【正文】 責(zé)任約束”是彈性管理的基本特征，它以利益調(diào)節(jié)為基本手段，通過建立起決策、人事、費(fèi)用、借貸、投資等一整套責(zé)任約束制度，并將各種責(zé)任明確落實(shí)到個人，形成“無限責(zé)任制”，使任何一種經(jīng)濟(jì)活動都有人負(fù)責(zé)并能最終追溯到個人。而且目標(biāo)責(zé)任制的實(shí)施，不僅使企業(yè)和職工明確了奮斗方向，也使人產(chǎn)生了一種危機(jī)感，迫使人們努力去達(dá)到既定目標(biāo)。彈性管理創(chuàng)造了一種充滿競爭、充滿挑戰(zhàn)的工作環(huán)境。中人的物質(zhì)激勵主要包括提高收入、提供培訓(xùn)機(jī)會等。這種動力既包括物質(zhì)動力也包括精神動力，即物質(zhì)利益激勵和精神激勵。 激勵功能。 選擇功能。實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)、快速、健康發(fā)展，為每個員工提供一個能夠盡顯才干、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺。從個人與集體的關(guān)系看，傳統(tǒng)企業(yè)管理沒有構(gòu)建個人與集體的相互促進(jìn)關(guān)系，形成命運(yùn)共同體，不能形成“以每個人的創(chuàng)造力充分發(fā)揮到集體綜合實(shí)力同步擴(kuò)張，同時又體現(xiàn)了個人價(jià)值實(shí)現(xiàn)”的良性循環(huán)。從根本上講是沒有解決人的問題。同時也容易出現(xiàn)二級公司為維護(hù)自己的“小團(tuán)體利益”，而做出有損中人整體利益和長遠(yuǎn)利益的事情來。如果不能處理好集團(tuán)與二級公司的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。四、集團(tuán)與二級公司經(jīng)濟(jì)關(guān)系不明晰，管理與監(jiān)督機(jī)制失效。對經(jīng)營者個人來說，實(shí)際上是一種無風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營，經(jīng)營成功可以獲得利益，經(jīng)營失敗，不用負(fù)責(zé)任。三、生產(chǎn)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)與收益不對稱，激勵與約束機(jī)制失效。按照傳統(tǒng)的思路，職工的工資、獎金、補(bǔ)貼及其他福利待遇，總是與其職務(wù)級別掛鉤，這就不可避免地把每個人原來的級別差保留到企業(yè)的利益分配領(lǐng)域，使同級別的人多干、少干、不干沒有多少區(qū)別，形成事實(shí)上的“獎懶罰勤”、“獎劣罰優(yōu)”。一方面會出現(xiàn)“官多為患”，甚至“為官設(shè)崗”的情況，另一方面，由于職級論資排輩，按照每個人的歷史貢獻(xiàn)套定，會導(dǎo)致基層職工奮斗動力不足，真正懂經(jīng)營善管理的人才難以脫穎而出，不能培養(yǎng)造就符合市場經(jīng)濟(jì)和企業(yè)發(fā)展需要的人才。初始階段，中人的員工主要來自軍隊(duì)，大多數(shù)都是從軍十幾年、二十幾年的校官、尉官，有一定的職務(wù)和級別待遇，按照傳統(tǒng)思想，這批人進(jìn)企業(yè)后，要安排一定的職務(wù)并給予相應(yīng)待遇。達(dá)到了個人與企業(yè)雙贏的結(jié)果，解決了企業(yè)普遍存在的“一管就死、一放就亂”，“賺了人人爭，虧了無人管”等頑疾。從個人與集體的的辯證關(guān)系出發(fā)，緊扣溝通個人與集體聯(lián)系的關(guān)鍵環(huán)節(jié)——利益環(huán)節(jié)，創(chuàng)造性地對勞動用工制度、人事制度、利益分配制度、機(jī)關(guān)工作制度、作息制度、財(cái)務(wù)制度、福利制度等基本制度進(jìn)行了大刀闊斧的改革，把職工從傳統(tǒng)的條條框框、論資排輩等束縛中解脫出來，形成了一整套既充滿彈性、又不失責(zé)任約束的企業(yè)管理模式。這是中人在企業(yè)管理實(shí)踐中積極探索的成果。分別屬于企業(yè)管理的外延和內(nèi)涵。中人企業(yè)管理實(shí)踐與創(chuàng)新目錄第三章 充滿生機(jī)活力的彈性管理第四章 從實(shí)際出發(fā)的經(jīng)營管理第五章 嚴(yán)格規(guī)范的質(zhì)量管理第三章、 來充分活力的彈性管理 傳統(tǒng)管理的弊端。彈性管理相對于扁平化管理的區(qū)別是，彈性管理主要指企業(yè)管理的內(nèi)容和操作，扁平化管理主要指企業(yè)管理的結(jié)構(gòu)。彈性管理相對傳統(tǒng)的企業(yè)管理而言，在于改革傳統(tǒng)管理比較機(jī)械、死板、僵化，幾十年一貫制的運(yùn)作方式和內(nèi)容。中人成立伊始，就致力于克服傳統(tǒng)企業(yè)管理方式的弊端，努力探索一種能夠充分發(fā)揮職工個人潛能、積極性和創(chuàng)造性，有效凝聚每個職工的能量，形成企業(yè)整體集合力量的新型管理模式。一方面使每個職工的個人特性與內(nèi)在潛質(zhì)得到充分張揚(yáng)，另一方面又形成了職工命運(yùn)與企業(yè)命運(yùn)緊密相連的命運(yùn)共同體紐帶，實(shí)現(xiàn)了個人與企業(yè)利益的同步最大化。彈性管理是中人在發(fā)展過程中，認(rèn)真總結(jié)反思企業(yè)管理實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)管理弊端的基礎(chǔ)上，邊干邊學(xué)、大膽突破，逐步探索出來的。 一、用人機(jī)制僵化，不利于人才的選拔和培養(yǎng)。這樣一來，勢必坐轎子的多、抬轎子的少。二、利益分配級別化、平均化，難以形成有效的激勵機(jī)制。特別是對級別較低的職工群體，往往會感到收入的差距難以靠個人努力彌合，從而扼殺了他們的積極性與創(chuàng)造性。由于利益分配與實(shí)際工作績效脫鉤，對決策者個人來說，實(shí)際上是一種無風(fēng)險(xiǎn)決策，決策對了，臉上有光；決策不對，無關(guān)緊要。對勞動者個人來說，只要按時上下班，混夠時間即可，勞動效率高低，成績好壞沒有多大影響。中人的通信、建筑、公路、安裝、物流、貿(mào)易等經(jīng)營業(yè)務(wù)，具有周期短、業(yè)務(wù)量多、分布面廣、流動性大的特點(diǎn)，不可能由集團(tuán)統(tǒng)一直接管理，需要委托二級公司來管。那么，在實(shí)踐中便容易出現(xiàn)兩個方面的問題，一是集團(tuán)管得太緊，統(tǒng)包統(tǒng)管，導(dǎo)致二級公司利益激勵不足，缺乏動力，形同虛設(shè)；二是集團(tuán)管得太松，導(dǎo)致二級公司越俎代皰，從事超越自身權(quán)責(zé)范圍的經(jīng)濟(jì)活動，給集團(tuán)造成損失。五、傳統(tǒng)企業(yè)管理的關(guān)鍵問題。從人的個體來看，傳統(tǒng)的企業(yè)管理不能給個人創(chuàng)造一種既自由主動又充滿壓力和挑戰(zhàn)的工作環(huán)境與成才環(huán)境，使個人潛能得到充分發(fā)揮，個人價(jià)值得到充分實(shí)現(xiàn)。 彈性管理的主要功能根本目的是建立科學(xué)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制和組織管理體制，規(guī)范企業(yè)各層次單位及個人的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系，形成激勵和約束緊密結(jié)合的經(jīng)營機(jī)制，真正把企業(yè)和個人結(jié)成命運(yùn)共同體，最大限度地發(fā)揮員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性，最大限度地降低企業(yè)整體的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益。這樣的彈性管理就應(yīng)當(dāng)具備以下主要功能。以責(zé)任約束為核心的彈性管理，“彈性”是其基本特征，它賦予職工和企業(yè)充分的自由與選擇權(quán)限，包括企業(yè)和單位的機(jī)構(gòu)設(shè)置、崗位競爭、人員組合、利益調(diào)整、日常作息安排、具體業(yè)務(wù)活動等內(nèi)容，使企業(yè)人力資源在職工和企業(yè)的“雙向選擇”中得到最佳優(yōu)化配置，使職工的主動性和創(chuàng)造性在“自我把握”中得到充分發(fā)揮。以責(zé)任約束為核心的彈性管理，形成了促進(jìn)職工不斷奮斗的內(nèi)在的強(qiáng)大動力。由于當(dāng)前人們對物質(zhì)生活的需求是最基本的需求，因而這種模式把物質(zhì)利益刺激當(dāng)成最主要的驅(qū)動力，同時不斷加大精神激勵力度，并把兩者結(jié)合起來，共同發(fā)揮激勵功能。 壓力功能。勞動組合的優(yōu)勝劣汰，個人收入同個人創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益直接掛鉤，使職工感受到了“不進(jìn)則退”的內(nèi)在壓力。 凝聚功能。集團(tuán)是一個高層、綜合、宏觀的管理機(jī)構(gòu)，只負(fù)責(zé)重大決策及重要事項(xiàng)處理，而具體的生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)則分散在各基層企業(yè)，由它們自行負(fù)責(zé)，使管理權(quán)限與管理層次協(xié)調(diào)匹配，形成了職能上的“分散”。這樣企業(yè)如同變形金剛、聯(lián)合艦隊(duì)、戰(zhàn)斗群體，各自獨(dú)立而不分離，相互聯(lián)系而不捆綁，總部與基層企業(yè)有共同的目標(biāo)、利益、前途和命運(yùn)，基層企業(yè)又有自主和充分發(fā)展的空間及各自利益。彈性管理通過激勵機(jī)制，使每個職工產(chǎn)生奮發(fā)圖強(qiáng)，不斷超越自我和他人的內(nèi)在動力。通過彈性管理，給每個職工充分的自由、信任和尊重，即尊重個人選擇，相信每個人都有創(chuàng)造力，每個人都有可能成為企業(yè)家、實(shí)業(yè)家、發(fā)明家，最大限度地調(diào)動了每個人的積極性和創(chuàng)造性，使一批優(yōu)秀人才脫穎而出。中人實(shí)行雙向選擇、優(yōu)化組合的勞動制度，給每個勞動者及經(jīng)營者留有充分的選擇余地。每個員工本著雙向選擇的原則，自愿結(jié)成組合，同時也有脫離該組合的自由，該組合也有辭退其成員的權(quán)力。勞動組合享有聘請或辭退人員的自主權(quán)，其聘請或辭退人員的時間、地點(diǎn)、對象、數(shù)量均可自主決定，但不準(zhǔn)以負(fù)責(zé)人的家屬親友為主組成獨(dú)立核算單位。在中人沒有固定不變的“官”，也沒有固定不變的“老百姓”。對于進(jìn)入中人的每一位員工，不管原來的職務(wù)和級別是什么，全部放到檔案袋里作為歷史記錄。每個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)第一年不能選舉的由集團(tuán)指定，以后都要經(jīng)過民主選舉產(chǎn)生，集團(tuán)聘任，每屆任期一年。對干部和員工的考核實(shí)行“末位淘汰制”，使中人的每個成員都有權(quán)競選各級領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，都可以發(fā)揮自己的聰明才智，憑工作實(shí)績和德才能力爭取自己在企業(yè)的地位。中人實(shí)行兩種工作作息制度。企業(yè)每月定時安排兩天會議時間，集中進(jìn)行思想教育、決策重大事項(xiàng)、處理有關(guān)問題、討論經(jīng)營情況、布置安排工作。而對機(jī)關(guān)脫產(chǎn)工作人員，仍然采取坐班制，但是在上班時間之外，只要生產(chǎn)人員有需要辦事，必須給予辦理。中人的每一種權(quán)益分配，都徹底打破“大鍋飯”，貫徹“效益優(yōu)先、兼顧公平”的原則，資源配置向有效經(jīng)營傾斜的原則。其工資檔級根據(jù)實(shí)際崗位和在崗時間確定，一是實(shí)際崗位決定工資級別，不考慮原職務(wù)級別資