公司辦公室管理考核-展示頁
2025-04-24 00:31本頁面
【正文】 法 【考核要求】一、一般了解：1．計(jì)劃的步驟、實(shí)施的步驟、檢查的步驟；2．傳達(dá)方法；3．進(jìn)言方法；4．變通方法和擋駕方法二、基本掌握: 1．文員管理時(shí)間的方法；2．受意方法；3．分工方法與合作方法三、重點(diǎn)掌握：1．“優(yōu)先順序”處理工作2．請(qǐng)示方法與報(bào)告方法；3．計(jì)劃方法和總結(jié)方法； 文員實(shí)務(wù)【知識(shí)與能力考核點(diǎn)】1．文員工作指導(dǎo)思想2．“優(yōu)先順序”處理工作3．文員管理時(shí)間的方法4．文員的工作方法：請(qǐng)示方法與報(bào)告方法；計(jì)劃方法和總結(jié)方法；受意方法；傳達(dá)方法；進(jìn)言方法；變通方法和擋駕方法；分工方法與合作方法； 辦公室和接待室的管理 辦公用品的準(zhǔn)備。 主要辦公器械的使用。辦公室工作人員以文員和文秘人員為主，所以辦公室實(shí)務(wù)通常又被稱為文秘工作或文秘人員工作。2．4．辦公室環(huán)境的布置和管理二、基本掌握: 1． 【考核要求】一、一般了解：1．辦公室的含義2．辦公室事務(wù)管理特征：服務(wù)性、分散性、專業(yè)性、主動(dòng)性、繁雜性。 辦公室和接待室的管理 辦公室的職能2．第一章 辦公室實(shí)務(wù)概述 本課程教案內(nèi)容分為十四章，包括辦公室實(shí)務(wù)、文員實(shí)務(wù)、電話電子通訊、郵件收發(fā)、接待實(shí)務(wù)、信訪實(shí)務(wù)、會(huì)議及會(huì)談實(shí)務(wù)、日程安排、差旅事宜、照料上司身邊瑣事、交際與禮儀、辦公室用語、印信值班工作、文書與檔案實(shí)務(wù)等。第二部分六、其他說明：本課程考試時(shí)間為90分鐘。各題型所占分?jǐn)?shù)比例分別為：10%、10%、20%、30%、30%。期末考試亦按百分制評(píng)閱，其成績的80%記入總成績。平時(shí)測試與期末考試兩者的比例分別為20%和80%。重點(diǎn)掌握是指對(duì)所要求的內(nèi)容在基本掌握的基礎(chǔ)上做到對(duì)知識(shí)的融會(huì)貫通，對(duì)方法的把握能夠熟練運(yùn)用，諳熟于胸。一般了解，主要指對(duì)教材中介紹的一般性知識(shí)、方法等有一個(gè)大概的了解，知道有一個(gè)說法就可以。通過具體業(yè)務(wù)工作的開展與實(shí)踐，考查學(xué)生對(duì)辦公室一般業(yè)務(wù)工作方法的掌握情況。 二、考核依據(jù)：本考核說明是依據(jù)辦公室實(shí)務(wù)課程教案大綱及上海復(fù)旦大學(xué)出版社出版發(fā)行的由陸瑜芳主編的《辦公室實(shí)務(wù)》文字教材編寫的。一、考核對(duì)象：本課程的考核對(duì)象是現(xiàn)代文員專業(yè)?？坪蜐h語言文學(xué)專業(yè)（專科）的學(xué)生。 課程考核的有關(guān)說明《辦公室管理》課程考核說明 第一部分三、考核要求：本課程主要考核學(xué)生對(duì)辦公室實(shí)務(wù)操作方面的基本知識(shí)、基本技能和與之相關(guān)的交際能力、文字能力等?？己朔譃槿齻€(gè)層次，即一般了解、基本掌握、重點(diǎn)掌握。基本掌握是指對(duì)所要求的內(nèi)容要能夠做到運(yùn)用較為
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