【正文】 第四條 遵循公司利益第一的原則，自覺維護公司利益，不做有損公司利益的事。第二條 本守則適用于公司全體員工（含臨時聘用人員）。第三十條 本制度自簽發(fā)之日起生效，解釋權(quán)歸行政辦公室。第二十八條 本制度如有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展有些條款不適應(yīng)工作需要的，各部門可提出修改意見交行政部研究并提請總裁批復(fù)。私人信件，一律實行自費，交行政部代寄或自己送寄。 第二十六條 任何人不得隨意將報刊挪作他用，若需處理，需經(jīng)行政部辦公室批準(zhǔn)。第二十五條 報刊管理人員每日負責(zé)將報刊取回并進行處理、分類、登記，并分別送到有關(guān)部門。第二十三條 庫房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，禁止無關(guān)工作人員入內(nèi)，庫內(nèi)必須配備消防設(shè)施，做到防火、防盜、防潮。第二十一條 庫房物資一般不可外借，特殊情況須由總裁或副總裁批準(zhǔn)，辦理外借手續(xù)。第十九條 物資入庫后，應(yīng)當(dāng)日填寫帳卡。第六章 庫房管理第十七條 庫房物資的存放必須按分類、品種、規(guī)格、型號分別建立帳卡。出庫一定要由領(lǐng)取人員簽字；辦公室用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，不允許非工作人員進入庫房。第十四條 公司各部、室所有打印公文、文件，必須一式三份，交行政部辦公室留底存檔。第四章 公文打印管理第十二條 公司公文的打印工作由行政部負責(zé)。第十條 公司一般不允許開具空白介紹信，證明如因工作需要或其它特殊情況確需開具時，必須經(jīng)主管副總裁簽字批條方可開出，持空白介紹信外出工作回來必須向公司匯報其介紹信的用途，未使用的必須交回。第八條 公司印鑒的使用一律由總裁批準(zhǔn)許可后管理印鑒人方可蓋章，如違反此項規(guī)定造成的后果由直接責(zé)任人員負責(zé)。檔案人員要認真填寫、編制銷毀清單，由專人監(jiān)督銷毀。第六條 檔案的銷毀：任何組織或個人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料；若按規(guī)定需要銷毀時，凡屬密級檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷毀，一般內(nèi)部檔案，須經(jīng)公司辦公室主任批準(zhǔn)后方可銷毀。第五條 檔案的借閱與索?。嚎偛谩⒏笨偛?、部門經(jīng)理借閱非密級檔案，可通過行政部檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔；公司其他人員需借閱檔案時，要經(jīng)主管副總裁批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù)；借閱檔案必須愛護，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失。第二章 檔案管理第三條 歸檔范圍：公司的規(guī)劃、年度計劃、統(tǒng)計資料、科學(xué)技術(shù)、財務(wù)審計、勞動工資、經(jīng)營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項目方案、通告、通知、資產(chǎn)管理等具有參考價值的文件材料。行政事務(wù)管理制度第一章 總則第一條 為加強公司行政事務(wù)管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，使各項管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，提高辦事效率，特制定本制度。了解客戶的建議、投訴、需求等，并協(xié)調(diào)跟進處理。利用客戶資源優(yōu)勢，積極開發(fā)新客戶。為客戶提供產(chǎn)品后繼服務(wù)。維護客戶資源，防止客戶流失，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品后繼服務(wù)。 1完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。1文化娛樂：負責(zé)文體宣傳工作，組織籌辦員工娛樂聯(lián)歡活動。1后勤管理：車輛、就餐、保潔與安保等。辦公用品采購與管理。 負責(zé)制定公司文件資料、辦公事務(wù)、辦公用具、機要保密制度、印章印信、出差、提案等管理制度并執(zhí)行。 組織督助各部門各種工作計劃、工作流程、規(guī)章制度的編制并負責(zé)監(jiān)督實施。 調(diào)查、處理各種工作失職、違規(guī)違紀(jì)案件和勞務(wù)糾紛。 制定、推行與修訂人事、行政、辦公管理規(guī)章制度。 行政部：公司行政職能部門，全面負責(zé)公司人力資源、辦公室管理以及后勤保障。 記錄各項培訓(xùn)及活動展開的工作重點，并做好記錄存檔。 配合市場部召開各類型招商會、培訓(xùn)會等外部工作。 以培訓(xùn)體系為標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)并選拔內(nèi)部講師，建立講師庫、教材庫、人員培訓(xùn)檔案庫，逐漸搭建與充實內(nèi)部教育梯隊建設(shè)。 根據(jù) 以公司改革要求為目標(biāo)，致力于企業(yè)教育標(biāo)準(zhǔn)化，便于教育部工作的更系統(tǒng)化的執(zhí)行，主要工作負責(zé)與其他部門單位的協(xié)調(diào)工作。制定及實施市場推廣活動和公關(guān)活動。制定產(chǎn)品企劃策略，行銷活動的策劃及組織。對客戶購買心理和行為的調(diào)查；以及信用調(diào)查與檔案資料的收集整理。市場部內(nèi)部管理制度的完善與執(zhí)行，市場部人員的管理。 市場部：全面負責(zé)公司產(chǎn)品的行銷活動，下設(shè)市場分部。1完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作和協(xié)助有關(guān)部門完成與本部門相關(guān)的職能工作。做好財稅方面有關(guān)證照的年檢，加強財務(wù)人員的培訓(xùn)和部門建設(shè)。1組織公司稅務(wù)籌劃、稅務(wù)申報與繳納工作。1協(xié)助外部審計部門、稅務(wù)部門完成固定資產(chǎn)盤點工作。審核存貨及資產(chǎn)報廢。參與建立客戶信用體系建設(shè)。匯總、編制公司資金收支計劃，合理調(diào)配資金，定期對資金使用情況進行分析、反饋。調(diào)度公司經(jīng)營資金，制定和審批年度、月度運營資金使用計劃。建立和維護融資渠道，選擇融資方式并制定公司融資方案，降低融資成本。組織編制年度資金需求計劃，擬定年度融資計劃及財務(wù)費用預(yù)算表。牽頭組織公司全面預(yù)算管理工作，審核各項超預(yù)算項目與預(yù)算外項目合規(guī)與合理性。組織編制、審核各類財務(wù)報表、附注及財務(wù)分析報告，編制、審核公司的會計憑證。開展決算、清算、匯算等會計核算工作。財務(wù)部：全面負責(zé)公司財務(wù)管理工作，在公司整體經(jīng)營目標(biāo)下，對資產(chǎn)的購置(投資)，資本的融通(籌資)和經(jīng)營中現(xiàn)金流量(營運資金)，以及利潤分配的管理等。對部門員工有工作分配、指揮調(diào)度、績效考核、獎懲建議的權(quán)力；審核、審批各部門相關(guān)文件、本部門文件報表。 1在權(quán)限內(nèi)代表公司對外開展商務(wù)活動。 1創(chuàng)建公司企業(yè)文化。 1定期提出營業(yè)狀況和財務(wù)狀況報告。 提請董事會聘任或解聘公司總監(jiān)級管理人員，并提出總監(jiān)級管理人員的獎懲建議。 建立健全公司質(zhì)量體系，保證提供符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù)。 決定公司具體規(guī)章制度，組織建立和完善公司的工作程序。 組織實施年度財務(wù)預(yù)算方案組織制定公司經(jīng)營預(yù)算方案。 組織實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案，實現(xiàn)年度經(jīng)營目標(biāo)。 總裁：全面負責(zé)公司的經(jīng)營管理工作，主持公司日常工作；審核、審批公司經(jīng)營管理過程中的相關(guān)文件、本部門文件報表。合肥XXXX科技有限公司行政管理制度行 政 部20150626目 錄一、公司組織架構(gòu)及職能二、行政事務(wù)管理制度三、員工基本守則四、人事管理制度五、考勤管理制度六、會議管理制度七、辦公用品管理制度八、車輛使用管理制度九、員工用餐管理制度十、前臺接待管理制度十一、安保管理制度十二、行政類管理流程公司組織架構(gòu)及職能一、公司組織架構(gòu)合肥XXXX科技有限公司組織架構(gòu)圖市場一部市場二部市場三部市場四部人事行政后勤客服總 裁副總裁副總裁副總裁董事會財務(wù)部市場部教育部行政部一、部門崗位職能 董事會：公司經(jīng)營決策機構(gòu)，負責(zé)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的指揮與管理，負責(zé)對公司重大事項的決定及管理人員的任免。負責(zé)召集股東會；執(zhí)行股東會決議并向股東會報告工作；執(zhí)行股東會決議；決定公司的生產(chǎn)經(jīng)營計劃和投資方案；制訂公司的年度財務(wù)預(yù)算方案、決算方案；制訂公司利潤分配方案和彌補虧損方案；制訂公司增加或減少注冊資本以及發(fā)行公司債券方案；制訂公司合并、分立、解散或者變更公司形式的方案；決定公司內(nèi)部管理機構(gòu)的設(shè)置；決定聘任或解聘公司總裁及其報酬事項，并根據(jù)總裁的提名決定聘任或者解聘公司副總、財務(wù)負責(zé)人及其報酬事項；制定公司的基本管理制度；1公司章程規(guī)定的其他職權(quán)。對副總經(jīng)理（或部門經(jīng)理）有工作分配、指揮調(diào)度、績效考核、獎懲建議的權(quán)力 主持公司的經(jīng)營管理工作，組織實施董事會決議。 根據(jù)市場需求，提出調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略方針、經(jīng)營計劃、投資方案的建議。 擬定公司的基本管理制度。 按既定模式管理公司，保證公司生產(chǎn)經(jīng)營管理活動有序進行。 擬訂公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案及人員編制和薪酬方案。 1決定公司部門經(jīng)理級管理人員的聘任或解聘事項。 1提出重大項目改造更新建議和預(yù)算外開支計劃。 1保證公司經(jīng)營運作的合法性，保證公司、員工安全及其合法權(quán)益不受侵犯。 副總裁：主持公司各部門日常工作。對總裁負責(zé)，協(xié)助總裁抓好全面工作，在總裁不在崗時，代總裁負責(zé)公司的全面職責(zé)； 熟悉和掌握公司情況，及時向總裁反映、提出建議和意見，當(dāng)好總裁的參謀和助手； 具體抓好公司的設(shè)計執(zhí)行、銷售計劃、統(tǒng)計及各項指標(biāo)考核等； 參與公司重大經(jīng)營決策，組織制定公司營銷發(fā)展戰(zhàn)略，編制年度營銷計劃；銷售計劃安排，實施，及時解決實施中出現(xiàn)的問題；組建一支有朝氣、有活力、有戰(zhàn)斗力的營銷團隊，確保全年銷售目標(biāo)的完成；每月按時向總裁匯報營銷計劃的實施情況，市場變化、具體業(yè)務(wù)的進展；負責(zé)組織對所屬部門的營銷人員進行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰、解聘與培訓(xùn)；負責(zé)公司整體市場規(guī)劃、市場調(diào)研與銷售預(yù)測、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、品牌建設(shè)，重要客戶管理，嚴(yán)格控制銷售費用、廣告費用預(yù)算及銷售成本的控制；負責(zé)協(xié)調(diào)銷售與財務(wù)、教育、行政等部門的相關(guān)工作；負責(zé)審批公司員工的借款、差旅費等；1組織收集市場銷售信息、新產(chǎn)品開發(fā)信息、客戶反饋信息、競爭對手戰(zhàn)略分析；1組織召開例會、協(xié)調(diào)各部門工作；組織負責(zé)組織、推行、檢查和落實市場部各項工作質(zhì)量與進度；定期和不定期召開各類營銷工作會議；1企業(yè)商業(yè)機密受國家法律保護，嚴(yán)守公司商業(yè)機密是每一位員工的職責(zé)，不得將任何情況向外透露，不得將公司客戶資料向同行透露或據(jù)為己有，如造成公司損失的將追究相關(guān)法律責(zé)任；1按時完成總裁交辦的其他臨時性工作。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項財務(wù)管理制度。制定具體的會計核算標(biāo)準(zhǔn)、核算規(guī)范制度。編制應(yīng)收賬款明細，督促各項資金的回收。根據(jù)客戶的信用等級，按合同條款及客戶賒銷信用政策，審核、控制經(jīng)營部的發(fā)貨。1制定存貨、固定資產(chǎn)等資產(chǎn)盤點計劃，并組織開展年度盤點工作。1跟蹤在建工程完工進度，及時對竣工工程進行核對并完成相應(yīng)的固定資產(chǎn)結(jié)轉(zhuǎn)。1審核存貨收發(fā)業(yè)務(wù)單據(jù)、報表。配合完成稅務(wù)局對公司的稅務(wù)檢查。1結(jié)合公司的實際需要，購買各種支票、收據(jù)、有價證券等相關(guān)單據(jù)。1建立、完善部門各類管理規(guī)章制度、流程，并嚴(yán)格執(zhí)行。 年度市場營銷目標(biāo)計劃及預(yù)算的擬定、完善與實施。建立和完善市場信息收集、處理、交流與保密系統(tǒng)。產(chǎn)品市場潛力調(diào)查及市場情況分析；對競爭產(chǎn)品的信息的收集、整理和分析。公司和品牌知名度的建立與提升。市場工作的監(jiān)察與評估。 教育部：全面負責(zé)公司教育培訓(xùn)工作，結(jié)合公司產(chǎn)品特性制定并實施培訓(xùn)教育計劃。建立培訓(xùn)體系，包括培訓(xùn)課程庫、培訓(xùn)講師選拔與管理、培訓(xùn)考核評估實施等。 圍繞公司人才需求標(biāo)準(zhǔn)，與人力資源部共同打造員工晉級通道并配合各層級專業(yè)技能培訓(xùn)，設(shè)計訓(xùn)練模式，激發(fā)員工的潛能 高度配合或參與公司與對內(nèi)對外各項培訓(xùn)以及全年/季/月培訓(xùn)公司現(xiàn)行經(jīng)營管理需求，及時更新相關(guān)課程，將內(nèi)外部培訓(xùn)與公司發(fā)展保持同步與一致。 依照公司為客戶提供的服務(wù)要求及客戶的需求，擬定年度客戶培訓(xùn)方案并設(shè)計課題及教材。 根據(jù)培訓(xùn)大環(huán)境的發(fā)展，積極學(xué)習(xí)新的方式方法，提升培訓(xùn)部講師素質(zhì)，擔(dān)任部分公共課程及培訓(xùn)課程的主講。 負責(zé)公司人力資源管理方針、政策和公司組織系統(tǒng)架構(gòu)、部門職責(zé)、崗位職責(zé)、人員編制的制定、推行、改善和修訂。 辦理員工招聘、錄用、薪資、保險、遷調(diào)、考勤、考績、獎懲、離職、人事檔案等業(yè)務(wù)事項。 制定人力資源招聘調(diào)配、培訓(xùn)開發(fā)計劃并組織實施。 綜合處理公司各種文件資料、傳真和管理公司印信、文印。 文件控制：包括文件的打印、復(fù)印制作，審核、校對、編號、傳送、催辦、整理歸檔；借出、追收手續(xù)的辦理、過期文件的收回、作廢、銷毀及暫留的確認等。1接待：負責(zé)會議準(zhǔn)備、布置、招待等。1檔案管理：負責(zé)各公司年度檔案體系的規(guī)劃、建立、維護。1證明辦理：公司各類證照的辦公與管理。 客服： 客戶服務(wù)部門是公司聯(lián)系客戶的紐帶。既要在客戶中積極推廣公司的宗旨、服務(wù)、理念、產(chǎn)品，又要汲取協(xié)調(diào)客戶的建議、需求、投訴等，使雙方在合作中互利互惠、協(xié)調(diào)發(fā)展、和諧共贏。 及時與客戶進行溝通，與客戶建立良好關(guān)系，急客戶之所急、想客戶之所想。維護客戶資源，防止客戶流失。了解客戶市場需求，為其他部門提供反饋信息，以便改進服務(wù)。向客戶推廣新產(chǎn)品、新項目。為客戶提供其他可能性服務(wù)。第二條 本制度所指行政事務(wù)包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公用品管理、庫房管理、報刊及郵發(fā)管理等。第四條 檔案管理要指定專人負責(zé)，明確責(zé)任，做好分類管理方便查閱；要保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級檔案必須保證安全。如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬密級檔案，必須由總裁批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制，一般內(nèi)部檔案必須由行政部經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制。經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公司檔案。第三章 印鑒管理第七條 公司印鑒由總裁辦主任負責(zé)保管。第九條 公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對外開出的任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號登記，以備查詢，存檔。第十一條 蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準(zhǔn)人負責(zé)。第十三條 各部室