【正文】 斷開拓進(jìn)取，更好地服務(wù)于社會(huì)。近幾年來，我公司以保質(zhì)量、保工期、爭(zhēng)信譽(yù)為重點(diǎn)，創(chuàng)建了一大批優(yōu)良建筑工程。公司下設(shè)：辦公室、施工、質(zhì)檢、安保、經(jīng)營、材料、設(shè)備、預(yù)算等職能科室，服務(wù)于生產(chǎn)第一線。我公司為河北省建筑業(yè)房屋建筑工程施工總承包貳級(jí)施工企業(yè)，現(xiàn)有正式職工100余人，注冊(cè)資本金2000萬元。、執(zhí)行、驗(yàn)證、作業(yè)等層次，要確保員工正確理解和貫徹執(zhí)行；，必要時(shí)予以修訂，以適應(yīng)變化的內(nèi)部條件和環(huán)境。 總經(jīng)理：年 月 日質(zhì)量方針本公司的質(zhì)量方針是：精心施工、確保質(zhì)量、誠信服務(wù)、持續(xù)改進(jìn)、讓顧客滿意?？偨?jīng)理： 年 月 日 任 命 書為貫徹執(zhí)行GB/T190012000idt ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)壓力管道安裝質(zhì)量體系的領(lǐng)導(dǎo)，特任命王軍為本公司壓力管道安裝管理者代表并兼質(zhì)量保證工程師。公司從事與壓力管道安裝工作有關(guān)的單位和員工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行。本手冊(cè)是公司質(zhì)量管理體系的法規(guī)性文件，是指導(dǎo)公司建立、實(shí)施和保持質(zhì)量體系的綱領(lǐng)性文件和行動(dòng)準(zhǔn)則。YJLDSC2004 壓力管道安裝質(zhì)量手冊(cè) 版本：A/0批準(zhǔn)發(fā)布令壓力管道是涉及生命和財(cái)產(chǎn)安全的特種設(shè)備,國家實(shí)施了強(qiáng)制性的安裝許可證制度，為證實(shí)本公司有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求的壓力管道安裝產(chǎn)品，及通過管理體系的有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)和預(yù)防不合格的過程，而達(dá)到增強(qiáng)顧客滿意。本公司依據(jù)GB/T190012000idt ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)，編制完成了壓力管道安裝質(zhì)量手冊(cè)A版現(xiàn)予以批準(zhǔn)發(fā)布。對(duì)外是公司保證能力的依據(jù)。本手冊(cè)自2004 年 4月 1 日正式實(shí)施。管理者代表（質(zhì)量保證工程師）的職責(zé)是：公司各級(jí)人員必須服從管理者代表（質(zhì)保工程師）的領(lǐng)導(dǎo)，積極配合共同履行質(zhì)量職責(zé)，以確保公司的質(zhì)量體系有效運(yùn)行。含義和要求：，與公司的經(jīng)營方針相適應(yīng)；；；、確保質(zhì)量體現(xiàn)了公司要認(rèn)真進(jìn)行質(zhì)量策劃堅(jiān)持施工程序，嚴(yán)格工藝紀(jì)律，強(qiáng)化過程控制，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合合同和法律法規(guī)要求的宗旨；誠信服務(wù)、持續(xù)改進(jìn)、讓顧客滿意體現(xiàn)了公司要及時(shí)征求、了解、確定、評(píng)審顧客要求，真誠做好過程服務(wù)，通過持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系的適宜性、有效性，從而保證顧客要求得到滿足，達(dá)到顧客滿意。 總經(jīng)理：年 月 日0前言三河市燕郊隆達(dá)建筑工程有限公司是以三河市燕郊鎮(zhèn)建筑公司為基礎(chǔ)于二00二年七月改制而成，公司位于三河市燕郊經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)工業(yè)東大街，交通便利，環(huán)境優(yōu)美。公司具有承擔(dān)各類大中小型重點(diǎn)工程的施工能力，具備能確保工程合同、完善履約的施工組織機(jī)構(gòu)、質(zhì)量保證體系和安全生產(chǎn)體系。我公司自成立以來，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)，實(shí)施全面質(zhì)量管理，以人為本，堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存、以誠信求發(fā)展”的原則，服務(wù)于社會(huì)，贏得了社會(huì)信譽(yù)和建設(shè)單位的信任，在建筑市場(chǎng)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，穩(wěn)步發(fā)展壯大。經(jīng)研院11114住宅樓，國土資源部實(shí)物地質(zhì)資料中心8住宅樓等工程，達(dá)到了所有施工項(xiàng)目一次交驗(yàn)合格率達(dá)100%，得到社會(huì)各界重合同、守信譽(yù)的好評(píng)。隨著壓力管道安裝有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的更新和GB/T190012000idtISO9000：2000標(biāo)準(zhǔn)的推行，為全面貫徹國家質(zhì)量安全法規(guī)，落實(shí)本公司的質(zhì)量方針，為顧客提供優(yōu)質(zhì)可靠的壓力管道安裝工程產(chǎn)品和良好的服務(wù)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，制定了《壓力管道安裝質(zhì)量手冊(cè)》（第 A 版）和程序文件及各項(xiàng)管理制度。質(zhì)量手冊(cè)是規(guī)定公司質(zhì)量管理體系的文件，是指導(dǎo)公司開展壓力管道安裝活動(dòng)的綱領(lǐng)性文件和法規(guī)性文件，因此，必須對(duì)其進(jìn)行有效的管理。質(zhì)量手冊(cè)由公司質(zhì)量保證工程師確定發(fā)放范圍并指定專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)發(fā)放，發(fā)放應(yīng)履行簽字登記手續(xù)。 手冊(cè)持有者要保管好手冊(cè)，不得丟失，任意涂改，修改，如發(fā)生遺失，應(yīng)提出申請(qǐng)，由質(zhì)量保證工程師批準(zhǔn)后補(bǔ)發(fā)。手冊(cè)分為受控與非受控兩種，發(fā)至公司內(nèi)部人員及部門使用的為受控版本，不得轉(zhuǎn)借或提供給本公司以外的其他人員。，由手冊(cè)管理部門提出申請(qǐng)，公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后，進(jìn)行修改，修改的內(nèi)容以手冊(cè)修訂通知單的形式發(fā)至全部手冊(cè)持有人，手冊(cè)持有人應(yīng)將修改內(nèi)容在手冊(cè)中予以標(biāo)識(shí)；并將修改次數(shù)填入修改記錄；，必須符合以下情況：公司的資質(zhì)發(fā)生變化時(shí)；法律法規(guī)要求發(fā)生變化（如手冊(cè)依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)換版時(shí)）；手冊(cè)評(píng)審提出換版要求時(shí)；，其持有者必須交回舊手冊(cè)，領(lǐng)用新手冊(cè)，舊手冊(cè)交回后，由手冊(cè)管理部門進(jìn)行標(biāo)識(shí)和銷毀（少量留存手冊(cè)需要標(biāo)識(shí)）。本手冊(cè)所描述的質(zhì)量管理體系要求，適用于本公司承攬合同范圍內(nèi)的GB類和GCGC3類各級(jí)壓力管道工程施工，要求本公司各單位在從事此類工程施工過程中，必須遵照?qǐng)?zhí)行本手冊(cè)的要求。本手冊(cè)引用以下標(biāo)準(zhǔn)：GB/T190012000idt ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系 要求》GB/T190002000idt ISO9000：2000《質(zhì)量管理體系、基礎(chǔ)和術(shù)語》有關(guān)壓力管道安裝技術(shù)法規(guī)（見附錄A）《壓力管道安裝管理與監(jiān)察規(guī)定》《壓力管道安裝單位資格認(rèn)可實(shí)施細(xì)則》本手冊(cè)采用GB/T190002000idt ISO9000：2000《質(zhì)量管理體系、基礎(chǔ)和術(shù)語》標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語和定義。 “手冊(cè)”指壓力管道安裝質(zhì)量手冊(cè)。G．針對(duì)本公司所選擇的符合要求的外包工程，應(yīng)確保對(duì)其實(shí)施控制，并對(duì)此類控制應(yīng)在體系中加以識(shí)別。公司的質(zhì)量體系文件包括：；；、工藝標(biāo)準(zhǔn)；本公司制定了支持本手冊(cè)的程序文件22個(gè)，詳見壓力管道安裝質(zhì)量手冊(cè)程序文件編寫方法及要求中的“目錄”，包括質(zhì)量計(jì)劃、施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、安全技術(shù)交底、作業(yè)指導(dǎo)書，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程、工藝卡等；。，編制《文件控制程序》是對(duì)文件控制提出了控制要求：，以保證文件的充分性和適宜性；，對(duì)因評(píng)審或其他原因?qū)ξ募M(jìn)行修改或更新時(shí)，應(yīng)再次得到批準(zhǔn)；，公司各相關(guān)部門均應(yīng)建立受控文件清單，記錄文件的名稱、編號(hào)、版本和修訂次數(shù)、發(fā)出部門及日期等內(nèi)容，并定期或及時(shí)清理；，按要求發(fā)放，保存發(fā)文記錄，目的是保證與體系有關(guān)的部門及人員、部門、單位和現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)獲得相關(guān)文件的有效版本；，使用單位必須建立收文登記，確保文件得到識(shí)別和查找，在使用文件時(shí)，不允許擅自更改、涂抹、保持其清晰；，也必須建立收發(fā)記錄和受控文件清單；，均應(yīng)在文件上統(tǒng)一位置做出作廢標(biāo)識(shí)，以防作廢文件的非預(yù)期使用。支持文件：《文件控制程序》為了提供公司產(chǎn)品符合有關(guān)要求和體系有效運(yùn)行的證據(jù)，必須保存各種記錄，要求記錄要保持清晰，易于識(shí)別和檢索。為保證對(duì)這些記錄進(jìn)行有效控制，公司要建立《記錄控制程序》，規(guī)定記錄的標(biāo)識(shí)、貯存、保護(hù)、檢索、保存期限和如何處置等方面的要求。公司的總經(jīng)理至少通過以下活動(dòng)，確保顧客的要求得到滿足以達(dá)到顧客滿意的目的；（率）的要求；，直接與顧客溝通、市場(chǎng)調(diào)查、為顧客或潛在顧客服務(wù)等形式和過程，準(zhǔn)確、及時(shí)了解、收集、分析、確定顧客的要求，并在公司內(nèi)部縱、橫向各部門、各層次進(jìn)行溝通。公司的總經(jīng)理應(yīng)制定質(zhì)量方針并確保質(zhì)量方針。公司的質(zhì)量方針：精心施工、確保質(zhì)量、誠信服務(wù)、持續(xù)改進(jìn)、讓顧客滿意。質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可測(cè)量的，并與質(zhì)量方針保持一致。公司的總經(jīng)理應(yīng)確保對(duì)質(zhì)量體系進(jìn)行策劃，以實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量目標(biāo)：；；，尋找不足和改進(jìn)的機(jī)會(huì)，確保持續(xù)為質(zhì)量管理體制體系持續(xù)改進(jìn)的依進(jìn)，提高質(zhì)量保證體系運(yùn)行的有效性和效率；、體系文件、過程及其所需資源的變化做出判斷，必要時(shí)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和更改，并采取有效的措施，保持質(zhì)量保證體系的完整性；（含變更）均應(yīng)形成文件，如產(chǎn)品策劃的結(jié)果應(yīng)形成質(zhì)量計(jì)劃，工程項(xiàng)目策劃的結(jié)果應(yīng)形成施工組織設(shè)計(jì)或施工方案等。d．各責(zé)任人員職責(zé)和權(quán)限；以上的職責(zé)應(yīng)當(dāng)以適當(dāng)?shù)男问较蚬靖骷?jí)予以傳達(dá)。各施工項(xiàng)目經(jīng)理部，負(fù)責(zé)制定本單位的組織結(jié)構(gòu)，規(guī)定各級(jí)人員的職責(zé)和權(quán)限，并傳達(dá)到本單位全體員工。公司應(yīng)確保不同部門、不同崗位之間，就質(zhì)量保證體系的有關(guān)過程，包括質(zhì)量要求、質(zhì)量目標(biāo)及完成情況、實(shí)施的有效性等信息進(jìn)行溝通，達(dá)到相互了解、相互信任、相互協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)全員參與的效果。內(nèi)部溝通可采用公告欄、黑板報(bào)、聲像圖片宣傳欄、會(huì)議記錄聯(lián)系單等不同形式的溝通工具，重點(diǎn)是確保質(zhì)量保證體系過程之間的接口、協(xié)調(diào)、處理好相互關(guān)系，確保各個(gè)過程及體系涉及到的管理層次部門之間都能得到有效溝通。支持文件：《信息溝通程序》為確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，公司應(yīng)確定每年至少進(jìn)行一次管理評(píng)審。管理評(píng)審由總經(jīng)理主持，主要是以會(huì)議形式進(jìn)行。當(dāng)出現(xiàn)下列情況之一時(shí)，可增加評(píng)審頻次：、產(chǎn)品范圍、資源配置發(fā)生重大變化時(shí)；、顧客嚴(yán)重投訴；；、第三方審核或法律、法規(guī)、規(guī)定的審核之前；。評(píng)審輸出要反映出對(duì)評(píng)審輸入進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)的結(jié)果，應(yīng)包括以下方面有關(guān)的措施：，包括對(duì)質(zhì)量方針、目標(biāo)組織結(jié)構(gòu)、過程控制等方面的評(píng)價(jià)；，對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品符合要求的評(píng)價(jià)，包括是否需要進(jìn)行產(chǎn)品、過程審核等與評(píng)審內(nèi)容相關(guān)的要求；；、充分性和有效性的總體評(píng)價(jià)。支持文件：《記錄控制程序》為建立、保持質(zhì)量管理體系，并持續(xù)改進(jìn)其有效性，通過滿足顧客要求，達(dá)到顧客滿意，公司應(yīng)確定并及時(shí)提供所需要的資源