【正文】 訪每一個船員家，慰問他們的家屬，幫助他們解決實際存在的困難，并且取得了良好的效果。該輪從1984年開始的11年來，年年完成生產(chǎn)任務，共完成貨運量397萬噸，安全航行82萬海里，營運率達到98%以上，為國家創(chuàng)純利52萬元人民幣，走出了一條既有較高速度又有較好效益的經(jīng)濟發(fā)展的成功之路，成為全國交通行業(yè)基層建設的先進典型。以這一座右銘為指導，他們走出了具有華銅海輪特色的“三結(jié)合三注重”的“科技興船”之路。（2） 實行艱苦奮斗的革命精神與實事求是的科學態(tài)度相結(jié)合，注重技改重點。華銅海輪在實踐中形成了“三個原則”（即對國家、對公司、對集體有利原則：確保安全、提高效益原則；領(lǐng)導帶頭、全員發(fā)動原則）、“四種意識”（即安全質(zhì)量意識；自主自修意識；創(chuàng)優(yōu)爭先意識；主人翁意識）、“六種精神”（即為國家的奉獻精神；連續(xù)作戰(zhàn)的吃苦精神；團結(jié)互助的協(xié)作精神；愛船如家的主人翁精神；全面自修的自主精神；振興遠洋的拼搏精神）和“八字船風”（即協(xié)作、上進、吃苦、奉獻）。以它為代表，公司先后涌現(xiàn)出了一批先進船舶，這形成了廣遠船文化的顯著特點。根據(jù)公司的主業(yè)特點，“準班準點”便成為公司長期倡導的口號并已經(jīng)成為員工行動的準則。以洛河輪為例，他們多年來開展的“一封家信”活動，對穩(wěn)定船員情緒，做好船舶安全工作發(fā)揮了很好的作用。如“和衷共濟、同甘共苦、開拓創(chuàng)新、求實進取”的船舶精神；在安全工作方面，推出“三從”方針，既“從思想上重視、從制度上規(guī)范、從行動上落實”的口號；在個人目標上，提出“榮譽面前找查禁，我為洛河添光彩”的口號；在日常作業(yè)中提出“違章可恥，我要安全”的八字警句等等。因為，80%的海上事故都是人為因素所致，所以，他們在以下方面做了大量的工作：（1） 樹立“管船先管人，管好船先管好人”的觀念（2） 教育先行，真正理解安全含義，強化安全意識（3） 管人必須從嚴治理和發(fā)揚民主相結(jié)合（4） 提高船員隊伍素質(zhì)，努力創(chuàng)造學習氛圍，加強業(yè)務培訓`3．“凝聚力工程”“凝聚力工程”的重要內(nèi)容是了解人、關(guān)心人、凝聚人。只有全面地、系統(tǒng)地、具體地了解和掌握船員情況，有的放矢地做工作，“凝聚力工程”才能起到應有的作用。他們的做法是：緊密結(jié)合船舶工作實際，繼承和發(fā)揚當?shù)厝罕娐肪€優(yōu)良傳統(tǒng)，建設以“靠調(diào)查研究了解船員、到共同價值觀激勵船員、靠新型的人際關(guān)系感染船員、靠關(guān)心生活溫暖船員”為主題內(nèi)容的凝聚力工程。4． 優(yōu)秀的輪機長王新全王新全是上海遠洋所推出的優(yōu)秀典型,通過學習他的先進事跡,公司員工的思想教育得到強化,并在船舶中開展了“創(chuàng)文明班組,建文明崗位,做文明職工”活動。2． 有特色的星級管理星級管理是天散最早推出的船舶管理辦法，具體內(nèi)容包括800多條，2000多分。它代表了每條船的管理程度好壞及員工的精神面貌如何。所以這種管理方式不僅是榮譽的標志，而且從經(jīng)濟角度也調(diào)動了船員的積極性。“三A”制船員管理就是針對治理船員隊伍為出發(fā)點而設立的一種制度。(四)大連遠洋運輸公司(大遠)1． 名牌戰(zhàn)略大連遠洋運輸公司成立于1980年，是集團中專門從事油品運輸?shù)暮竭\公司。所謂名牌戰(zhàn)略,歸納起來有四層含義：(1)把南北航線建設成為精品航線。(3)讓外派船員隊伍成為國際航運市場上的名牌。(五)青島遠洋運輸公司1． 爭一、保二、不要三青遠是集團內(nèi)部一家專業(yè)經(jīng)營散貨船的運輸公司，自1976年成立以來，吸收了相當多的退伍軍人，所以長期以來，公司便形成了一種力爭上游的文化特點，并且在新形式下，這種風氣也猶為突出。所以，外代有它獨特的標識即PENAVICO。2． 求誠、拓展、求實、奉獻由于外代是一家代理公司，所以它的業(yè)務從屬性便顯得尤為明顯。這就要求企業(yè)在服務上計高一籌，想用戶所想，急用戶所急，始終把用戶的需要放在第一位，只有這樣才能適應激烈競爭的需要。這也從一個側(cè)面反映了外代最大的資本是人。而且，外代所服務的領(lǐng)域有一半是外輪，所以也要求人員的素質(zhì)比國內(nèi)企業(yè)高。(七)中遠國際貨運有限公司1． 貨主至上,服務第一1997年底，中遠集團實行了構(gòu)筑全球集裝箱運輸營銷一體化體系的重大改革舉措。根據(jù)他的主業(yè)特點，中貨提出了“貨主至上，服務第一”的口號，以積極的態(tài)度熱情的服務爭取了大量的貨主，為中遠的發(fā)展作出了貢獻。2． 中貨還提出了“讓我們?yōu)槟氲酶?，做得更多”服務口號。船上的每一個崗位都有國際通用的詳細的規(guī)范及職責。(二)勤勤懇懇、任勞任怨的工作作風由于集團的半軍事化管理,使船員養(yǎng)成了一種堅守崗位，奉獻務實的工作作風。所增加的每一分錢都凝結(jié)著船員的汗水。所以，對船員的尊重和對它們所創(chuàng)造價值的認可，是集團內(nèi)的一個良好風氣。(三)愛國奉獻的可貴精神船舶在中華人民共和國之外的地域?qū)儆谧鎳冶恢羞h人稱為流動的國土。因為他不僅代表了個人，而且更主要的是代表了一個國家。(四)行為規(guī)范和規(guī)章制度中遠在經(jīng)歷了幾十年的風風雨雨后，已經(jīng)形成了自己一整套規(guī)章制度，并且每個子公司也有自己獨特的貫徹方法。2．責任制度指企業(yè)內(nèi)部組織各類人員工作的權(quán)力及責任制度，其目的是使每個職工，每個部門都明確的分工和職責，使整個企業(yè)能夠分工協(xié)作，進行有序的、高效率的工作。中遠集團各子公司的文化特點對比表：廣遠上海集運天散青遠大遠中貨外代企業(yè) 精神愛國奉獻、振興廣遠振興上遠，為國爭光艱苦創(chuàng)業(yè)同舟共濟愛國奉獻安全優(yōu)質(zhì)愛大遠，同舟共濟；為祖國，創(chuàng)優(yōu)爭光弘揚集團企業(yè)精神，創(chuàng)立一流貨運企業(yè)。建立利益、榮譽、命運的共同體不與國內(nèi)同行爭飯吃，敢與國際同行比高低崇尚文明與進步，追求卓越與和諧，信守信義與誠實，珍視友誼與合作，講求服務與責任以人為本客戶第一視人才為中貨立業(yè)之本，發(fā)展之源，追求全員卓越以誠為先謀求共同發(fā)展；以人為本，追求完美服務宣傳 手段廣州遠洋雜志中遠集運報和海員之友雜志天津遠洋雜志及報紙青島遠洋雜志大連遠洋雜志最高 目標在本世紀末把上遠建設成世界一流航運企業(yè)實施名牌戰(zhàn)略，追求一流客戶的滿意和信賴鞏固主業(yè)爭創(chuàng)效益實現(xiàn)三化企業(yè)文化管理部門總經(jīng)理及宣傳處黨委書記及宣傳部門黨委宣傳部門宣傳處黨委宣傳部門宣傳部門企劃部特色文化活動歷經(jīng)四年的南北船員大慰問船舶文化建設十個一工程船舶星級管理制度企業(yè)文化用語征集活動崗位格言活動先進典型華銅海輪優(yōu)秀的輪機長王新全雷鋒式的優(yōu)秀船員嚴力賓在調(diào)查中，我們也試圖用問卷形式來了解中遠的現(xiàn)有文化情況，下面摘錄了一些問卷的結(jié)果，希望對我們分析問題有所幫助168。２%1．7%l 由于中遠集團成立的時間較早，長期以來所提倡的企業(yè)精神通過報刊、雜志等形式推廣、貫徹，所以在集團內(nèi)部了解企業(yè)精神的人占了68%，這也從一個側(cè)面說明了中遠在弘揚企業(yè)精神，統(tǒng)一職工思想方面還是做了一定努力的。 您認為公司的前景如何？選項很樂觀比較樂觀不樂觀很不樂觀百分比7．2%46．5%39．3%5．6%l 對公司前景樂觀和不樂觀的員工所占比重基本是1。?您對公司目前提供的福利保障滿意嗎？選項很滿意較滿意一般不滿意很不滿意百分比5%31．6%44．8%12．4%4．8%?為了提高您的工作積極性，您認為下面哪個因素最重要？選項收入水平福利保障良好的人際關(guān)系公平競爭的環(huán)境百分比43．6%9．7%8．5%32．9% ?您每月在事物方面的支出占您總收入的比例是：選項80%以上60%80%40%60%20%40%20%以下百分比6．4%18．8%41．1%28．9%3．1%?您對自己的醫(yī)療保障如何考慮？選項不怎么擔心沒考慮這個問題較擔心很擔心百分比25．2%26%39．7%7．8%?您是否希望通過進一步的努力，干一番更大的事業(yè)？選項無所謂干點小事就行了，不一定非要干什么“大事業(yè)”不希望，那樣太累了一點也不希望希望很希望百分比4．5%13．8%2．7%0．4%52．5%23．4%?您是否希望進一步發(fā)揮自己的才能？選項很希望較希望目前已經(jīng)發(fā)揮得很好無所謂不希望百分比47．5%37%9．1%4．8%0．2%?您是否希望接受對您要求更高的工作？選項很希望較希望目前的工作已較有挑戰(zhàn)性無所謂不希望百分比