【正文】 的活動(dòng)。人事檔案不借個(gè)人，單位借閱需出具借閱單位證明及其他相關(guān)手續(xù)。新招收的農(nóng)民工，總經(jīng)理辦公室為其建立在職工作期間的檔案。并將與酒店簽訂的勞動(dòng)合同等相關(guān)表格增加至檔案中。因情況變化沒有使用的介紹信，應(yīng)及時(shí)退回總經(jīng)理辦公室。開具介紹信時(shí)，應(yīng)按順序編號(hào)并將辦事人姓名、所聯(lián)系業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容等填寫清楚。⑷、公司領(lǐng)導(dǎo)批閱后由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)收回文件并按規(guī)定存檔，有領(lǐng)導(dǎo)批示意見的文件，由總經(jīng)理辦公室按領(lǐng)導(dǎo)批示意見送至有關(guān)部門或人員并督促辦理。⑵、一般情況下，先送呈總經(jīng)理批閱。⑵、公司下發(fā)文件包括簡(jiǎn)報(bào)、工作信息、文摘、通知、決定、公司有關(guān)政策性文件等。普通會(huì)議紀(jì)錄及例行報(bào)表等發(fā)送不必行文?？偨?jīng)理辦公室負(fù)責(zé)的函、公告、便函、簽呈：由總經(jīng)理辦公室主任擬稿后，交文員報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。1對(duì)于已失效的檔案要按規(guī)定進(jìn)行銷毀，銷毀檔案材料前要經(jīng)過認(rèn)真鑒定，確定要銷毀的檔案材料必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后方可銷毀。1檔案室的房門窗要堅(jiān)固，做好防盜、防水、防潮、防塵、防鼠、防高溫、防強(qiáng)光等工作。 根據(jù)卷內(nèi)文件，進(jìn)行系統(tǒng)排列，編序號(hào)，打印案卷題目和案卷封面，確定保管期限，裝訂案卷，排列案卷，編制案卷目錄等，檔案目錄主要由封面、卷宗說明、案卷目錄、卷內(nèi)目錄組合而成。如需摘抄卷內(nèi)檔案，檔案員應(yīng)收到經(jīng)總經(jīng)理簽字同意的批示，對(duì)摘抄、復(fù)印的材料要進(jìn)行 審核、登記才能帶出。借閱的檔案交還時(shí)，檔案員必須當(dāng)面點(diǎn)交清楚，如發(fā)現(xiàn)遺失或損壞，應(yīng)及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。文件資料借閱期限不得超過兩個(gè)星期，到期必須歸還，如需再借，應(yīng)辦理續(xù)借手續(xù)。 （三）檔案文件借閱制度借閱檔案（包括文件、資料），必須先履行檔案借閱登記手續(xù)，秘級(jí)檔案文件必須經(jīng)酒 店領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可借閱。銷毀的文件列冊(cè)登記后，送領(lǐng)導(dǎo)審批后才能銷毀。卷內(nèi)文件要把正文和底稿、文件和副件，請(qǐng)示和批復(fù)放在一起。歸檔前要將材料進(jìn)行分類，把材料按類別分組裝入待辦卷宗，使所有材料都能隨手而得， 避免盲目查找。外來文件登記后報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批，需要傳閱的，傳閱完畢后，及時(shí)將文件歸檔。歸檔方法按題目分類，放在檔案夾里清楚的標(biāo)明并按順序排列好。文件銷毀沒有保存價(jià)值的文件（按時(shí)間、事件的落實(shí)情況等區(qū)分），經(jīng)過鑒別和主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，由總經(jīng)理辦公室定期銷毀，銷毀秘密文件要進(jìn)行登記，有專人監(jiān)督，保證不丟失，不漏銷，不準(zhǔn)將文件作為廢品出售。文件閱讀閱讀文件應(yīng)按規(guī)定范圍，秘密級(jí)文件須在檔案室閱讀。⑶公文登記后，根據(jù)駐店總經(jīng)理批示，由總經(jīng)理辦公室轉(zhuǎn)交各部門領(lǐng)導(dǎo)傳閱，如需轉(zhuǎn)交有關(guān)部門閱辦，由總經(jīng)理辦公室相關(guān)人員登記簽收后方可送交?？偨?jīng)理辦公室組織機(jī)構(gòu)圖總經(jīng)理辦公室主任1人辦公室主管1人行政秘書1人人事專員1人司機(jī)1人員工公寓管理員1人一、規(guī)章制度 （一）、文件管理制度公文⑴公文辦理包括分級(jí)、分辦、分批、承辦、擬辦、核稿、簽發(fā)、印刷、用印、傳遞、歸檔、銷毀等程序。主要負(fù)責(zé)上傳下達(dá)、綜合協(xié)調(diào)、檔案管理、人事勞資、培訓(xùn)與考核、質(zhì)量檢查與管理、法律咨詢、草擬有關(guān)規(guī)章制度，統(tǒng)計(jì)報(bào)表，車隊(duì)及員工事務(wù)和員工公寓的管理工作。酒店各類規(guī)章制度匯總總經(jīng)理辦公室總經(jīng)理辦公室職能概述總經(jīng)理辦公室旨在通過“服務(wù)、高效、創(chuàng)新”即“服務(wù)安全、提高效率、開拓創(chuàng)新；服務(wù)社會(huì)各界、服務(wù)全體干部員工”的口號(hào)，不斷提升全員素養(yǎng)，努力達(dá)到員工滿意度100%的目標(biāo)。總經(jīng)理辦公室是華頓鉑宮清澗國(guó)際大酒店的樞紐部門，在駐店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展各項(xiàng)工作?？偨?jīng)理辦公室共有6人，其中：主任1人，主管1人，行政秘書1人,人事專員1人，司機(jī)1人，員工公寓管理員1人。⑵凡酒店的收文，由總經(jīng)理辦公室簽收登記；駐店總經(jīng)理的收文，由駐店總經(jīng)理簽收；屬酒店領(lǐng)導(dǎo)親收件，一律交由收件人親自拆封。文件歸檔公文辦完后，應(yīng)根據(jù)文書立卷歸檔的有關(guān)規(guī)定，及時(shí)將公文正本和有關(guān)材料整理立卷，當(dāng)年文件應(yīng)于第二年第一季度滿整理歸檔完畢。因工作需要借文件應(yīng)先在借閱登記本上簽字，方可借閱，用完后及時(shí)退還；機(jī)密級(jí)文件，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員均不得攜離總經(jīng)理辦公室。（二）、檔案管理制度辦理完畢的文件，檔案管理員應(yīng)按文件“類目”分別存放，翌年經(jīng)檢查齊全后，整理、立卷、歸檔；珍貴影像及記錄性影像檔案資料需放在專用檔案柜中進(jìn)行妥善保管并存檔。紅頭文件下發(fā)后，要及時(shí)將文件歸檔，以免文件散失積壓。準(zhǔn)確的作好文件索引，以便查找。立卷按永久、長(zhǎng)期、短期分別組卷。卷內(nèi)頁號(hào)一律在右上角，案卷目錄打印壹份，卷內(nèi)目錄打印壹份。銷毀檔案材料時(shí)，必須指派專人監(jiān)銷，防止失密。案卷不能借出，只能在檔案室閱看，未立卷的文件及資料可借出。檔案管理員應(yīng)告知借閱檔案的人員必須愛護(hù)檔案，要保證檔案的安全與完整，對(duì)檔案內(nèi)容 要保密，不得擅自涂改、勾畫、剪裁、抽取、拆散、摘抄、復(fù)印、攝影、轉(zhuǎn)借或損壞，否 則按違反保密法追究當(dāng)事人的責(zé)任。外單位借閱檔案，應(yīng)持單位介紹信，并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方能借閱，但不能帶離檔案室。案卷裝訂前要拆除金屬物，做為文件材料的檢查，對(duì)破損或退色的材料，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行修補(bǔ)和 復(fù)制，裝訂部位有字跡的材料，要用紙加襯邊；紙面過大的書寫材料，應(yīng)附上抄件；卷宗 標(biāo)題要標(biāo)明作者、問題或名稱，文字要簡(jiǎn)練，確切。 案卷按年代、機(jī)構(gòu)排列，永久與長(zhǎng)、短期案卷分開保管，每個(gè)檔案盒上要編上順序號(hào)及注明存放案卷年號(hào)與卷號(hào)。1每年對(duì)檔案材料的數(shù)量、保管等情況進(jìn)行一次檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取補(bǔ)救措施，確保檔案的安全。（四）、行文管理制度 紅頭文件：以華頓鉑宮清澗國(guó)際大酒店名義的行文，先由總經(jīng)理辦公室主任擬稿，然后由總經(jīng)理辦公室相關(guān)人員送主管領(lǐng)導(dǎo)審閱簽發(fā)；文件簽發(fā)后，由總經(jīng)理辦公室相關(guān)人員負(fù)責(zé)將稿件取回，進(jìn)行登記并交擬稿人核稿，核稿完畢，擬稿人同意下發(fā)簽字，總經(jīng)理辦公室人員統(tǒng)一編發(fā)文號(hào)下發(fā)。經(jīng)修改后的稿件，如字跡潦草，涂改較多，模糊不清的，應(yīng)由原擬稿人進(jìn)一步確認(rèn)后再打印。（五）、文件傳閱管理規(guī)文件種類⑴、上級(jí)單位文件包括領(lǐng)導(dǎo)講話、報(bào)告、總結(jié)、規(guī)劃、決議、決定、工作信息、董事會(huì)、黨委會(huì)和總經(jīng)理辦公會(huì)議文件等。 傳閱流程⑴、傳閱文件，由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)登記、填制傳閱單送至有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱。⑶、駐店總經(jīng)理批閱后由總經(jīng)理辦公室送呈其他領(lǐng)導(dǎo)批閱。（六）、介紹信管理規(guī)定開具公務(wù)介紹信，須經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)。一般不允許開空白介紹信，如有特殊情況，須有經(jīng)辦人所在部門經(jīng)理簽署意見的書面請(qǐng)示，并經(jīng)所在部門主管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后，由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)辦理。（七）、人事檔案管理規(guī)定新招收的城鎮(zhèn)員工，如本人攜帶原始檔案，總經(jīng)理辦公室將對(duì)原始檔案進(jìn)行審查。如本人未攜帶原始檔案，總經(jīng)理辦公室將為其建立在職工作期間的檔案。人事檔案專人管理，分類整理，能夠迅速查找。人員離開華頓鉑宮清澗國(guó)際大酒店要及時(shí)將其人事檔案轉(zhuǎn)出。標(biāo)識(shí)必須明顯、準(zhǔn)確、牢固、可靠。標(biāo)識(shí)制作安裝之前，必須經(jīng)使用部門經(jīng)理確認(rèn)后，方可制作，總經(jīng)理辦公室保留經(jīng)理的確認(rèn)稿。（九）、員工體檢管理規(guī)定年度體檢總經(jīng)理辦公室根據(jù)相關(guān)規(guī)定，組織在崗員工每年進(jìn)行一次健康體檢，年度體檢在每年11或12月進(jìn)行。 體檢項(xiàng)目⑴、年度體檢：血糖、血脂、肝功、內(nèi)科、外科、耳、眼、胸透、心電圖、B超、婦科等；⑵、特殊體檢：根據(jù)具體情況，進(jìn)行專項(xiàng)檢查。體檢合格職工，告知本人；不合格職工，通知本人復(fù)查，復(fù)查如有問題，告知本人進(jìn)行治療，屬于傳染病的要離崗治療，與其接觸人員進(jìn)行專項(xiàng)檢查，待完全康復(fù)后持健康證到總經(jīng)理辦公室報(bào)到（復(fù)查費(fèi)用自理）；⑵、特殊體檢：體檢合格的繼續(xù)工作，復(fù)查不合格的公司與其解除勞動(dòng)關(guān)系。（十）、職工滿意度調(diào)查管理規(guī)定《員工滿意率調(diào)查表》由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)，每季度進(jìn)行滿意度調(diào)查。對(duì)《員工滿意率調(diào)查表》進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)未收回的調(diào)查表按棄權(quán)處理，對(duì)于有效問卷中個(gè)別未填寫或填寫不清晰的項(xiàng)目，按單項(xiàng)棄權(quán)處理，所有棄權(quán)問卷及項(xiàng)目均不作為統(tǒng)計(jì)基數(shù)。（十一）、節(jié)約用水、用電、紙張管理規(guī)定 辦公用品本著節(jié)約的原則，總經(jīng)理辦公室的所有辦公用品能以舊換新的全部以舊換新。 紙張 實(shí)行網(wǎng)上辦公，需要紙張傳遞的信息，本著節(jié)約的原則，打印紙張兩面使用。 水洗手或用完水后隨手扭緊水籠頭，車隊(duì)人員沖洗車輛時(shí)，應(yīng)盡量加快沖洗速度，沖洗完畢，立即將水源關(guān)閉，并對(duì)水源開關(guān)做定期檢查，避免跑、冒、滴、漏現(xiàn)象發(fā)生。車輛零部件⑴、車隊(duì)人員應(yīng)將維修后不能使用的車輛廢舊零件及時(shí)取回，經(jīng)審計(jì)部審核后，根據(jù)廢舊物資管理規(guī)定，交計(jì)財(cái)部庫房，由庫管人員負(fù)責(zé)最后的處理。 食堂廚余 廚房廚余垃圾、餐后垃圾統(tǒng)一送到垃圾站，由環(huán)衛(wèi)部門運(yùn)走處理。⑵、認(rèn)真保管好各種文件、票據(jù)、檔案。過期、多余文件的銷毀，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 消防安全⑴、嚴(yán)格遵守華頓鉑宮大酒店消防安全管理制度，嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)使用電爐等非工作用電器設(shè)備，禁止亂拉臨時(shí)電線安裝電源。保持良好衛(wèi)生環(huán)境。⑷、下班前對(duì)辦公室及工作間進(jìn)行檢查，切斷電源，收好文件、票據(jù)、檔案，并存入柜（箱）中鎖好，關(guān)窗，鎖門后方可離去；廚房人員操作時(shí)要做到人不離灶，收檔時(shí)，檢查并關(guān)好煤氣、電器，鎖好門窗。交通安全⑴、交通安全工作貫徹“安全第一，預(yù)防為主”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則。⑵、車輛實(shí)行定人定車管理，司機(jī)要做到愛車、護(hù)車，一切按操作規(guī)程辦事，避免由于機(jī)械事故縮短車輛使用年限。⑷、出車前必須提前檢查車輛狀況是否安全，運(yùn)行狀況是否良好，并將檢查情況做好記錄。喇叭、剎車等部件必須靈敏有效。（十四）、車隊(duì)租賃外部車輛管理規(guī)定車隊(duì)需租賃外部車