【正文】 制醫(yī)源性感染知識與技能培訓(xùn)、考核。參與藥事位委員會關(guān)于抗感染藥物應(yīng)用的管理。將醫(yī)源性感染各種檢測、分析資料、收集整理定期上報。負(fù)責(zé)中心醫(yī)源性感染發(fā)病情況的監(jiān)測，定期對中心環(huán)境衛(wèi)生、消毒、滅菌效果進(jìn)行監(jiān)督檢測。中心醫(yī)源性感染管理專職人員必須經(jīng)過上級衛(wèi)生部門指定的醫(yī)院感染管理培訓(xùn)單位的培訓(xùn)，考核合格方能上崗。質(zhì)量管理委員常設(shè)機(jī)構(gòu)在中心辦公室，負(fù)責(zé)執(zhí)行委員會議定的事項，承辦委員會的日常事務(wù)。建立質(zhì)量管理檔案，質(zhì)量管理工作要有文字記錄，質(zhì)量檢查的結(jié)果要納入科室管理評價，并結(jié)合擇優(yōu)獎勵。開展全體人員質(zhì)量意識教育與質(zhì)量管理教育，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，嚴(yán)防差錯事故。質(zhì)量管理委員會依據(jù)國家、上級衛(wèi)生行政主管部門的有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作實際，修訂和完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并對全中心各類工作質(zhì)量進(jìn)行全面監(jiān)督、檢查，促進(jìn)、提高。1社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)全面質(zhì)量管理與考核制度社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要建立健全面質(zhì)量管理體系，成立質(zhì)量管理委員會，由中心領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)部門領(lǐng)導(dǎo)、各科室負(fù)責(zé)人組成，各部門建立質(zhì)量管理小組，配備專（兼）職人員負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心應(yīng)建立質(zhì)量管理組織，定期檢查中心各部門（站）的各項工作質(zhì)量、規(guī)范服務(wù)水平和質(zhì)量管理效果。接受上級主管部門對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）的績效評價結(jié)果?？冃гu價的內(nèi)容應(yīng)包括：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的管理、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)與預(yù)防保健工作任務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療工作效率、社會滿意度等。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的教育，定期通報醫(yī)療質(zhì)控檢查結(jié)果，提出和落實整改措施。積極預(yù)防和減少醫(yī)療差錯事故，建立醫(yī)療差錯事故登記，發(fā)生差錯事故必須實事求是分析原因，調(diào)查核實，尋找事故隱患，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，制定防范措施，并對當(dāng)事人按照《醫(yī)療事故處理條例》有關(guān)規(guī)定處理。建立專業(yè)技術(shù)人員年度考核制度，考核內(nèi)容及成績存入技術(shù)檔案中。醫(yī)療質(zhì)量管理制度中心各級領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常深入各部門、科室，了解與掌握人員、業(yè)務(wù)、設(shè)備使用情況，建立完整的工作秩序和管理機(jī)制。接受參保職工和醫(yī)療保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查和年度考核。嚴(yán)格遵守執(zhí)行定點社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)醫(yī)保費(fèi)用結(jié)算辦法、醫(yī)療費(fèi)用支付標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)療費(fèi)用審核與控制等。 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）必須遵守有關(guān)基本醫(yī)療保險管理的法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，建立與基本醫(yī)療保險管理相適應(yīng)的內(nèi)部管理制度，配備必要的管理人員和設(shè)備；嚴(yán)格執(zhí)行基本醫(yī)療保險有關(guān)規(guī)定，做到因病施治、合理檢查、合理用藥、合理控制醫(yī)療費(fèi)用水平。基本醫(yī)療保險管理制度社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)取得醫(yī)保定點資格、納入醫(yī)保定點管理、獲得定點機(jī)構(gòu)標(biāo)牌的，可供參保人員選擇就醫(yī)。檔案的接收和移出都必須履行完備手續(xù)。施行科學(xué)管理，檔案室、柜內(nèi)的檔案存放排列整齊合理，編號規(guī)范，查找方便。根據(jù)歸檔范圍做好文件材料的收集、立卷、歸檔。檔案管理制度根據(jù)《檔案法》等有關(guān)法律法規(guī)和上級有關(guān)規(guī)定，建立健全中心各類檔案，分為文書檔案、科技檔案（包括建設(shè)工程檔案、設(shè)備儀器檔案、科研檔案）、業(yè)務(wù)檔案（包括醫(yī)療檔案、病歷檔案、教學(xué)檔案、護(hù)理檔案）、專門檔案（包括人事檔案、會計檔案、聲像檔案）。計算機(jī)操作人員必須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象及時向計算機(jī)維修人員報告，不得自行拆卸和修理計算機(jī)設(shè)備。行政管理部計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理人員負(fù)責(zé)組織對中心所有操作人員進(jìn)行計算機(jī)培訓(xùn)，操作人員必須掌握相應(yīng)的計算機(jī)常識與操作技能，熟練掌握相關(guān)崗位應(yīng)用系統(tǒng)的規(guī)范操作程序，經(jīng)考核合格后方能操作電腦。為了加強(qiáng)信息設(shè)備的充分利用，信息設(shè)備經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)審核后由行政管理部統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)配。做好中心職工福利管理。負(fù)責(zé)中心職工檔案管理及在崗人員統(tǒng)計工作，負(fù)責(zé)臨時工錄用及管理。審核辦理職工調(diào)配、交流、工資調(diào)整、職工退職、退休管理工作。人力資源管理工作制度認(rèn)真執(zhí)行國家有關(guān)勞動人事政策、法規(guī)和制度，制定中心勞動人事管理各項規(guī)章制度。負(fù)責(zé)信訪接待、收集并及時處理來訪事項；做好來賓接待、參觀訪問、對外活動的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作。做好中心檔案管理，做到各類檔案及時收集、整理、保管、統(tǒng)計、鑒定、利用。負(fù)責(zé)制定中心的建設(shè)規(guī)劃、年度工作計劃、總結(jié)以及有關(guān)文件的起草，并督促落實。辦公室工作制度在中心主任直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)中心日常行政協(xié)調(diào)管理工作.負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排中心的行政工作日程和辦公室日常業(yè)務(wù)。行政查房由中心辦公室安排，提前一天通知有關(guān)科室做好準(zhǔn)備，并做好行政查房相關(guān)記錄。行政查房中，聽取科主任、護(hù)士長匯報預(yù)防、醫(yī)療、護(hù)理、教學(xué)、科研及病區(qū)管理等工作，聽取病人和醫(yī)務(wù)人員的意見，對存在的問題及時研究解決。定期召開，聽取并征求住院病人及家屬意見，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，改進(jìn)工作。每日晨上班15分鐘內(nèi)召開，進(jìn)行交接班，聽取夜班醫(yī)護(hù)人員的交接匯報，解決醫(yī)療、護(hù)理以及管理工作中存在的主要問題，布置當(dāng)日工作。傳達(dá)上級指示，總結(jié)上周護(hù)理工作，分析護(hù)理質(zhì)量，研究和解決護(hù)理管理工作等問題，布置本周工作。檢查各項工作制度和工作人員崗位職責(zé)的執(zhí)行情況，研究科室的建設(shè)和發(fā)展，總結(jié)和布置工作。傳達(dá)上級指示，研究和安排本周工作。科主任會議：由中心正、副主任主持，部主任、科主任或科負(fù)責(zé)人參加，定期召開，匯報研究及交流預(yù)防、醫(yī)療、管理、科研、教學(xué)等工作情況。中心行政周會：由中心正、副主任主持，部主任、科主任（科負(fù)責(zé)人）、護(hù)士長參加，每周一次。會議主要討論決定，中心日常工作中的重要問題，需要中心領(lǐng)導(dǎo)共同商定的問題；研究有關(guān)科室的重點工作安排；其他需要辦公會議討論的問題。與轄區(qū)內(nèi)居委會建立良好的協(xié)作關(guān)系，定期向居委會收集居民的衛(wèi)生需求和服務(wù)意見，及時改進(jìn)工作。加強(qiáng)中心工作人員的法律法規(guī)教育、職業(yè)道德教育、崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育，不斷提高社區(qū)醫(yī)療技術(shù)水平和綜合服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)格遵守中心的各項規(guī)章制度，履行崗位責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行各項技術(shù)操作規(guī)程，并定期督促檢查，嚴(yán)防醫(yī)療差錯和事故。組織制訂中心工作計劃，并負(fù)責(zé)實施、檢查、總結(jié)，定期向上級領(lǐng)導(dǎo)部門匯報。以保護(hù)、促進(jìn)人民健康、不斷提高居民生活質(zhì)量為目的，以健康服務(wù)為中心，以社區(qū)、家庭和居民為服務(wù)對象，以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人、貧困居民為服務(wù)重點，開展預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、計劃生育指導(dǎo)的綜合性社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。福建省社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作制度社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作制度一、行政管理部工作制度社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作制度行政會議制度行政查房制度請示報告制度辦公室工作制度人力資源管理制度信息設(shè)備使用管理制度檔案管理制度基本醫(yī)療保險管理制度醫(yī)療質(zhì)量管理制度1績效評價制度1社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)全面質(zhì)量管理與考核制度1醫(yī)源性感染管理制度1醫(yī)療廢物管理制度1病案室工作制度1療統(tǒng)計制度1社會民主監(jiān)督制度二、健康管理部工作制度1健康管理部工作制度1衛(wèi)生技術(shù)人員管理、培訓(xùn)與考核制度科研、教學(xué)、繼續(xù)教育工作制度2醫(yī)療差錯事故登記報告制度2防范醫(yī)療事故預(yù)案2處理醫(yī)療事故預(yù)案2首診負(fù)責(zé)制度2查房制度2病例討論制度2會診制度2查對制度2醫(yī)囑制度門診病歷書寫制度3病歷管理制度3社區(qū)急診搶救制度3雙向轉(zhuǎn)診制度3預(yù)防保健科工作制度3免疫規(guī)劃管理制度3預(yù)防接種工作制度3健康教育工作制度3慢性病管理制度3精神病管理作制度婦女保健工作制度4兒童保健工作制度4老年保健管理工作制度4計劃生育技術(shù)指導(dǎo)工作制度4傳染病管理制度4疫情報告制度4消毒隔離制度4健康檔案管理工作制度4全科門診工作制度4導(dǎo)診咨詢臺工作制度50、急診室工作制度5搶救室工作制度5觀察室工作制度5社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊管理制度5家庭病床工作制度5康復(fù)醫(yī)學(xué)科工作制度5針灸工作制度5理療工作制度5中醫(yī)科工作制度5婦科工作制度60、口腔科工作制度6社區(qū)護(hù)理工作制度6綜合病房管理制度6門診護(hù)理工作制度6分級護(hù)理制度6門診手術(shù)室工作制度6注射室工作制度6輸液室工作制度6治療室工作制度6換藥室工作制度70、供應(yīng)室工作制度7綜合病房工人工作制度三、社區(qū)支持部工作制度7社區(qū)支持部工作制度7功能科工作制度7檢驗工作制度7放射工作制度7超聲影像工作制度7心電圖工作制度7藥劑科工作制度7西藥調(diào)劑室工作制度80、中藥調(diào)劑室工作制度8處方制度8處方使用管理制度8煎藥室工作制度8藥品管理制度8藥品庫房工作制度8財務(wù)科工作制度8財務(wù)管理制度8財產(chǎn)物資管理制度8現(xiàn)金管理制度90、銀行存款管理制度9掛號室工作制度9收費(fèi)管理制度9收費(fèi)處工作制度9住院處工作制度9后勤科工作制度9后勤維修工作制度9醫(yī)療設(shè)備管理制度9設(shè)備使用、維修、保養(yǎng)制度9車輛管理制度100、洗衣房工作制度10衛(wèi)生管理工作制度10安全保衛(wèi)制度社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作制度10社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作制度10社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)護(hù)人員操作常規(guī)10社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站門診醫(yī)療工作制度10社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站急診搶救工作制度10社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站慢性病管理工作制度10社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站殘疾人康復(fù)工作制度10社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站預(yù)防保健工作制度1社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站健康教育工作制度11社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站計劃生育技術(shù)指導(dǎo)工作制度11社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站藥品管理辦法11社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站藥品管理工作制度11社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站財務(wù)、收費(fèi)管理工作制度11社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站設(shè)備管理工作制度一、行政管理部工作制度社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作制度在地方政府和衛(wèi)生行政部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的方針政策，堅持為人民健康服務(wù)，為社區(qū)居民提供安全、有效、便捷、經(jīng)濟(jì)的公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)。積極開展中心各項工作，落實各項工作指標(biāo)。建立與各疾控防治機(jī)構(gòu)、保健機(jī)構(gòu)、康復(fù)、精神疾病防治等專業(yè)機(jī)構(gòu)的協(xié)作并接受業(yè)務(wù)指導(dǎo)和技術(shù)支持；實行與大中型醫(yī)院多種形式的聯(lián)合與合作，建立雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制。負(fù)責(zé)定期組織檢查預(yù)防、醫(yī)療、護(hù)理、保健工作，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，保證醫(yī)療安全。組織對中心工作人員的考核考評、聘任晉升、獎懲、調(diào)動等工作。加強(qiáng)后勤工作領(lǐng)導(dǎo)，督促藥品、醫(yī)療器械管理，確保醫(yī)藥安全；審查年度財務(wù)預(yù)、決算，檢查財務(wù)規(guī)范收支管理；審查物資保障供應(yīng)計劃，加強(qiáng)財產(chǎn)物資管理。行政會議制度中心主任辦公會議：由中心主任主持，中心副主任參加，會議內(nèi)容涉及有關(guān)科室的負(fù)責(zé)人列席參加，每周一次。會議由中心辦公室負(fù)責(zé)記錄，并將決定事項寫成記要，經(jīng)中心主任審定后，印發(fā)有關(guān)科室貫徹執(zhí)行。傳達(dá)上級指示，小結(jié)上周工作，布置本周工作。科周會：由科室正、付主任主持，綜合病房、門診醫(yī)師、護(hù)士長等參加，每周一次?？苿?wù)會議：由科室正、付主任主持，全科人員參加，每月一次。護(hù)士長會議：由健康管理部主任主持，全中心護(hù)士長參加，每周一次。綜合病房（科室）早會：由綜合病房（科室）負(fù)責(zé)人主持，病房（科室）工作人員參加。公休座談會：由病房護(hù)士長或指定專人召開，工休代表參加。行政查房制度中心領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)部門負(fù)責(zé)人及有關(guān)干部，有計劃有目的地定期參加各科室查房，調(diào)查研究、發(fā)現(xiàn)問題、及時研究解決。對醫(yī)療行政查房中提出的問題，要認(rèn)真研究處理，并做好反饋。請示報告制度凡有下列情況，必須及時向中心領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門請示報告：嚴(yán)重工傷、重大交通事故、大批中毒、甲類傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件必須組織中心全部人員參與搶救病人時；實施緊急手術(shù)或搶救而病人的家屬及單位領(lǐng)導(dǎo)不在場時；開展新技術(shù)、新療法等首次應(yīng)用于臨床時；發(fā)生醫(yī)療事故或嚴(yán)重差錯，損壞或丟失貴重器材、貴重藥品及毒、麻類藥品時，發(fā)現(xiàn)成批藥品變質(zhì)及假、偽、劣藥品時；收治涉及法律和政治問題以及有自殺跡象的病人時；發(fā)生斷水、斷電、火災(zāi)、被盜等影響正常工作的各種情況時；增補(bǔ)、修改中心規(guī)章制度、技術(shù)操作常規(guī)時；重大經(jīng)濟(jì)開支報批時；工作人員因公出差、接受上級臨時性工作任務(wù)時；參加外院進(jìn)修學(xué)習(xí)，接受來院進(jìn)修、實習(xí)人員等。具體負(fù)責(zé)中心各種行政會議的安排和準(zhǔn)備工作，做好會議記錄、紀(jì)要，并負(fù)責(zé)傳達(dá)、督促檢查、收集會議決定的執(zhí)行情況。負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)中心各類大型活動，做好重要信息收集及宣傳報道工作。按照行政文書處理程序，負(fù)責(zé)文件收發(fā)、傳遞、存檔和保管及文件材料的打字、復(fù)印、各類行文的核搞，并做好保密工作；負(fù)責(zé)印章和介紹信的管理。及時完成中心領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。負(fù)責(zé)中心定編定員工作，做好各類人員的考察、培養(yǎng)工作。負(fù)責(zé)中心職工獎懲、考勤及專業(yè)技術(shù)人員考核、職務(wù)評聘、晉升工作。負(fù)責(zé)上崗人員的崗前培訓(xùn)工作。信息設(shè)備使用管理制度信息設(shè)備是指中心信息設(shè)備系統(tǒng)建設(shè)中所涉及的有關(guān)設(shè)備和其他醫(yī)療、辦公及科研工作中使用的電腦設(shè)備，包括：計算機(jī)及其外部設(shè)備、打印機(jī)、不間斷電源、掃描儀、條碼閱讀器、磁卡閱讀器、光盤刻錄機(jī)等；服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：服務(wù)器、機(jī)柜、集線器、交換器、收發(fā)器、路由器等。根據(jù)中心信息工作的需要，對各科室信息設(shè)備進(jìn)行合理配置。網(wǎng)絡(luò)管理人員負(fù)責(zé)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全保護(hù)工作，定期深入各科室對計算機(jī)進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，檢查設(shè)備運(yùn)行情況并進(jìn)行詳細(xì)記錄。建立信息設(shè)備檔案，認(rèn)真填寫維修記錄，按規(guī)定辦理報廢、回收、注銷手續(xù)。中心應(yīng)配備專職檔案管理人，建立專室專柜保存。歸檔的文件應(yīng)質(zhì)地優(yōu)良、規(guī)格統(tǒng)一、書寫規(guī)范、字跡清楚。定期進(jìn)行檢查、修復(fù)、整理，保持整潔完好。嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定和制度，遵守保密紀(jì)律，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得私自將檔案帶出室，檔案內(nèi)容不得私自