67573-工業(yè)企業(yè)質(zhì)量信用評(píng)價(jià)管理辦法-展示頁(yè)
2025-04-22 00:03本頁(yè)面
【正文】 法規(guī)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)以及兌現(xiàn)質(zhì)量承諾（或履行質(zhì)量約定）的基礎(chǔ)上，提供產(chǎn)品（服務(wù)）在全壽命周期內(nèi)滿足消費(fèi)者（用戶）的需求或期望來(lái)實(shí)現(xiàn)。第三條 工業(yè)企業(yè)質(zhì)量信用評(píng)價(jià)工作堅(jiān)持科學(xué)、公正、公開和企業(yè)自愿申請(qǐng)、不向企業(yè)收費(fèi)的原則。附件1江蘇省工業(yè)企業(yè)質(zhì)量信用評(píng)價(jià)管理辦法（試 行）第一章 總 則第一條 為促進(jìn)工業(yè)企業(yè)增強(qiáng)質(zhì)量法制意識(shí)，切實(shí)履行法定質(zhì)量義務(wù)，牢固樹立“質(zhì)量第一”、“以質(zhì)取勝”的觀念，引導(dǎo)企業(yè)信守質(zhì)量信譽(yù)，推進(jìn)工業(yè)企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信自律機(jī)制的形成，引導(dǎo)消費(fèi)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于社會(huì)信用體系建設(shè)的若干意見》、省政府辦公廳《關(guān)于印發(fā)江蘇省社會(huì)信用體系建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃》和《企業(yè)質(zhì)量信用質(zhì)量等級(jí)劃分通則》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，制定本辦法。 第二條 工業(yè)企業(yè)質(zhì)量信用評(píng)價(jià)是指運(yùn)用規(guī)范、統(tǒng)一的評(píng)價(jià)方法，對(duì)工業(yè)企業(yè)一定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)期間遵守國(guó)家質(zhì)量相關(guān)法律法規(guī)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)以及兌現(xiàn)質(zhì)量承諾（或履行質(zhì)量約定）的能力等進(jìn)行定量和定性分析，從而對(duì)工業(yè)企業(yè)的質(zhì)量信用等級(jí)作出真實(shí)、客觀、公正的綜合評(píng)判。第四條 凡在江蘇省境內(nèi)注冊(cè)并具有獨(dú)立法人資格, 滿足法定資質(zhì)、行政許可和強(qiáng)制性認(rèn)證等方面要求，正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)二年以上的工業(yè)企業(yè)均可列入企業(yè)質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)價(jià)范圍。第六條 企業(yè)質(zhì)量信用等級(jí)原則上從高到低分為A、B、C、D四等。每等細(xì)分差別，可用表示字母的數(shù)量來(lái)區(qū)分。例如，A級(jí)可細(xì)分為A級(jí)、AA級(jí)、AAA級(jí)等。質(zhì)量信用A級(jí)企業(yè)應(yīng)滿足下列要求（但不限于）：（1）遵守質(zhì)量相關(guān)法律法規(guī)，滿足法定資質(zhì)、行政許可、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和強(qiáng)制性認(rèn)證等方面要求。（2）重視質(zhì)量信用的管理工作，將提高質(zhì)量信用水平納入其管理理念和目標(biāo)中，能夠通過(guò)質(zhì)量信用的有效管理實(shí)現(xiàn)質(zhì)量信用水平的持續(xù)改進(jìn)。（4）重視質(zhì)量信用保障能力建設(shè)，人力、財(cái)力、設(shè)備設(shè)施等資源充分、技術(shù)先進(jìn)且成熟度高、質(zhì)量管理體系健全。必要時(shí)能夠提供產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保。質(zhì)量信用B級(jí)企業(yè)：企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)質(zhì)量信用風(fēng)險(xiǎn)較小，具有維持其質(zhì)量信用水平的主觀意愿、產(chǎn)品質(zhì)量和保障能力，近期無(wú)質(zhì)量信用不良行為記錄。近期無(wú)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查和監(jiān)督檢查不合格記錄，無(wú)質(zhì)量違法、違規(guī)記錄，無(wú)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)假冒偽劣產(chǎn)品行為記錄，無(wú)質(zhì)量虛假宣傳行為記錄，無(wú)違背質(zhì)量承諾的行為記錄。（3）按照標(biāo)準(zhǔn)提供產(chǎn)品（服務(wù)），質(zhì)量穩(wěn)定，近期內(nèi)無(wú)質(zhì)量事故。能夠及時(shí)處理顧客投訴，及時(shí)解決因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的索賠和退貨，具有一定的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急能力。質(zhì)量信用C級(jí)企業(yè)：企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)信用風(fēng)險(xiǎn)較大，維持其質(zhì)量信用水平的主觀意愿不強(qiáng)、產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定、保障能力較低，在近期內(nèi)存在質(zhì)量信用相關(guān)不良行為記錄，但未出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量失信事件，也未因質(zhì)量失信行為造成重大人身危害、經(jīng)濟(jì)損失或社會(huì)不良影響。（2）近期內(nèi)存在質(zhì)量違法、違規(guī)記錄，但未造成重大人身危害或經(jīng)濟(jì)損失。在近期內(nèi)存在產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查或監(jiān)督檢查不合格記錄。（5）未能及時(shí)解決因企業(yè)責(zé)任而引起的質(zhì)量投訴，索賠和退貨，發(fā)生過(guò)因質(zhì)量問(wèn)題而導(dǎo)致的一般事故。當(dāng)企業(yè)發(fā)生下列行為之一時(shí)（但不限于），可劃分為質(zhì)量信用D級(jí)企業(yè)：（1）企業(yè)無(wú)法定資質(zhì)或法定資質(zhì)失效。（2）有嚴(yán)重質(zhì)量違法、違規(guī)行為，且達(dá)到吊銷行政許可、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照或移送司法機(jī)關(guān)的程度。（4）近期屢次進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量的虛假宣傳，給社會(huì)及消費(fèi)者造成重大人身危害或經(jīng)濟(jì)損失。注：“一定時(shí)期”表示的具體時(shí)間應(yīng)根據(jù)企業(yè)所在的行業(yè)特點(diǎn)和產(chǎn)品壽命周期的長(zhǎng)短、相關(guān)法律法規(guī)的要求確定。注：“質(zhì)量事故”指由產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的包括人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失、不良社會(huì)影響等在內(nèi)
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