名煙名酒管理規(guī)定-展示頁
2025-04-21 12:23本頁面
【正文】 訂工作，不得將有關(guān)憑證隨意置于柜臺上，更不能帶離超市賣場。對于自己處理不了的投訴要及時匯報上級領(lǐng)導(dǎo)。 在顧客離柜前，告知顧客：名煙名酒出售后不予退換。銷售人員要注意查看微機小票及銷售憑證印章的真?zhèn)?。同顧客一起逐瓶（條）檢查，并登記商品臺帳；如顧客堅持不開箱，則和顧客一起對箱體外觀進行檢查，并登記商品臺帳； b) 名酒在開箱銷售時，逐一開盒和顧客一起檢查商品的外觀及配件，并告知顧客驗證商品真?zhèn)蔚挠嘘P(guān)知識；c) 顧客在挑選時，營業(yè)員眼睛不能離開商品，更不能離開，防止“調(diào)包”；d) 煙類商品不是整條出售時，要注意保存條盒包裝的煙草公司編碼，直至該條煙銷完方可當(dāng)做廢品處理； 銷貨憑證填寫時應(yīng)寫清楚商品的編號，品名、單價、單位、數(shù)量、金額，并在規(guī)格一欄填寫商品的箱碼或批次批號。 銷售時要嚴格執(zhí)行《商品銷售制度》，要堅持先進先出的原則，銷售人員要經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，對名煙名酒商品知識掌握全面，銷售操作技術(shù)熟練。柜組當(dāng)班人員清點上柜數(shù)量，并在《交接班記錄》的進貨欄進行登記。倉庫提貨時遵循“先進先出”原則。 酒類公司業(yè)務(wù)人員提貨的，由倉庫收貨員和業(yè)務(wù)人員當(dāng)場驗貨，確認無誤后由業(yè)務(wù)人員在批發(fā)單據(jù)上簽字確認，送貨時業(yè)務(wù)人員要親自押車，親自交貨至購買方，送貨過程中出現(xiàn)的一切問題由業(yè)務(wù)人員承擔(dān)。 購買者自行到倉庫提貨，由倉庫收貨員與購買者當(dāng)場驗貨，確認無誤后購買者在批發(fā)單據(jù)上簽字確認，商品出庫后概不退換。 批發(fā) 酒類公司批發(fā)名酒執(zhí)行《配送中心批發(fā)流程》。 配送出庫時倉庫主管依據(jù)配送/返配出庫單登記商品臺賬，詳細登記商品品名、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、箱碼、批次批號等內(nèi)容。 專賣店名酒名煙的驗收參照門店驗收。 對未入箱的禮品包裝袋單獨驗收，單獨管理，與商品數(shù)量對應(yīng)。 驗收完畢，由柜組人員、收退貨聯(lián)系人共同在商品訂單或配送出庫單上簽字，配送商品送貨駕駛員在配送出庫單上簽字，系統(tǒng)錄入及調(diào)整按門店相關(guān)驗收流程執(zhí)行。驗收項目：a) 名煙類：商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、廠名、廠址、產(chǎn)品標準、生產(chǎn)批號、生產(chǎn)日期、等級、合格證明、成份含量、健康提示、防偽標識判別、煙草準予銷售編碼等；b) 名酒類：商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、廠名、廠址、產(chǎn)品標準、生產(chǎn)批號、生產(chǎn)日期、等級、合格證明、防偽標識判別等。 驗收人員對商品數(shù)量至少清點2遍，整箱商品的開箱抽檢率至少在10%以上。 門店驗收 直達門店的名煙名酒由柜組人員、收退貨
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