【正文】 員工意外險 公眾責任險 1 物料用品(工程) 1 物料用品(物業(yè)) 1 綠化費 1 治安費 1 物業(yè)費用 保潔費用 清潔用品 清潔費用 垃圾清運費 1 外保工資 1 電費 1 水費 稅金 支出總計 收支結余 備注： 倉庫物料管理 管理規(guī)則1． 因工作需要而領用各類物品，均須事先填寫“申購單”交部門主管簽名。4) 預算內項目及預算內金額開支有嚴格的申請、審批、借支、報銷制度，預算外開支必須向業(yè)主申請批準。2) 健全的材料物質收發(fā)存制度。一貫積極提倡節(jié)約，反對浪費，將費用開支嚴格控制在預算之內及低于預算。3. “物品購買申請表”由申請部門經(jīng)理核準后，由行政部簽署意見。 申請購買固定資產、辦公室設備及用品的規(guī)定1. 各部門在申請購買固定資產、辦公設備及用品時，需填寫“物品購買申請表”。2. 對管理處的各種軟件，嚴禁私自外傳。3． 批準后，辦公室通知申請人，收款簽字后安排付款。 有關雜費報銷的規(guī)則1． 所有雜費須在“雜費批據(jù)”上記錄，每宗以RMB300元為限。5． 預算經(jīng)總經(jīng)理批準后，由辦公室按財務規(guī)章支出申請REF表程序統(tǒng)一進行印刷。3． 申請表由部門經(jīng)理審核簽批后，于每月20日前送達辦公室。5． 申領原則：要力盡節(jié)約，避免浪費。3． 辦公室接收申請表后，由辦公室經(jīng)理審核并由辦公室統(tǒng)籌做預算。 內部政策管理 有關申領采購的規(guī)定1． 部門員工根據(jù)工作需要申請領用文具時，須填寫文具申請表。10．團隊紀律是否能遵守公司的規(guī)定與紀律，出勤狀況如何。7．溝通協(xié)調能力是否有效利用各種資源，達成合作（對上級、同事、下屬及與其他部門間）8．文書表達能力是否能運用文書表達，包括計算機能力，有效完成工作任務。5．服從性與執(zhí)行力對所交付的工作及任務能有效解決，秉持高度執(zhí)行力及熱忱。 2．工作質量 衡量其完成工作的正確性、完整性、實效性及質量改善程度；3．工作量在工作范圍內，是否有達到本職務要求的專業(yè)知識技能及經(jīng)驗。10．團隊紀律是否能遵守公司的規(guī)定紀律，出勤狀況如何。8．成本控制意識能否站在專業(yè)的角度，對機器設備等的成本提出建議意見，有利于公司成本效益的達成。6．實際操作能力是否具有足以解決問題的實際操作能力。4．專業(yè)能力在工作范圍內，是否達到本職務要求的豐富的專業(yè)知識、技能及經(jīng)驗。 員工績效考核辦法 OR/HR31（工程技術人員）考核內容 定義與說明 考核結果1． 本部門設定目標 達成率對所交付的任務及工作，是否能在規(guī)定時間內完成，是否令人滿意。7．溝通協(xié)調能力是否有效利用各種資源，達成合作（對上級、同事、下屬及與其他部門間）8．管理部屬能力在組織內，是否有效地指導、鼓勵、支援部屬，并在管理過程中，有效授權。4．專業(yè)能力在工作范圍內，是否有專業(yè)知識、技能及經(jīng)驗，是否運用于組織及工作相關的業(yè)務上，足以解決問題。  員工績效考核辦法 （主管級） OR/HR30姓名部門職務考核內容 定義與說明 考核結果1． 公司及本部門設定目標達成率是否達成預期的各項目標和所交付的任務；進度是否按時完成。3） 部門實務培訓。2） 專業(yè)培訓課程。課程內容包括辦理報到人事手續(xù)，介紹公司的背景、提供的服務項目、經(jīng)營范圍、運作方式、以及用工制度、福利待遇、工資結構、發(fā)薪日、加班工資；物業(yè)管理人員的基本要求，教育上崗前的儀容儀表，平時的禮貌禮節(jié)要求；安全工作常識，物業(yè)管理基礎知識，《員工手冊》、《規(guī)章制度》的學習。 培訓內容1） 新員工入職培訓。 人事部在培訓中主要任務 辭退或開除：員工受書面警告處分后再次出現(xiàn)同類過失，公司有權立即給予其辭退處分；由所在部門填寫《獎懲建議申請書》，經(jīng)公司辦公室對實施進行調查核實，并征得工會意見和經(jīng)經(jīng)理辦公室討論通過后執(zhí)行。 降級、撤職、罰款：員工違規(guī)，由所在部門根據(jù)具體情況填寫《獎懲建議申請書》，報公司經(jīng)理批審后再給予其他各項處分的同時，可一并給予降級、撤職或一次性罰款處分。 書面警告：員工如有重復觸犯甲類過時或首次觸犯乙類過失行為，有所在部門填寫《員工犯規(guī)警告通知書》列明違紀事實、處理意見；員工從收到“警告通知書”后1年內，如能認真改過、積極工作，經(jīng)所在部門領導提出，公司經(jīng)理審批后，可取消書面警告處分。 通令嘉獎；2． 處罰方式 口頭或通報表揚； 其他應當給予獎勵的。 防止或挽救事故有功，是國家和人民利益免受重大損失的； 在發(fā)明、技術改進或提出合理化建議，取得重大成果或使公司在經(jīng)營管理中取得顯著效益的； 對改進公司經(jīng)營管理、提高企業(yè)效益方面有重大貢獻的； 獎懲制度 為增強公司員工的主人翁責任感，鼓勵其積極性、創(chuàng)造性并對違反勞動紀律和規(guī)章制度的員工給予有的懲處，公司在管理中將嚴格貫徹“獎優(yōu)罰劣”的基本方針，即“有功必獎，有過必罰”、“制度面前，人人平等”。福利具體包括以下幾個內容：勞動保險、勞動保護、交通補貼費、托兒補貼費、副食品補貼費、醫(yī)療衛(wèi)生補貼費、福利設施（如浴室、理發(fā)室、閱覽室等）、教育培訓福利等?？己酥贫龋瑢嶋H上就是對員工工作數(shù)量和質量考核的具體內容和要求的規(guī)定。 2． 工資和工資結構一般來說，一個企業(yè)公司的工資結構都是由本公司的最高管理人員和少量職工組成的專門委員會，在對每一個具體工作進行分析、比較的基礎上制定的。D 生產效益問題。1． 確定工資水平在確定工資水平時，應考慮以下幾個因素：A 要建立具有競爭性的工資比率；B 失業(yè)率也會影響到一個單位的工資水平。 辭退員工程序 辭退員工的一般程序為：部門經(jīng)理提出辭退員工的報告—經(jīng)由最高管理部門或總經(jīng)理批準后轉入行政人事部門、財務部門等備案—員工歸還發(fā)給的全部物品—財務部門結清有關帳目—行政人事部門辦理退工手續(xù)—通知保安部門以后禁止放行被辭退員工進入公司。 員工的辭職程序員工辭職的一般程序為：由員工本人向部門經(jīng)理提出書面辭職請求——由員工所在部門經(jīng)理向行政人事部門及有關領導提出報告——經(jīng)審批后轉行政人事部門、財務部門備案。員工接受培訓情況統(tǒng)計。員工出勤情況統(tǒng)計。人事統(tǒng)計的主要內容包括：員工人數(shù)及其變動情況統(tǒng)計，打印月末人數(shù)情況及做出流動率的統(tǒng)計。 員工檔案一般可由員工的人事檔案、工作檔案和培訓檔案等三個主要內容組合而成一個獨立的檔案卷宗。由員工所在部門的主管填寫升職/調職申請表，經(jīng)行政人事部門、總經(jīng)理等必要的審批手續(xù)后，同意升職或調職，并按新職位的試用期標準考驗?！秵T工手冊》內容包括員工守則、勞動條例、員工福利、安全守則、獎懲條例。有關員工紀律管理的日常規(guī)章制度一般包括在《員工手冊》中。物業(yè)管理公司運作等程序的管理，是以規(guī)章制度形式等予以貫徹執(zhí)行的。雙方簽署后，交由政府勞動法律部門簽證。物業(yè)管理公司與勞動者訂立勞動合同，必須遵循兩個原則：一是平等自愿，協(xié)商一致；二是符合法律、行政法規(guī)的規(guī)定。2． 簽約是人事部根據(jù)《勞動法》規(guī)定與正式錄用員工簽訂的勞動合同書，勞動合同書應包括以下內容：勞動合同期限；工作內容；勞動保護和勞動條件；勞動報酬；勞動紀律；勞動合同終止的條件；違反勞動合同的責任。有利于物業(yè)管理公司精減人員、降低成本、提高效益、激勵勢氣。采用人員能進能出，能上能下，工資能高能低的聘用程序制度。 人事管理制度物業(yè)公司成立后向社會公開招聘人員，物業(yè)管理公司采用固定期限合同制的聘用制度，簽訂勞動合同，約定合同終止的時間、條件。按照物業(yè)管理處經(jīng)營管理的方針政策，負責計劃、組織、檢查及督促各項培訓工作； 負責培訓計劃的實施方案并組織實施； 負責物業(yè)管理處調進、招聘、招收干部、工人的培訓及業(yè)務技術的考核工作； 負責審核干部、職工培訓教學大綱和培訓計劃及培訓教師的選編教材，制定培訓文件，負責培訓計劃的組織、實施和管理工作； 負責協(xié)調和檢查、落實、考核各部門的有關培訓工作； 編造年度培訓預算報總經(jīng)理。 根據(jù)國家工資改革政策和物業(yè)管理處的實際經(jīng)濟效益，編制工資計劃，合理使用工資基金； 負責辦理職工的轉正、定級、晉升的工資變動事宜及離職員工的工資結算工作； 負責辦理職工調動的工資手續(xù)、調入職工的工資標準的審定工作； 按時準確編報勞動工資、浮動工資、獎金、伙食補貼、月、季、年報表并做好對比分析，提出建設性意見供領導決策時參考； 按月匯總和發(fā)放加班費、夜班費和其它各種津貼； 嚴格勞務工資管理，建立健全職工工資一鑒表，掌握公司各類人員的工資變動情況和人員的增減情況； 負責編制勞保、福利用品發(fā)放名單； 負責全部員工參加勞動保險的工作； 負責各部門的考勤管理，統(tǒng)計和編報勞動出勤報表，經(jīng)常檢查各部門的勞動紀律，及時向領導提供勞動出勤情況； 負責領取本部門的辦公用品和文件的收發(fā)登記工作；1 完成人事部經(jīng)理交派的其他任務。 所以，行政人事管理可以定義為：為了有效地達成組織的目標而進行的組織內行政人事的確保、開發(fā)、報償、整合、控制的活動的過程。這是對員工實施合理、公平的動態(tài)管理過程，是行政人事的控制、調整職能。其主要內容為：新來人員的職前教育與社會化；群體中人際關系之和諧；矛盾沖突的化解與調解。 整合。這是為員工對組織所作出的貢獻而給予報酬的過程。其主要內容為：培訓、開發(fā)規(guī)劃；職前培訓、在職培訓及脫產培訓；職業(yè)生涯開發(fā)。 開發(fā)。這是為了通過實現(xiàn)組織目標而募集與配置能力的過程，是行政人事管理中的先行職能。