信息系統(tǒng)項目管理師筆記-展示頁
2025-04-21 05:36本頁面
【正文】 質(zhì)量管理系統(tǒng)主要流派與質(zhì)量管理組織：戴明環(huán)（PDCA），朱蘭理論，克魯斯比理論，石川馨理論，費根堡姆理論，6西格瑪理論，全面質(zhì)量管理，目標管理，馬可姆—科里奇獎，國際標準化組織，美國卡內(nèi)基梅隆大學軟件工程研究所，國際電工委員會，美國質(zhì)量管理協(xié)會，中國質(zhì)量協(xié)會。l 項目質(zhì)量管理1. 軟件產(chǎn)品中能滿足給定需求的各種特性的總和。EAC：最終估算成本，3種方法。4. 成本控制：必須和進度控制相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)實際費用和成本計劃的偏差，阻止不合理的費用變更。常見錯誤：草率的成本估算，在項目范圍尚未確定時就進行成本估算，過于樂觀或者保守的成本估算。2. 成本估算：COCOMOMO模型。10. 進度控制的基本程序和主要措施：關(guān)建路經(jīng)，項目進度報告，比較分析（橫道圖比較法，S曲線，香蕉曲線）。8． 成本控制必須和項目進度結(jié)合起來，發(fā)現(xiàn)實際費用和成本計劃的偏差。結(jié)束階段：監(jiān)督驗收準備工作，驗收后經(jīng)驗交流，取得相關(guān)工作的進度經(jīng)驗值。執(zhí)行階段：規(guī)劃的進度控制，規(guī)劃審查（對各種計劃評審）。6． 時間維度：確定項目的各項活動（工作包），確定活動的順序，時間估算，編制時間進度計劃。4． 進度控制的目標：信息工程項目最終投入運行的計劃時間。2． 進度控制步驟：PDCA。l 項目范圍管理1．范圍管理計劃編制，范圍定義，工作分解結(jié)構(gòu)，范圍確定，范圍控制。l 項目整體管理1． 綜合性，全局性，系統(tǒng)性。2． 項目章程制定（可能需要招標），項目范圍說明書編寫（WBS），項目管理計劃的制定，項目監(jiān)督與控制（正規(guī)和非正規(guī)PDCA），整體變更控制，項目收尾（項目后評價，組織過程資產(chǎn)）。l 項目進度控制1． 實際狀態(tài)與進度計劃對比，對比分析采取措施是進度控制的關(guān)鍵。3． 進度控制方法：規(guī)劃，控制，協(xié)調(diào)。5． 進度控制范圍：時間維度和工作維度。7． 進度控制各階段的工作任務(wù)：概念階段：里程碑控制，項目周期初步估計。實施階段：工程施工進度的檢查（對比法，S型曲線對比，香蕉型曲線對比），工程施工進度的調(diào)整（壓縮關(guān)鍵工作的持續(xù)時間，改變工作順序）。驗收后工作安排。9． 進度控制的方法和技術(shù)：LOC（項目規(guī)模，每行代碼錢數(shù)），Delphi，類比法，甘特圖，CPM，PERT計劃評審技術(shù)，掙值法。l 項目成本管理1. 項目決策成本，招標成本，項目實施成本。自頂向下，自底向上。3. 成本預(yù)算：非直接成本，隱沒成本，學習曲線，項目完成的時限，質(zhì)量要求，保留。失控原因：缺乏計劃，目標不明，范圍蔓延，缺乏領(lǐng)導(dǎo)力。ACWP。這些特性稱為質(zhì)量特性，包括功能度，可靠性，時間經(jīng)濟性，資源經(jīng)濟性，可維護性，移植性。3. 質(zhì)量管理和項目管理是相輔相成的，顧客滿意度，預(yù)防勝于檢查，管理層的責任，各階段內(nèi)的過程（PDCA）。質(zhì)量計劃編制：判斷哪些質(zhì)量標準與本項目有關(guān)，并決定應(yīng)該如何達到這些質(zhì)量標準。輸入：質(zhì)量的組織政策，特定的項目范圍說明書和產(chǎn)品描述，以及相關(guān)標準和準則。項目質(zhì)量保證：定期評估項目總體績效，建立項目達到相關(guān)質(zhì)量的信心。項目質(zhì)量控制：檢測項目的總結(jié)果，判斷他們是否符合相關(guān)的質(zhì)量標準，并找出如何消除不合格績效的方法。配置管理工具：Microsoft公司的SourceSafe，INTERSOLV公司PVCS，IBM公司的Clear Case。非一致成本，用于缺陷），提高項目文檔質(zhì)量，發(fā)展和遵從成熟度模型。人力資源計劃：確定，記錄并分派項目角色，職責和請示匯報關(guān)系。組建項目團隊：招募，分派到項目工作的所需的人力資源，得到項目所需的人員是信息系統(tǒng)項目成敗的關(guān)鍵。2． 工作的定義和分配明確項目的最終需求：需求說明書（RFP，Request For Proposal），項目范圍定義。將工分解成可以管理的任務(wù)元
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