公司作業(yè)管理制度大全-展示頁(yè)
2025-04-21 01:14本頁(yè)面
【正文】 向制造商結(jié)算保修費(fèi)用、對(duì)下級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算及保修檔案工作。第四條 保修卡：保修卡是用戶向經(jīng)銷(xiāo)商要求提供免費(fèi)售后服務(wù)的依據(jù)，亦是經(jīng)銷(xiāo)商要求制造商履行售后服務(wù)承諾的憑證。第五條 保修卡填制與收集：（一） 業(yè)務(wù)人員在開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)向客戶介紹相應(yīng)廠家的售后服務(wù)政策及保修卡管理規(guī)定，督促并協(xié)助客戶及時(shí)返回保修卡。（三） 下級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商在開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)過(guò)程中，應(yīng)積極進(jìn)行保修卡回收業(yè)務(wù)，并將所回收保修卡及時(shí)返回上一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商（分公司），由上一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商（分公司）統(tǒng)一返卡到售后服務(wù)中心綜合服務(wù)部。第六條 保修卡審核與同制造商進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。（二） 保修卡審核與同制造商進(jìn)行保修費(fèi)用結(jié)算工作由售后服務(wù)中心綜合服務(wù)接待員具體負(fù)責(zé)辦理
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