【正文】 年度績(jī)效考核總分構(gòu)成：總分=財(cái)務(wù)類(lèi)績(jī)效考核得分+客戶類(lèi)績(jī)效考核得分+內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類(lèi)績(jī)效考核得分+學(xué)習(xí)與創(chuàng)新類(lèi)績(jī)效考核得分； 績(jī)效考核結(jié)果是發(fā)放本人績(jī)效獎(jiǎng)金、利潤(rùn)分享、教育培訓(xùn)機(jī)會(huì)及晉職的重要依據(jù)。5 績(jī)效考核流程 績(jī)效規(guī)劃 依據(jù)公司總體的規(guī)劃與集團(tuán)各中心、各分公司的具體情況，在每個(gè)考核周期的前2個(gè)工作日內(nèi)績(jī)效任務(wù)人與績(jī)效考核人確定績(jī)效目標(biāo)，確定衡量方法與考核指標(biāo)，填寫(xiě)《績(jī)效考核表》并簽字確認(rèn)； 績(jī)效執(zhí)行與調(diào)整 績(jī)效任務(wù)人必須按照績(jī)效任務(wù)計(jì)劃完成工作，績(jī)效考核人要通過(guò)激勵(lì)、溝通、反饋、指導(dǎo)來(lái)幫助、監(jiān)督績(jī)效任務(wù)人完成績(jī)效任務(wù)； 根據(jù)集團(tuán)各中心、集團(tuán)各公司經(jīng)營(yíng)管理工作的實(shí)際情況，對(duì)月度績(jī)效任務(wù)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，但是必須經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)溝通、面談達(dá)成共識(shí)后執(zhí)行； 績(jī)效評(píng)估 績(jī)效評(píng)估應(yīng)于考核周期結(jié)束的2個(gè)工作日內(nèi)完成； 集團(tuán)副總監(jiān)級(jí)以上職員采用360度考核方法，考核周期為季度；集團(tuán)副總監(jiān)級(jí)以下職員（包括副總監(jiān)）采用直線上級(jí)考核的方式，考核周期為月度； 績(jī)效考核人與績(jī)效任務(wù)人應(yīng)進(jìn)行“績(jī)效考核面談”，通過(guò)雙向溝通，共同確認(rèn)績(jī)效考核成績(jī)，步驟如下： 對(duì)績(jī)效任務(wù)人考核周期的工作表現(xiàn)進(jìn)行正態(tài)評(píng)價(jià)； 公平、公正地對(duì)績(jī)效任務(wù)人每個(gè)績(jī)效目標(biāo)達(dá)成狀況進(jìn)行評(píng)分，對(duì)其整體績(jī)效加以總評(píng)，并傾聽(tīng)績(jī)效任務(wù)人的意見(jiàn)； 引導(dǎo)績(jī)效任務(wù)人提出可提升或改善的績(jī)效目標(biāo)，針對(duì)可提升或改善之處，與其商討改進(jìn)方案； 雙方共同探討績(jī)效任務(wù)人的優(yōu)勢(shì)與弱勢(shì)，探討如何發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，克服弱點(diǎn)； 通過(guò)溝通確定下一個(gè)考核周期的績(jī)效目標(biāo)； 績(jī)效考核人與集團(tuán)人力資源部、各集團(tuán)公司行政或人事部門(mén)溝通，提交團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效考核成績(jī)，并共同探討如何提高團(tuán)隊(duì)整體的工作績(jī)效； 績(jī)效結(jié)果應(yīng)用 績(jī)效考核人、績(jī)效任務(wù)人在績(jī)效考核結(jié)束后將考核結(jié)果反饋到集團(tuán)人力資源部； 集團(tuán)人力資源中心依據(jù)績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行薪酬福利發(fā)放； 對(duì)績(jī)效考核成績(jī)優(yōu)異者，提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)及外職業(yè)生涯發(fā)展平臺(tái)； 對(duì)績(jī)效考核成績(jī)差者，對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)輔導(dǎo)與培訓(xùn)，促進(jìn)其達(dá)成績(jī)效任務(wù)目標(biāo)。3 績(jī)效考核實(shí)施原則 績(jī)效考核要堅(jiān)持公平、公正、科學(xué)、合理的原則； 集團(tuán)各中心、公司績(jī)效考核必須堅(jiān)持年度績(jī)效任務(wù)目標(biāo)、季度績(jī)效任務(wù)目標(biāo)、月度績(jī)效任務(wù)目標(biāo)相一致的原則，即年度績(jī)效任務(wù)目標(biāo)分解成季度績(jī)效任務(wù)目標(biāo)，季度績(jī)效任務(wù)目標(biāo)分解成月度績(jī)效任務(wù)目標(biāo)； 集團(tuán)各中心、各公司必須保證在考核周期開(kāi)始2個(gè)工作日內(nèi)（含2日）制定績(jī)效考核表； 集團(tuán)各中心、各公司必須堅(jiān)持績(jī)效考核于考核周期結(jié)束的2個(gè)工作日內(nèi)完成； 集團(tuán)各中心、各公司績(jī)效考核必須堅(jiān)持3次績(jī)效面談，以提高工作績(jī)效為核心目的； 各集團(tuán)公司的績(jī)效考核成績(jī)必須于考核周期結(jié)束后2個(gè)工作日內(nèi)交集團(tuán)人事行政中心備案。天鵬房地產(chǎn)集團(tuán)績(jī)效考核管理制度1 目的及適用范圍 本制度是規(guī)范全面績(jī)效考核管理的原則、組織管理權(quán)限、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用和考核流程的統(tǒng)一規(guī)定； 集團(tuán)各中心、公司必需嚴(yán)格遵守本制度，各中心、公司依據(jù)本制度，根據(jù)各集團(tuán)的實(shí)際情況制定相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則，報(bào)集團(tuán)人事行政中心審批通過(guò)后執(zhí)行。2 釋義 績(jī)效考核是由集團(tuán)人事行政中心組織，集團(tuán)各級(jí)管理者負(fù)責(zé)的，通過(guò)對(duì)職員的工作完成情況或貢獻(xiàn)大小進(jìn)行定量與定性的評(píng)價(jià)，提高職員能力和績(jī)效水平的過(guò)程。4 組織管理及權(quán)限 集團(tuán)績(jī)效考核小組 為了使本制度得到切實(shí)有效的執(zhí)行，根據(jù)集團(tuán)的目前的情況成立集團(tuán)績(jī)效考核小組，行使天鵬集團(tuán)全面績(jī)效考核管理制度的審批權(quán)； 集團(tuán)董事長(zhǎng) 具有對(duì)集團(tuán)職員績(jī)效考核成績(jī)的最終復(fù)核權(quán)； 具有對(duì)集團(tuán)全面績(jī)效考核爭(zhēng)議的仲裁權(quán)； 負(fù)責(zé)對(duì)集團(tuán)各中心總監(jiān)、各公司總經(jīng)理的績(jī)效考核工作； 人力資源中心 具有對(duì)集團(tuán)績(jī)效考核管理制度的制定、修改和解釋權(quán)； 具有對(duì)集團(tuán)各中心、各公司的績(jī)效考核過(guò)程的監(jiān)約權(quán)，對(duì)績(jī)效考核成績(jī)具有復(fù)核權(quán)； 負(fù)責(zé)績(jī)效考核管理的技術(shù)指導(dǎo)、服務(wù)與培訓(xùn)工作； 集團(tuán)各公司行政管理部門(mén)或人事部門(mén) 具有對(duì)本公司績(jī)效考核管理制度實(shí)施細(xì)則的制定、修改和解釋權(quán)； 具有對(duì)本集團(tuán)公司績(jī)效考核過(guò)程的監(jiān)約權(quán)，對(duì)本公司績(jī)效考核成績(jī)具有復(fù)核權(quán)； 負(fù)責(zé)本集團(tuán)公司績(jī)效考核管理的技術(shù)指導(dǎo)、服務(wù)與培訓(xùn)工作； 集團(tuán)各級(jí)管理者 必須堅(jiān)持績(jī)效考核的三次面談：績(jī)效規(guī)劃面談、績(jī)效調(diào)整面談、績(jī)效評(píng)估面談； 負(fù)責(zé)集團(tuán)各中心、集團(tuán)各公司的績(jī)效考核管理工作； 負(fù)責(zé)對(duì)下級(jí)進(jìn)行績(jī)效考核； 負(fù)責(zé)為集團(tuán)人力資源中心提供績(jī)效考核反饋。6 總經(jīng)理、總監(jiān)績(jī)效考核管理 考核內(nèi)容：戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成情況、重點(diǎn)績(jī)效任務(wù)、執(zhí)行力及職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)與管理、對(duì)各種項(xiàng)目成功的關(guān)鍵要素的把握； 考核周期：季度、年度； 考核內(nèi)容、數(shù)據(jù)來(lái)源、考核人及相關(guān)權(quán)重見(jiàn)下表：績(jī)效任務(wù)目標(biāo)績(jī)效考核內(nèi)容數(shù)據(jù)來(lái)源考核人考核權(quán)重匯總計(jì)劃預(yù)算目標(biāo)年度績(jī)效任務(wù)目標(biāo)的分解董事長(zhǎng)依據(jù)年度績(jī)效任務(wù)書(shū)中目標(biāo)權(quán)重的設(shè)立各類(lèi)指標(biāo)的權(quán)重人力資源中心團(tuán)隊(duì)組織目標(biāo)年度績(jī)效任務(wù)目標(biāo)的分解經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)年度績(jī)效任務(wù)目標(biāo)的分解文化實(shí)踐目標(biāo)年度績(jī)效任務(wù)標(biāo)的分解其它目標(biāo)年度績(jī)效任務(wù)目標(biāo)的分解執(zhí)行力考核董事長(zhǎng)/同級(jí)3人/直接下級(jí)3人20% 績(jī)效任務(wù)考核 績(jī)效任務(wù)考核內(nèi)容及數(shù)據(jù)來(lái)源在績(jī)效考核周期結(jié)束的2個(gè)工作日內(nèi)，依據(jù)《工作計(jì)劃書(shū)》,由考核小組對(duì)本績(jī)效考核周期的團(tuán)隊(duì)組織目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)、文化實(shí)踐目標(biāo)、其它目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核，考核結(jié)果匯總至人力資源中心； 績(jī)效任務(wù)考核結(jié)果 總監(jiān)、總經(jīng)理季度/年度績(jī)效任務(wù)考核總分構(gòu)成：總分=計(jì)劃預(yù)算目標(biāo)考核得分+團(tuán)隊(duì)組織目標(biāo)考核得分+經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)考核得分+文化實(shí)踐目標(biāo)考核得分+其它目標(biāo)考核得分； 總經(jīng)理、總監(jiān)的執(zhí)行力考核（360度考核） 考核時(shí)間 每季度考核一次； 考核內(nèi)容及權(quán)重 考核內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、管理能力、學(xué)習(xí)能力四大項(xiàng)19小項(xiàng)； 工作業(yè)績(jī)包括工作數(shù)量、工作速度、工作質(zhì)量3項(xiàng)； 工作態(tài)度包括主動(dòng)性、責(zé)任感、協(xié)作性、紀(jì)律性4項(xiàng)； 管理能力包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作方法、工作經(jīng)驗(yàn)、判斷能力、堅(jiān)韌性、協(xié)調(diào)溝通、應(yīng)變能力、系統(tǒng)性、創(chuàng)造性、組織能力、識(shí)才育人11項(xiàng)； 執(zhí)行力考核占考核總權(quán)重的20%； 考核人和考核依據(jù) 績(jī)效考核人依據(jù)《管理者執(zhí)行力評(píng)價(jià)表》（附件4）對(duì)其能力進(jìn)行評(píng)估，權(quán)重為30%； 隨機(jī)抽取績(jī)效任務(wù)人13位同級(jí)，依據(jù)《管理者執(zhí)行力評(píng)價(jià)表》對(duì)其能力進(jìn)行評(píng)估，權(quán)重為40%； 隨機(jī)抽取績(jī)效任務(wù)人13位直接下級(jí)，依據(jù)《管理者執(zhí)行力評(píng)價(jià)表》對(duì)其能力進(jìn)行評(píng)估，權(quán)重為15%； 績(jī)效任務(wù)人依據(jù)《管理者執(zhí)行力評(píng)價(jià)表》對(duì)其能力進(jìn)行自評(píng)，權(quán)重為15%； 考核結(jié)果匯總 由集團(tuán)人力資源中心匯總各位績(jī)效考核人的評(píng)分，納入《總經(jīng)理/總監(jiān)季度/年度績(jī)效考核表》，總監(jiān)、總經(jīng)理季度/年度績(jī)效考核總分構(gòu)成=績(jī)效任務(wù)考核結(jié)果80%+執(zhí)行力考核結(jié)果20%。8 集團(tuán)各中心、各分公司績(jī)效考核表項(xiàng)目填寫(xiě)與考核的說(shuō)明 財(cái)務(wù)類(lèi)項(xiàng)目：集團(tuán)各中心的財(cái)務(wù)類(lèi)成績(jī)與相關(guān)集團(tuán)公司預(yù)算成績(jī)掛鉤，各中心副總監(jiān)級(jí)職員財(cái)務(wù)類(lèi)指標(biāo)權(quán)重為20%，副總監(jiān)級(jí)以下職員財(cái)務(wù)類(lèi)指標(biāo)權(quán)重為10%； 客戶類(lèi)項(xiàng)目：其他中心為主的業(yè)務(wù)支持工作在這個(gè)項(xiàng)目中體現(xiàn)，集團(tuán)人力資源中心與主導(dǎo)中心溝通并修正；外部客戶的聯(lián)系與維護(hù)在這個(gè)項(xiàng)目中體現(xiàn)，聯(lián)系的次數(shù)和交流的信息作為考核的依據(jù)；客戶類(lèi)指標(biāo)所占比例不高于20%； 內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類(lèi)項(xiàng)目：與職位說(shuō)明書(shū)緊密結(jié)合，工作崗位的日常性業(yè)務(wù)和常