市場(chǎng)拓展部出差工作總結(jié)-展示頁(yè)
2024-11-06 14:52本頁(yè)面
【正文】 電源板，數(shù)碼監(jiān)控電源板 6V 蓄電池量很大（增城） 客戶要求： 多點(diǎn) 推廣新產(chǎn)品，要求送貨上門 廣告書（家電配件大全）上面印上自己店名和自己的聯(lián)系方式 資料書的編碼不要太長(zhǎng)，時(shí)間忙的時(shí)候沒有時(shí)間看編碼 產(chǎn)品價(jià)格要齊全，價(jià)格和八達(dá)相當(dāng)，售后直接減錢 包裝一定要美觀些，特別是易碎品的包裝更要注意 八、客戶種類及級(jí)別歸納（附錄一） 九、市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)及市場(chǎng)現(xiàn)狀分析 隨著家電下鄉(xiāng)、以舊換新的活動(dòng)陸續(xù)收尾，有的地方已經(jīng)結(jié)束。 促銷活動(dòng)導(dǎo)致部分客人的大量壓貨，有的產(chǎn)品很久買不出去，導(dǎo)致售后有可能會(huì)過期，因此搞促銷活動(dòng)必須明確活動(dòng)細(xì)則。 公司的節(jié)日贈(zèng)送活動(dòng)也要落實(shí)到位，客人變換地址的必須及時(shí)修正，避免公司贈(zèng)送的禮品，客戶不能及時(shí)收到?，F(xiàn)在很多廠家都是采取送貨上門的經(jīng)營(yíng)模式，在送貨的同時(shí)可以將壞貨也收回去，在降低客戶成本的同時(shí)也更好低，更直接地為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。現(xiàn)在很多老一輩的客戶已經(jīng)退居二線，站在銷售一線的很多都是 80、 90 后，他們與眾不同的思想和生意模式，這給銷售人員提出新的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)的方便性不言而喻，這也是未來的一個(gè)主流渠道，新產(chǎn)品推出時(shí)網(wǎng)站一定要有更新，產(chǎn)品并加以說明，讓客戶最快全方位了解新產(chǎn)品資訊。 網(wǎng)站引導(dǎo)下單與淘寶的應(yīng)該區(qū)分開來。 業(yè)務(wù)員面對(duì)面溝通。電話是跟客人溝通的最基本方式，成本低，效果好。 索爾品牌產(chǎn)品的價(jià)格變動(dòng)頻繁，因?yàn)榻?jīng)常換人，給客人感覺每個(gè)人的報(bào)價(jià)都不一樣，有些價(jià)格電腦是有記錄的，有些價(jià)格是沒有記錄的，因此價(jià)格一定要靈活些，有時(shí)候會(huì)根據(jù)市場(chǎng)而變動(dòng)，但是要給客人一種自然的感覺。 價(jià)格： 產(chǎn)品整體總的來說相對(duì)偏高，整張單貨的價(jià)格大約比八達(dá)的貨高 20%30%左右， IC 的價(jià)格較高，經(jīng)常原裝 IC 里面混有拆機(jī)的，而且 IC 總體價(jià)格偏高。 產(chǎn)品質(zhì)量得不到廣泛認(rèn)可，白電尤其明顯，因?yàn)楹芏嗫腿私邮芷渌呐谱樱ɡ绾慊? 六、索爾產(chǎn)品及白電配件的 4P 策略 產(chǎn)品： 產(chǎn)品牌子可供選擇的不多，比較單一，不夠多樣化。自身對(duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)認(rèn)識(shí)以及對(duì)客人的認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致跟客 人想法相背離。 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的針對(duì)性策略，例如八達(dá)和制冷（建輝）的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手部分價(jià)格（例如八達(dá)的微波爐配件）偏貴，我們可以抓住這要 害，充分借助于別人的短處發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。 不斷的進(jìn)步售后跟進(jìn)和超前人性化的公司模式服務(wù)意識(shí)深得客戶信賴， 讓客戶有種踏實(shí)的感覺。 機(jī)會(huì)： 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)中小客戶的服務(wù)態(tài)度較差給予我們充足的機(jī)會(huì)，小客戶較多， 合作久了，只要控制得好，合作得好，小客戶變成大客戶。 產(chǎn)品價(jià)格偏高成為行業(yè)人士對(duì)我們的普遍共識(shí)，提起洪發(fā)就容易讓人想 起價(jià)格偏高，因?yàn)榭腿俗龅拇蟛糠侄际潜阋说漠a(chǎn)品。 銷售人員的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品不熟，不能掌握客人的需求，臨時(shí)應(yīng)變能力經(jīng)驗(yàn) 不足，以及人員經(jīng)常變動(dòng)給客人造成不好的影響。以最簡(jiǎn)單、最便捷的、標(biāo)準(zhǔn)化的管理，讓自己門店更簡(jiǎn)單，更規(guī)范。 完善的服務(wù)流程和良好的服務(wù)態(tài)度是拉攏客人的一個(gè)大優(yōu)勢(shì)，也是公司取得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的堅(jiān)固堡壘。 公司的悠久歷史和在行業(yè)中的良好聲譽(yù)是給客戶的一種強(qiáng)心劑，客戶比 較相信我們。海南的電子配件整體市場(chǎng)消費(fèi)力不高，市場(chǎng)過于集中，經(jīng)營(yíng)者對(duì)品牌的占有欲過分強(qiáng)烈（要求獨(dú)家經(jīng)營(yíng)），對(duì)海南市場(chǎng)的進(jìn)一步開發(fā)和拓展產(chǎn)生不利的影響。電子市場(chǎng)集中地位于海口，?？诮?jīng)營(yíng)電子配件的店鋪比較集中，主要位于海口文明西路和新華南路，海南 90%的電子配件采購(gòu)和銷 售都來源于這里，潘錫鵬生意涉及海南的 70%市場(chǎng)，在當(dāng)?shù)赜绊懥^大。 海南是一個(gè)旅游大省，當(dāng)?shù)刂饕且月糜螢橹?。肇慶、云浮、陽(yáng)春以西等都是以山地為主，貨源主要集中在縣、市，化州、高州、信宜、等地主要集中在縣城，貨都是 直接送到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，羅定，云浮地勢(shì)較高，以山地為主，公路彎曲，交通不便，大部分采取物流發(fā)貨，湛江廉江是五金或洗衣機(jī)制冷的生產(chǎn)地之一，那里的貨十分便宜，而且市場(chǎng)較大，整一條東街都是做電子產(chǎn)品、制冷和洗衣機(jī)配件、家電維修等。 市場(chǎng)拓展部出差工作總結(jié) 一、出差時(shí)間： 2 月 11 日至 2 月 24 日 二、出差路線： 廣州 — 黃圃 — 三角 — 拱北 — 井岸 —
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