【正文】 置的年度目標(biāo)納入公司日?？己吮O(jiān)控，年度目標(biāo)體系需轉(zhuǎn)化形成KPI體系,由人力資源部負(fù)責(zé)制訂和檢驗(yàn)日常考核的KPI指標(biāo)。第十七條 各部門(mén)、關(guān)鍵崗位完成目標(biāo)所需上級(jí)、其他部門(mén)及崗位配合的事項(xiàng)應(yīng)事先考慮周詳，協(xié)商確定，以《部門(mén)職責(zé)權(quán)限表》為基礎(chǔ)進(jìn)行確認(rèn)或修訂，對(duì)各部門(mén)目標(biāo)有依托、服從、競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的應(yīng)予以記錄，并在目標(biāo)執(zhí)行中進(jìn)行跟蹤。第十五條 設(shè)置目標(biāo)時(shí)公司目標(biāo)、部門(mén)目標(biāo)及關(guān)鍵崗位目標(biāo)必須保持一致性，下級(jí)目標(biāo)要以完成上級(jí)目標(biāo)為基準(zhǔn)，其目標(biāo)值不應(yīng)低于上級(jí)目標(biāo)，不得與上級(jí)目標(biāo)相違背。上級(jí)應(yīng)及時(shí)向下屬人員介紹自己制定的各項(xiàng)目標(biāo)及工作計(jì)劃，與下屬人員分別商定次級(jí)目標(biāo)。(四) 目標(biāo)制訂過(guò)程中上下級(jí)之間經(jīng)過(guò)充分、反復(fù)的溝通，并就目標(biāo)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致。實(shí)施對(duì)策必須使下屬明確無(wú)誤，越往下展開(kāi)，目標(biāo)和措施應(yīng)越具體，展開(kāi)到足以解決問(wèn)題為止。第十條 董事會(huì)負(fù)責(zé)研究制訂企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃和目標(biāo)，以此為指導(dǎo)制訂年度目標(biāo)，通過(guò)對(duì)企業(yè)目標(biāo)的層層分解，形成短、中、長(zhǎng)、遠(yuǎn)銜接，公司、部門(mén)、關(guān)鍵崗位目標(biāo)緊密結(jié)合的企業(yè)目標(biāo)體系，公司目標(biāo)體系見(jiàn)右方示意圖：第十一條 公司目標(biāo)體系由總裁領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)營(yíng)管理、人力資源部負(fù)責(zé)組織各部門(mén)設(shè)定，目標(biāo)體系設(shè)定的基本程序如下：（一）董事會(huì)與公司高層設(shè)定總公司目標(biāo)；（二）總裁召開(kāi)辦公會(huì)設(shè)定事業(yè)部目標(biāo)，部門(mén)目標(biāo)；（三）部門(mén)負(fù)責(zé)人設(shè)定崗位目標(biāo)；第十二條 目標(biāo)展開(kāi)的辦法：公司目標(biāo)采用系統(tǒng)圖法依次展開(kāi)，各級(jí)應(yīng)制定目標(biāo)達(dá)成的對(duì)策或計(jì)劃，上一級(jí)的對(duì)策措施就是下一級(jí)的目標(biāo)，直至展開(kāi)到關(guān)鍵崗位，從而自上而下保證公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第四節(jié) 績(jī)效管理適用范圍圖一：目標(biāo)管理系統(tǒng)示意圖第八條 本制度的直接適用公司、分子公司事業(yè)部總經(jīng)理及總部部門(mén)和崗位，分、子公司及事業(yè)部績(jī)效考核可參照本制度擬定制度，報(bào)總部審批。(五) 人力資源部為績(jī)效體系運(yùn)用和管理部門(mén)，負(fù)責(zé)公司績(jī)效制度績(jī)效體系制度流程的制訂、修改、解釋、實(shí)施、培訓(xùn)和推進(jìn)。(二) 總裁對(duì)公司總目標(biāo)負(fù)責(zé)，并領(lǐng)導(dǎo)制定各事業(yè)部目標(biāo)，批準(zhǔn)其計(jì)劃、預(yù)算，對(duì)下屬事業(yè)部、分公司目標(biāo)達(dá)成實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。第三節(jié) 績(jī)效管理原則及職責(zé)第六條 公司績(jī)效體系遵循以下原則：(一) 系統(tǒng)監(jiān)控下的有效授權(quán)原則；(二) 責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一的原則；(三) 結(jié)果為主，注重過(guò)程原則；(四) 企業(yè)與員工協(xié)同發(fā)展原則；(五) 公開(kāi)、公平、公正原則。第五條 中孚泰績(jī)效體系是一個(gè)系統(tǒng)的管理過(guò)程，核心管理思想如下：在各級(jí)經(jīng)營(yíng)單位推行董事會(huì)（或總裁）領(lǐng)導(dǎo)下總經(jīng)理負(fù)責(zé)制的經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，通過(guò)有效授權(quán)充分調(diào)動(dòng)經(jīng)營(yíng)管理人員積極性、自主性，同時(shí)通過(guò)從總體戰(zhàn)略分解制訂的KPI體系，用科學(xué)的指標(biāo)評(píng)價(jià)體系替代粗線條的考評(píng)，推動(dòng)各經(jīng)營(yíng)單位管理工作逐步向理性、科學(xué)、精細(xì)和規(guī)范的方向發(fā)展；增強(qiáng)分公司/事業(yè)部總經(jīng)理的能力和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，從而有力地推動(dòng)中孚泰公司集團(tuán)化管理和經(jīng)營(yíng)風(fēng)格的轉(zhuǎn)變。目錄第 一 章 總 則 2第一節(jié) 績(jī)效管理的目的 2第二節(jié) 中孚泰績(jī)效管理思想 2第三節(jié) 績(jī)效管理原則及職責(zé) 3第四節(jié) 績(jī)效管理適用范圍 3第 二 章 考核指標(biāo)體系的構(gòu)建 5第一節(jié) 戰(zhàn)略目標(biāo)制定 5第二節(jié) 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI制定 6第三節(jié) 能力態(tài)度考核標(biāo)準(zhǔn)制定 7第四節(jié) 考核分類及指標(biāo)內(nèi)容 8第五節(jié) 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)/指標(biāo)的調(diào)整 9第 三 章 績(jī)效改進(jìn)系統(tǒng)的運(yùn)行 9第一節(jié) KPI的執(zhí)行與檢查 9第二節(jié) 績(jī)效改進(jìn)循環(huán) 10第三節(jié) 總部目標(biāo)績(jī)效管理 12第四節(jié) 事業(yè)部績(jī)效管理 13第五節(jié) 崗位的績(jī)效管理 14第 四 章 績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用 16第一節(jié) 團(tuán)隊(duì)考核結(jié)果的使用 16第二節(jié) 員工月度考核結(jié)果的使用 16第三節(jié) 季度考核結(jié)果的使用 16第四節(jié) 年度考核結(jié)果的使用 17第 五 章 績(jī)效考核申訴 18第 六 章 附 則 18深圳中孚泰實(shí)業(yè)績(jī)效管理制度（研討修訂1）第 一 章 總 則第一節(jié) 績(jī)效管理的目的第一條 為適應(yīng)深圳市中孚泰實(shí)業(yè)（以下簡(jiǎn)稱總公司）企業(yè)發(fā)展，促進(jìn)公司戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施，通過(guò)對(duì)經(jīng)營(yíng)單位授權(quán)和組織績(jī)效評(píng)估，促進(jìn)工作開(kāi)展和管理精細(xì)化，從而提高各經(jīng)營(yíng)單位組織效能和經(jīng)營(yíng)管理水平，最終實(shí)現(xiàn)總公司戰(zhàn)略目標(biāo)；第二條 通過(guò)制定有效、客觀的考核標(biāo)準(zhǔn)，定期科學(xué)、動(dòng)態(tài)地衡量員工工作狀況和效果，反饋和指導(dǎo)，從而激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，提高員工工作效率和基本素質(zhì)；第三條 使各級(jí)管理者了解下屬工作狀況，使總部對(duì)員工的任用、獎(jiǎng)懲、異動(dòng)、教育培訓(xùn)及員工職業(yè)生涯規(guī)劃有所依據(jù)。第二節(jié) 中孚泰績(jī)效管理思想第四條 中孚泰績(jī)效體系是“以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，以KPI為核心”的績(jī)效改進(jìn)系統(tǒng)，是戰(zhàn)略管理、財(cái)務(wù)管理和人力資源管理緊密結(jié)合的企業(yè)管理模式，公司及下屬分公司、事業(yè)部、各部門(mén)和各崗位的目標(biāo)和績(jī)效管理應(yīng)依據(jù)本制度進(jìn)行。在董事會(huì)主導(dǎo)下，公司中高層及員工代表參與制定企業(yè)戰(zhàn)略確定共同目標(biāo)，在公司戰(zhàn)略指引下，從公司總部、分公司/事業(yè)部、部門(mén)、崗位逐級(jí)分解目標(biāo)，上級(jí)協(xié)助下級(jí)人員共同制訂目標(biāo)，形成關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI，同每個(gè)崗位應(yīng)有的成果、發(fā)展與激勵(lì)相聯(lián)系；同時(shí)通過(guò)部門(mén)設(shè)計(jì)、規(guī)范崗位主要職責(zé)權(quán)限范圍，讓員工充分發(fā)揮個(gè)人能力；通過(guò)績(jī)效考核積極反饋和評(píng)價(jià)每個(gè)員工的貢獻(xiàn)、通過(guò)培訓(xùn)、指導(dǎo)、崗位調(diào)配、員工發(fā)展計(jì)劃等人力資源措施提高員工個(gè)人能力和工作熱情，促使員工發(fā)現(xiàn)工作的興趣與價(jià)值，從工作中滿足自我實(shí)現(xiàn)的需要，進(jìn)而推動(dòng)公司的總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高速發(fā)展和對(duì)利益相關(guān)者的長(zhǎng)期回報(bào)，參見(jiàn)圖一：績(jī)效體系系統(tǒng)示意圖。第七條 職責(zé) (一) 董事會(huì)負(fù)責(zé)制定中孚泰企業(yè)（集團(tuán)）中長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃和目標(biāo)，并與總裁及經(jīng)營(yíng)班子研討確定企業(yè)年度總目標(biāo)及各分公司、各事業(yè)部的目標(biāo)。(三) 公司設(shè)立總裁領(lǐng)導(dǎo)下的績(jī)效管理委員會(huì)，成立績(jī)效委員會(huì)是為了組織、實(shí)施、監(jiān)督績(jī)效考核和改進(jìn)工作，委員會(huì)成員除負(fù)責(zé)按時(shí)完成對(duì)直接下屬的績(jī)效考核，指導(dǎo)并監(jiān)督本部門(mén)績(jī)效考核工作的開(kāi)展外，負(fù)責(zé)修正公司或事業(yè)部績(jī)效制度與考核實(shí)際情況可能存在的矛盾，裁決制度爭(zhēng)議和員工申訴；同時(shí)宣導(dǎo)績(jī)效文化，使績(jī)效管理制度簡(jiǎn)明有效并易于操作，有效提高員工工作業(yè)績(jī)；(四) 分公司/事業(yè)部實(shí)行總經(jīng)理目標(biāo)責(zé)任制，總經(jīng)理對(duì)本單位年度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)負(fù)責(zé)，審核、監(jiān)督、檢查下屬部門(mén)的績(jī)效體系。(六) 公司經(jīng)營(yíng)管理部、財(cái)務(wù)部為目標(biāo)體系的參與制訂部門(mén)，