裝修顧問業(yè)務(wù)流程圖-展示頁
2025-04-17 03:24本頁面
【正文】 佳狀態(tài)，要保持一定的興奮度和熱情。二、獲取客戶電話名單 電話營銷是現(xiàn)代發(fā)展起來的一種營銷方式，它能在最短的時間內(nèi)通過電話聯(lián)系更多的客戶，是最經(jīng)濟的一種業(yè)務(wù)方式。主要方法就是以公司新開工樣板房為中心，經(jīng)常性到開工樣板房樓上樓下左鄰右舍或附近單元樓棟去尋找客戶，一旦發(fā)現(xiàn)客戶以后，就可以領(lǐng)著他們到施工樣板房去參觀，大部分客戶為穩(wěn)妥裝修起見，都會主動去左鄰右舍參觀學習，裝修顧問抓住這個機會，接觸客戶的概率就比較大，一旦客戶參觀完施工樣板房以后，可以領(lǐng)他們再去看看其它的工地或樣板房，并帶領(lǐng)客戶上公司參觀。“客戶多時，要想辦法把客戶儲存起來”，等到客戶少時再進行反芻，一定要這樣。.. . . ..裝修顧問工作流程接觸客戶獲取客戶信息客戶來源 跟進促成講解業(yè)務(wù) 新交房小區(qū) 客戶來源 工地施工小區(qū) 交房現(xiàn)場（裝修顧問的重點）獲取信息 售樓處、物業(yè)、小區(qū)施工工人 同行、房產(chǎn)中介，團購單位、展會 單獨接觸客戶 接觸客戶 競爭者接觸客戶 面對多人 公司優(yōu)勢講解業(yè)務(wù) 優(yōu)惠政策 有機會量房促 成 沒機會 設(shè)計 跟 進 施工 售后一、客戶來源一、新交房小區(qū)新交房小區(qū)是客戶量最大的地方，裝修顧問應(yīng)抓住交房期客戶量大的機會，爭取接觸到更多的客戶。有時會出現(xiàn)這樣一種情況，就是交房期間客戶由于忙于驗收房屋，可能沒時間來考慮裝修，那裝修顧問就要想盡一切辦法，多記錄客戶的電話號碼，因為一旦過了交房期，業(yè)主就不會再這么集中來小區(qū)了，有的業(yè)主領(lǐng)到新房鑰匙以后，就不再上新房來，所以，趁交房期間多記錄一些電話號碼，然后再慢慢地與客戶保持聯(lián)系。二、公司開工工地的樓上樓下、左鄰右舍裝修顧問在做小區(qū)業(yè)務(wù)的時候，可以利用公司已經(jīng)開工的樣板房，發(fā)展客戶資源。實踐證明，抓左鄰右舍是很好的業(yè)務(wù)渠道，成功率也較高。但在進行電話營銷之前，最重要的問題就是想辦法搜集到客戶的電話號碼。由于裝修顧問長期接觸客戶，興奮度和熱情難免會降低，所以就要通過身體上的活動來培養(yǎng)自己的興奮度和熱情，因為只有你自己非常興奮，你與客戶溝通時才更具有感染力。具體的方法就是不停地與客戶溝通，不給其它業(yè)務(wù)員以插嘴的機會，并要一直陪同客戶直到他上車或走出小區(qū)或上樓以后關(guān)上家門。具體措施就是通過自己的專業(yè)知識，把其它裝修顧問比下來，或者拿出你早已準備好的業(yè)務(wù)講解工具遞
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