現(xiàn)代渠道經(jīng)銷商管理流程-展示頁(yè)
2025-04-17 00:02本頁(yè)面
【正文】 核流程管理部門：馬繼戟 編號(hào)：M/10022208/207流程責(zé)任部門：趙技敏修訂狀態(tài)：1/0編寫(xiě)：黃赟生效日期：路徑：KM/知識(shí)中心/體系文件/主目錄/營(yíng)銷中心/流程制度/銷售管理標(biāo)題： 現(xiàn)代渠道重點(diǎn)系統(tǒng)客戶管理流程1. 目的提高公司在重點(diǎn)系統(tǒng)客戶的銷量與市場(chǎng)占有率，展示公司品牌形象；提高公司對(duì)重點(diǎn)系統(tǒng)客戶的投入產(chǎn)出率，改善公司對(duì)重點(diǎn)系統(tǒng)客戶的服務(wù)質(zhì)量，掌控公司的客戶資源，規(guī)范與優(yōu)化渠道管理。2. 適用范圍. 全國(guó)現(xiàn)代渠道重點(diǎn)系統(tǒng)客戶引進(jìn)/續(xù)簽流程：適用于與中心統(tǒng)一合作的全國(guó)重點(diǎn)系統(tǒng)客戶引進(jìn)/續(xù)簽過(guò)程管理；. 省級(jí)業(yè)務(wù)單位現(xiàn)代渠道重點(diǎn)系統(tǒng)客戶引進(jìn)/續(xù)簽流程：適用于與省級(jí)業(yè)務(wù)單位合作的重點(diǎn)系統(tǒng)客戶引進(jìn)/續(xù)簽過(guò)程管理；. 全國(guó)現(xiàn)代渠道重點(diǎn)系統(tǒng)客戶資料維護(hù)流程：適用于對(duì)與中心統(tǒng)一合作的全國(guó)重點(diǎn)系統(tǒng)客戶，相關(guān)合作資料信息維護(hù)的過(guò)程管理。NKA：全國(guó)重點(diǎn)系統(tǒng)客戶，如家樂(lè)福、沃爾瑪、樂(lè)購(gòu)、好又多、易初蓮花、大潤(rùn)發(fā)等。5. KPI指標(biāo)指標(biāo)名稱指標(biāo)定義\計(jì)算公式設(shè)定本指標(biāo)的目的投入產(chǎn)出率%對(duì)重點(diǎn)系統(tǒng)客戶費(fèi)用投入/銷售收入%系統(tǒng)客戶管理結(jié)果關(guān)鍵性指標(biāo)銷量（利潤(rùn)）目標(biāo)達(dá)成率%實(shí)際銷量（利潤(rùn)）/目標(biāo)銷量（利潤(rùn)）%系統(tǒng)客戶管理結(jié)果關(guān)鍵性指標(biāo)市場(chǎng)占有率%（備選）青啤銷量/系統(tǒng)啤酒總銷量%系統(tǒng)客戶管理結(jié)果關(guān)鍵性指標(biāo)6. 職責(zé)責(zé)任主體職責(zé)描述銷售管理總部KA部 制定年度NKA銷售策略； 主導(dǎo)重點(diǎn)系統(tǒng)客戶引進(jìn)及續(xù)簽談判工作展開(kāi)； 指導(dǎo)區(qū)域?qū)嵤┲攸c(diǎn)系統(tǒng)客戶引入續(xù)簽談判工作； 對(duì)中心簽署的重點(diǎn)系統(tǒng)客戶資料信息維護(hù)。 2. 回顧NKA系統(tǒng)半年生意、整理NKA系統(tǒng)管理信息省級(jí)業(yè)務(wù)單位KA經(jīng)理對(duì)NKA系統(tǒng)上半年生意進(jìn)行回顧，并在20日內(nèi)編寫(xiě)完畢《半年NKA系統(tǒng)生意回顧》（附件2—
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