時(shí)代物業(yè)酒店式物業(yè)管理模式操作手冊(cè)-展示頁(yè)
2025-04-16 23:12本頁(yè)面
【正文】 維修七、服務(wù)理念滿足業(yè)主不斷增長(zhǎng)的期望！業(yè)主總是對(duì)的！統(tǒng)一是一種美，美是所有細(xì)節(jié)的和諧！工作中的好伙伴，生活中的好姊妹（兄弟）！專業(yè)精神與判斷能力！改變就是創(chuàng)新！有形式，才會(huì)有內(nèi)容！先有微笑的員工，后才有微笑的業(yè)主！在這里，我們是您一個(gè)以誠(chéng)相待的朋友，一個(gè)任勞任怨的管家，一個(gè)排憂解難的助手，一個(gè)良好的長(zhǎng)期合作伙伴！八、服務(wù)禮儀微笑；形體（行、立、座、交談、指引、敲門、出\入、相行、電梯、行李等）；語(yǔ)言；著裝（上衣、鞋、襪子、工號(hào)牌、配飾等）；淡妝；儀表；肢體語(yǔ)言；技能動(dòng)作；電話接聽；現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)；九、安全守則高空作業(yè)；上崗證作業(yè)；遇犯罪分子；設(shè)備操作；交通安全；消防安全；安全保護(hù)；流程安全；十、管理制度與辦法考勤制度（請(qǐng)假、簽到、離職等）；宿舍管理制度；就餐管理制度；考核管理制度；十一、標(biāo)準(zhǔn)與流程管理安防部分說明：（位）管理；；（有危險(xiǎn)性）；（天氣）事件時(shí)保潔部分 標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作執(zhí)行室內(nèi)保潔室外保潔行工具擺放儀表掃把（竹、棕、毛三種材質(zhì)，適用于不同地面）、拖把（地拖、塵托）、玻璃刮、小鏟、毛刷、雞毛憚子、吸塵器、鋼絲球、清潔劑掌握、靜電吸塵劑、不銹鋼清潔劑、不銹鋼油、瓷片清潔劑、pvc地面清潔劑、大理石清潔劑、洗滌劑、衛(wèi)生球、玻璃水、滅害靈、84消毒液、碧麗珠、柏油清潔劑大理石、地毯
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