【正文】 默認值可否為空主鍵外鍵1房間號Varchar 4無NOT NULL是是2客房類型Varchar20無NOT NULL否是3房間位置Varchar20無NOT NULL否否4房間狀態(tài)Varchar4無NOT NULL否否3. 表glyxx主要介紹系統(tǒng)操作員的相關屬性。1. 表fjlx主要是介紹客房的類型，價格折扣和床位數(shù)量。從圖中可以看出，系統(tǒng)中包括客房、客戶、管理員三個實體，和三個實體之間相互的關系。圖32服務部人員功能層次圖 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設計 本次數(shù)據(jù)庫采用的是Microsoft SQL Server 2000數(shù)據(jù)庫。退房結算：客人退房結算，取消預定。圖31 管理員功能層次圖l 服務部人員能調用的功能模塊包括以下幾個部分，具體的功能層次圖如圖32所示。房間設置：客房管理，房間類型管理。退房結算：客人退房結算，取消預定。 系統(tǒng)用戶管理，可設為系統(tǒng)管理員（所有模塊都可見），服務部人員（部分模塊可見）l 系統(tǒng)管理員能調用的功能模塊包括以下幾個部分，具體的功能層次圖如圖31所示。詳細設計中，在總體設計對商務酒店客房管理系統(tǒng)所做的模塊結構設計的基礎上，對系統(tǒng)進行詳細設計。包括如何把該系統(tǒng)劃分成若干個模塊。本階段已在系統(tǒng)的需求分析的基礎上，對商務酒店客房管理系統(tǒng)做總體設計和詳細設計。圖27系統(tǒng)的ER圖1. 房間類型表的數(shù)據(jù)字典IPO圖如下：圖28房間類型表IPO圖2. 操作員信息表的數(shù)據(jù)字典IPO圖如下：圖29操作員信息表IPO圖3. 房間號的數(shù)據(jù)字典IPO圖如下：圖210房間號IPO圖4. 房間信息表的數(shù)據(jù)字典IPO圖如下：圖211房間信息表IPO圖5. 額外消費信息記錄表的數(shù)據(jù)字典IPO圖如下：圖212額外消費信息記錄表IPO圖6. 散客預定房間信息表的數(shù)據(jù)字典IPO圖如下：圖213散客預定房間信息表IPO圖7. 散客入住信息表的數(shù)據(jù)字典IPO圖如下：圖214散客入住信息表IPO圖8. 散客結算信息表的數(shù)據(jù)字典IPO圖如下：圖215散客結算信息表IPO圖9. 團體入住信息表的數(shù)據(jù)字典IPO圖如下：圖216團體入住信息表IPO圖10. 團體結算信息表的數(shù)據(jù)字典IPO圖如下：圖217團體結算信息表IPO圖11. 消費記錄信息表的數(shù)據(jù)字典IPO圖如下：圖218消費記錄信息表 IPO圖第三章 商務酒店客房管理系統(tǒng)的設計本章內容：為了實現(xiàn)商務酒店客房管理系統(tǒng)所要實現(xiàn)的主要功能，按照前章需求分析設計其主要模塊及數(shù)據(jù)庫。圖25客戶實體屬性圖3. 客房：包括房間號，房間位置，房間類型，房間狀態(tài)，房間價格，房間折扣和床位數(shù)量。1. 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖如下：圖21基本系統(tǒng)模型數(shù)據(jù)流圖2. 入住登記子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖如下：圖22入住子系統(tǒng)模型數(shù)據(jù)流圖3. 退房結算子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖如下：圖23退房結算子系統(tǒng)模型數(shù)據(jù)流圖 實體聯(lián)系圖1. 系統(tǒng)用戶：包括名稱，密碼和權限。2. 技術的約束計算機技術和產品的發(fā)展日新月異以及開發(fā)人員技術水平的提高，將會給系統(tǒng)處理帶來更多的手段，同時也會帶來更加豐富的信息表達形式。4. 數(shù)據(jù)完整性對于輸入的數(shù)據(jù)，要為其定義完整性規(guī)則，如果不能符合完整性約束，系統(tǒng)應該拒絕該數(shù)據(jù)。2. 數(shù)據(jù)的輸入是否準確是數(shù)據(jù)處理的前提，錯誤的輸入會導致系統(tǒng)輸出的不正確和不可使用，從而可能使得公司和客戶的利益受到損害。因此系統(tǒng)的易用性和易維護性就顯得特別重要，這樣才能使得用戶更加熟練運用該系統(tǒng)，以提高工作效率。根據(jù)數(shù)據(jù)庫接受到的信息，進行相應的處理。為了保證系統(tǒng)能夠長期、安全、穩(wěn)定、可靠、高效的運行，商務酒店客房管理系統(tǒng)應該滿足一些基本的性能要求：1. 系統(tǒng)處理的準確性和及時性系統(tǒng)處理的準確性和及時性是系統(tǒng)的必要性能。界面盡量簡單化，做到實用、方便，盡量滿足不同層次用戶的需要。2. 較為優(yōu)良的查詢功能，能在海量數(shù)據(jù)中找到用戶需要的信息。2． 客房出租信息管理客房出租信息管理主要包括入住登記和退房結算，入住登記包括散客入住，團體入住，房屋預定和修改登記，退房結算包括散客結算，團體結算和取消預定。4． 客房出租信息管理出租信息管理主要包括入住登記、退房結算，入住登記包括散客入住，團體入住，房屋預定和修改登記；退房結算包括散客結算，團體結算和取消預定。2． 房間信息管理房間設置主要包括房間類型管理和客房管理，房間類型管理包括房間類型添加，房間類型修改和房間類型刪除，客房管理包括房間添加，房間刪除和房間修改。6． 實現(xiàn)對酒店客房每月收入統(tǒng)計的收銀統(tǒng)計功能。4． 實現(xiàn)對當前在住客戶查詢，歷史客戶查詢和賓客消費查詢的信息查詢功能。2． 實現(xiàn)對客戶信息管理的住房登記功能。兩種用戶根據(jù)需要對系統(tǒng)進行相應的操作。使得任何一個不懂計算機的酒店人員，經過極短的培訓，即可操作本系統(tǒng)。而我的目標就是在于開發(fā)一個功能實用、操作方便，簡單明了的商務酒店客房管理系統(tǒng)。就目前來看，市面上流行的類似管理系統(tǒng)有很多?，F(xiàn)代酒店作為一體化的接待場所，是一個旅游城市的窗口，也可以說是一個小型社會。應用此管理系統(tǒng)后，該酒店對每位客人的具體情況便可以了如指掌，而且在對客人信息進行操作時，節(jié)省了大量時間，很大程度上提高了員工的工作效率和酒店的服務質量。由此設計了這個系統(tǒng)。計算機管理可令酒店業(yè)的運作更加可靠、快捷和高效，不但節(jié)省了管理人員寶貴的時間，更是對顧客旅途勞頓的一種慰藉?，F(xiàn)在酒店業(yè)已不再是提供給人們一個吃住行的場所，而是集吃、住、行、娛樂、健身和購物為一體的多功能服務體系。隨著科學技術的不斷提高，計算機科學日漸成熟，其強大的功能已成為人們深刻認識，它已進入人類社會的各個領域并發(fā)揮著越來越重要的作用。 當今，席卷全球的信息化大潮把信息管理推到了時代發(fā)展的前沿，信息管理系統(tǒng)已經成為全社會注視的熱點。而傳統(tǒng)手工的客房信息管理，其管理過程繁瑣而復雜，執(zhí)行效率也相當?shù)?，并且易于出錯。，客房的數(shù)量也急劇增加，有關客房管理的各種信息量也在不斷的成倍增長。面對如此龐大的信息量，就需要有客房信息管理系統(tǒng)來提高客房管理工作的效率。故而通過實現(xiàn)這樣管理系統(tǒng)，可以很容易地做到信息的規(guī)范管理和快速查詢，從而實現(xiàn)客房信息管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動化，這樣不僅減少了相關管理的工作量，而且還提高了管理效率，降低了相應的管理成本。隨著科學技術的發(fā)展，今天的計算機已經深入到社會和生活的各個領域，廣泛的應用于農業(yè)生產、國防和科研領域，尤其在信息管理系統(tǒng)方面其發(fā)展的規(guī)模和應用程度已經成為一個國家現(xiàn)代化水平的重要標志。人們可以將大量的繁瑣的工作交給計算機去完成，從而大大提高了工作效率，此外，計算機可以利用長期使用過程中所存貯的大量數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)分析，為管理者進行決策提供可靠的信息資料。在這種社會需求下，對酒店業(yè)所提供的服務有了更高的要求，所以，將計算機管理引入酒店業(yè)的管理體系當中，無疑對酒店業(yè)的服務水平更上一層樓提供了一種有利的支持。因此，在酒店業(yè)競爭越來越激烈的情況下，必須以管理求生存，向管理要市場。該管理系統(tǒng)的開發(fā)，本著科學化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的原則，并考慮到酒店的實際情況，具有查詢方便、安全保密性好、用戶界面友好、容易操作等優(yōu)點。 研究課題的動態(tài) 近年來，隨著我國改革開放的發(fā)展，國內的酒店服務業(yè)得到了日新月異的發(fā)展。作為一種以服務為主的無煙工業(yè)，世界各國對此行業(yè)的重視程度并不亞于其它工業(yè)。但是，對于商務酒店客房管理來說，因為它具有自己的特殊性，因此只需要一個操作方便，功能實用，能同時滿足本酒店對相關數(shù)據(jù)的管理及需求的系統(tǒng)。 使商務酒店客房管理系統(tǒng)更加的科學化、規(guī)范化、系統(tǒng)化，并考慮到酒店的實際情況，使其查詢方便、安全保密性好、用戶界面友好、容易操作。第二章 商務酒店客房管理系統(tǒng)的需求分析本系統(tǒng)主要分了兩種用戶：系統(tǒng)管理員，系統(tǒng)用戶(經理)。該管理系統(tǒng)主要需要實現(xiàn)功能如下：1． 系統(tǒng)用戶管理功能。3． 實現(xiàn)對客房出租金融管理退房結算功能。5． 實現(xiàn)對客房信息管理的房間設置功能。1． 用戶信息管理用戶管理主要包括用戶的添加，用戶的刪除，用戶密碼的修改和用戶權限的修改。3． 統(tǒng)計信息管理收銀統(tǒng)計主要包括月收入統(tǒng)計。1． 用戶信息管理用戶管理主要包括用戶的添加，用戶的刪除，用戶密碼的修改和用戶權限的修改。1. 色彩美觀、大方，界面友好，讓用戶能盡可能快的找到自己的所需要的信息。3. 系統(tǒng)風格統(tǒng)一，簡潔明快。4. 操作過程中應該有友好信息（正確或錯誤）提示，讓用戶清楚明白自己所處狀態(tài)。在系統(tǒng)設計和開發(fā)過程中，要充分考慮系統(tǒng)當前和將來可能承受的工作量，使系統(tǒng)的處理能力和響應時間能夠滿足管理者對信息處理的要求。2. 系統(tǒng)的易用性和易維護性商務酒店客房管理系統(tǒng)是直接面對管理人員的，而管理人員并非對計算機很熟悉。商務酒店客房管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)要求應該包括：1. 數(shù)據(jù)錄入和處理的準確性和實時性。3. 數(shù)據(jù)的即時更新才能更好的便于商家的管理和客戶的需求。1. 人力、資金、時間的約束該系統(tǒng)的目標就是要帶給公司看得見的效益，其開發(fā)過程中也要考慮到人力、資金和時間的約束。 建立兩種模型，分別是功能模型（數(shù)據(jù)流圖），數(shù)據(jù)模型（實體聯(lián)系圖）。圖24系統(tǒng)用戶實體屬性圖2. 客戶：包括姓名，性別，證件名稱，證件號碼。圖26客房實體屬性圖4. 系統(tǒng)的ER圖：系統(tǒng)圖形中包括客房、客戶、管理員三個實體和他們之間相互存在的關系。 在本商務酒店客房管理系統(tǒng)項目的前一階段，也就是需求分析階段中，已經將系統(tǒng)用戶對本系統(tǒng)的需求做了詳細的闡述，這些用戶需求已經在上一階段中對客戶的數(shù)據(jù)信息中獲得，并在需求規(guī)格說明書中得到詳盡得敘述及闡明。主要解決實現(xiàn)該系統(tǒng)需求的程序模塊設計問題。在以下的總體設計報告中將對在本階段中對系統(tǒng)所做的所有總體設計進行詳細的說明。在以后的軟件測試以及軟件維護階段也可參考此說明書，以便于了解在總體設計過程中所完成的各模塊設計結構，或在修改時找出在本階段設計的不足或錯誤。住房登記：客人入住登記，房屋預定。信息查詢：當前客戶