世界500強管理制度(622)-展示頁
2025-04-16 22:42本頁面
【正文】 簽回聯(lián)上絕對不可注明該訂單是重開,并即將裝運聯(lián)直接交裝運押助理。3. 由營業(yè)助理書寫清楚。 (一)訂單上嘜頭可采用下列方式:1. 刻章。(四)所有寄國外信件,報價單若其他一切文件須由營業(yè)助理核對,并在寄出份上經(jīng)理簽名處旁簽名和簽注日期,送交主管經(jīng)理發(fā)出,但報關(guān)文件由營業(yè)助理于結(jié)并前自行核對單價數(shù)量，必須在當日內(nèi)完成。F或CIF時,報價單上的材數(shù)不予打出。 (二)客戶訂購產(chǎn)品,營業(yè)助理應于客戶離公司的當日或限內(nèi)將報價單單項總價及全部總價底稿整理妥當,呈主管經(jīng)理閱后,掃報價單所規(guī)定份數(shù)增加二份。 (七)與客戶洽談中,對客戶所交代的工作應于下次洽談前完成。 (五)如客戶不予洽談或已洽商完畢的樣品,營業(yè)助理應囑咐樣品室歸還原處。以免下次洽談時重復挑選。 (三)與客戶洽談中,對報價及客戶所特有要求的規(guī)格、形態(tài)、大小、尺寸、厚度、結(jié)構(gòu)材料、顏色、包裝、品質(zhì)、訂購數(shù)量等，營業(yè)助理均應詳細列入記錄,必要時畫上該產(chǎn)品草圖。如客戶是以Camp。 (二)經(jīng)客戶挑選的有興趣產(chǎn)品,營業(yè)助理應即記錄詳細資料及產(chǎn)品編號、規(guī)格、包裝明細、材數(shù),最近工廠價格。 (三)如需采購部有關(guān)科長備詢時,營業(yè)助理應事先通知待命。 □ 客戶來訪接待 (一)赴機場或飯店接客戶前,營業(yè)助理應將有關(guān)資料、檔案、樣品等置于業(yè)務洽談室。 (二)如客戶需赴工廠察看,營業(yè)助理應事先與工廠聯(lián)絡,安排行程。 □ 客戶接待工作 (一)如需到機場迎接,營業(yè)部助理應向總務科安排接機事宜,并應于飛機抵達前2小時與航空公司機場辦事處聯(lián)絡班機確定到達時間。(四)營業(yè)助理須通知裝押助理,最遲于于客戶來前一日辦妥OOL。 (二)營業(yè)助理須將客戶所欲購的項目,應準備最新報價,以滿足客戶再訂購的需要。二、銷售員標準作業(yè)手冊 □ 辦理客戶業(yè)務前的準備工作 營業(yè)助理復查上次該客戶當面所交代或離穗后來電或來函所應辦工作是否已完成,如未完成應速辦妥。 (一)營業(yè)助理對客戶所寄來擬在仿制的原樣品,如需準備報價、樣品、印盒、紙?zhí)住思?、標頭、陳列箱、說明書等資料,應即準備齊全,如有問題不能解決,應即向主管經(jīng)理請示如何處理。(三)營業(yè)助理應客戶所需,代訂飯店 房間、并于前一天應再與飯店聯(lián)絡,不可有誤。 (五)如需采購部有關(guān)科長配合準備工作者,營業(yè)助理應協(xié)調(diào)妥善對大客戶來應預到公司日期。必須提前5分鐘抵達機場或飯店將客人接來公司。 (三)如客戶需要游覽名勝古跡,營業(yè)助理應事先安排觀光行程。 (二)如客戶需要飲料、食品等,營業(yè)助理應通知樣品室準備。 □ 客戶接洽業(yè)務 (一)營業(yè)部經(jīng)理及助理陪客戶挑選樣品。如有必要,得與有關(guān)科長協(xié)調(diào)報價。F或CIF條件采購者,應即計算所擬報單位數(shù)量的運費,如該產(chǎn)品客戶以前曾購買者,則應記錄前次廠價與賣價。 (四)如客戶當日未能決定采購者,須待次日繼續(xù)洽談時,營業(yè)助理應將所挑選出來的樣品,留條囑咐樣品室暫保留于業(yè)務治談室架子內(nèi)。(保留期限不得超過一星期)。 (六)客戶如有任何詢問應即查核答復,如不能即時答復,亦應向客戶說明原因并告以何時答復。 □ 整理報價單 (一)應客戶需要,將洽談中感興趣的產(chǎn)品,營業(yè)助理與采購部有關(guān)科長協(xié)調(diào)整理報價單,經(jīng)主管理經(jīng)理核閱后打出交給客戶。如是Camp。(三)營業(yè)助理,應即核對報價單是否與底稿相符,如有錯誤即自行修改確實無誤,然后抽出一份報價單請示經(jīng)理后,開國內(nèi)訂單,連同國內(nèi)訂單裝運聯(lián)一并交裝押助理。 □ 開國內(nèi)訂單營業(yè)助理應時常查核自存的報價單,并盡速請主管經(jīng)理會同有關(guān)采購科長發(fā)出國內(nèi)訂單,并在存檔報價單及資料卡或PRICE LIST 上注明承制工廠、廠價、國內(nèi)訂單號碼及日期。2. 打字。 (二)如國內(nèi)訂單上數(shù)量、價格、包裝、規(guī)格、嘜頭有變更時,即發(fā)出“訂單更改通知”,并與原國內(nèi)訂單留底聯(lián)裝訂一起。 (四)原國內(nèi)訂單如是改開別家工廠時,須用特別編號,舉例如下: KR1021 (此為改開訂單號碼) K1021 (此為原訂單
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