安防企業(yè)質(zhì)量管理手冊(cè)-展示頁(yè)
2025-04-16 21:10本頁(yè)面
【正文】 系中的生產(chǎn)過程項(xiàng)目投標(biāo)過程項(xiàng)目實(shí)施過程支持維護(hù)過程配 置 管 理培 訓(xùn)過程改進(jìn)： 跟蹤、審核、預(yù)防、糾偏產(chǎn) 品 采 購(gòu)客 戶 滿 意 自 己 滿 意 文件資料控制，質(zhì)量記錄控制u 規(guī)范項(xiàng)目申報(bào)過程u 可行性分析u 確保項(xiàng)目可行性u(píng) 投入/產(chǎn)出分析u 保證投標(biāo)資源u 加強(qiáng)投標(biāo)過程控制u 提高投標(biāo)能力u 保證滿足合同條款u 統(tǒng)籌人力資源調(diào)度，優(yōu)化投入結(jié)構(gòu)項(xiàng)目實(shí)施部分項(xiàng)目申報(bào)項(xiàng)目立項(xiàng)項(xiàng)目投標(biāo)過程合同評(píng)審人力資源調(diào)度項(xiàng)目啟動(dòng)市場(chǎng)管理u 滿足合同要求u 提供合格產(chǎn)品u 保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)u 提高客戶滿意度用戶：我要什么分析員：我明白你要什么莫么設(shè)計(jì)員：我把你要的設(shè)計(jì)出來(lái)程序員（技術(shù)員）：實(shí)現(xiàn)用戶：使用項(xiàng)目立項(xiàng)項(xiàng)目策劃需求分析項(xiàng)目管理計(jì)劃階段計(jì)劃周計(jì)劃?rùn)z查點(diǎn)評(píng)審產(chǎn)品組合or（開發(fā)設(shè)計(jì)）應(yīng)用（編碼）集成交付項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)需求規(guī)格說明設(shè)計(jì)規(guī)格說明（源代碼及相關(guān)文檔）集成系統(tǒng)評(píng)審評(píng)審、測(cè)試測(cè)試合同、立項(xiàng)書u 服務(wù)宗旨完善的售前，售中、售后服務(wù)，是我們對(duì)客戶的一貫承諾。滿足客戶的需求，向客戶提供合格的產(chǎn)品，及時(shí)處理產(chǎn)品質(zhì)量問題等u 服務(wù)責(zé)任提供最佳的客戶應(yīng)用解決方案提供工程實(shí)施中最佳的人員支持、技術(shù)支持和配合支持提供產(chǎn)品維護(hù)的最佳手段u 服務(wù)以客戶為中心責(zé)任部門客戶客戶服務(wù)中心支持服務(wù)人員支持服務(wù)人員支持服務(wù)人員支持服務(wù)人員支持服務(wù)人員支持服務(wù)人員 u 崗位職責(zé)客戶服務(wù)中心（CSC）收集、記錄和統(tǒng)計(jì)客戶意見及問題產(chǎn)品使用指導(dǎo)、咨詢和日常服務(wù)對(duì)客戶意見及問題及時(shí)反饋處理結(jié)果編制維護(hù)計(jì)劃、分析維護(hù)情況等技術(shù)部門對(duì)產(chǎn)品定期或不定期地進(jìn)行修改或升級(jí)等
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