【正文】 動。（3）高等學校應當根據(jù)學校統(tǒng)一的教學計劃安排外國留學生的學習，并結(jié)合外國留學生的心理和文化特點開展教育教學活動。中華人民共和國教育部、外交部、公安部共同發(fā)布的《高等學校接受外國留學生管理辦法》中指出：（1）教育部統(tǒng)籌管理全國來華留學工作，負責制定接受外國留學生方針、政策，歸口管理“中國政府獎學金”，包括本科生獎學金、研究生獎學金、進修生獎學金。2013年的“留學中國教育展”正陸續(xù)在世界各地14個國家開展?！薄耙獱幦〉?020年使我國成為亞洲最大的國際學生流動目的地國家，當年外國留學生數(shù)量達到50萬。增加中國政府獎學金數(shù)量，重點資助發(fā)展中國家學生，優(yōu)化來華留學人員結(jié)構(gòu)。改革開放以來，來華留學生人數(shù)持續(xù)增長。 政策背景隨著世界政治、經(jīng)濟、文化的全球化發(fā)展，跨文化交流成為不可阻擋的趨勢。隨著在網(wǎng)民中滲透率的不斷提高，社交網(wǎng)站正在逐漸成為包括博客、Email、IM等各種互聯(lián)網(wǎng)應用在內(nèi)的聚合平臺。這是新進入市場的SNS網(wǎng)站能夠在競爭激烈的環(huán)境下生存下來最重要的砝碼。未來，“社交”的理念將逐步滲透、融合至更多的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務當中，社交網(wǎng)站也定將成為繼搜索引擎業(yè)務之后又一改變互聯(lián)網(wǎng)、改變網(wǎng)民生活的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務。在整個互聯(lián)網(wǎng)都走向社交化的大趨勢下，網(wǎng)站融入社交因素，深度挖掘好友關(guān)系，提高用戶粘度，有利于提高網(wǎng)站的競爭優(yōu)勢?！秷蟾妗分赋?，“社交化”作為一種功能元素，正在全面融合到各類互聯(lián)網(wǎng)應用中。 社交網(wǎng)絡的發(fā)展現(xiàn)狀及前景（1）社交網(wǎng)絡的發(fā)展現(xiàn)狀中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)發(fā)布的《第31次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》（以下簡稱《報告》）顯示，截至2012年12月底，%。這是社會性網(wǎng)絡(Social Networking)的早期理解。它的理論依據(jù)是哈佛大學的心理學教授Stanley Milgram(1933～1984)創(chuàng)立的六度分割理論，即人們通過六層人際關(guān)系便可以找到任何一個人。 市場背景 社交網(wǎng)絡的概念即社交網(wǎng)絡服務，源自英文SNS（Social Network Service）的翻譯，中文直譯為社會性網(wǎng)絡服務或社會化網(wǎng)絡服務，意譯為社交網(wǎng)絡服務。因此，構(gòu)建一個基于本地化的在華留學生生活信息服務互動平臺，通過實現(xiàn)留學生與留學生之間、留學生與中國大學生之間的溝通互動，建立好友關(guān)系來幫助外國留學生在中國建立好友關(guān)系圈，提高其在中國學習與生活方面的適應能力，改善在華留學生的跨文化適應問題，同時也有利于提升高校甚至國家的國際形象，與其他高校、國家建立國際友誼，吸引更多的留學生來華學習。究其原因，主要是由于國家間的社會文化環(huán)境的差異導致心理健康問題、生活滿意度下降、有效交往能力減弱、不適應當?shù)厣鐣幕h(huán)境等跨文化適應問題。然而，當前國內(nèi)對在華留學生跨文化適應問題的研究和實踐對于改善和解決該問題還停留在一定階段。第2章 項目背景近年來，隨著我國經(jīng)濟文化領(lǐng)域的飛速發(fā)展，整體教育水平的不斷提升，在華留學生規(guī)模也逐漸擴大，總?cè)藬?shù)逐年遞增。本公司在初期營運時，受資金的限制，網(wǎng)站工作人員會比較少，設備不夠完善，在管理運營上都會存在不少的風險。 風險分析一個行業(yè)的發(fā)展除了機遇，同樣也有風險，尤其是一個新興的行業(yè)。 財務分析匯連公司的注冊資本為70萬元，其中股東出資50萬元，申請大學生創(chuàng)業(yè)無償貸款20萬元。同時，我們根據(jù)網(wǎng)站發(fā)展的不同階段來制定相應的營銷策略，主要分為預備期、初期、中期、長期。盈利模式清晰、多樣化：廣告、增值服務收費、傭金、衍生媒體、開放API等。幫助高校留學生服務中心解決留學生在學習、生活、健康、情感方面遇到的小問題，改善并解決在中國遇到的跨文化適應問題，幫助其融入中國社會；同時，提高留學生滿意度，有利于雙方文化的交融及國際形象的建構(gòu)。深度挖掘好友關(guān)系，建立持續(xù)而穩(wěn)定的好友聯(lián)系，同時組織各種線下活動，從書面、口語兩個方面提高中國學生的語言能力，使彼此雙方的文化互相交融、滲透，其在線參與度也會有所提高。留學生之間相互鼓勵關(guān)心，同時又得到中國學生的熱情幫助，對目標用戶的實際效用更強。以社交網(wǎng)絡聚集在華的外國留學生群體，向雙向關(guān)注的好友關(guān)系圈分享自己的相關(guān)信息，同時又不受關(guān)系限制向網(wǎng)站所有好友發(fā)送求助信息，反饋時間更快，答案更全。 競爭分析表類別競爭網(wǎng)站“游子營”網(wǎng)站功能留學生以靜態(tài)頁面或論壇為主，信息以單向傳遞為主。正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”，充分了解競爭對象，取長補短，有助于網(wǎng)站的整體運營和長久發(fā)展。同時通過與高校留學生服務中心、兼職中介結(jié)構(gòu)、旅游服務中心、語言培訓點等相關(guān)機構(gòu)的長期合作，解決在華外國留學生學習、生活、健康、情感中遇到的各種問題，幫助其更好更快地融入中國的社會環(huán)境和文化環(huán)境，改善和解決跨文化適應問題，提升我國在海外的國際形象。第八屆浙江省大學生電子商務競賽作品名稱: “游子營Alliance”——在華留學生生活信息服務互動平臺 作品類別： 研究報告類 2013 年 04月 10日107 / 108目錄第1章 執(zhí)行總結(jié) 4 4 4 6 6 6第2章 項目背景 7 7 7 社交網(wǎng)絡的概念 7 社交網(wǎng)絡的發(fā)展現(xiàn)狀及前景 8 9第3章 公司戰(zhàn)略 11 公司概述 11 公司文化 11 組織機構(gòu) 11 直線職能制組織結(jié)構(gòu) 11 各職能部門職責表述 12 公司規(guī)劃 13第4章 網(wǎng)站介紹 15 目標用戶 15 價值主張 16 網(wǎng)站參與方 17 用戶 17 中國高校留學生服務中心 17 外語培訓點、旅游服務中心、兼職中介機構(gòu)等線下商家機構(gòu) 18 第三方應用 18 廣告主 19 網(wǎng)站主要功能介紹 19 問答社區(qū)——醫(yī)食住行幫幫忙（ask for help） 20 社交網(wǎng)絡服務——交流驛站（friends circle） 22 本地化服務——漂在中國（live in China） 23 開放平臺——應用匯（apps） 27 激勵機制 29 榮譽激勵 29 情感激勵 31 利益激勵 31 盈利模式 32 廣告 33 增值服務收費 33 傭金 33 衍生媒體 34 開放的API 35第5章 市場競爭分析 36 競爭對象 36 競爭現(xiàn)狀分析 36 SWOT分析 38 公司的應對策略 40 注重網(wǎng)站建設 改善用戶體驗 40 注重外圍需求發(fā)展 41 網(wǎng)站推廣與后期管理 41 網(wǎng)站競爭優(yōu)勢 42 “游子營”網(wǎng)站具有商業(yè)模式上的優(yōu)勢 42 “游子營”網(wǎng)站具有符合環(huán)境和政策的優(yōu)勢 42 “游子營”網(wǎng)站具有符合市場趨勢的優(yōu)勢 43第6章 市場推廣 45 推廣對象 45 面向合作機構(gòu) 45 面向目標用戶 46 推廣方式 47 官方推廣 47 高校推廣 48 培訓機構(gòu)推廣 48 網(wǎng)絡推廣 49 線下聚會 49第7章 財務分析 51 公司所有者資本構(gòu)成 51 資金成本預算 52 網(wǎng)站模擬運營 54第8章 風險分析 56 行業(yè)風險及對策 56 行業(yè)風險 56 應對策略 56 市場風險及對策 57 市場風險 57 應對策略 57 管理風險及對策 57 管理風險 57 應對策略 57 其他風險及對策 58 其他風險 58 應對策略 58 風險投資的退出機制 58 退出方式 58 撤出時間 59第9章 附錄 60附錄一：使用協(xié)議 60附錄二：隱私政策 65附錄三：財務報表 69第1章 執(zhí)行總結(jié)執(zhí)行總述旨在讓您迅速了解匯連公司及其主要產(chǎn)品和業(yè)務內(nèi)容的各個方面，關(guān)于各部分的詳細分析將在此后的各章節(jié)里展開。匯連公司構(gòu)建這個基于本地化的社交網(wǎng)絡，以“游子營”網(wǎng)站為平臺，主要服務于在華外國留學生，提供問答社區(qū)、社交網(wǎng)絡、本地化、開放平臺等功能。章節(jié)中還詳細闡述了公司的文化、功能、盈利模式、激勵措施、結(jié)構(gòu)組成、公司規(guī)劃等。目前市場競爭主體分類可分為以下幾類：（1）提供在華留學相關(guān)資訊和信息的留學服務中心，即留學信息門戶網(wǎng)站，如留學中國網(wǎng)（）；（2）各高校所架設的留學生機構(gòu)網(wǎng)站，即學校留學生服務中心，如北京大學國際合作部（）；（3）以BBS網(wǎng)站形式存在的交流貼吧，如上海老外論壇Shanghai Expat（）。缺乏對用戶關(guān)系的深入挖掘，用戶互動性弱，用戶粘度低，同時多以信息咨詢?yōu)橹?，缺乏對留學生的人文關(guān)懷，導致用戶分享意愿不強。通過定期的線下活動等深入挖掘好友關(guān)系，提高用戶粘度。中國學生主要面向用戶為外國留學生，中國學生接受程度低，好友關(guān)系不穩(wěn)定，單純的在線交流對其語言能力的提高幫助有限，提供信息幫助的主動性不高。行業(yè)貢獻留學生服務行業(yè)相對較為空白，主要由留學生所在高校負責，而其服務滿意程度直接影響高校甚至是中國在海外的形象建構(gòu)。盈利模式以硬性廣告為主，盈利模式單一。 市場推廣“游子營”的推廣主要分為兩個方向，一是與網(wǎng)站有合作可能的廣告商家以及一些涉外的相關(guān)機構(gòu)，比如：高校留學生服務中心、兼職中介結(jié)構(gòu)、旅游服務中心、漢語言培訓機構(gòu)等；二是網(wǎng)站的目標用戶：在華外國留學生、中國大學生等。整個營銷策略將會圍繞如何順利進入市場，并保持和提高市場占有率為中心展開。第一年，支出80萬元，收入35萬元；第二年，股東追加投資50萬元，銀行貸款50萬元，收入110萬元；第三年，吸收風險投資150萬元，歸還銀行貸款50萬元，支出168萬元，收入225萬元；第四年，吸收風險投資200萬元，收入305萬元；第五年，支出240萬元，收入450萬元。如何規(guī)避風險、把握機遇，對一個公司的規(guī)劃及發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。對此我們也提出了一定的解決辦法爭取將風險降到最低以維持公司的正常發(fā)展。但是由于國家間社會環(huán)境和文化環(huán)境的差異，外國留學生將面臨各種教育制度、管理模式等方面的差異。近期一項針對長三角地區(qū)外國留學生的調(diào)查顯示，%、%、%比例的留學生面臨著語言困難、感到孤獨、對我國的教學和考試方式不適應等問題。我們發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有的為在華留學生提供的服務主要體現(xiàn)在高校宏觀上對教育制度和管理模式進行適當調(diào)整，國內(nèi)尚沒有一個能夠幫助在華外國留學生，解決其學習、生活、健康、情感等各方面問題，從而更快適應和融入中國的社會文化環(huán)境的網(wǎng)站。另外，中國留學生教育的發(fā)展提高，更有利于促進中國與其他各國之間的文化交流，促進國際化融合。在維基百科上的定義是：用戶基于共同的興趣愛好、活動，利用軟件在網(wǎng)絡平臺上建筑的一種社交關(guān)系網(wǎng)絡。按照六度分割理論，每個個體的社交圈都不斷放大，最后成為一個大型網(wǎng)絡。后來有人根據(jù)這種理論，創(chuàng)立了面向社會性網(wǎng)絡的互聯(lián)網(wǎng)服務，通過“熟人的熟人”來進行網(wǎng)絡社交拓展。網(wǎng)民中社交網(wǎng)站用戶比例較2011年略有提升，%。一方面，2012年涌現(xiàn)出大批具備社交基因的新應用，包括圖片社交、私密社交、購物分享等，尤其在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，由于手機天生的通訊功能，2012年許多熱門移動應用都具備社交功能；另一方面，搜索、網(wǎng)購、媒體等互聯(lián)網(wǎng)應用正在融合社交因素，以豐富自身的功能、提升用戶體驗，創(chuàng)新服務和盈利模式。（2）社交網(wǎng)絡的前景在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展日益縱深的趨勢下，社交網(wǎng)絡憑借其互動性強，信息傳播渠道通暢，用戶粘性高的特點，發(fā)展了大量用戶，成為一大趨勢。在社交網(wǎng)絡日益發(fā)展的同時，應當尋求差異化定位，找準自身特色，擁有自己的忠誠用戶，利用獨特優(yōu)勢，善于開拓并同其他形式網(wǎng)絡服務相結(jié)合，避免與現(xiàn)有的社交網(wǎng)站正面競爭。另一方面，根據(jù)《2012年CNNIC社交網(wǎng)絡數(shù)據(jù)研究報告》分析顯示，我國社交網(wǎng)站的平臺化特征正日趨明顯。由于用戶社會關(guān)系在社交網(wǎng)站上日漸積累，越來越多的交互和信息傳遞都會通過社交網(wǎng)站這一平臺來完成。在全球化背景下，很多國家都十分重視通過留學生開展公共外交工作。《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020）》提出：“進一步擴大外國留學生規(guī)模。實施來華留學預備教育，增加高等學校外語授課的學科專業(yè)，不斷提高來華留學教育質(zhì)量?！睘榱诵麄髦袊逃?，促進來華留學生教育事業(yè)發(fā)展，加強來華留學服務，擴大來華留學生源，在國際教育服務的大環(huán)境下，謀求中國教育品牌的發(fā)展，經(jīng)教育部批準，教育部留學服務中心從1999年開始先后在日本、韓國、德國、法國、英國、意大利、美國、加拿大、新加坡等27個國家舉辦了“留學中國教育展”。另外，政府還積極出臺相關(guān)優(yōu)惠政策引導外國學生來華留學。（2）高等學校招收外國留學生名額不受國家招生計劃指標限制。在確保教學質(zhì)量的前提下，可以適當調(diào)整外國留學生的必修和選修課程。網(wǎng)站順應國家的方針政策，兼具公益性和創(chuàng)新性，努力提高在華外國留學生的滿意度，吸引更多的留學生來華交流學習，有利于在海外建構(gòu)良好的國家形象。公司以社交化和本地化為核心競爭優(yōu)勢，借助功能強大的互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)留學生與留學生之間、留學生與中國學生之間的溝通互助，建立好友關(guān)系來幫助外國留學生在中國建立好友關(guān)系圈，提高其在中國學習與生活方面的適應能力，改善在華留學生的跨文化適應問題，同時也有利于提升高校甚至國家的國際形象，與其他高校、國家建立國際友誼，吸引更多的留學生來華學習。 公司文化良好的企業(yè)文化是公司不斷向上發(fā)展的原動力，是現(xiàn)代企業(yè)競爭制勝的關(guān)鍵，是公司發(fā)展戰(zhàn)略和管理理念的濃縮和精華。 組織機構(gòu) 直線職能制組織結(jié)構(gòu)公司創(chuàng)業(yè)初期，資金有限、人員缺乏，所以公司盡量規(guī)避冗長繁雜的組織機構(gòu)，而特別針對其運營模式和人員特點構(gòu)造了一個適合公司現(xiàn)階段發(fā)展的直線職能制組織結(jié)構(gòu)。人力資源部：規(guī)劃公司人力資源戰(zhàn)略，制定人事制度； 建立完善人力資源管理體系，規(guī)范管理流程；負責工作分析、人員招聘、績效、薪酬、勞資關(guān)系等管理模塊；建立員工培訓制度。營銷部：主管公司的營銷宣傳及對外公關(guān)，負責做好廣告宣傳，正確編制年度銷售費用及廣告費用計劃；積極開展市場調(diào)查、分析和預測。財務部：負責公司的成本核算，整理各項費用并進行歸集和分配；做記賬憑證并登賬；進行公司的成本分析，根據(jù)