跨國企業(yè)人才培訓開發(fā)1-展示頁
2025-04-15 05:25本頁面
【正文】 在這個過程中，負責人的作用不可忽視，在事前先對材料加以整理，討論中更要引導員工系統(tǒng)化、理論化地加以闡釋。這個部分包括兩個方面： ①要求員工在了解公司發(fā)展史的基礎上，再作深入思考，并將他們認為的公司理念記錄下來，教育負責人將其收集、整理，加以系統(tǒng)化，并作出解釋。當然，還可采用三分鐘即興演講等方法，不管采取何種方式，教育負責人在最后都要對表達能力訓練中的注意要點逐一說明。 (1)表達能力的訓練。也就是說： (1)讓員工了解公司的經(jīng)營理念、 經(jīng)營方針、發(fā)展計劃、戰(zhàn)略目標等等；每一家公司都有各自的目的，并且過過“經(jīng)營理念”、“社是”、“社訓”等形式，明白地讓員工知曉； (2)培養(yǎng)新老員工之間的親切感，加強團結合作、相互協(xié)調精神的教育； (3)說明作為本部門職工的注意要點：談吐、服裝、精神面貌等； (4)通過組織聯(lián)誼活動，增強對集體意識的認識。 （一）基礎知識教育 對不同的部門而言，基礎知識教育有許多共同點。 對新員工而言，第一步便是要到各部門報到，然后才是本部門的基礎知識教育和實際操作訓練。這樣做，是為了避免工作流程出現(xiàn)混亂。要知道，輕易做出承諾是失敗的根源。在重復指示內容時，須將“5W2H”說清楚，特別是交貨期，更應該弄清楚。 ，應該在上司指示完后才發(fā)問。 ，邊記下“5W2H”的重點、數(shù)字、專有名詞，人名等尤其要弄清楚。一般說來，員工必須做到正確地聽懂公司所下的指示，在接受指示時，應該留意以下八點： ，要馬上回答“是”，而且立刻準備紙張和筆，朝上司的位子移動。 有關日本企業(yè)如何培養(yǎng)其員工，使他們成為具有一流氣質的上班族，其做法值得經(jīng)營管理者以及剛步出校門的人士學習。一定目睹過日本人做事總流露出一副精神抖擻、一絲不茍的認真模樣，而且與顧客應對，也是那么親切有禮，給人的感覺頗為舒暢。主動學習者，以后在工作上必能靈活地學以致用，而以被動心態(tài)勉強去學習者，以后將難有發(fā)揮。一般新進員工受訓時，須集體住宿，通過共同生活，使彼此有更深一層的了解。其實，它并沒有那么嚴重，這種訓練并不是要讓新人接受什么重大的挑戰(zhàn)，或者是測試什么能力。 新進員工教育訓練是員工學習公司生活的第一步。 ，要求新員工確定自己的工作態(tài)度和人生目標，同時為之提供有關交際、員工常識之類的小冊子，幫助其盡快完成角色轉換。其作法可考慮講述公司發(fā)展史?？刹捎猛ㄐ沤逃騼炔靠锇l(fā)行的方式來實現(xiàn)。這種集中式的訓練一般由人事部門組織，短則一個月，長則半年，也有將近一年的。對新員工的培養(yǎng)方式?jīng)Q定著新員工的人生態(tài)度和生活目標，疏忽不得。培訓還要建立傳幫帶的師徒制度，使新職工更快地熟悉環(huán)境，了解工作操作過程和技術，讓他們知道，如果碰到困難和問題，應該通過什么渠道來解決。培 訓 開 發(fā)第三章 新進員工的培訓開發(fā) 在新員工到單位報到后，必須進行入廠、入?；蛉牍窘逃?，稱這種教育為“引導”，即對新員工的工作和組織情況作正式的介紹，讓他們了解熟悉單位的歷史、現(xiàn)狀、未來發(fā)展計劃，他們的工作、工作單位以及整個組織的環(huán)境、單位的規(guī)章制度、工作的崗位職責、工作操作程序、單位的組織文化、績效評估制度和獎懲制度，并讓他們認識將一起工作的同事等等。此外。 沒有任何社會經(jīng)歷，就像一張白紙一樣，踏上人生旅途的新員工，對他們影響最大的是剛參加工作時遇到的領導及老員工。 一、踏上工作崗位前的集中訓練 新來的員工，一般要經(jīng)過領導人講話、學習有關本公司知識、實習、集訓等集中教育，然后再正式分配到各個部門。這種訓練的目的是要解決一些共同的問題，讓新員工盡快熟悉和了解公司的基本情況。 訓練內容應包括三大板塊： ，培養(yǎng)員工的認同感。 主要負責人介紹、有關產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售狀況、經(jīng)營方針與發(fā)展目標等等。 ，了解新員工在想些什么，想知道些什么，還可讓其談談對新崗位有何看法，對自己有什么觸動，希望公司能提供什么樣的工作環(huán)境等等。 由于大眾傳播媒介繪聲繪影地將新進人員的訓練描述得非常嚴酷，讓人聯(lián)想到像魔鬼訓練營一般，因此，受訓的新人總是心存不安和緊張。其目的主要是幫助新人成為社會人的朋友，學習與朋友交往的態(tài)度、規(guī)矩而已。 一位新進員工對于這類訓練是否持主動的態(tài)度去參與，對未來的工作表現(xiàn)有很大的影響力。 與日本工商界有過接觸的人士。 他們這種敬業(yè)樂群的做事態(tài)度，其實也不是與生俱來的，而是經(jīng)過各公司加以培育訓練出來的。 日本員工對公司的指示或命令，要以迅速無誤的態(tài)度來接受。 。 ，并不光是聽，還要用心地傾聽下來。 ，而必須如此做。 、不能自行調整，應該向上司報告。 ，應該向自己的直屬上司報告，讓他了解。 二、 踏上工作崗位后的分散訓練 新員工的培養(yǎng)從分配到工作崗位上的第一天起，就正式拉開了大幕，培養(yǎng)他們的職責已全部轉移到各工作部門，集中訓練僅僅是“序幕”。方法包括野外步行法、現(xiàn)場演練法等等。
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