【正文】 這是選點在山的南麓建設(shè)賓館的因素之一。羅三妹山是這個雍陌田野平原的山地，它不僅以山形之美來吸引游人，而且還有民間富有詩意的傳說。賓館規(guī)劃設(shè)計的構(gòu)思，主要想突出“羅三妹山”和“溫泉”這兩個主題。這主要是省旅游局和中山市政府的領(lǐng)導，駐現(xiàn)場的設(shè)計人員與施工部門的廣大職工的辛勤勞動會各有關(guān)單位的共同努力、緊密配合以及霍英東先生的關(guān)心而取得到。該工程于1979年8月開始設(shè)計，同年10月破土動工，1980年12月建成開幕。賓館規(guī)模為306間客房，有主樓六幢，別墅十四幢及公共建筑等。（3） 由賓館到廣州火車站約2小時車程。郵政編碼：5284632. 交通情況（1） 由賓館到中山港或石歧市約40車程。3. 目前賓館設(shè)：總經(jīng)理1人（孫嘉娜）、副總經(jīng)理3人（梁建中、吳勵民、鄭副總）、房口總監(jiān)1人（潘誠）,以及各部門經(jīng)理、副經(jīng)理、助理經(jīng)理、正副主管、正副領(lǐng)班若干人。2. 中山溫泉賓館的最高權(quán)力機構(gòu)和集體決策機構(gòu)是中山公用事業(yè)集團領(lǐng)導下的總經(jīng)理負責制，在管理制度上實行垂直領(lǐng)導、層級管理、制度管理和科學管理?？头坎啃聠T工入職培訓資料目 錄賓館概況 ……………………………………………………………………… 2員工考勤管理規(guī)定實施細則(試行)總則……………………………9賓館員工禮貌禮節(jié)要求……………………………………………………15儀容、儀表、儀態(tài)及其相關(guān)要求……………………………………… 16客房部各崗位職責…………………………………………………………21 賓 館 概 況一、 賓館性質(zhì)中山溫泉賓館是隸屬中山中匯投資集團公司（公用事業(yè)集團）、經(jīng)國家旅游局批準的四星級旅游渡假賓館。二、 組織架構(gòu)1. 開業(yè)時間：賓館于1980年12月28日正式開業(yè)?？偨?jīng)理對公用事業(yè)集團負責，副總經(jīng)理分管有關(guān)業(yè)務(wù)，對總經(jīng)理負責。三、 地理環(huán)境1. 中山溫泉賓館位于中山市三鄉(xiāng)。（2） 由賓館到珠海市約半小時車程。3. 附近較有名的游玩地點有：羅三妹山、五桂山4. 賓館簡介及規(guī)模：中山溫泉賓館是港澳知名人士――何賢、霍英東、何鴻燊先生等組織的中澳投資建設(shè)有限公司投資建設(shè)。該工程由廣州市設(shè)計院設(shè)計，石歧建筑公司及縣屬部分工程對承建，建筑面積約二萬七千多平方米。建設(shè)期短，進度快速。溫泉賓館座落于風光奇麗的中山市雍陌村羅三妹山的南麓，基地距中山市區(qū)三十三公里，距珠海市供北二十二公里，距孫中山故鄉(xiāng)——翠亨村十八公里，對內(nèi)、外交通都很方便，加上其附近有良好的溫泉，因而具有成為吸引港澳同胞及海外僑胞的旅游中心及療養(yǎng)勝地的條件。即是，要充分發(fā)揮這個俊秀的山色和寶貴的溫泉資源的有利因素。山下又有湖水，將來可開發(fā)為上游樂地區(qū)。由于山麓地形坡陡，對于建設(shè)和交通也帶來一些問題。然而雖然取得了羅三妹山之美，如果缺少了澄明的水，也不易繪成一幅富有詩意的山水畫，不可能把平淡的阡陌改造成一個美好的風景點。處理水面形狀、湖岸線、島嶼的大小和布點都是環(huán)境設(shè)計的著重點。我們的環(huán)境設(shè)計，想以三妹山為前景，以水為中心。從這點出發(fā)，按功能分區(qū)，這個賓館的建筑可大致分為四組：第一組建筑是由六幢二至四層的客房主樓所組成。也方便大量旅客的出入?？头縿t向“大內(nèi)院”。第二組是為低層的公共建筑物、會議室以及音樂茶座位于水面的適中處，聯(lián)以曲折的水廊，豐富了嶺南庭院空間的內(nèi)容。有長廊與主樓聯(lián)系。第三組是由十四幢別墅組成的建筑物，位于東北部，車輛可達第一、二號別墅。根據(jù)地形地勢把別墅布置于溪澗、水面之間，有些順著坡度來安排樓層，有些疊石為山，有些挖土筑池。但其共同之點，就是設(shè)計構(gòu)思要創(chuàng)造嶺南的庭院空間。我們把浴區(qū)安排在西南部靠近賓館的入口，它位于餐廳的西南，既方便專程來洗溫泉浴的旅行者，又不干擾主樓客房區(qū)的安靜，盡量把鬧區(qū)與靜區(qū)分隔。因此我們力求做到在分散的布局中取得高功效的使用上的聯(lián)系，欣賞路線與交通路線相結(jié)合。我們不僅要繼承和發(fā)展傳統(tǒng)的總體布局、平面布置、組織空間等手法，還要學習如何運用現(xiàn)代材料去創(chuàng)造自己的傳統(tǒng)建筑風格包括內(nèi)部裝修，從而為人們提供能體現(xiàn)南方特點的旅游環(huán)境。建了亭臺、樓閣、水榭、走廊等。在運用材料與色澤，力求做到體現(xiàn)建筑局部與總體之間，建筑物周圍環(huán)境之間緊密結(jié)合成為整體，高度體現(xiàn)其統(tǒng)一性。有客房主樓9幢，別墅14座，以及用于高級接待的貴賓樓一座，共有客房311間。中西餐廳能同時容納1000人就餐。還有商場和各類出租汽車可為游客提供服務(wù)。2. 1981年10月1524日 全國人大委員長葉劍英由國務(wù)院副總理王震陪同，視察中山溫泉，並在賓館一號別墅會見港澳知名人士霍英東、何賢等人。4. 1984年11月8日 霍英東先生邀請世界20多個國家（地區(qū)）的高爾夫球業(yè)余高手友誼賽在中山溫泉高爾夫球場舉行。12月13日 印尼共產(chǎn)黨中央總書記一行下榻賓館。7. 1990年12月28日 賓館舉行開業(yè)十周年慶典。慶祝儀式由中山溫泉董事總經(jīng)理司徒澤林主持，霍英東先生、廣東省委副書記郭榮昌、中山市委書記謝明仁等人先后講話，總結(jié)和肯定了中山溫泉十年來的發(fā)展和成績。8. 1991年1月30日 全國人大委員長萬里視察賓館。10. 1993年1月6日 中共中央政治局常委、國務(wù)院總理李鵬視察賓館。12. 1995年1月13日 原中共中央政治局常委宋平下榻賓館。14. 1997年2月12日 中央軍委副主席劉華清視察賓館。16. 1999年11月19日 京、港、澳橋牌聯(lián)誼賽在賓館舉行。17. 2000年7月26日 馬來西亞警察總督察一行下榻賓館。：0760 山 土 特 產(chǎn)—— 石岐乳鴿 長江脆肉鯇 桂花魚 中山杏仁餅 三鄉(xiāng)瀨粉 荼微制品 菊花肉 三月紅荔 枝 神灣菠蘿 茂生香蕉 羅氏蝦 中山脆肉龍眼 子姜燜鴨 沙溪扣肉 禾蟲—— 阜峰文筆 中山故居 五桂雄峰 仁山玉宇 溫泉碧苑 菊城金瓣 長江疊翠 老街新韻 興中綴錦 紫嶺鳴嚶。沙溪龍瑞有北宋留下的牌坊至今約百余年歷史。房號12011210：1201和1210為單人房（一張大床：2*2米）；其余房間為雙人房（兩張大小床：**2米）；12061210為柚木條地板，其他房間均為普通地毯。B、房號：24012408為單人房（一張大床：2*2米）3號樓（共40間房）所有房間均為雙人房（兩張大小床：**2米）；溫泉房（提供電話線上網(wǎng)，但需收費，）780元/房4號樓（共42間房）房號：420942143094314為單人房（一張大床：2*2米）；其余房間為雙人房（兩張大小床：**2米）。6號樓（共30間房）6206203620620626301為單人房（一張大床：2*2米）；其余房間為雙人房（兩張大小床：**2米）。2別墅（環(huán)秀湖閣）、（可免費提供寬帶上網(wǎng)）7800元/棟共5房8021為主人套房，8025為雙人房，其他房間均為單人房；有豪華小型卡拉OK歌舞廳和露天溫泉泡池。）四房別墅3080元/棟共8房7A別墅：8071為套房，其他3間為雙人房；9A別墅：8094為單房，其他3間為雙人房；五房別墅3850元/棟共20房3別墅：8031為套房，其余5個房間為雙人房，有會客廳、露天泡池；4別墅：8041為套房，其余5個房間為雙人房，有會客廳；5別墅：8051為套房，其余5個房間為雙人房，有英式桌球室；6別墅：8061為套房，806465為單人房，其他兩個房間為雙人房；六房別墅4620元/棟共6房10別墅七房別墅5390元/棟共14房7別墅、9別墅雅致別墅（可免費提供寬帶上網(wǎng)）6600元/棟共24房11115別墅：每棟別墅的5號房為主人套房，其余4個房間雙人房；有露天泡池、能容納22人的圓桌會議室（單獨出租費用：2000元/天）。會場（可免費提供茶水、麥克風、投影儀等設(shè)備）廣言堂會議室：高級豪華會場，能容納300350人，費用：8000元/天。腸言堂會議室：普通會場，能容納45人，費用：1500元/天。行政大套房6666元/套共3房8193為單間，其他兩間為套房；有露天泡池、客廳、分兩層屬獨立的復式套房。商務(wù)套房1688元/套共4房1921921011013商務(wù)標準房888元/間共32房賓館(內(nèi)\外)娛樂項目及其收費標準棋牌、臺球、乒乓球（免費提供茶水服務(wù)，住客享受八折優(yōu)惠） 營業(yè)時間：9：00AM02：00AM自動麻將：25元/時；手動麻將：20元/時；英式臺球：30元/時；配自動發(fā)球器乒乓球：20元/時；乒乓球：15元/時?？ɡ璒K（住客享受八折優(yōu)惠） 營業(yè)時間：9：00AM02：00AM阿仙奴1380元；曼聯(lián)1080元；祖云達斯1080元；AC米蘭980元；利物浦780元；國際米蘭780元；紐卡素780元；羅馬780元；拉素780元；車路士780元；富威680元。蘆薈大觀園營業(yè)時間：9：00AM5：30PM免費入場，免費試食蘆薈產(chǎn)品；住客享受八折優(yōu)惠。戶外踏青營業(yè)時間：10：00AM01：00A賓館戶外四季時蔬，例如：西紅柿、玉米、草莓（10月份至次年5月份）等到中山溫泉的線路指導 中山市區(qū)：a、石歧乘坐公共汽車：39或11A到中山溫泉路口下車；b、自駕車：孫文公園 城桂公路 三鄉(xiāng)鎮(zhèn)紅綠燈轉(zhuǎn)左（河生酒樓方向直走600米；廣州：京珠高速公路 中山翠亨出口 孫中山故居 花壇轉(zhuǎn)入翠山路 三鄉(xiāng)鎮(zhèn)紅綠燈轉(zhuǎn)左（河生酒樓方向） 直走600米； 乘車指南：省汽車站、流花車站、越秀南車站、天河客運站、廣園車站乘坐到中山三鄉(xiāng)平安車站或三鄉(xiāng)車站汽車后再乘坐11或35路車到中山溫泉路口下車沿牌坊直入；東莞：虎門大橋 京珠高速（其他同上）；深圳：東莞虎門大橋 京珠高速（其他同上）；珠海：上沖檢查站——古鶴花壇轉(zhuǎn)右直走（途經(jīng)古鶴、前隴）——溫泉佛山/順德：容桂——沙坦公路105國道——中山三橋——中山南區(qū)（環(huán)城）花壇轉(zhuǎn)右——板芙——白石市場——三鄉(xiāng)鎮(zhèn)交警花壇直入三鄉(xiāng)鎮(zhèn)——中山溫泉；江門：外海大橋——古鎮(zhèn)——沙溪——中山三橋（其他同上）；深圳：沿海高速——那洲出口——肖家村轉(zhuǎn)右500米——中山溫泉；香港：太子地鐵站A出口到粵港汽車運輸有限公司乘坐雅居樂直通巴士——三鄉(xiāng)雅居樂車站——打的士（車費約25元）——中山溫泉。 第二條 本賓館員工的考勤管理, 均依本細則規(guī)定辦理(其中外聘員工按有關(guān)合同約定執(zhí)行)。 第三條 考勤管理包括員工打考勤卡、簽到、簽退、請假、休假、加班、補休、出差等方面以及與此相關(guān)的工資支付的管理。第五條 員工不得代人或委托他人打考勤卡和簽到、簽退。遲到（早退）二十分鐘以內(nèi)算遲到（早退）一次，遲到（早退）滿二十分鐘不到三十分鐘算遲到（早退）兩次，遲到（早退）滿三十分鐘不到三小時視為曠工半天，遲到（早退）三小時以上（含三小時）視為曠工一天。拒到崗位簽到、簽退，或?qū)嶋H不到崗位工作者，按曠工處理。第三章 請假第九條 員工請假必須事先申報。假期中間的休息日不能剔除計算。第十一條 部門主管或以上管理人員 (含相當此行政職務(wù)人員)，請假需報人事培訓部核準后呈報總經(jīng)理批準。具體規(guī)定如下: （一）申請事假需填寫“假期申請表”。員工請事假原則上一次不能超過三十天?；榧僖笠淮芜B續(xù)休完, 一次不能休完的, 不能補休。, 不能按規(guī)定時間休婚假, 必須在期限到達前十五天以書面形式報告人事培訓部呈報總經(jīng)理批準方可更改休假日期。員工的直系親屬(父母、配偶、子女)死亡,填寫“假期申請表”，可申請三天以內(nèi)的喪假。(四) 申請計劃生育假、產(chǎn)假按國家及《賓館計劃生育管理規(guī)定》辦理。持多次往返香港護照人員或因公長途出差（含國內(nèi)、外, 需寫專題報告經(jīng)總經(jīng)理批準）人員不用填寫“外出登記表”。 （三）管理人員因緊急事務(wù)等原因短時間外出而不能提前報告的, 事后要補辦手續(xù)( 在回賓館的當天), 并說明原因。第十四條 部門主管(含主管)以下員工因公差、外勤需離開賓館，一天以內(nèi)由部門經(jīng)理批準，超過一天及離開中山地區(qū)需經(jīng)人事培訓部審核報總經(jīng)理批準。如因經(jīng)營管理需要賓館可安排員工休息日工作或延長工作時間。第二十四條 休息日安排員工工作又無法安排補休的、工作日安排員工延長工作時間的以及法定休息日安排員工工作的，賓館將根據(jù)勞動法有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。(二) 對于實行“輪休制”崗位的員工，如果法定休假日當天恰是其休息日，按規(guī)定由部門負責人給其簽發(fā)“補休單”，如根據(jù)經(jīng)營需要安排其工作，則必須按規(guī)定填寫“加班申請明細表”報批，只有經(jīng)總經(jīng)理批準在法定休假日（同時又是其休息日）“加班”的員工，部門才能簽發(fā)“補休單”，且“補休單”需經(jīng)人事培訓部審核確認后，方為有效。員工延長工作時間一次不足半小時的不計算，超過半小時的可累計計算。 (四) 安排員工休息日工作，須經(jīng)部門負責人或主管本部門的副總簽名批準，并由部門負責人或主管本部門的副總給員工簽發(fā)“補休單”。如確因工作需要, 經(jīng)總經(jīng)理批準后, 可給予延期, 但最長不得超過三個月(即自簽發(fā)之日起最長九個月內(nèi)有效)。 補休原則上不能同法定休假日和年假合并一起連續(xù)休，如有特殊情況需連續(xù)休需報總