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人力資源績(jī)效考核與薪酬福利培訓(xùn)-展示頁(yè)

2025-04-15 01:18本頁(yè)面
  

【正文】 根據(jù)公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移,不斷的為企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)做好準(zhǔn)備;B的例子很明確的說(shuō)明了這個(gè)道理,處在劇烈變化環(huán)境中的企業(yè)都會(huì)面臨著這個(gè)問(wèn)題。她知道這并不能對(duì)工作技能產(chǎn)生直接影響,但可以放松員工緊張的神經(jīng),也給員工一個(gè)互相交流,互相了解的機(jī)會(huì)。E仔細(xì)分析后發(fā)現(xiàn)他們太專(zhuān)心,這樣下去生活都麻木了,可不是件好事。因此把培訓(xùn)作為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的有益補(bǔ)充和軟化劑。長(zhǎng)久這樣循環(huán)下去,企業(yè)和員工都變成了機(jī)器。 企業(yè)運(yùn)營(yíng)是條主線,一切工作都圍繞著市場(chǎng)、圍繞著計(jì)劃目標(biāo)進(jìn)行。員工在企業(yè)中能夠跟隨企業(yè)一起成長(zhǎng),人員的流失率一直保持在很低的水平。D每年都會(huì)結(jié)合員工的職業(yè)生涯規(guī)劃、資格管理,為員工設(shè)計(jì)個(gè)性化的培訓(xùn)規(guī)劃。另外,合格員工的晉升也存在這樣的問(wèn)題,是等到被提升后再摸索、再學(xué)習(xí),還是儲(chǔ)備合格的后備員工,使員工獲得未來(lái)才需使用的能力,當(dāng)然是選擇后者。當(dāng)無(wú)法通過(guò)外部招聘滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)合格員工的需求的時(shí)候,就會(huì)用大量不合格的員工頂替,這種現(xiàn)象非常普遍。D認(rèn)為培訓(xùn)的任務(wù)就是不斷的給員工“施肥”,不斷的使員工成長(zhǎng)。D將員工比喻為幼苗,幼苗要想茁壯成長(zhǎng),必須不斷的吸收養(yǎng)分。C花了大量的時(shí)間,對(duì)公司不同地區(qū)的優(yōu)秀的技能與經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了挖掘,通過(guò)有效的傳播手段進(jìn)行傳播,公司因此節(jié)省了大量的培訓(xùn)費(fèi)用,并且取得了很好的培訓(xùn)效果。公司設(shè)立了培訓(xùn)學(xué)校,新員工進(jìn)入公司之前,都需要到培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)行學(xué)習(xí),培訓(xùn)學(xué)校為不同的崗位設(shè)置了不同的課程。C所在的企業(yè)跨越了很多城市。這時(shí),培訓(xùn)將擔(dān)任重要的角色,這里所說(shuō)的培訓(xùn)不是狹義上的培訓(xùn),這些培訓(xùn)包括各種形式,包括師傅帶徒弟,還包括文檔的共享、網(wǎng)上學(xué)習(xí)等一切可能的形式。企業(yè)管理已經(jīng)進(jìn)入了知識(shí)管理的時(shí)代,通過(guò)對(duì)優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)與技能的挖掘,進(jìn)而進(jìn)行有效的傳播,使得優(yōu)秀的技能與經(jīng)驗(yàn)變?yōu)槠髽I(yè)技能與企業(yè)經(jīng)驗(yàn)。B經(jīng)常感嘆說(shuō),要是及時(shí)的明確戰(zhàn)略重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移,及時(shí)制定培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)內(nèi)部能力的培養(yǎng),肯定不是這樣的結(jié)果。然而B(niǎo)公司沒(méi)有與零售商打交道的經(jīng)驗(yàn),也沒(méi)有城市內(nèi)物流的經(jīng)驗(yàn),一時(shí)又難以找到合適的人員,只有邊學(xué)習(xí)、邊摸索。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取了縮短渠道的策略,直接面對(duì)零售商,使B公司的市場(chǎng)受到了很大的威脅。這時(shí)候培訓(xùn)的重要性就突顯出來(lái)了。企業(yè)要想獲得以前所沒(méi)有的能力,有兩個(gè)辦法,一個(gè)辦法是通過(guò)招聘,使企業(yè)具有以前所不具備的能力。B認(rèn)為現(xiàn)在處于一個(gè)高速度變化的時(shí)代,企業(yè)要想生存,就需要不斷的適應(yīng)這個(gè)變化的時(shí)代。B認(rèn)為培訓(xùn)的重要任務(wù)就是嬰兒步行器的功能。這些課程哪些適合自己的企業(yè),哪些課程不適合,或者適合到什么程度,即請(qǐng)培訓(xùn)師側(cè)重在哪些方面培訓(xùn)、在什么樣的時(shí)機(jī)選擇什么樣的課程,都需要認(rèn)真思考與評(píng)估。但是培訓(xùn)規(guī)劃制訂好了,尋找滿(mǎn)意的課程就需要很大的力氣。其次是需要將不同的布料搭配合適,決定裁成什么形狀,與其它的布縫在一起,作成最適合身體的衣服。人們必須從這堆布料中精心挑選出適合自己的布料,然后再織成適合自己的衣服。那么,培訓(xùn)與裁縫有什么聯(lián)系呢?首先是要量體,所謂量體就是為企業(yè)設(shè)計(jì)需要的培訓(xùn)規(guī)劃。【培訓(xùn)發(fā)展】現(xiàn)代企業(yè)為何離不開(kāi)培訓(xùn) 裁縫 A是深圳某化工公司的培訓(xùn)經(jīng)理,A認(rèn)為培訓(xùn)的一項(xiàng)重要任務(wù)就是做好“裁縫”工作。故事中那位學(xué)生在處理問(wèn)題時(shí),采取了排除法,在排除了其它可能性后,得出了最準(zhǔn)確、最圓滿(mǎn)的答案。 在我們的日常工作中,有時(shí)確實(shí)存在一見(jiàn)到問(wèn)題就簡(jiǎn)單處理的現(xiàn)象,沒(méi)有多想幾個(gè)“為什么?”也沒(méi)有將與這一問(wèn)題有關(guān)聯(lián)的其它條件都考慮進(jìn)去,這樣處理問(wèn)題往往不能達(dá)到滿(mǎn)意的效果?!笨吹竭@里,我感到很震驚,故事中那位學(xué)生在處理問(wèn)題時(shí)的嚴(yán)密思維是值得我們學(xué)習(xí)的?!?“所有的鳥(niǎo)都可以自由活動(dòng)嗎?” “完全可以?!?老師已經(jīng)滿(mǎn)頭大汗,且下課鈴響了,但學(xué)生還在問(wèn):“有沒(méi)有傻到不怕死的鳥(niǎo)?” “都怕死?!?“算不算懷在肚子里的小鳥(niǎo)?” “不算?!?“邊上還有沒(méi)有其它的樹(shù),樹(shù)上還有沒(méi)有其它鳥(niǎo)?” “沒(méi)有?!崩蠋熞呀?jīng)不耐煩了,“拜托,你告訴我還剩幾只就行了,OK?” “OK,樹(shù)上的鳥(niǎo)里有沒(méi)有聾子?” “沒(méi)有?!?“在這個(gè)城市里打鳥(niǎo)犯不犯法?” “不犯?!皹屄曈卸啻螅俊薄埃福啊保埃胺重?。 樹(shù)上還有幾只鳥(niǎo)某日,老師在課堂上想測(cè)測(cè)一個(gè)學(xué)生的智商怎么樣,就問(wèn)他:“樹(shù)上有十只鳥(niǎo),開(kāi)槍打死一只,還剩幾只?” 看到這里,我心里偷著一樂(lè),答案不就是“一只都不剩嗎?”這樣的問(wèn)題太簡(jiǎn)單了,就連現(xiàn)在的小學(xué)生都能答出來(lái),因?yàn)樵诤芏鄷?shū)上以及電臺(tái)的互動(dòng)節(jié)目中都有這樣的腦筋急轉(zhuǎn)彎的題,再普通不過(guò)了?! 榱诉_(dá)到目標(biāo),暫時(shí)走一走與理想背弛的路,有時(shí)卻正是智慧的表現(xiàn)。很多企業(yè),員工每天辛苦忙到晚,領(lǐng)導(dǎo)者也是天天加班又加班,可惜效益就是上不去?為什么?基礎(chǔ)建設(shè)沒(méi)打好,員工技能低,管理制度不完善等等,都可能是根源所在。〖每期欣賞與您共讀〗 3【培訓(xùn)發(fā)展】 5現(xiàn)代企業(yè)為何離不開(kāi)培訓(xùn) 5論培訓(xùn)師的培訓(xùn)效果 7讓企業(yè)培訓(xùn)來(lái)得更有效 8【績(jī)效考核】 9如何解決績(jī)效管理中的“表格依賴(lài)癥” 9績(jī)效管理的“八大誤區(qū)” 11企業(yè)亟待建立科學(xué)的績(jī)效考核體系 12HR:企業(yè)績(jī)效管理應(yīng)用實(shí)踐的幾大誤區(qū) 14企業(yè)績(jī)效考核加?。喝巳俗晕?15【人資管理】 17做HR真冤 17喜歡加班不是好員工 18職稱(chēng)在企業(yè)中的激勵(lì)作用 19跳槽最失敗的四種類(lèi)型 19HR管理要戰(zhàn)略化 20團(tuán)隊(duì)以什么為中心 21人力資源管理之任職資格體系構(gòu)建 22人力資源管理中的需求辨析 23企業(yè)轉(zhuǎn)型:再造人力資源管理 24人力資源規(guī)劃不可忽視的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) 25戰(zhàn)略人力資源管理,創(chuàng)造企業(yè)新競(jìng)爭(zhēng)力 27提防人員配置陷入成本怪圈 28新增崗位的效益和必要性的評(píng)估 30人力資源工作者的三層境界 31【員工關(guān)系】 31裁員幸存者工作心理及其組織干預(yù) 31【招聘選拔】 34招聘時(shí)如何觀察人? 34企業(yè)招聘:匹配的技術(shù)與識(shí)人的藝術(shù) 36如何招到“合拍”的員工? 37【薪酬福利】 39加薪:包容一切的愛(ài) 39如何利用薪酬制度有效留住核心員工 39設(shè)計(jì)薪酬需靈活多變 41加薪的尷尬與策略 41另眼看密薪制 43熱議:中國(guó)實(shí)現(xiàn)四天半工作制 45高管限薪的道與德 46〖勞動(dòng)與法〗 47大學(xué)生:用人單位你可以拒絕我但請(qǐng)尊重我 47珠寶廠血案背后的思考 48北京社保繳費(fèi)基數(shù)上調(diào)404元 49員工被炒申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁公司“代”其續(xù)簽合同被識(shí)破 50做好勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防和調(diào)解工作之管見(jiàn) 51標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間之外的勞動(dòng)是否均應(yīng)認(rèn)定為加班? 52大學(xué)生:用人單位你可以拒絕我但請(qǐng)尊重我 53金融危機(jī)中員工還能否福利旅游? 54〖每期欣賞與您共讀〗好獵者齊國(guó)有一個(gè)喜歡打獵的人,花費(fèi)許多時(shí)間去打獵,結(jié)果卻是一無(wú)所獲,回家之后覺(jué)得愧對(duì)家人,出門(mén)又覺(jué)得對(duì)不起鄰里好友,他仔細(xì)琢磨為何自己老是獵不到獵物,最后才明白是因?yàn)楂C狗不好,可是因?yàn)榧腋F沒(méi)辦法得到好的獵狗,于是他想回到自己田里努力耕種,有收獲之后便可買(mǎi)一只好的獵犬,等到有一只好獵犬時(shí),便容易捕獲野獸,達(dá)成自己成為一個(gè)好獵人的心愿。 薪酬福利168。 員工關(guān)系168。 績(jī)效考核168。濟(jì)南興邦信息咨詢(xún)中心Tel:053182352544人 力 資 源Human Resources2009年第113期3月30日4月13日168。 培訓(xùn)發(fā)展168。 人資管理168。 招聘選拔168。 勞動(dòng)與法人力資源本期要目快速進(jìn)入 點(diǎn)擊頁(yè)碼 226?!肮び破涫?,必先利其器”,但是應(yīng)該具備哪些器具,才能善其事呢?這可能是更重要的課題。全心投入事業(yè)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)家唯有不斷反復(fù)思考這個(gè)問(wèn)題,摸索出答案,最后方能成功。啟示:?jiǎn)T工要想“善其事”,必須“利其器”,而這所謂“器”就是自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和處事能力;而作為領(lǐng)導(dǎo)者就需要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光和作為伯樂(lè)的氣質(zhì),俗話說(shuō)“千里馬常有,而伯樂(lè)不常有”,體現(xiàn)出了作為領(lǐng)導(dǎo)者的鑒別并重用用人才的可貴。 但故事中是怎樣回答的呢? 學(xué)生反問(wèn):“是無(wú)聲手槍嗎?” “不是”?!?“那就是說(shuō)會(huì)振得耳朵疼?”“是。” “您確定那只鳥(niǎo)真的被打死了?” “確定?!?“有沒(méi)有關(guān)在籠子里的?” “沒(méi)有?!?“有沒(méi)有殘疾或餓得飛不動(dòng)的鳥(niǎo)?” “沒(méi)有?!?“打鳥(niǎo)人的眼有沒(méi)有花?保證是十只?” “沒(méi)有花,就十只?!?“會(huì)不會(huì)一槍打死兩只?”“不會(huì)。” “如果您的回答沒(méi)有騙人,”學(xué)生滿(mǎn)懷信心地說(shuō),“打死的鳥(niǎo)要是掛在樹(shù)上沒(méi)有掉下來(lái),那么就剩一只;如果掉下來(lái),就一只不剩。就這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題,“他”竟然能提出14個(gè)問(wèn)題來(lái)推理自己的答案,思維十分活躍,這是我無(wú)論如何都想不到的,同時(shí)也為自己在一見(jiàn)到問(wèn)題時(shí)的魯莽和幼稚而感到羞愧。有時(shí)一個(gè)問(wèn)題的答案不是一元的,而是多元的,與其存在的客觀條件息息相關(guān),這就要求我們應(yīng)避免思維的簡(jiǎn)單化。啟示:在實(shí)際工作中,如果我們能夠避免思維上的直線式和習(xí)慣性,對(duì)問(wèn)題多層次、多角度、多側(cè)面地去思考,不忽略任何一個(gè)細(xì)節(jié),甚至是逆向思維,那么,我們就有可能避免工作中的失誤。我們都知道裁縫是按照身體的尺寸,選擇布料,然后將布料制成衣服。剩下的就是選料與裁衣,A對(duì)培訓(xùn)市場(chǎng)有一個(gè)比喻,說(shuō)培訓(xùn)市場(chǎng)象是一堆充斥各種花色檔次布料。這中間首先需要注意這些布料中哪些是的次布,因?yàn)榇尾疾徽擃伾嗝雌?,也?huì)影響衣服的品質(zhì)。A經(jīng)常說(shuō),培訓(xùn)的規(guī)劃還是比較容易操作的。因?yàn)椴煌呐嘤?xùn)師、不同的課程,會(huì)有不同的理念。 助步器 B是中山一家高科技公司的培訓(xùn)主管。為什么這樣說(shuō)呢?我們知道當(dāng)嬰兒不太會(huì)走路時(shí),家長(zhǎng)會(huì)給他買(mǎi)一個(gè)助步器,以支撐他的身體。企業(yè)在適應(yīng)變化的過(guò)程中,企業(yè)的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力也必須跟著發(fā)生變化,否則就無(wú)法繼續(xù)生存。另外一個(gè)辦法就是自己培養(yǎng),雖然這個(gè)方法見(jiàn)效慢,但是內(nèi)部培養(yǎng)的人員熟悉本企業(yè)的文化,這就可以使得這種能力根植于企業(yè)內(nèi)部。B以前在廣州的一家公司做培訓(xùn)經(jīng)理,公司的主要產(chǎn)品通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)售商進(jìn)行銷(xiāo)售的,雖然節(jié)省了銷(xiāo)售費(fèi)用,但是銷(xiāo)售渠道長(zhǎng),公司的銷(xiāo)售政策很難貫徹到渠道中。B公司也決定直接面對(duì)零售商進(jìn)行銷(xiāo)售,在重點(diǎn)城市建立辦事處。結(jié)果被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)走了一部分市場(chǎng)份額。 復(fù)印機(jī) C認(rèn)為培訓(xùn)的重要工作就象復(fù)印機(jī)一樣,不斷的復(fù)制優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)。其實(shí)企業(yè)并不缺少優(yōu)秀的技能與經(jīng)驗(yàn),缺少的只是將這些經(jīng)驗(yàn)與技能挖掘出來(lái),進(jìn)行有效的傳播。C是四川一個(gè)大型連鎖店的培訓(xùn)經(jīng)理。連鎖企業(yè)最大的特點(diǎn)在于同一性,培訓(xùn)就是實(shí)現(xiàn)同一性的重要手段。另外,由于公司跨越了很多城市,造成集中培訓(xùn)非常困難、各個(gè)地區(qū)之間優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)無(wú)法共享。 肥料 “肥料”?!這是一個(gè)比較奇特的想法。只有幼苗茁壯的成長(zhǎng)了,企業(yè)才能獲得良好的收成。 D認(rèn)為現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)中不是人才太多,而是人才太少,合格的員工太少。面對(duì)這樣的情況,企業(yè)要想發(fā)展,一定不能是消極的等待,等待招聘到合適的員工,而是積極的幫助暫時(shí)不合格的員工提高自己水平,進(jìn)而達(dá)到合格員工的水平。這種情況下,培訓(xùn)就需要發(fā)揮作用。員工切實(shí)的感覺(jué)到了公司期望和個(gè)人一起成長(zhǎng),也積極的配合培訓(xùn),抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)。 軟化劑 E是一家IT企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理,她認(rèn)為除了別的功能以外,軟化的功能非常重要,就是把企業(yè)和員工繃緊的工作神經(jīng)放松一下,使工作效率更高。企業(yè)希望員工高效率地完成任務(wù),勤奮的員工也全身投入在工作中。企業(yè)是部大機(jī)器,按其發(fā)展需要不間隙地運(yùn)轉(zhuǎn),員工是個(gè)小機(jī)器,工作——吃飯——睡覺(jué)——工作,長(zhǎng)此下去就會(huì)崩潰的。E所在的IT企業(yè)大部分員工是軟件工程人員,都非常敬業(yè),把時(shí)間全部投入在編程上,一天工作、學(xué)習(xí)十幾個(gè)小時(shí)是常事,他們滿(mǎn)腦子是程序,有時(shí)與他們說(shuō)話就感覺(jué)直楞楞的,轉(zhuǎn)不過(guò)彎來(lái)。于是他在企業(yè)內(nèi)部開(kāi)展了《英語(yǔ)培訓(xùn)》、《國(guó)學(xué)討論》、《說(shuō)話與人際關(guān)系》幾個(gè)系列培訓(xùn)課程。運(yùn)行了一段時(shí)間以后,員工普遍反應(yīng)良好,工作氛圍也得到了一定程度的調(diào)節(jié)。培訓(xùn)工作會(huì)對(duì)公司戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)起到非常重要的支撐作用。結(jié)合每個(gè)員工的具體情況,為每個(gè)員工的成長(zhǎng)服務(wù)。只有與每個(gè)員工的職業(yè)發(fā)展結(jié)合起來(lái),才能使員工的利益與公司的利益結(jié)合起來(lái),使得員工真正的愿意參與培訓(xùn),主動(dòng)參與培訓(xùn)。培訓(xùn)需要很好的整合社會(huì)知識(shí)資源。如何識(shí)別外部的培訓(xùn)課程,有機(jī)的將外部資源與公司的培訓(xùn)規(guī)劃結(jié)合起來(lái),也同樣是培訓(xùn)的重要任務(wù)?! ≌n堂效果是學(xué)習(xí)者對(duì)培訓(xùn)過(guò)程的一種感性認(rèn)知。不過(guò),對(duì)于培訓(xùn)師來(lái)說(shuō)往往認(rèn)為課堂效果大于培訓(xùn)效果。  所以,許多培訓(xùn)師會(huì)借助各種培訓(xùn)工具或手段來(lái)渲染課堂效果,為課堂效果助興。個(gè)人認(rèn)為,培訓(xùn)師的培訓(xùn)效果不能單純依靠培訓(xùn)工具,而是必須依靠學(xué)習(xí)者的層次,結(jié)合自己的“培訓(xùn)哲學(xué)”、“培訓(xùn)模式”、“培訓(xùn)技能”,多給學(xué)習(xí)者創(chuàng)造吸收與創(chuàng)造的機(jī)會(huì)與情景,讓學(xué)習(xí)者能夠充分的融入培訓(xùn)課程的環(huán)節(jié)之中去?! ∪欢?,現(xiàn)實(shí)培訓(xùn)中呢?往往是培訓(xùn)師扮演者各種不同的角色,而忽略了學(xué)習(xí)者的角色,讓學(xué)習(xí)者只能被動(dòng)接受或者學(xué)之無(wú)效。  監(jiān)獄警察,在意學(xué)習(xí)者的服從!  神父,關(guān)注學(xué)習(xí)的素質(zhì)!  模特,關(guān)注自己的形象問(wèn)題!主持人,在于現(xiàn)場(chǎng)的氣氛!演員,關(guān)注自己的表現(xiàn)!  不管怎么說(shuō),培訓(xùn)師無(wú)論扮演什么樣的角色都不重要,重要的是,一定要把握住學(xué)習(xí)者所要扮演的角色,一定要讓學(xué)習(xí)者充分融入進(jìn)去,讓他們恰如其份的找到自己的位置。君不見(jiàn),在培訓(xùn)場(chǎng)上,場(chǎng)面有時(shí)會(huì)呈現(xiàn)死氣沉沉,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)平靜如水,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)劍拔弩張,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)高潮迭起,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)掌聲如雷。所以,在這個(gè)時(shí)候,對(duì)于講師來(lái)說(shuō),培訓(xùn)師必須高度把握學(xué)員敏感程度,學(xué)習(xí)者的融入程度,決定是不是隨時(shí)調(diào)整自己的講課風(fēng)格或者授課方式。以提出問(wèn)題為導(dǎo)向,讓學(xué)習(xí)者不由自主的在聽(tīng)課的過(guò)程中隨時(shí)能不斷的捕捉到自己在銷(xiāo)售回款時(shí)遇到的問(wèn)題,形成共鳴,融為一體;以提供解決辦法為根本,讓學(xué)員根據(jù)辦法感受自己的成就感與不足處;然后,再讓學(xué)員提問(wèn),本人予以解疑、總結(jié),或者各組、各團(tuán)隊(duì)予以解疑或者總結(jié),調(diào)動(dòng)所有學(xué)習(xí)者的思想,讓他們始終處于一種亢奮狀態(tài),讓銷(xiāo)售回款的核心問(wèn)題深刻的烙印在他們的學(xué)習(xí)中。雖說(shuō),整個(gè)《銷(xiāo)售回款全攻略》的培訓(xùn)過(guò)程,沒(méi)有游戲,沒(méi)有故事,沒(méi)有笑話,但是學(xué)習(xí)者卻感覺(jué)不到勞累、
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