【摘要】 第二章星級服務(wù)技能培訓(xùn)第一節(jié)?員工一般禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)對象 商場(超市·連鎖店)全體員 工,尤其是賣場一線員工培訓(xùn)目的 讓員工掌握基本的工作禮儀禮節(jié)培訓(xùn)要點 員工儀容儀表要求與員工言談舉止要求一、商業(yè)企業(yè)員工儀容儀表要求(1)說話口齒清晰、音量適中,最好用標(biāo)準(zhǔn)
2025-04-10 23:52
【摘要】目錄第一部分公司資質(zhì)證書復(fù)印件1、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2、物業(yè)服務(wù)資質(zhì)第一章公司簡介‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥第6頁第二章公司組織機(jī)構(gòu)及主要成員‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥第7頁第三章公司主要成員以往成功業(yè)績‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥第8頁第四章保潔管理方案‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥第9頁第五章保安服務(wù)方案‥‥‥‥‥‥
2025-05-07 01:11
【摘要】保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與制度一、衛(wèi)生清潔達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)?1.??住宅樓總體清潔服務(wù)?(1)??清理大廈內(nèi)所有垃圾到垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站?每天2次?(2)??清潔垃圾桶?每天2次?(3)??清潔所有告示牌、櫥窗及指示牌?
2025-07-23 17:23
【摘要】物業(yè)管理綜合服務(wù)2F辦公區(qū)1人甲班領(lǐng)班1人二樓廠區(qū)2人三樓廠區(qū)2人四樓/辦3人B1樓2人一樓廠區(qū)1人外圍2人夾層辦公區(qū)1人1F大堂1人1F車間2人四.保潔服務(wù)方案1、員工守則:
2025-05-06 23:29
【摘要】 第二章顧客服務(wù)技能培訓(xùn)已第一節(jié)?員工一般禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)對象 商場(超市·連鎖店)全體員 工,尤其是賣場一線員工培訓(xùn)目的 讓員工掌握基本的工作禮儀禮節(jié)培訓(xùn)要點 員工儀容儀表要求與員工言談舉止要求一、商業(yè)企業(yè)員工儀容儀表要求(1)說話口齒清晰、音量適中,最好用標(biāo)
2025-04-11 00:26
【摘要】目錄XX公司公司簡介 1管理業(yè)績 1公司管理優(yōu)勢 2第二章項目概況及管理構(gòu)想 3物業(yè)管理概況 3物業(yè)管理構(gòu)想 3物業(yè)服務(wù)管理思路 5第三章物業(yè)服務(wù)事項要求 7一、物管工作范圍(委托管理事項內(nèi)容)★ 7二、物管工作檢查驗收標(biāo)準(zhǔn)★ 8三、服務(wù)承諾★ 10第四章物業(yè)管理人力規(guī)劃 12一、管理處組織架構(gòu)描述 12二、管理體系及組織
2025-05-22 00:48
【摘要】鄭州樂尚天地生活廣場保潔服務(wù)方案鄭州中南物業(yè)管理有限公司目錄第1章公司簡介及概況........................3第2章項目費(fèi)用測算..........................7第3章商場整體服務(wù)管理工作設(shè)計..............8第4章質(zhì)量監(jiān)督與控制..........
2025-05-23 07:58
【摘要】顧客服務(wù)技能培訓(xùn)講義課程時長:180分鐘理論部分時長:160分鐘一、顧客服務(wù)的意義和作用:1、顧客服務(wù)的意義:顧客滿意度是當(dāng)代企業(yè)持續(xù)發(fā)展和健康生存的基本保障,一個企業(yè)除了能夠為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品外還必須為顧客提供優(yōu)良的購物體驗,而這些體驗正是來自于企業(yè)為顧客所提供的各類服務(wù)。因此,我們可以看到如果沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù),任何一個企業(yè)都將無法得到顧客的真正
2025-04-15 05:52
【摘要】順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)中心張旭1服務(wù)營銷核心技能及高效團(tuán)隊建設(shè)順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)中心張旭2?心態(tài)與思維方式—力量之神or魔鬼??市場營銷的基本理念?重新認(rèn)識并細(xì)分顧客需求?服務(wù)營銷與關(guān)系營銷?顧客抱怨與投訴?顧客挽留?集團(tuán)客戶開發(fā)課程綱
2025-02-21 18:22
【摘要】。對Pamp。G而言,小店指那些主要以食品、日用雜品、藥品等為經(jīng)營品種,同時Pamp。G產(chǎn)品月銷量低于5箱的小型商店、商亭及各種貨攤。1.2小店特點1便利性:與大店相比,競爭優(yōu)勢在于極大地方便消費(fèi)者隨時隨地的購買2分布廣泛:道路兩邊,居民樓下,電話亭、報攤、煙攤均有我們的目標(biāo)小店。3規(guī)模?。籂I業(yè)面積及銷售額均較小,大不過十余平方米面積及數(shù)百元日銷售額。4經(jīng)營品種相對集中:以
2025-04-15 01:40
【摘要】淮河文化廣場簡介蚌埠是淮河流域上的一顆閃耀的明珠?;春游幕瘡V場的落成為這顆明珠增添了更加迷人的光彩。她將傳承淮河文化,展示現(xiàn)代文明,聚焦人們的視野,引領(lǐng)著城市的未來。淮河文化廣場是城市總體規(guī)劃的核心部分,主要建有淮河文化廣場、會展中心、大劇院、科技圖書館、休閑中心、商業(yè)步行街、金融商務(wù)區(qū)、國際大酒店、公寓住宅等,集文化、娛樂休閑、金融商務(wù)、生活居住于一體,將是未來蚌埠的文化中心、金融商務(wù)
2025-04-10 23:40
【摘要】大廈每日清潔操作細(xì)則要求潔范圍清潔內(nèi)容清潔頻次大堂1.??????清掃、拖擦大堂地面2.??????清潔大堂前后門(金屬和玻璃表面)3.??????抹擦有告示牌、指示牌
2025-04-11 00:05
【摘要】保潔服務(wù)項目工作方案2016年10月21日36/37*****服務(wù)項目服務(wù)工作方案一、服務(wù)內(nèi)容:(PA)保潔服務(wù)主要工作內(nèi)容是對***樓層購物商場和對百貨超市的環(huán)境進(jìn)行一系列清潔,起到對環(huán)境優(yōu)化和商業(yè)交易的舒適、優(yōu)雅、整潔之感。做好商業(yè)百貨、超市場地的保潔工作是整個超市購物中心首要工作,清潔度的好壞,可直
2025-05-01 22:46
【摘要】4.1保潔服務(wù)4.1.1保潔服務(wù)的概述1.保潔管理的涵義保潔管理,是指物業(yè)管理公司通過宣傳教育、監(jiān)督治理和日常保潔工作,保護(hù)物業(yè)區(qū)域.環(huán)境,防止環(huán)境污染,定時、定點、定人進(jìn)行垃圾的分類收集、處理和清運(yùn),通過清掃、擦拭、整理等專業(yè)性操作,維護(hù)轄區(qū)所有公共地方、公共部位的清理衛(wèi)生,保持環(huán)境整潔,提高環(huán)境
2025-03-13 11:57
【摘要】 第八章商場部管理與服務(wù)技能培訓(xùn)第一節(jié)??商場部業(yè)務(wù)運(yùn)作技能培訓(xùn)培訓(xùn)對象 酒店商場部全體人員培訓(xùn)目的 了解商場部業(yè)務(wù)經(jīng)營管理運(yùn)作過程,掌握商場部業(yè)務(wù)運(yùn)作基本技能培訓(xùn)要點 商品購進(jìn)商品驗收商品保管及出庫商品銷售商場部的業(yè)務(wù)經(jīng)營管理運(yùn)行程序是指從購進(jìn)商品開始到把商品
2025-04-21 06:01