【正文】 色，發(fā)揮著教練，指導(dǎo)與督尋的作用。該特點(diǎn)正好符合成人教育的基本規(guī)律。突出技能訓(xùn)練的操作性，動(dòng)手能力。直接促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的生產(chǎn)性，為生產(chǎn)服務(wù)。十二、為什么職業(yè)培訓(xùn)要尊重成人教育的基本規(guī)律？成人教育自身具有理論知識(shí)不系統(tǒng)，但具有一定的技能，處于在職教育，工作緊張，家庭負(fù)擔(dān)重，但面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，對(duì)在職工提出了更新、更高的要求。5首先，他們強(qiáng)調(diào)以人為本，關(guān)懷職工公司文化倡導(dǎo)“對(duì)人保持不變的尊重”和“堅(jiān)持高尚的操守”，其次，及時(shí)回應(yīng)員工的意見(jiàn)，每個(gè)季度的第一個(gè)月，管理者和自己的主管與下的進(jìn)行一次關(guān)于職業(yè)發(fā)展的對(duì)話，下層管理看另外還有（1）條反映意見(jiàn)和發(fā)泄報(bào)怨的渠道，公司人力資源部的中心，任務(wù)只有一個(gè)調(diào)節(jié)和特定勞資關(guān)系，最大限度地培育員工對(duì)摩托羅拉的感情，這些措施都保證了公司存一個(gè)“共同遠(yuǎn)景”，第三：加大員工在培訓(xùn)上的投入。第五：第三：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是重要型式和手段。五項(xiàng)修煉的核心，是系統(tǒng)思考，那么如何建立學(xué)習(xí)型組織呢？首先，自我超越是買魂。（3）建立共同遠(yuǎn)景；（4）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。十一、談?wù)勀闼斫獾膶W(xué)習(xí)型企業(yè)？為了適應(yīng)科技的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的飛述發(fā)展，便人力資源管理中的培訓(xùn)職能得到進(jìn)一步的豐富和擴(kuò)展，許多企業(yè)力圖建成學(xué)習(xí)型企業(yè)，學(xué)習(xí)型企業(yè)就是工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化，要不對(duì)立一種從學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)的精神，目符學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)方法主要借鑒道回彼得，圣吉的《第五項(xiàng)修煉—學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)和實(shí)務(wù)》、該書(shū)提出創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織需要進(jìn)行五項(xiàng)修煉，即：（1）自我超越：為實(shí)現(xiàn)自己的最高意愿而生存。（3）識(shí)別機(jī)遇與需求（具體需求列策），做出培訓(xùn)項(xiàng)目的提案和建議。④、企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)與國(guó)際接軌。②、社會(huì)發(fā)展進(jìn)步、生產(chǎn)力水平提高。人力資源開(kāi)發(fā)是面向全員的，便每個(gè)人的潛能得以發(fā)揮。便員工成為困隊(duì)的有效工作者。是有區(qū)別的，“培訓(xùn)”只是人力資源開(kāi)發(fā)的一個(gè)重要組成部分?，F(xiàn)代人力資源管理開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)都被視為向訴員工或現(xiàn)有員工傳授其完成本職工作所必需的相關(guān)知識(shí)、技能、價(jià)值觀念，行為規(guī)范過(guò)程，是由企業(yè)實(shí)施的對(duì)本企業(yè)員工所進(jìn)行的有計(jì)劃，有步驟的培訓(xùn)和訓(xùn)練。而人力資源的開(kāi)發(fā)重點(diǎn)是職業(yè)技能即員工知識(shí)專業(yè)技能開(kāi)發(fā)。八、人力資源開(kāi)發(fā)和企業(yè)培訓(xùn)工作的關(guān)系？人力資源開(kāi)發(fā)的主要內(nèi)容包括三個(gè)方面：一是：開(kāi)發(fā)職業(yè)技能；二是：開(kāi)發(fā)職業(yè)品質(zhì)；三是：發(fā)掘員人的潛能。七、施學(xué)歷證書(shū)與職業(yè)資格證書(shū)并重的意義？學(xué)歷反映人的文化知識(shí)、水平；資格反映技術(shù)等級(jí)水平。（“五愛(ài)”是基本要求，為人民服務(wù)是核心，集體主義）從業(yè)人員要在企業(yè)要很好的遵守職道德，在家里要遵守家庭美德，在社會(huì)遵守公共道德，這樣和諧社會(huì)目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)，所以，必須在職業(yè)培訓(xùn)工作中強(qiáng)化道德教育。從兩方面論述：⑴、是建設(shè)社會(huì)的主義商場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的需要、我們知道商場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)和基本規(guī)律，講究分競(jìng)爭(zhēng)、城經(jīng)營(yíng)，這是它的特征之一，所以從某種意義上講市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也是城經(jīng)濟(jì)，而誠(chéng)就職業(yè)道德教育的重要任務(wù)之一，因此，必須在職業(yè)培訓(xùn)中強(qiáng)化道德教育。只有加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，才能有利于企業(yè)的發(fā)展，個(gè)人素質(zhì)的提高：①、負(fù)面作用—商場(chǎng)起火②、收銀員—崗前培訓(xùn)③、崗位內(nèi)容六、企業(yè)要發(fā)展，崗位也要更新，更要加強(qiáng)崗位培訓(xùn)。五、談?wù)剬?duì)崗位培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)？⑴、崗位也稱職位是構(gòu)成一個(gè)員工全部任務(wù)和責(zé)任的集合，它是人們生存、發(fā)展和體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的載體，崗位培訓(xùn)更能體現(xiàn)崗位存在的真正意義，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值、眾所周知，不同的崗位，它所要求的技術(shù)、能力和職責(zé)都是不同的，只有通過(guò)培訓(xùn)，才能達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。⑶、加強(qiáng)課程實(shí)施過(guò)程評(píng)價(jià)，及時(shí)反饋并做出調(diào)整。以能力培訓(xùn)為重點(diǎn)，結(jié)合員工人個(gè)職業(yè)性格類型。⑵、提高培訓(xùn)課程針對(duì)性是企業(yè)員工個(gè)體發(fā)展的需要確定培訓(xùn)課程解決方向，制定培訓(xùn)課程內(nèi)容。根據(jù)企業(yè)問(wèn)題，提出培訓(xùn)課程解決設(shè)想。充分了解企業(yè)發(fā)展的狀況，發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)存需要解決的問(wèn)題。充分了解企業(yè)生存環(huán)境信息?？镎?xiàng)目偏頗。課程開(kāi)發(fā)可以增強(qiáng)培訓(xùn)項(xiàng)目的亮點(diǎn)，一門(mén)或兩門(mén)讓學(xué)員陶醉：項(xiàng)目成功與否取決于課程開(kāi)發(fā)水平，高水平的課程開(kāi)發(fā)可以把項(xiàng)目宗旨體現(xiàn)完美內(nèi)涵大開(kāi)眼界。二是：爭(zhēng)取學(xué)員的配合。如何適應(yīng)成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)，保出，需管理人員做大量工作。二是：教師的管理，企業(yè)培訓(xùn)兼職教師居多，培訓(xùn)時(shí)要聘請(qǐng)兼職教師，教學(xué)管理人員要熟悉教師職業(yè)的特點(diǎn)，了解專兼職教師特有的不同心態(tài)，熟悉聘約的運(yùn)用熱情的教師服務(wù)，認(rèn)真考核并落實(shí)相關(guān)待遇。二、企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)管理工作的核心內(nèi)容?教學(xué)管理是指培訓(xùn)從培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)開(kāi)始至完成教學(xué)并做出平價(jià)的整個(gè)活動(dòng)過(guò)程的調(diào)控，包括主項(xiàng)申報(bào)、制定教學(xué)計(jì)劃和大綱、選聘教師、教材、學(xué)生報(bào)到、教學(xué)場(chǎng)地、設(shè)備準(zhǔn)備、教學(xué)過(guò)程監(jiān)督、考核評(píng)價(jià)、發(fā)放證書(shū)、辦班總結(jié)等。企業(yè)培訓(xùn)師師資培訓(xùn)班面試題一、企業(yè)培訓(xùn)工作的意義?提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力：當(dāng)今世界，科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，對(duì)勞動(dòng)者素質(zhì)的要求普通提高，發(fā)展經(jīng)濟(jì)必須充分考慮我國(guó)勞動(dòng)力資源的特殊性，資源豐富，勞動(dòng)者職業(yè)素質(zhì)和技能水平普通偏低，技術(shù)工人總量不足，高技能人才嚴(yán)重短缺，已成為影響我國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一大“瓶頸”，因此，加快企業(yè)培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展，是開(kāi)發(fā)人力資源，提高生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等一線勞動(dòng)者素質(zhì)的最有效途徑，員工素質(zhì)提高，科學(xué)文化知識(shí)水平和生產(chǎn)技能提高，才能降低生產(chǎn)成本，改進(jìn)處理品質(zhì)量，增進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。適應(yīng)學(xué)習(xí)型社會(huì)趨勢(shì)。核心內(nèi)容有：一是：質(zhì)量管理，即教學(xué)教學(xué)質(zhì)量的不斷提高，教學(xué)效果的評(píng)價(jià)（考試、鑒定）和學(xué)員培訓(xùn)后適應(yīng)崗位能力的評(píng)價(jià)。三是：學(xué)員管理，大量的企業(yè)培訓(xùn)是在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行學(xué)員工作忙、家事多。注意兩點(diǎn)：一是：實(shí)事求是采取靈活多樣培訓(xùn)考核形式，以培訓(xùn)效果為主，確保形式為服務(wù)，管理為學(xué)員服務(wù)。三、訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)工作在企業(yè)培訓(xùn)中的作用？課程開(kāi)發(fā)可以豐富培訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容：結(jié)構(gòu)設(shè)備。舉例：這次評(píng)職業(yè)能測(cè)人格特性。四、采取什么措施提高培訓(xùn)課程的針對(duì)性？⑴提高培訓(xùn)課程的針對(duì)性是滿足企業(yè)發(fā)展需要如社會(huì)發(fā)展、技術(shù)進(jìn)步、國(guó)家政策、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息等，把握社會(huì)、行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。如企業(yè)的生產(chǎn)率、顧客滿意度、企業(yè)設(shè)備、技術(shù)更新等問(wèn)題。根據(jù)培訓(xùn)解決設(shè)想，研究可行性。編制課程內(nèi)容。充分了解崗位需要與員工個(gè)體特點(diǎn)，做到因材施教。根據(jù)人職匹配原則，開(kāi)發(fā)適合員工特點(diǎn)的培訓(xùn)課程。對(duì)課程進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤管理。⑵、崗位培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展有極大的促進(jìn)作用。如：某百貨公司因地下商場(chǎng)裝修，裝修人員在未經(jīng)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上違規(guī)作業(yè)、安全意識(shí)談薄，導(dǎo)致事故的發(fā)生，造成人員傷之，企業(yè)經(jīng)濟(jì)受損的局面。什么要在職業(yè)培訓(xùn)工作中強(qiáng)化職業(yè)道德教育？職業(yè)培訓(xùn)的對(duì)象是社會(huì)的從業(yè)和即將從事的人員，他們道德水平的高低關(guān)系著企業(yè)、家庭、社會(huì)的和諧和穩(wěn)定。⑵、是建設(shè)和諧社會(huì)、科學(xué)發(fā)展的需要，和諧社會(huì)的重要指標(biāo)之一就職人們的道德水準(zhǔn)要很高。但進(jìn)職業(yè)培訓(xùn)發(fā)展，細(xì)節(jié)人際關(guān)系，贏得職業(yè)聲譽(yù)。既強(qiáng)調(diào)人的知識(shí)水平發(fā)展技能水平發(fā)展：①、中等職業(yè)教育采取，雙證、中級(jí)職業(yè)資格證書(shū)②、當(dāng)今強(qiáng)調(diào)拿學(xué)歷證就業(yè)準(zhǔn)入制度，職業(yè)資格證書(shū)。職業(yè)技能也是包括知識(shí)技能和專業(yè)技能。人力資源開(kāi)發(fā)與企業(yè)培訓(xùn)是兩個(gè)本質(zhì)上一致，但兩個(gè)有一定區(qū)別。他們之間是相互聯(lián)系、相互促進(jìn)、相輔相成的。人力資源開(kāi)發(fā)員工的職業(yè)技能要開(kāi)發(fā)員工分析問(wèn)題，解決問(wèn)題能力、溝通的能力，應(yīng)變的技能。人力資源開(kāi)發(fā)員工的職業(yè)品質(zhì)指職業(yè)態(tài)度、責(zé)任感、職業(yè)道德、職業(yè)行為習(xí)慣。九、為什么說(shuō)人力資源是企業(yè)發(fā)展的第一資源？十、合企業(yè)實(shí)際，談?wù)勅绾伍_(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目？（1）搜集信息，把握趨勢(shì)：①、國(guó)家政策法規(guī)方面。③、行業(yè)、企業(yè)、生產(chǎn)、技能經(jīng)營(yíng)方面。（2）發(fā)現(xiàn)問(wèn)題提出設(shè)想，結(jié)合大環(huán)境，分析自己企業(yè)存在的差距，提出解決辦法（立項(xiàng)）。（4）可行性研究，做出決定——對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的必要性和可行性分析，最終確定立項(xiàng)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后，組織實(shí)施。（2）轉(zhuǎn)換心智模式：能夠經(jīng)常審思自己是如何理解世界的，更加客觀全面地認(rèn)識(shí)世界，對(duì)待自己、他人、工作和社會(huì)。（5）系流思考。第二：共同遠(yuǎn)景和價(jià)值觀思核心。第四：系統(tǒng)思考和轉(zhuǎn)換心智模式是建立學(xué)習(xí)型組織的基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)智障，提倡個(gè)人學(xué)習(xí)是前提，可以從發(fā)現(xiàn)排除個(gè)人學(xué)習(xí)的障礙進(jìn)行個(gè)人學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上的團(tuán)體學(xué)習(xí)入手，來(lái)建立學(xué)習(xí)型組織，一些現(xiàn)代企業(yè)，如摩托羅拉公司已經(jīng)開(kāi)展了這方面的嘗試，它們?cè)诎哑髽I(yè)辦成產(chǎn)品生產(chǎn)部門(mén)的同時(shí)，還辦成“摩托羅拉公司”的教育生產(chǎn)線。第四：組織員工圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)常進(jìn)行交流討論公司員工每人都要參加至少天的培訓(xùn)，以此實(shí)現(xiàn)員工“自我超越”潛力和素質(zhì)得到開(kāi)發(fā)，公司采取這些措施就是要把公司建成學(xué)習(xí)型組織在此過(guò)程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者觀念更新，用人機(jī)制公平、公正，企業(yè)管理工作逐步成熟，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者樹(shù)立了以人為本的思想，尊重人，信任人，培養(yǎng)人真正把人視為企業(yè)建設(shè)的根本把培訓(xùn)學(xué)習(xí)看作企業(yè)建設(shè)的核心作為管理的內(nèi)容和動(dòng)力。職業(yè)教育培訓(xùn)的特點(diǎn)：勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)的即時(shí)性，隨時(shí)具各就業(yè)條件。錄屬于勞動(dòng)工作的專業(yè)性，技術(shù)。側(cè)重職業(yè)證書(shū)的非學(xué)歷性。十三、談?wù)劤扇私逃袔熒P(guān)系的特點(diǎn)？P7121122（1）、成人教育的特點(diǎn)：成1人無(wú)論從生理還是家庭的社會(huì)背景來(lái)看都有其特殊性，如經(jīng)驗(yàn)豐富，知識(shí)缺乏，記憶力差，分析能力強(qiáng)，要求尊重，求知心切，生活壓力大等特點(diǎn)。B、在成人教育中，由于教師角色的轉(zhuǎn)變，教學(xué)中的氛圍也有顯著的改變，師生之間更重溝通，師生關(guān)系更趨于平等和協(xié)。十四、預(yù)測(cè)工作在企業(yè)培訓(xùn)工作中的意義和作用？培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)既是確是培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)計(jì)培訓(xùn)規(guī)劃的前提，也是進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)，因而也成為培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)。具體表現(xiàn)為：（1）、確認(rèn)差距。債效關(guān)距的確認(rèn)包括三個(gè)環(huán)節(jié)：①必須對(duì)所需要的知識(shí)技能、能力進(jìn)行分析，即理想=知識(shí)、技能，能力是什么；②必須對(duì)現(xiàn)實(shí)缺少的知識(shí)、技能、能力分析；③對(duì)二者的差距進(jìn)行比較分析。（2）進(jìn)行前瞻性分析。當(dāng)組織發(fā)生改革時(shí)，組織都有一種特殊的，直接的需要。（3）、保證人力資源開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的有效性。在設(shè)計(jì)