【正文】 員工個(gè)人薪酬水平的因素包括( )　　(A)年齡與工齡 (B)勞動(dòng)績效　(C)產(chǎn)品的需求 (D)工作條件　　(E)工會(huì)的力量　　11制定企業(yè)薪酬管理制度應(yīng)該明確企業(yè)的趙略發(fā)展規(guī)劃，即明確( )　　(A)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo) (B)關(guān)鍵成功因素　　(C)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的計(jì)劃 (D)核心的競爭力　　(E)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的措施　　11確定工作崗位評價(jià)要素和指標(biāo)的基本原則包括( )　　(A)少而精原則 (B)綜合性原則　　(C)可比性原則 (D)重要性原則　　(E)界限清晰便于測量的原則　　11福利費(fèi)用包括( )　　(A)生活困難補(bǔ)助 (B)醫(yī)療衛(wèi)生費(fèi)　(C)計(jì)劃生育補(bǔ)貼 (D)住房公積金　　(E)冬季取暖補(bǔ)貼費(fèi)　　1十一屆三中全會(huì)后，我國勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生了深刻的變化，主要表現(xiàn)在( )(A)勞動(dòng)關(guān)系多元化 (B)勞動(dòng)關(guān)系主題明確化(C)勞動(dòng)關(guān)系內(nèi)容復(fù)雜化 (D)勞動(dòng)關(guān)系客體多變化(E)勞動(dòng)關(guān)系的利益協(xié)調(diào)機(jī)制趨向法制化　　12勞動(dòng)爭議貫徹自愿原則，具體包括( )　　(A)申請調(diào)解自愿 (B)接受調(diào)解自愿　(C)調(diào)解過程自愿 (D)達(dá)成協(xié)議自愿　　(E)履行協(xié)議自愿　　12集體合同與一般協(xié)議一樣，也具有( )等特征。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分)　　8年失業(yè)率取決于( )　　(A)失業(yè)周期 (B)失業(yè)人數(shù)　(C)平均失業(yè)持續(xù)期 (D)就業(yè)人數(shù)　(E)失業(yè)人數(shù)所占社會(huì)勞動(dòng)力的比例　　8在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)國家，政府實(shí)施財(cái)政政策的主要措施包括( )　　(A)變動(dòng)稅率 (B)調(diào)整政府購買水平　(C)公開市場業(yè)務(wù) (D)調(diào)整政府轉(zhuǎn)移水平　(E)調(diào)整貨幣供應(yīng)量　　8下面屬于法律淵源的有( )(A)正式解釋 (B)勞動(dòng)法律　(C)地方性勞動(dòng)法規(guī) (D)勞動(dòng)規(guī)章　　(E)國務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)　　8勞動(dòng)法律關(guān)系包括( )　　(A)勞動(dòng)關(guān)系 (B)勞動(dòng)行政法律關(guān)系　(C)勞務(wù)派遣關(guān)系 (D)勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系　　(E)勞動(dòng)合同關(guān)系　　90、選擇風(fēng)險(xiǎn)型決策的前提包括( )　　(A)有一個(gè)明確的決策目標(biāo)　　(B)存在兩個(gè)以上可供選擇的方案　　(C)可預(yù)算出種種自然狀態(tài)發(fā)生的客觀概率　(D)可預(yù)算不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值　　(E)存在著不以決策人意志為轉(zhuǎn)移的各種自然狀態(tài)　　9按照在購買決策過程中的作用不同，消費(fèi)者的角色可分為( )　　(A)倡議者 (B)需求者　　(C)供給者 (D)購買者　　(E)使用者　　9滿足成就需要的行為可以是( )　　(A)對資源進(jìn)行控制　(B)比競爭者更出色　　(C)發(fā)現(xiàn)和使用更好的方法完成工作　　(D)實(shí)現(xiàn)或者超越一個(gè)難以達(dá)到的目標(biāo)　　(E)影響他人并改變他們的態(tài)度和行為　　9創(chuàng)新能力的激勵(lì)機(jī)制包括( )　　(A)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制 (B)個(gè)人激勵(lì)機(jī)制(C)市場激勵(lì)機(jī)制 (D)社會(huì)激勵(lì)機(jī)制　　(E)企業(yè)激勵(lì)機(jī)制　　9崗位規(guī)范中，崗位勞動(dòng)規(guī)則包括( )　　(A)組織規(guī)則 (B)崗位規(guī)則　(C)行為規(guī)則 (D)時(shí)間規(guī)則　　(E)協(xié)助規(guī)則　　9工作說明書的內(nèi)容包括( )　　(A)資料 (B)崗位基本資料　　(C)政治面貌 (D)心理品質(zhì)要求　　(E)工作內(nèi)容和要求　　9在進(jìn)行崗位設(shè)計(jì)時(shí)，必須首先明確每一崗位的( )　　(A)責(zé)任 (B)監(jiān)督　　(C)權(quán)限 (D)任職者的資格　　(E)利益　　9按照社會(huì)實(shí)體單位的性質(zhì)和特點(diǎn)，人員編制可分為( )　　(A)行政編制 (B)企業(yè)編制　　(C)軍事編制 (D)事業(yè)編制　　(E)政府編制　　9工作崗位定員主要根據(jù)( )等因素來確定定員人數(shù)?！　?A)無需 (B)部分　(C)酌情 (D)按照正常提供勞動(dòng)　　二、多項(xiàng)選擇題(86~125題，每題1分，共40分?！　?A)勞動(dòng)合同 (B)民主管理制度　　(C)集體合同 (D)勞動(dòng)法律法規(guī)　　80、以下關(guān)于集體合同的說法不正確的是( )　　(A)集體合同的法律效力等同于勞動(dòng)合同(B)集體合同不可以由勞動(dòng)者個(gè)人與企業(yè)簽訂　　(C)現(xiàn)實(shí)勞動(dòng)關(guān)系的存在是集體合同存在的基礎(chǔ)　　(D)集體合同經(jīng)政府勞動(dòng)行政部門審核后才具有法律效力　　8以下關(guān)于用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的說法錯(cuò)誤的是( )　　(A)以正式文件的形式公布　　(B)用人單位可不考慮職工的意見　　(C)內(nèi)容不合法的不具有法律效力　　(D)其制定程序是先職工參與后正式公布　　8下列關(guān)于職工代表大會(huì)制度的說法錯(cuò)誤的是( )　　(A)非國有企業(yè)實(shí)行民主協(xié)商制度　　(B)職工代表大會(huì)主要在國有企業(yè)中實(shí)行　　(C)職工大會(huì)和民主協(xié)商是并行不悖的制度(D)職工代表大會(huì)制度是對企業(yè)管理的替代　　8正式通報(bào)的有點(diǎn)不包括( )　　(A)信息不易收到歪曲 (B)信息傳遞準(zhǔn)確　　(C)溝通內(nèi)容易于保存 (D)便于雙向溝通　　8( )是由法律直接規(guī)定或由勞動(dòng)合同約定的。　　(A)50% (B)60%　　(C)70% (D)90%　　7( )為企業(yè)崗位歸級列等奠定了基礎(chǔ)?！　?A)品質(zhì)導(dǎo)向型 (B)過程導(dǎo)向型　　(C)行為導(dǎo)向型 (D)效果導(dǎo)向型　　6以下關(guān)于行為錨定等級評價(jià)法的說法錯(cuò)誤的是( )　　(A)設(shè)計(jì)和實(shí)施的費(fèi)用比較低　　(B)將關(guān)鍵事件和等級評價(jià)有效的結(jié)合　　(C)績效評價(jià)的登機(jī)是5~9級　　(D)是關(guān)鍵事件法的進(jìn)一步拓展和應(yīng)用　　70、結(jié)果導(dǎo)向型的績效考評方法的基礎(chǔ)是( )?！　?A)基礎(chǔ)理論知識 (B)創(chuàng)造性　　(C)解決問題能力 (D)技能性　　6企業(yè)的培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)不包括( )　　(A)人才流失帶來的經(jīng)濟(jì)損失 (B)培訓(xùn)成本超出預(yù)算　　(C)專業(yè)技術(shù)的保密難度增大 (D)送培人員選拔失當(dāng)　　6容易受到個(gè)人的多種因素的影響，有一定的局限性的績效考評方式為( )　　(A)上級考評 (B)同級考評　　(C)下級考評 (D)自我考評　　6績效管理的最終目標(biāo)是( )　　(A)提高組織工作效率 (B)為員工的發(fā)展提供平臺(tái)　　(C)改善組織工作氛圍 (D)促進(jìn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展　　6( )即在績效管理末期，主管與下屬就本期的績效計(jì)劃的貫徹執(zhí)行情況，以及其工作表現(xiàn)和工作業(yè)績等方面所進(jìn)行的全面回顧、總結(jié)和評估?！　?在態(tài)度性培訓(xùn)法中，行為模仿法不適宜于( )的培訓(xùn)。 　　(A)遵循因事設(shè)人的原則　　(B)遵循人崗匹配的原則　　(C)管理人員所擁有的權(quán)力受嚴(yán)格的限制　(D)每個(gè)管理者都擁有執(zhí)行自己職能所必要的權(quán)力　　4以下關(guān)于企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的表述不正確的是( )　　(A)必須與企業(yè)集體合同的精神一致　(B)保持企業(yè)人力資源制度規(guī)劃的動(dòng)態(tài)性　　(C)與集體合同條款不一致時(shí)，修改集體合同　　(D)必須在國家勞動(dòng)法律，法規(guī)的大概架內(nèi)進(jìn)行　　4以下關(guān)于人力資源費(fèi)用預(yù)算的表述不正確的是( )　　(A)員工醫(yī)療費(fèi)和失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)屬于工資項(xiàng)目下的子項(xiàng)目　　(B)非獎(jiǎng)勵(lì)基金的獎(jiǎng)金不屬于工資和基金項(xiàng)目下的費(fèi)用　　(C)在審核下一年度的人力成本預(yù)算時(shí)，首先要檢查項(xiàng)目是否齊全　　(D)員工權(quán)益資金的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)國家，企業(yè)和員工三者的利益　　4在以下招聘方式中，成本最高的是( )　　(A)發(fā)布廣告 (B)網(wǎng)絡(luò)招聘　　(C)校園招聘 (D)獵頭推薦　　4( ) 的優(yōu)點(diǎn)是對候選人的了解比較準(zhǔn)確　　(A)校園招聘 (B)借助中介　　(C)獵頭公司 (D)熟人推薦　　4“如果我理解正確的話，你說的意思是……”,這屬于( )　　(A)開放式提問 (B)封閉式提問　　(C)重復(fù)式提問 (D)假設(shè)式提問　　50 ( ) 用于測定從事某項(xiàng)特殊工作所具備的某種潛質(zhì)　　(A)人格測試 (B)能力測試　　(C)興趣測試 (D)道德測試　　5招募成本效用的計(jì)算公式為( )　　(A)招募成本效用=錄用人數(shù)/招募總成本　(B)招募成本效用=應(yīng)聘人數(shù)/招募期間的費(fèi)用　　(C)招募成本費(fèi)用=被選中人數(shù)/選撥期間的費(fèi)用　(D)招募成本費(fèi)用=正式錄用的人數(shù)/錄用期間的費(fèi)用　　5不同測試的成績可以互為補(bǔ)充的人員錄用策略是( )　　(A)補(bǔ)償式 (B)多重式淘汰　　(C)結(jié)合式 (D)領(lǐng)導(dǎo)決定式　　5將同一性質(zhì)的作業(yè)， 由縱向分工改為橫向分工的勞動(dòng)作業(yè)改進(jìn)方式是( )　　(A)擴(kuò)大作業(yè)法 (B)充實(shí)業(yè)務(wù)法　　(C)工作連貫法 (D)輪換工作法　　5( )不僅能改善自然環(huán)境，還能為勞動(dòng)環(huán)境中各種因素的優(yōu)化起到輔助作用　　(A)音樂 (B)溫度　　(C)濕度 (D)綠化　　5五班四運(yùn)轉(zhuǎn)的輪休制循環(huán)期為( )　　(A)6天 (B)7天　　(C)8天 (D)10天　　5對工作任務(wù)安排非常緊湊的員工進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)，不宜采用的調(diào)查方法是( )　　(A)觀察法 (B)問卷調(diào)查法　　(C)面談法 (D)工作分析法　　5培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容不包括( )　　(A)培訓(xùn)項(xiàng)目的確定 (B)培訓(xùn)需求的分析　　(C)評估手段的選擇 (D)培訓(xùn)成本的預(yù)算　　5在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，有關(guān)實(shí)驗(yàn)的說法錯(cuò)誤的是( )　　(A)是培訓(xùn)規(guī)劃的最后一個(gè)機(jī)制　(B)結(jié)果是根據(jù)實(shí)驗(yàn)加以改進(jìn)的培訓(xùn)規(guī)劃　　(C)試驗(yàn)和改進(jìn)在制定規(guī)劃后實(shí)行一輪即可　(D)對象要從將要參加培訓(xùn)的學(xué)員集體中選取　　5( )是了解受訓(xùn)人員組成需求的關(guān)鍵信息渠道?！　?A)產(chǎn)量定額 (B)單項(xiàng)定額　　(C)工時(shí)定額 (C)綜合定額　　4企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容不包括( )　　(A)生產(chǎn)加工方法 (B)工藝流程　　(C)勞動(dòng)組織條件 (D)管理層次　　(A)社會(huì)保險(xiǎn) (B)社會(huì)保障　(C)社會(huì)救濟(jì) (D)薪酬福利　　2以下不屬于勞動(dòng)保障法的是( )　　(A)促時(shí)就業(yè)法 (B)社會(huì)保險(xiǎn)法　　(C)工作時(shí)間法 (D)勞動(dòng)福利法　　顧客力量分析不包括( )　　(A)顧客消費(fèi)承受能力(B)市場商品消費(fèi)結(jié)構(gòu)分析(C)顧客購買動(dòng)機(jī)分析(D)企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)群體分析　　3成熟期企業(yè)不適宜采取的營銷策略是( )　　(A)市場改良　　(B)市場營銷組合改良　　(C)產(chǎn)品改良　　(D)增強(qiáng)銷售渠道功效　　3教師連續(xù)提問兩個(gè)學(xué)生都不能回答某個(gè)問題，而第三個(gè)學(xué)生則對問題進(jìn)行了分析和解釋，盡管他的回答并不完全正確，可是教師還是會(huì)認(rèn)為第三個(gè)學(xué)生更加出色些。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，請?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)。如乘出租車，可以保證提前到達(dá)20分鐘，費(fèi)用40元錢，根據(jù)公司規(guī)定，市內(nèi)交通費(fèi)用均由個(gè)人自理，對此你會(huì)( )　　(A)乘坐公交車　　(B)乘坐出租車　　(C)請示領(lǐng)導(dǎo)　　(D)請辦公室秘書決定　　2某地植樹造林，栽植數(shù)量很大，但成活率很低，對于對植樹造林的“數(shù)字”，很多人覺得水分很大，當(dāng)?shù)厝罕姂蚍Q“只見數(shù)字，不見樹木”，對此，你的看法是( )　　(A)個(gè)別機(jī)構(gòu)或者領(lǐng)導(dǎo)在數(shù)字上造假　(B)植樹造林本來很困難，數(shù)字總會(huì)不準(zhǔn)確　　(C)這種現(xiàn)象在各地估計(jì)都存在，現(xiàn)在對數(shù)字已無感覺　(D)希望數(shù)字真的能夠變成現(xiàn)實(shí)到了公司，你要做的第一件事情會(huì)是( )　　(A)向其他同事解釋遲到原因　　(B)馬上進(jìn)入工作狀態(tài)　　(C)一邊工作，一邊向別人解釋交通擁堵的嚴(yán)重程度　　(D)一邊工作，一邊盤算如何應(yīng)對主管的批評　　2公司領(lǐng)導(dǎo)令辦公室秘書通知你，馬上趕赴市內(nèi)某地參加一項(xiàng)重要活動(dòng)。但近一個(gè)時(shí)期以來，豐田汽車公司卻連續(xù)陷入了“召回門”泥潭，據(jù)分析，問題的產(chǎn)生或多或少與“節(jié)約”有關(guān)，這說明( )　(A)“少花錢”是不能夠做到或者做好“多辦事”的(B)產(chǎn)品缺陷來源于把“節(jié)約”作為經(jīng)營理念的戰(zhàn)略　　(C)“節(jié)約”就是賺小便宜吃大虧　(D)把握節(jié)約有度的本質(zhì)十分重要　　職業(yè)道德規(guī)范—“合作”的特征是( )　　(A)牟利性、行業(yè)性、平等性 (B)社會(huì)性、互利性、平等性　　(C)行業(yè)性、互利性、選擇性 (D)職業(yè)性、互利性、選擇性　　職業(yè)道德規(guī)范—“奉獻(xiàn)”的“可為性”是指( )　　(A)人人可為 (B)有利可圖　(C)只要想為，便可為 (D)對他人的要求　　在職業(yè)道德修養(yǎng)中，從業(yè)人員應(yīng)該遵循的基本要求是( )　　(A)己所不欲，勿施于人 (B)害人之心不可有，防人之心不可無　　(C)夾著尾巴做人 (D)領(lǐng)導(dǎo)叫干啥就干啥　(二)多項(xiàng)選擇題(第9～16題) 　　職業(yè)道德的社會(huì)作用表現(xiàn)在( )　　(A)有利于調(diào)整職業(yè)利益關(guān)系，維護(hù)社會(huì)生產(chǎn)和生活秩序　　(B)有助于提高人們的社會(huì)道德水平，促進(jìn)社會(huì)良好風(fēng)尚的形成　　(C)有助于企業(yè)有效掌控員工的思想和行為(D)有助于完善人格，促進(jìn)人的全面發(fā)展　　我國社會(huì)主義職業(yè)道德的特點(diǎn)包括( )　　(A)以功利主義為價(jià)值取向　(B)以集體主義為原則　　(C)以“五愛”為基本要求　　(D)以為人民服務(wù)為核心　　1職業(yè)道德對職業(yè)技能的作用表現(xiàn)為( )　　(A)統(tǒng)領(lǐng)作用　　(B)支撐作用　　(C)促進(jìn)作用　　(D)決定作用　　1關(guān)于敬業(yè)，正確的說法是( )　　(A)在職業(yè)規(guī)范中，敬業(yè)是對從業(yè)人員最根本的要求　　(B)長期從事一項(xiàng)職業(yè)，必能產(chǎn)生感情進(jìn)而促成敬業(yè)的局面　　(C)是否敬業(yè)是許多著名企業(yè)選人用人的首要條件(D)敬業(yè)的核心表現(xiàn)是文明禮貌　　1職業(yè)道德規(guī)范—“誠信”的特征包括( )　　(A)模糊性　　(B)智慧性　　(C)止損性　　(D