【正文】 十一、當(dāng)某客戶“核算供應(yīng)商”時(shí)，為什么填制“采購(gòu)付款”單時(shí)找不到該客戶？產(chǎn)品名稱：3000PRO版本信息：模塊名稱：采購(gòu)管理解決方案：客戶對(duì)應(yīng)的是收款，如果同時(shí)是“核算供應(yīng)商”，需要付款時(shí)，應(yīng)該在“銷售收款”，才能選擇到該客戶。產(chǎn)品名稱：版本信息：模塊名稱：日常維護(hù)解決方案：清空TEMP文件分離數(shù)據(jù)庫(kù) 九、帳面庫(kù)存明細(xì)表的本月期初數(shù)與上月期末數(shù)不等，如何處理？產(chǎn)品名稱：5000工業(yè)版版本信息：模塊名稱：報(bào)表解決方案：將帳套反結(jié)帳到期初，然后重算本期庫(kù)存成本，再結(jié)帳過來即可。更換電腦，檢測(cè)加密鎖是否有損壞。 七、打開軟件時(shí)，系統(tǒng)提示：“檢測(cè)不到加密鎖”，如何處理？產(chǎn)品名稱：3000XP版本信息：模塊名稱：日常維護(hù)解決方案：重新安裝加密鎖驅(qū)動(dòng)程序。 六、啟動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，系統(tǒng)提示：“數(shù)據(jù)庫(kù)與用戶名密碼錯(cuò)誤”。備份數(shù)據(jù)，重裝后再次更新。更新時(shí)服務(wù)器需要完全的退出。 五、打開軟件時(shí)，系統(tǒng)提示：“建立通訊信道出錯(cuò)”。）產(chǎn)品名稱：版本信息：模塊名稱：日常維護(hù)解決方案：原因分析：ONLINE客戶端更換了機(jī)器硬件；服務(wù)器端做過硬件更新；卡號(hào)和密碼過期。將能正常使用的客戶端程序覆蓋到出錯(cuò)的客戶端的安裝目錄下。速達(dá)產(chǎn)品常見問題答疑 2007/11 10 已有 0 條評(píng)論 文章分類： 全部文章 產(chǎn)品常見問題答疑 一、安裝完數(shù)據(jù)庫(kù)后，打開軟件時(shí)系統(tǒng)提示：“數(shù)據(jù)庫(kù)未安裝，用戶名和密碼錯(cuò)誤”，重新安裝數(shù)據(jù)庫(kù)后，系統(tǒng)仍出現(xiàn)以上的提示信息，請(qǐng)問如何解決？產(chǎn)品名稱：3000pro版本信息：模塊名稱：安裝解決方法：卸載數(shù)據(jù)庫(kù)，并刪除C:\Program Files\MSDE文件夾，然后重新安裝數(shù)據(jù)庫(kù)（MSDE）。 二、打開軟件客戶端時(shí)，系統(tǒng)提示：“您使用的軟件狗與本軟件不匹配”，請(qǐng)問如何解決？產(chǎn)品名稱：財(cái)務(wù)STD3用戶　版本信息：模塊名稱：安裝解決方法：檢查客戶端軟件程序與加密狗是否一致：重裝加密鎖驅(qū)動(dòng)程序。 三、遠(yuǎn)程客戶端無(wú)法連接服務(wù)器,系統(tǒng)提示：“無(wú)法連接服務(wù)器”,經(jīng)過檢查,網(wǎng)絡(luò)連接正常,重裝客戶端軟件及數(shù)據(jù)庫(kù)后,系統(tǒng)仍然出現(xiàn)以上提示,如何解決?產(chǎn)品名稱：3000PRO版本信息：模塊名稱：安裝解決方法：判斷遠(yuǎn)程客戶端是否在局域網(wǎng)安裝，如果已安裝該程序，則不能正常使用；檢查網(wǎng)絡(luò)是否連接正常；IP地址能否與主機(jī)相連接服務(wù)器版本是否與遠(yuǎn)程分機(jī)版本一致 四、登錄Online客戶端時(shí)，系統(tǒng)提示：“登錄失敗，標(biāo)識(shí)碼錯(cuò)誤，你不能在這臺(tái)計(jì)算機(jī)使用”，請(qǐng)問如何處理？（注：該客戶端使用固定模式登錄的。 方案：與注冊(cè)中心聯(lián)系，進(jìn)行反注銷，再注冊(cè)；服務(wù)器端重新注冊(cè)；與數(shù)據(jù)中心聯(lián)系。產(chǎn)品名稱：5000PROONLINE版本信息：模塊名稱：日常維護(hù)解決方案：關(guān)閉防火墻和殺毒軟件。所下載的更新是否與產(chǎn)品匹配。重裝系統(tǒng)。產(chǎn)品名稱：5000pro Online版本信息：模塊名稱：日常維護(hù)解決方案：建議在安裝SQLServer數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，必須以系統(tǒng)管理員的身份進(jìn)行安裝，同時(shí)使用混合模式。檢查電腦接口或USB接口有沒有損壞。 八、數(shù)據(jù)庫(kù)備份時(shí)，系統(tǒng)提示，“軟件安裝目錄下/TEMP/＃Y$2P%，TEMP‘寫入失敗，狀態(tài)＝’”。 十、銷售貨品以贈(zèng)品銷售，為什么找不到相應(yīng)的記帳憑證？產(chǎn)品名稱：3000PRO版本信息：模塊名稱：銷售管理解決方案：系統(tǒng)規(guī)定，以贈(zèng)品采購(gòu)或銷售的單據(jù)均不會(huì)生成記帳憑證，必須通過手工制作的方式。同理，供應(yīng)商同時(shí)是“核算客戶”，填制“采購(gòu)付款”單時(shí)才能選擇到該供應(yīng)商。 十三、打開“存貨調(diào)價(jià)”單時(shí)，系統(tǒng)提示：“將NUMERIC轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)類型NUMERIC時(shí)發(fā)生錯(cuò)誤”。 十四、批號(hào)可在哪些單據(jù)輸入?產(chǎn)品名稱：5000標(biāo)準(zhǔn)工業(yè)版　版本信息：模塊名稱：基礎(chǔ)資料解決方案：貨品必須是批號(hào)管理。個(gè)別指定法,批號(hào)可在采購(gòu)開單里輸入批號(hào)，銷售開單可引入批號(hào)。）產(chǎn)品名稱：財(cái)務(wù)PRO版本信息：模塊名稱：期末處理解決方案：將“賬套選項(xiàng)”下的工資管理的所有選項(xiàng)取消，然后再進(jìn)行結(jié)賬。） 十六、“應(yīng)收匯總表”中的“期末應(yīng)收款”與“總分類賬”的應(yīng)收賬款余額不一致。 十七、打開軟件，系統(tǒng)提示“無(wú)法啟動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)，系統(tǒng)找不到指定文件”，已確定數(shù)據(jù)庫(kù)已啟動(dòng)，如何處理？產(chǎn)品名稱：3000PRO版本信息：模塊名稱：其它解決方案：手動(dòng)先停止“服務(wù)管理器”，再重新啟動(dòng)“服務(wù)管理器”；點(diǎn)擊：開始－設(shè)置－服務(wù)－找到“MSSQLSERVER”右擊選擇啟動(dòng)。 十八、打開軟件系統(tǒng)提示：“系統(tǒng)日期出錯(cuò)”，隨后軟件自動(dòng)關(guān)閉，這種情況同時(shí)發(fā)生在服務(wù)器和客戶端，請(qǐng)問怎么解決。設(shè)置完畢后在[高級(jí)]將[默認(rèn)用戶帳戶設(shè)置]中的[將所有設(shè)置應(yīng)用于當(dāng)前用戶帳戶和默認(rèn)用戶配置文件]打上勾，然后重啟。產(chǎn)品常見問題答疑 安裝MSDE數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，系統(tǒng)出現(xiàn)“讀取文件C:\program files\Microsoft sql sever\mssql\data\”的提示信息，初步診斷，上述文件確實(shí)存在，并且能夠訪問該文件，請(qǐng)問如何處理？產(chǎn)品名稱：3000PRO版本信息：模塊名稱：安裝解決方法：退出安裝程序，刪除C盤里SQL Server文件夾，刪除后，再重新安裝數(shù)據(jù)庫(kù)。更換新的加密鎖后，該客戶反映一臺(tái)電腦仍可正常使用我們的軟件，另一臺(tái)卻提示需要注冊(cè)，請(qǐng)問怎樣解決？產(chǎn)品名稱：財(cái)務(wù)STD版本信息：模塊名稱：安裝及注冊(cè)解決方法：首先，我們判斷客戶是否在兩臺(tái)不同的計(jì)算機(jī)上安裝了速達(dá)服務(wù)器端程序，如果存在上述情況，請(qǐng)刪除軟件，然后重新安裝（不要在兩臺(tái)不同的計(jì)算機(jī)上安裝服務(wù)器端程序）并注冊(cè)（必須在線注冊(cè)）。請(qǐng)問如何解決？產(chǎn)品名稱：3000STD版本信息：模塊名稱：日常維護(hù)解決方法：進(jìn)入“控制面版”—“管理工具”—“服務(wù)”，關(guān)閉數(shù)據(jù) 庫(kù)服務(wù)器,關(guān)閉后再手工啟動(dòng)。 ，但其他客戶端均可正確登陸，系統(tǒng)提示：“登陸失敗”。 “采購(gòu)開單”時(shí)，系統(tǒng)提示：“將截?cái)嘧址蚨M(jìn)制數(shù)據(jù)。 “采購(gòu)付款”時(shí)，某企業(yè)應(yīng)付供應(yīng)商101元，但實(shí)付100（取整數(shù)），請(qǐng)問如何處理這種業(yè)務(wù)？產(chǎn)品名稱：3000PRO單機(jī)版版本信息：模塊名稱：采購(gòu)管理解決方法：填制“采購(gòu)付款”時(shí)，選擇相應(yīng)的“采購(gòu)收貨”。 “應(yīng)收轉(zhuǎn)預(yù)收”這種收款類型的業(yè)務(wù)？產(chǎn)品名稱：3000PRO版本信息：模塊名稱：銷售管理解決方法：客戶發(fā)生銷售按單退貨業(yè)務(wù)，并銷售單已經(jīng)收款，這時(shí)我們須填制“銷售收款”，通過“應(yīng)收轉(zhuǎn)預(yù)收”這種收款類型，將該筆退貨款轉(zhuǎn)入到預(yù)收款中，最后填制“銷售退貨”單。 1對(duì)于已計(jì)提完畢的固定資產(chǎn)，系統(tǒng)仍繼續(xù)計(jì)算該固定資產(chǎn)的折舊，請(qǐng)問如何停止該固定資產(chǎn)的計(jì)提？ 產(chǎn)品名稱：3000XP版本信息：模塊名稱：固定資產(chǎn)解決方法：通過產(chǎn)品更新，；修復(fù)賬套確定固定資產(chǎn)的入賬日期當(dāng)前的會(huì)計(jì)期間；反計(jì)提、反結(jié)賬到建賬期初,然后再重新進(jìn)行結(jié)賬。補(bǔ)充：“開票”，其開立的票據(jù)，必須是采購(gòu)類或銷售類單據(jù)的“發(fā)票類型”為“普通發(fā)票”或“增值稅發(fā)票”的業(yè)務(wù)單據(jù)，如“發(fā)票類型”為“收據(jù)”的業(yè)務(wù)單據(jù)，該單據(jù)不能被“開票管理”引用。 1填制“加工驗(yàn)收單”后，為什么加工完成數(shù)量沒有回填到“主生產(chǎn)計(jì)劃單”？產(chǎn)品名稱：5000proonline版本信息：模塊名稱：生產(chǎn)系統(tǒng)解決方法：只有引用“主生產(chǎn)計(jì)劃單”生成“加工驗(yàn)收單”，加工數(shù)據(jù)才會(huì)回填到“主生產(chǎn)計(jì)劃單”的已下達(dá)數(shù)量中 （注：通過MRP運(yùn)算里的“生產(chǎn)建議”下達(dá)的“生產(chǎn)加工單”的數(shù)據(jù)是不會(huì)回填到“主生產(chǎn)計(jì)劃單”）。 1刪除“收入支出類別”后，查找或新增“費(fèi)用開支”或“其它收入”時(shí)，已刪除的“收入支出類別”仍然能顯示到該單據(jù)中，請(qǐng)問如何解決這個(gè)問題？產(chǎn)品名稱：3000STD版本信息：模塊名稱：現(xiàn)金銀行解決方法：首先判斷該類別是否被引用過，如果被引用過是不允許刪除的，若