物業(yè)保安日常工作中常遇問題及解答p8-展示頁
2025-04-04 02:40本頁面
【正文】 搶救維護現(xiàn)場秩序、交通秩序；領(lǐng)班接到報告后，立即趕赴現(xiàn)場搶救：b．a(chǎn)．（六）交通意外事故b．a(chǎn)．、地點及搶救措施報告給領(lǐng)班，應(yīng)盡快將中毒者撤離現(xiàn)場，消除口腔異物，維持呼吸道，并留在現(xiàn)場或趕赴現(xiàn)場切斷毒源，使毒物不再擴散，疏散現(xiàn)場周圍的圍觀者；（五）中毒（如住戶煤氣、食物中毒等），立即向公安機關(guān)報告。，在公安機關(guān)人員到達前，堅決禁止任何人進出現(xiàn)場（如受害者家屬、朋友等）當值保安巡邏中發(fā)現(xiàn)兇殺行為或接到兇殺報案時：，如事主受傷則應(yīng)視其傷勢的情況送醫(yī)院救治；a．（三）搶劫——對事態(tài)嚴重的，應(yīng)立即報告公安機關(guān)。保安領(lǐng)班接到報告后，3分鐘內(nèi)趕至現(xiàn)場，領(lǐng)班到達現(xiàn)場后，立即了解案情及相關(guān)資料，根據(jù)現(xiàn)場的事態(tài)做出布置：，同時向保安領(lǐng)班報告具體位置，以傷人數(shù)、參與打架的人數(shù)；（二）打架斗毆領(lǐng)班到達現(xiàn)場立即了解案情及相關(guān)資料（詢問筆錄），根據(jù)案情需要及案件損失大小向公安機關(guān)報告案情。對案發(fā)現(xiàn)場進行保護；保安領(lǐng)班接到報告后立即用通訊器材交待前后門衛(wèi)，并迅速趕赴現(xiàn)場指揮：保安員到達現(xiàn)場時，如案犯仍未逃跑或已抓捕，可使用通訊器材向領(lǐng)班匯報。正確的呼叫對講術(shù)語：“隊長，請你速到**位置；b．a(chǎn)．(一)服從命令原則：特殊情況下，有保安領(lǐng)班負責(zé)統(tǒng)一指揮。統(tǒng)一指揮原則；保安領(lǐng)班3分鐘內(nèi)趕至現(xiàn)場?？焖俜磻?yīng)原則：答：應(yīng)確認對方身份，如對方為業(yè)主，應(yīng)請其填寫物品放行登記表，填寫無誤后，禮貌放行；如果為貴重物品，應(yīng)委婉拒絕；如對方請求代為保管時，不得超過一天，并請其簽字確認。如超期未取，應(yīng)將物品上繳領(lǐng)班，做好詳細的值班紀錄。如果來人是裝修施工人員，應(yīng)核對有無有效的臨時出入證，如有，驗證后，應(yīng)登記后放行；如果來人不愿登記或說不出要訪的人的姓名及樓棟且要強闖小區(qū)時，應(yīng)立刻匯報領(lǐng)班，并撥打報警電話*****，領(lǐng)班應(yīng)在5分鐘內(nèi)抵達現(xiàn)場。如果對方不能說出要找的住戶的姓名或位置，應(yīng)請其到值班室登記，并請他主動電話聯(lián)系，或我們聯(lián)系業(yè)主確認。如業(yè)主不在家，或不愿意相見，應(yīng)禮貌的向?qū)Ψ秸f：“對不起，你要找的住戶暫時不在家，請您下次再來。如果對方準確說出姓名、位置，應(yīng)詢問是否已聯(lián)系過，如已聯(lián)系過，應(yīng)敬禮放行；如未聯(lián)系，應(yīng)讓對方車輛靠邊活到值班室登記，并聯(lián)系對方要找的住戶。如有訪客來訪，如何接待？春節(jié)期間，如業(yè)主家中水電出現(xiàn)問題，到門衛(wèi)處報修，如何解釋？自來水公司丁卯分公司電話為：答：由于水表產(chǎn)權(quán)系屬自來水公司所有，任何人不得隨意更換，因此，請住戶自己來聯(lián)系自來水公司丁卯分公司，反映情況。2）。，代辦費為n元，請住戶繳納移機費n元，將身份證、最近一次繳納有線電視費用單和聯(lián)系電話留下，兩天內(nèi)可以代為辦理。答：a..如果是初裝戶，代辦費為n元，請住戶繳納初裝費n元（別墅的價格），將身份證和聯(lián)系電話留下，兩天內(nèi)可以代為辦理。1）。 保安日常管理須知日常工作中常遇問題及解答。如有業(yè)主想裝有線電視，找到我們，請我們帶為辦理，如何解釋？如果業(yè)主家戶外水表爆裂，找到我們，如何解釋？也可以我們代為反映情況。3）。答：一方面安慰業(yè)主寬心，一方面立刻撥打電話………反映情況，或直接撥答手機………
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