營銷組織績效管理的基本命題-展示頁
2025-04-03 07:36本頁面
【正文】 理解處理工作，績效管理難以有效推動(dòng)整體經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。如果按照統(tǒng)一的或事先約定好指標(biāo)“一考到底”，績效管理缺乏實(shí)際意義；但如果根據(jù)計(jì)劃調(diào)整目標(biāo)和指標(biāo)，績效管理又缺乏公正性和客觀性，真是兩難境地。如果上下級(jí)不能對(duì)目標(biāo)責(zé)任達(dá)成共識(shí)，不能使績效目標(biāo)成為各級(jí)管理者的責(zé)任，從而與最終經(jīng)營成果掛起鉤來，績效管理往往成了形式化的東西，變成了為考核而考核。 因此，通過績效管理持續(xù)改進(jìn)績效表現(xiàn)，提升核心競(jìng)爭力，使企業(yè)從基于“一招一式”的簡單競(jìng)爭，逐步過渡到基于“系統(tǒng)協(xié)同效率”的整體競(jìng)爭，已經(jīng)成了大多數(shù)營銷組織的共識(shí)。營銷組織績效管理的基本命題中國的大多數(shù)行業(yè)和市場(chǎng)，在經(jīng)歷了從產(chǎn)品戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)等一系列市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的洗禮后，越來越強(qiáng)調(diào)組織管理的系統(tǒng)效率提升。主要表現(xiàn)在：一是市場(chǎng)競(jìng)爭越來越激烈，變化也越來越快，要求營銷決策的響應(yīng)速度也越來越快；二是現(xiàn)代競(jìng)爭越來越強(qiáng)調(diào)整個(gè)企業(yè)面向市場(chǎng)的相互協(xié)同、一體化運(yùn)作能力；三是營銷隊(duì)伍越來越龐大，駕馭、管理難度也越來越大?！ ? 一、營銷組織績效管理的常見問題 但在具體的績效循環(huán)的管理實(shí)踐過程中，許多營銷組織卻往往感到“知易行難”，主要表現(xiàn)在： 目標(biāo)和考核指標(biāo)的制定環(huán)節(jié)：營銷組織面對(duì)的營銷環(huán)境不確定性高、區(qū)域市場(chǎng)差異大，因此，在目標(biāo)和考核指標(biāo)的合理性上往往是令管理層頭疼的事。 計(jì)劃和預(yù)算管理環(huán)節(jié)：由于參與高強(qiáng)度、高速度、高對(duì)抗的市場(chǎng)競(jìng)爭，營銷組織的策略、目標(biāo)、計(jì)劃、資源配置等可能經(jīng)常需要根據(jù)變化調(diào)整變動(dòng)。 過程指導(dǎo)和績效改進(jìn)環(huán)節(jié)：營銷組織一般是異地化管理，地域廣、差異性大，使得高層領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)區(qū)域經(jīng)理的檢核難、監(jiān)控難；即便是區(qū)域經(jīng)理對(duì)下屬員工也由于外出工作的性質(zhì)，存在著難以過程指導(dǎo)和基礎(chǔ)檢核的難度。 績效考核環(huán)節(jié)：由于存在著上述目標(biāo)計(jì)劃調(diào)整、過程指導(dǎo)等難題，在績效管理中往往只能更多的關(guān)注業(yè)績結(jié)果，但這樣做既難以衡量員工在業(yè)績實(shí)現(xiàn)過程中的實(shí)際貢獻(xiàn)，又可
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