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正文內(nèi)容

人際溝通技巧學(xué)員手冊-展示頁

2025-04-01 13:25本頁面
  

【正文】 201。*活動1: 尋人啟示聽聽別人怎樣說自己,看看誰是啟示上的人。能簡明、有效的交代自己的意思,又能清楚地了解別人的用意,就擁有最好的機會。 ? ? ? ?? 第二單元 溝通的陷阱: 活動2:聽葫蘆畫瓢活動3:疑人盜斧故事內(nèi)容:從前有一個人他很不喜歡他的鄰居。有一天,他的斧子不見了,他越看他的鄰居越象偷他斧子的人。于是他再看他的鄰居,鄰居的樣子好像又不像偷斧子的人了。 聽的五個層次聽的兩大問題??聽的原則七種不同的回應(yīng)方式練習(xí):當(dāng)一個生氣的顧客說;“我上月訂了那個東西,而且你說這星期會到貨的?!蹦阕鳛榈陠T,你怎樣以七種不同的方式來回復(fù)這個顧客?1.評價式:
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