【正文】
訂協(xié)議 /合同 跟蹤 驗(yàn)證 領(lǐng)用 建立臺(tái)帳 建立規(guī)格書(履歷卡) 使用 保養(yǎng) 維修 報(bào)廢 OK 故障 14 N Y Y 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃流程圖 客戶要求 接受信息 審 核 擬定合同 審 查 簽訂合同 合同實(shí)施 條款修改、變更 資料存檔 N N 批 準(zhǔn) Y 15 N Y Y 顧客要求確認(rèn)和評(píng)審流程圖 客戶要求 接受信息 審 核 擬定合同 審 查 簽訂合同 合同實(shí)施 條款修改、變更 資料存檔 N N 批 準(zhǔn) Y 16 服務(wù)控制流程圖 顧客服務(wù)需求識(shí)別 審批 收集信息 分析處理 服務(wù)計(jì)劃制訂 N Y 服務(wù)實(shí)施 驗(yàn)證結(jié)果 N Y 17 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)控制流程圖 18 供應(yīng)商選擇和評(píng)定流程圖 Y Y 供應(yīng)商初選 基本情況了解 通 知 送 樣 小 批 試 用 樣品測(cè)試 綜合評(píng)定 列入合格供應(yīng)商名單 采 購(gòu) 管 理 N 定期業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定 N 結(jié)束 取消資格 限期整改 N Y N 列入新合格供應(yīng)商名單 Y 19 采購(gòu)控制流程圖 年度銷售預(yù)測(cè) 制訂月度采購(gòu)計(jì)劃 實(shí)施采購(gòu) (合同 /訂單 /電話等 ) 臨時(shí)采購(gòu)申請(qǐng) 審核、批準(zhǔn) N Y 審核、批準(zhǔn)