銀行柜員培訓心得體會_銀行柜員培訓學習經(jīng)驗總結(jié)-展示頁
2025-02-19 14:04本頁面
【正文】 了簡單地做到了“四聲服務(wù)”，基本能夠在給客戶辦理業(yè)務(wù)之前，和客戶交流，大致了解客戶要求，但笑容還是很僵硬。讓我明白不當?shù)闹噶畈僮骷壤速M時間，又降低工作效率，還會造成不必要的風險事件。我一時間沒考慮部提指令，而是采取之前的，銷戶再開張存單。面對客戶提出的多個要求，有時思路不夠清晰，思維會有僵持?！ ≡跇I(yè)務(wù)處理細節(jié)方面?！ 为毶瞎褡屛覍W到不少臨柜，我體會到，作為銀行一線員工，關(guān)注細節(jié)的重要性。不僅不能搞錯金額，而且面對各別客戶可能出現(xiàn)的刁難。在這個與校園截然不同的環(huán)境里，充滿了未知的機遇和挑戰(zhàn)，XX支行的前輩們給我們這些新人提供了很大的幫助和有用的建議，讓我們感受到了XX支行是一個團結(jié)、快樂的大家庭。 銀行柜員培訓篇一 不知不覺單獨上柜已有一個月了，當初臨柜的新鮮感已被工作帶來的疲憊所替代?！°y行柜員需要進行培訓才能上崗、銀行柜員作為銀行面廣量大的人力資源群,對外代表著銀行的形象,對內(nèi)肩負著重要的業(yè)務(wù)經(jīng)營責任,因而承受的壓力可想而知,與消極情緒互為因果。下面是帶來的銀行柜
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