【正文】 發(fā)的情況，工程人員應(yīng)及時與公司取得聯(lián)系，多發(fā)的貨由工程人員交返公司，少發(fā)的貨由公 司補發(fā)。 . 貨物清點完畢后，貨物的保管及安全事宜由用戶負(fù)責(zé)，我公司保證所有貨物的電氣性能。 . 合同雙方首先按裝箱單（一般放在包裝箱內(nèi)）對貨物進行清點，并在裝箱單上簽名。對所有貨物托運，我公司都已投保，所以，在開箱前，應(yīng)首先檢查外包裝，如果外包裝 有嚴(yán)重的損壞或是貨物與托運單對不上號，應(yīng)暫緩開箱，作好記錄，并與公司及承運部門取得聯(lián)系，在得到有關(guān)部門確認(rèn)的條件下，再開箱驗貨。 . 運輸中應(yīng)避免野蠻裝卸、防止強烈震動。如果機房條件在短期內(nèi)（ 2～ 3天）不能得到解決，工程人員可與用戶協(xié)商，根據(jù)情況調(diào)整工作計劃。 8. 建議工程人員與用戶保持通信聯(lián)絡(luò)，加強技術(shù)跟蹤。 * M型機柜（ 4層）： 680 620 1800（寬深高） * MAP機每個模塊： 480 630 560（寬深高） * LH型機柜和 LX型電話機柜（每個）： 950 730 1800（寬深高） * LX型控制機柜： 1200 730 1800（寬深高） 7. 工程人員必備工具及資料：萬用表、組合工具（包括扳手、套筒、螺絲刀、斜口鉗、尖嘴鉗、電烙鐵等）、卡接刀、墻紙刀、標(biāo)志條（用于電纜標(biāo)示等）、防靜電手環(huán)、扎帶、通信軟件、各種應(yīng)填寫表格。 （單位： mm）。 . 機房門窗正常情況下應(yīng)關(guān)閉，并安裝深色窗簾，以避免陽光直射。 . 機房照明度良好，無陰暗角，無眩光。 . 機房應(yīng)安裝單獨的空調(diào)設(shè)備。如果采用聯(lián)合接地方式，地阻不得大于 4歐姆；如果地線分別設(shè)置，則工作地線的接地電阻不大于 4歐姆，保護地線的接地電阻不大于 8歐姆。 . 機房應(yīng)設(shè)置通信專用交流電源（ 220V/380V），此電源原則上應(yīng)從配電房直接引出，切不可與空調(diào)、電梯等大功率用電設(shè)施共用交流電源，在機房應(yīng)設(shè)置專門交流空氣開關(guān)。地面面層材料用防靜電活動地板，布放電纜的地槽或地臺板高度應(yīng)大于 25厘米。 6. 機房條件 . 機房一般由主機房、配線室、電池房、值班室四部分組成。 . 工程安裝時，應(yīng)要求用戶安排一至二人學(xué)習(xí)機器的安裝，及負(fù)責(zé)工程人員與用戶的聯(lián)絡(luò)工作。 . 對不滿足安裝條件的用戶，建議其不要安裝機器，并向用戶說明理由及危害性。例如，資料準(zhǔn)備、備件申請等。對于維護，必須了解該用戶機器運行的歷史記錄。 . 閱讀用戶檔案，了解用戶情況。 3. 工程人員接收任務(wù)時必須了解下列內(nèi)容： . 用戶的聯(lián)絡(luò)電話、聯(lián)絡(luò)地址、聯(lián)系人。 . 各辦事處工程服務(wù)按公司有關(guān)規(guī)定由該辦事處工程負(fù)責(zé)人安排。 . 有直屬主管的書面通知。 HARRIS2020程控交換機工程安裝、維護規(guī)范化文件 用戶工程管理部 11/25/2020 第 3 頁 共 49 頁 目 錄 一、工程通知 .................................................................................................................. 4 二、開箱驗貨 .................................................................................................................. 6 三、硬件安裝 .................................................................................................................. 7 四、編寫數(shù)據(jù)庫 ............................................................................................................ 11 五、交換機調(diào)試 ............................................................................................................ 18 六、 HARRIS 2020程控交換機的驗收 ...................................................................... 24 附錄一、 HARRIS 2020安裝及調(diào)試流程圖 .............................................................. 26 附錄二、聯(lián)合接地（或綜合接地）示范圖 ................................................................ 27 附錄三、 HARRIS常用功能介紹 ................................................................................. 28 附錄四、 HARRIS出號命令（ FAC）介紹 ................................................................. 32 附錄五、 HARRIS系統(tǒng)參數(shù)介紹 ................................................................................. 34 附錄六、工程人員出差紀(jì)律要求 ................................................................................ 39 附錄七、工程值班業(yè)務(wù)管理規(guī)定 ................................................................................ 40 附錄八、工程管理部工程人員的工作程序 ................................................................ 43 附錄九、工程人員出差必須填寫報告 ........................................................................ 44 附錄十、 HARRIS常用串口連接圖 ............................................................................. 45 HARRIS2020程控交換機工程安裝、維護規(guī)范化文件 用戶工程管理部 11/25/2020 第 4 頁 共 49 頁 一、工程通知 1. 因工程安裝直接關(guān)系到貨款的回收，所以工程人員接受安裝任務(wù)必須滿足下列條件之一，否則一切后果由工程人員自身負(fù)責(zé)。 此文件已請陳力、劉芃、熊建磊、鄧玉龍等同志審閱。 事實求是的講，我們今天的工作是建立在許許多多過去的、現(xiàn)在的工程人員的辛勤勞動之上的，是對過去我們所做工作的全面總結(jié)，并在以后的工作中對其不斷完善、更新。所以，從根本上來說：工程規(guī)范就是我們廣大工程技術(shù)人員交流的共同語言。 文件號： GHT 6350101 HARRIS2020程控交換機 工程安裝、維護規(guī)范化文件 （版本號： 01） ? 部 門： 用戶工程管理部 整 稿： 吳代超 審 核： 簽 發(fā)： 完成日期： 2020年 11月 25日 H2020 交換機 工程安裝 維護規(guī)范 HARRIS2020程控交換機工程安裝、維護規(guī)范化文件 用戶工程管理部 11/25/2020 第 2 頁 共 49 頁 前 言 在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、幫助下，經(jīng)過長時間的努力，《 HARRIS 2020程控交換機工程安裝、維護規(guī)范化文件》一文終于與大家見面了。 我們撰寫此 文件的目的在于總結(jié)前人的經(jīng)驗，將工程服務(wù)納入規(guī)范化管理之中，使我們以后的工作有規(guī)可循。 我們知道 HARRIS交換機最大的優(yōu)點是其硬件安裝、軟件編寫的靈活性，所以我們規(guī)范化的宗旨就是要在不損害其特點的基礎(chǔ)上，總結(jié)出一些共性、一些根本性的東西，使之更好地為我們服務(wù)。 此文件的一、二、三、四部分 由吳代超撰寫，第五部分由駱傳亮撰寫，第六部分由饒劍文撰寫，文件輸入工作由孟壽東完成，全文編輯整理由吳代超負(fù)責(zé)。 由于時間倉促、水平有限，所以此文件難免有考慮不周、甚至錯誤的地方，我們衷心希望各位同仁提出自己的意見和看法。 . 有計劃部門的工程啟動單。 2. 工程服務(wù)責(zé)任： . 工程支持人員聽從部門主管的調(diào)遣。 . 對涉及辦事處管轄區(qū)域的重大工程，由辦事處以書面形式向工程管理部或上級部門提出申請，由工程管理部參考辦事處的意見提出工作安排計劃 ，并報線主管以上領(lǐng)導(dǎo)審批。 . 此次任務(wù)的內(nèi)容、要求、特別注意事項。對于安裝，必須仔細(xì)閱讀合同內(nèi)容，了解合同配置以及合同特殊要求，作好相應(yīng)準(zhǔn)備工作。 4. 工程人員接受維修任務(wù)后，應(yīng)馬上與用戶取得聯(lián)系，進一步了解、分析用戶的要求，了解最佳交通路線，與用戶就工作安排進行協(xié)商，并作好準(zhǔn)備工作。 5. 安裝工程聯(lián)絡(luò) . 工程人員接到安裝任務(wù)后，應(yīng)先向用戶了解機 房準(zhǔn)備情況，在確認(rèn)用戶機房條件滿足安裝要求后，再安排行程。如果用戶不接受建議，則要求用戶以書面形式保證承擔(dān)一切責(zé)任。 . 工程安裝流程見附錄一。 . 機房地面負(fù)荷要求不小于 400公斤 /平方米。 HARRIS2020程控交換機工程安裝、維護規(guī)范化文件 用戶工程管理部 11/25/2020 第 5 頁 共 49 頁 . 值班室與機房之間，應(yīng)設(shè)鋁合金門窗， 以便值班人員能觀察機房狀態(tài)。 . 必須從地網(wǎng)直接用不小于 16平方毫米（此尺寸隨容量的增大應(yīng)作相應(yīng)調(diào)整）的銅芯聚脂電纜將地線引至機房。用戶交換機機房內(nèi)各機柜地線間的電位差應(yīng)不大于 ,用戶交換機與市話端局之間的接地電位差不大于 6V。保證機房長期工作溫度在 18～ 28攝氏度之間，相對濕度在 30%～ 75%之間。一般要求機房吸頂安裝日光燈。 . 因交換機本身為微機系統(tǒng)，接口方式多為插接件，故機房應(yīng)防塵（灰塵粒子應(yīng)是不導(dǎo)電的、非鐵磁性的、非腐蝕性的）、防有害氣體。機柜與其它設(shè)備（或障礙物）之間的工作距離不得小于 1米，以便于維護。工程安裝還必須帶上相應(yīng)合同，同時向計劃部門了解發(fā)貨情況。 HARRIS2020程控交換機工程安裝、維護規(guī)范化文件 用戶工程管理部 11/25/2020 第 6 頁 共 49 頁 二、開箱驗貨 1. 工程人員到達現(xiàn)場后，應(yīng)先 檢查機房是否滿足安裝條件，是否滿足設(shè)備存放條件，如果機房條件惡劣，應(yīng)及時向用戶提出，并暫緩開箱驗貨，同時向部門主管反映情況。 2. 哈里斯交換機屬高技術(shù)、貴重電子產(chǎn)品，對保管、運輸有較高的要求： . 保管設(shè)備的地方應(yīng)防潮、防高溫高寒、防日曬雨淋、防其他有可能對電子設(shè)備造成危害的因素。 3. 開箱驗貨時，由供需雙方共同進行。 . 驗貨地點一般選在機房。 . 合同雙方根據(jù)合同，在點完貨后共同簽署開箱驗收報告。 4. 如果點驗結(jié)果與裝箱單有出入，應(yīng)在裝箱單上注明并簽字。但貨物的錯發(fā)不應(yīng)影響簽署開箱驗收報告。 7. 所有驗收報告（包括：裝箱單、開箱驗收報告）一式二份，由合同雙方各自保管。 . 機柜的安放還應(yīng)考慮將來的發(fā)展。 . 用戶自配的電源系統(tǒng)必須滿足 HARRIS交換機對電源設(shè)備的要求，并經(jīng)工程人員確認(rèn)后，才能接入設(shè)備。電源線必須采用整段的線料，不得在中間接頭。在正式通電前工程人員必須再進行測試。 . 采用交流電源的設(shè)備，必須先檢查其供電要求（～ 380v/～ 220v/～ 110v）及測量用戶所提供交流電源的電壓，符合要求后才能接通電源。 . 電源線應(yīng)該有防火、防潮、防鼠咬措施。 ，保證能單獨切斷對交換機的供電，以方便機器的維修和保養(yǎng)。 . 蓄電池一般有堿性電池、酸性電池、免維護電池三種。 . 免維護電池原則上應(yīng)避免過放電，否則會影響電池壽命，甚至電池報廢，所以電池在達到規(guī)定的放電容量后，如果還不能恢復(fù)交流供電，則應(yīng)將電池及時關(guān)閉。在充電過程中如果電池液沸騰或電池外殼過燙，應(yīng)及時調(diào)整充電電壓或電流，以免損壞電池。 . 在對蓄電池進行充電時， 必須擰下蓄電池的防爆帽。應(yīng)將濃硫酸 緩慢地 加入蒸餾水中，并 不斷攪拌 ，當(dāng)溫度比較高時，應(yīng)暫緩加酸，直至溫度降到一定水平。 . 電源電纜、信號電纜、用戶電纜應(yīng)分離布放。 . 配線電纜必須排列整齊，外皮無損傷，用戶電纜之間不得相互纏繞。 . 用戶電纜與電源線應(yīng) 該分開鋪放，兩者之間應(yīng)避免平行走線。 . 用戶電纜出地板部分必須用扎帶或蠟線綁好，進入槽道內(nèi)的電纜可以不綁扎（除非用戶有特殊要求），但應(yīng)順直，盡量不交叉。 . 中繼線以及出樓的架空的用戶線必須配備保安器。參見附錄一。 . 其中直流電源及配線架的接地線采用不小于 16平方毫米的聚脂銅芯電纜。 HARRIS2020程控交換機工程安裝、維護規(guī)范化文件 用戶工程管理部 11/25