20xx最新酒店管理專業(yè)的畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告-展示頁
2025-02-18 22:31本頁面
【正文】 的地方，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。酒店所在區(qū)域人口密集，商業(yè)發(fā)達(dá)，交通便利，到火車東站及汽車總站只需10分鐘車程。實(shí)習(xí)過程單位給予了我足夠的寬容、支持和幫助，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步?！ ?020最新酒店管理專業(yè)的畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告 酒店管理專業(yè)的畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告 一、實(shí)習(xí)基本概況 作為一名酒店管理專業(yè)的畢業(yè)生，應(yīng)聘到大酒店距今已經(jīng)有了一段時(shí)間，回顧這段時(shí)日，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了不同尋常的回憶?；叵脒@次在酒店實(shí)習(xí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，覺得從中獲益匪淺，學(xué)到了許多在課堂和書本上都無法學(xué)到的知識?！ 【频觊_業(yè)時(shí)間xx年11月2日，樓高15層，共有客房總數(shù)262 間(套)，標(biāo)間面積20平米。于xx年11月2日評為國家五星級飯店。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。總臺的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項(xiàng)目，因此需要前臺服務(wù)人員對酒店的各個(gè)部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務(wù)。前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接，taxi外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)等工作。顯而易見，前臺的工作量是很大的，而且，當(dāng)酒店接待
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