客服部績效考核方案-展示頁
2024-11-01 13:53本頁面
【正文】 成 %； 如未完成，按照完成比例發(fā)放工資，無提成， 連續(xù)兩個月未完成 4 萬元者，降回試用期或做離職或調(diào)往其他部門處理； （ 2） 第二階梯， 底薪 2020 元， 1500 元績 效考核金， 任務(wù)額 6 萬元， 電話補助100 元， 超出 6 萬元部分提成 %； （ 3） 第三階梯， 底薪 2020 元， 2020 元績效考核金， 任務(wù)額 8 萬元， 電話補助150 元， 超出 8 萬元部分提成 %； （ 4）第四階梯，底薪 2020 元， 3000 元績效考核金，任務(wù)額 10 萬元， 電話補助 200 元， 超出 10 萬元部分 每兩萬元為一檔， 提成 以 %為基數(shù)按階梯遞增 1%，獎勵至 15%封頂 。 （ 4）轉(zhuǎn)正后，如連續(xù)三個月 未 達到 4 萬元任務(wù)額，部門將建議其降為 試用，期限為 2 個月，仍未達到，將建議 辭退、勸退或轉(zhuǎn)調(diào) 其他部門。 一、客服部員工考核 員工試用期（入職后三個月內(nèi)） （ 1）新員工在試用期 前兩個月 不計考核任務(wù) ； （ 2）新員工試用工資為 2020— 2500 元 /月，電話補助 100 元 /月 ； （ 3）獎勵措施，為鼓勵新客服經(jīng)理積極性，試用期內(nèi)的業(yè)績按照千分之五進行獎勵 ； （ 4）如在試用期即可完成相對應(yīng)的任務(wù)，可提前轉(zhuǎn)正，享受轉(zhuǎn)正后的待遇 ，并按照轉(zhuǎn)正后的考核制度考核 。，提高員工的銷售意識，增加酒店營業(yè) 額 ，促進接待會議、宴會、散單拓展，增加員工收入，特制如下績效考核方法： 以下 任務(wù) 考核集團 消費 、工程卡、內(nèi)部招待不計入任務(wù) 額 ，婚宴、會議、 滿月宴 、壽宴 等宴會接待 （ 5 桌含 5 桌以上） ， 不計入業(yè)績考核范圍，但可享受提成，提成比例為 1%，客服經(jīng)理負責(zé)本次宴會的洽談、跟蹤、下單、維護工作 。 另，簽單協(xié)議
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