[管理學(xué)]8d報(bào)告培訓(xùn)教材-展示頁(yè)
2025-01-30 13:28本頁(yè)面
【正文】 1. 描述 問題 2. 實(shí)施 和驗(yàn)證 臨時(shí) （限制）行動(dòng) 3. 實(shí)施 永久性 改進(jìn)行動(dòng) 預(yù)防 問題重現(xiàn) 祝賀你的 小組 5. 6. 7. 驗(yàn)證 改進(jìn)行動(dòng) 8. 4. 尋找潛在原因 選擇可能 原因 潛在原因 是根本 原因嗎？ 尋找可能的 解決方法 Y N 意識(shí)到 問題 0. 確利達(dá) — 創(chuàng)造企業(yè)新動(dòng)力 ! 到底是 …… 春風(fēng)又回江南岸 春風(fēng)又綠江南岸 春風(fēng)又到江南岸 春風(fēng)又來江南岸 親愛的朋友 ,您有何感想 ? 確利達(dá) — 創(chuàng)造企業(yè)新動(dòng)力 ! 問題的描述 所有問題解決的開始 給小組提供焦點(diǎn) 定義問題的范圍 考慮顧客的看法 使用通用術(shù)語(yǔ) 沒有很好地描述問題， 就無法很好地解決問題。 ?信任和相互尊重 ?開誠(chéng)布公 ——沒有保留 ?各負(fù)其責(zé) ?注重效率 確利達(dá) — 創(chuàng)造企業(yè)新動(dòng)力 ! 什么是小組 ? 就是由兩個(gè)或以上的個(gè)人組成的，為實(shí)現(xiàn)共同的任務(wù)或目標(biāo)而協(xié)同工作的組織。 ?我們互相依賴，我們是公司的脊梁。進(jìn)一步分析通常就表明是時(shí)候成立一個(gè)使用 8D法解決問題的小組了。但是顧客通常會(huì)要求利用 8D法來解決問題。 尋求專家的幫助以了解何時(shí)該使用 什么工具。 小組方式可以更好地分析根本原因 和改進(jìn)行動(dòng)。確利達(dá) — 創(chuàng)造企業(yè)新動(dòng)力 ! 8D方法論 確利達(dá) — 創(chuàng)造企業(yè)新動(dòng)力 ! 確利達(dá) — 創(chuàng)造企業(yè)新動(dòng)力 ! 8D 的關(guān)鍵概念 清楚地理解問題。 運(yùn)用數(shù)據(jù)分析根本原因。 執(zhí)行是成功的關(guān)鍵。 確利達(dá) — 創(chuàng)造企業(yè)新動(dòng)力 ! 8D 系統(tǒng) 采用 小組方法 1. 描述 問題 2. 實(shí)施 和驗(yàn)證 臨時(shí) （限制）行動(dòng) 3. 實(shí)施 永久性 改進(jìn)行動(dòng) 預(yù)防 問題重現(xiàn) 祝賀你的 小組 5. 6. 7. 驗(yàn)證 改進(jìn)行動(dòng) 8. 4. 尋找潛在原因 選擇可能 原因 潛在原因 是根本 原因嗎？ 尋找可能的 解決方法 Y N 意識(shí)到 問題 0. 確利達(dá) — 創(chuàng)造企業(yè)新動(dòng)力 ! 意識(shí)問題的所在 確利達(dá) — 創(chuàng)造企業(yè)新動(dòng)力 ! 三個(gè)主要的問題類型 類型三 問題突然間會(huì)出現(xiàn) 根本原因 : 不受控的改變 類型一 問題自某一天起 一直發(fā)生 根本原因 : 設(shè)計(jì) /過程 類型二 問題時(shí)有時(shí)無 根本原因 : 缺乏真正的過程 確利達(dá) — 創(chuàng)造企業(yè)新動(dòng)力 ! 何時(shí)需要 8D法 需要判斷何時(shí)開始使用 8D法。 如果非期望趨勢(shì)已導(dǎo)致問題發(fā)生時(shí)，必須決定是由一個(gè)人來解決癥狀，還是需要更進(jìn)一步的分析癥狀。 確利達(dá) — 創(chuàng)造企業(yè)新動(dòng)力 ! 1D 采用小組方法 確利達(dá) — 創(chuàng)造企業(yè)新動(dòng)力 ! 采用 小組方法 1. 描述 問題 2. 實(shí)施 和驗(yàn)證 臨時(shí) （限制）行動(dòng) 3. 實(shí)施 永久性 改進(jìn)行動(dòng) 預(yù)防 問題重現(xiàn) 祝賀你的 小組 5. 6. 7. 驗(yàn)證 改進(jìn)行動(dòng) 8. 4. 尋找潛在原因 選擇可能 原因 潛在原因 是根本 原因嗎？ 尋找可能的 解決方法 Y N 意識(shí)到 問題 0. 確利達(dá) — 創(chuàng)造企業(yè)新動(dòng)力 ! 我們是誰(shuí)？ ?我們都是同事、領(lǐng)導(dǎo)者、教練和導(dǎo)師。 ?溝通就是一切！ 確利達(dá) — 創(chuàng)造企業(yè)新動(dòng)力 ! 價(jià)值觀和指導(dǎo)原則 ?團(tuán)隊(duì)精神 ——我們同舟共濟(jì)！ ?個(gè)人和企業(yè)的誠(chéng)信。 小組的基本概念與結(jié)構(gòu) 確利達(dá) — 創(chuàng)造企業(yè)新動(dòng)力 ! 理想的規(guī)模 410位小組成員 專注并有詳細(xì)定義的目標(biāo) 會(huì)議的環(huán)境 需要足夠的支持 不斷評(píng)價(jià)小組成員的構(gòu)成 小組的基本概念與結(jié)構(gòu) 確利達(dá) — 創(chuàng)造企業(yè)新動(dòng)力 ! 類型一 問題自某一天 起一直發(fā)生 根本原因 : 設(shè)計(jì) /過程 類型三 問題突然間 會(huì)出現(xiàn) 根本原因 : 不受控的改變 類型二 問題時(shí)有時(shí)無 根本原因 : 缺乏真正的過程 小組成員應(yīng)該懂得如何設(shè)計(jì)產(chǎn)品，服務(wù)或過程 小組成員取決于實(shí)際問題 小組成員應(yīng)該是管理或執(zhí)行工作的人 小組成員 amp。 確利達(dá) — 創(chuàng)造企業(yè)新動(dòng)力 ! 歷史數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)跟蹤圖表 過程和 /或產(chǎn)品數(shù)據(jù) 工具 五個(gè)為什么？ 5W2H 頭腦風(fēng)暴 數(shù)據(jù)和工具 確利達(dá) — 創(chuàng)造企業(yè)新動(dòng)力 ! 數(shù)據(jù)跟蹤圖表 趨勢(shì)圖 柏拉圖 頻率表 確利達(dá) — 創(chuàng)造企業(yè)新動(dòng)力 ! 五個(gè)為什么 ? 問題 回答 設(shè)備為什么停了 ? 負(fù)載過高，保險(xiǎn)絲熔了。 為什么沒有充分地潤(rùn)滑？ 潤(rùn)滑油泵的運(yùn)作不正常。 軸為什么磨損了呢？ 沒有安裝過濾器，金屬屑掉進(jìn)去了。 誰(shuí) ? 什么 ? 何時(shí) ? 何地 ? 為何 ? 如何 ? 多少 ? 確利達(dá) — 創(chuàng)造企業(yè)新動(dòng)力 ! 頭腦風(fēng)暴 想出較多較好的意見 當(dāng)問題有很多或不確定的原因時(shí)使用。 鼓勵(lì)每個(gè)人都參與。 小組擁有所有的意見。 在 12/6/2022批次的
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