重點客戶管理ppt課件-展示頁
2025-01-28 10:56本頁面
【正文】 宣傳 Billboard, Buses Catalogues 現(xiàn)代渠道的發(fā)展是非常快的 … 2022 2022 … 2022 家樂福 28 stores 40 60 好又多 53 80 120 聯(lián)華 1200 1800 5000 …… 如果我們忽視 KA的發(fā)展 ,就無法想象三 ,五年之后會有什么情況發(fā)生 ?… 現(xiàn)狀 ? 缺乏長期的策略和規(guī)劃 . ? 系統(tǒng)化的管理 . ? 在總部和區(qū)域之間缺乏有效的溝通 . ? 缺乏在實地的良好實施 . ? 數(shù)據(jù)庫 . ? 缺乏對客戶的有效滲透 . 重點客戶的管理 KA隊伍的角色 供應(yīng)商 ?財務(wù) ?銷售力量 ?后勤 ?IT ?市場部 … . 零售商 ?市場部 ?門店管理 ?采購 ?供應(yīng)鏈 ?區(qū)域管理 ?……... KA 隊伍 KA隊伍的角色 KA 隊伍 實地銷售隊伍 零售商的全國 或區(qū)域總部 門店 溝通 反饋 談判 執(zhí)行 KA隊伍的主要職責 損益責任 1. 貿(mào)易條件 2. 促銷費用 3. 其它運作成本 制定生意計劃 ? 尋找成長機會 ? 制定時間表和行動計劃 ? 設(shè)定考核指標 ? 跟進 發(fā)展對客戶的滲透 1. 采購 2. 市場部 3. 后勤 4. 門店運作 5. 財務(wù) 6. 門店擴張 …… .. KA客戶的確認 ? 家樂福 ? 沃爾瑪 ? 好又多 ? 麥德龍 ? 易初 ? 永樂 ? 百安居 …… 標準 : ?生意貢獻大的連鎖零售商 ?發(fā)展快的或潛力大的 ?國際性的 …… 如何提升客戶管理和合作關(guān)系 ? 數(shù)據(jù)交換 ? 信息共享 ? 合作項目 ? 量身訂作的促銷活動 ? 品類管理 ? 廣泛的合作和各層次關(guān)系的建立 (1) 全面的了解和專門知識 ? 產(chǎn)品知識 ? 市場知識 ? 對客戶的了解 ?
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