【正文】 的緊張局勢；笑，可以傳遞出一種令人會意的情感；笑，也能給他人留下一種良好的第一印象 …… 笑是一種生活態(tài)度，笑是一種處世的法則 …… 當(dāng)你遇到不解之題時(shí)，何不開懷一笑！ 29 ? 記憶姓名的能力在事業(yè)與交際上的重要性，同在政治上差不多同等重要。 ? 世上人人都在尋求快樂，但只有一個(gè)確實(shí)有效的方法，那就是控制你的思想。一個(gè)過于自私，一個(gè)對他人冷漠視之、缺乏熱情的人，怎么會得他人良好的回報(bào)？ 27 ? 微笑也不能欺騙他人。 ? 只有你真正關(guān)心他人，才能贏得他人的主義、幫助與合作，甚至最忙碌的重要任務(wù)也不例外。記住古人的一句哲理之言：走自己的路，讓他人去說吧！ 24 第三篇 如何使人喜歡你 11. 協(xié)會真誠地關(guān)心他人 12. 不要忘記微笑 13. 千萬別忘記他人的姓名 14. 學(xué)會傾聽他人講話 15. 迎合他人的興趣 16. 讓他人感到自己重要 25 ? 如果我們向結(jié)交朋友，就要先為別人做些事情 —那些需要花時(shí)間、精力、體貼奉獻(xiàn)才能做到的事。但現(xiàn)實(shí)生活中，我們不可能時(shí)時(shí)讓悅耳的贊美充斥于耳，更重要面對難聽的指責(zé)、無情的批評，甚至是惡意的功績。 ? 避免別人攻擊的唯一方法就是，你得像一只有價(jià)值的精美瓷器，有風(fēng)度地靜立于架子之上。有些人喜歡攻擊比自己教育程度好，對自己有某種威脅，或是比自己成功的人，以滿足自己那卑劣的本性。 21 人性弱點(diǎn)之九：充滿惡意地批評他人 ? 當(dāng)別人踢你、無情地批評你時(shí)，那是因?yàn)樗麄冏砸詾檫@樣可以提高他們自己的重要性。當(dāng)你將自己的 10%與他人相比時(shí)，你不僅會感嘆：原來我如此富有！ 20 ? 在現(xiàn)實(shí)中，逾是顯得重要的狗，人們踢起來逾感到心滿意足。其實(shí)我們每個(gè)人擁有 90%的長處，而只有10%的不足。凡事往好的一面去想，這種習(xí)慣比收入千鎊還好。如果你想過的快樂，就應(yīng)該把精神放在這 90%的好事上面。只有最聰明的人可以達(dá)到第二個(gè)目標(biāo)。試想一下，當(dāng)你與朋友約會，當(dāng)你活躍在運(yùn)動場上，當(dāng)你躋身于沸騰的股市大廳時(shí) …… 你會感到倦怠嗎？當(dāng)然不會！因?yàn)檫@些都會令你為之興奮。 17 人性弱點(diǎn)之七：對事情感到倦怠 ? 我們所以做的每一件是不可能都是自己真正想做的事，要不就不會有 “ 迫不得已 ” 、 “ 勉為其難 ” 、 “ 煩死了 ” 、 “ 沒辦法 ” 之類的抱怨了。 ? 如果你 “ 假裝 ” 對工作感興趣，也許這種態(tài)度會使你的興趣弄假成真。所以，放松自己吧！省下精力去做更重要的事。 15 人性弱點(diǎn)之六：一個(gè)疲憊的 “ 我 ” 也許你會說，當(dāng)今社會，人們生活壓力增大，每天如此忙碌，能不造就一個(gè)疲憊的 “ 我 ” 嗎 ?是的，隨著社會的發(fā)展，人們面對日益激烈的競爭和更大的挑戰(zhàn)，他們要維持生計(jì)，要追求事業(yè)，要獲得成功 …… 但是，專家研究表明：僅只是辛勤的工作很少會導(dǎo)致疲勞，尤其是那種經(jīng)過休息之后，都不能解除的疲勞。大多數(shù)疲勞的現(xiàn)象源于精神或情緒的態(tài)度。 14 ，解除疲勞 ? 緊張是一種習(xí)慣，放松也是一種習(xí)慣。對于我們的生活和事業(yè)來講，有些習(xí)慣雖然不好，但它們可能無礙大事，不會產(chǎn)生直接的沖擊和嚴(yán)重危害；而有些則是我們獲得幸福與成功的大敵。 ? 人不會因?yàn)檫^度勞累而死，卻因放蕩和憂煩而去。 ? 快樂并非取決于你是什么人，或你擁有什么，他完全來自于你的思想。保持自我本色，這是最重要的一點(diǎn)。 11 人性弱點(diǎn)之四：盲目模仿他人 ? 中國自古就流傳著 “ 東施效顰 ” 的故事：美女西施病了，皺著眉頭，捂著心口，同村的東施看見了，覺得他的姿態(tài)很美，也照著去學(xué)，結(jié)果反而更加難看了。 ? 求職者通常犯下的最大錯(cuò)誤，就是不能秉持本色?，F(xiàn)實(shí)中的很多事情不也是同樣的道理么？ 9 第二篇 平安快樂的要訣 4. 保持自我本色 5. 改變不良的工作習(xí)慣 6. 學(xué)會放松，解除疲勞 7. 倦怠導(dǎo)致身體的疲勞 8. 不要以為自己一無所有 9. 沒有人去踢一只死狗 10. 不要讓批評之箭射中自己 10 ? 既然你已來到世上，就應(yīng)慶幸自己在世上是獨(dú)一無二的，并把自己的秉賦發(fā)揮出來。 8 人性弱點(diǎn)之三：不考慮他人的需求 ? 我們每個(gè)人都有自己的需求，有些人做事往往過于單方面強(qiáng)調(diào)自己的需求，而忽略或不顧他人的需求，這樣他們反倒無法實(shí)現(xiàn)自己的需求。 ? 天底下只有一種方法可以影響他人，那就是提出他們的需要，并讓他們知道怎樣去獲得。但有些人就是不善眼此道，他們要么不去稱贊他人，要么虛情假意，讓人一眼識破，這種促尾的贊許只能更加令人反感，更遭人憎惡 !何不發(fā)自內(nèi)心，出自真誠，對他人施予稱贊之辭！同時(shí)，你也能從中獲得應(yīng)有的回報(bào)。 6 人性的弱點(diǎn)之二：不喜歡贊賞他人 ? 渴求他人的注意，并希望他人感到自己重要，這也許是人性的一大特征。 ? 天底下只有一種方法可以使他人去做任何事情。 “ 了解就是寬恕 ” 。其結(jié)果要么傷害他人，要么被人抵擋，弄得自己反遭他人傷害。 4 人性的弱點(diǎn)之一：喜歡責(zé)怪、抱怨他人 ? 有些人似乎養(yǎng)成了一種不以為然的惡習(xí)，他們動不動就批評、責(zé)怪他人，有些人更以此為快。1 挑戰(zhàn)人性的弱點(diǎn) —— 出人頭地的捷徑 2 第一篇 待人處事的基本技巧 1. 如欲采蜜，誤蹴蜂房 2. 真誠地贊賞他人 3. 要想釣到魚，得問魚兒吃什么 3 ，誤蹴蜂房人 ? 人就是這樣，做錯(cuò)事的時(shí)候只會怨天尤人，就是不去責(zé)怪自己。 ? 善解人意和寬恕他人，需要有修養(yǎng)自制的功夫。一旦出現(xiàn)了問題，他們首先想到的就是射出批評之箭，中傷他人。其實(shí)，盡量去了解別人，盡量設(shè)身處地去思考問題，這比批評責(zé)怪要有益的多，這樣不但不會傷人害己，而且讓人心生同情、忍耐和仁德。何不多點(diǎn)溫柔之術(shù)呢？ 5 ? 人類本質(zhì)里最深遠(yuǎn)的驅(qū)動力就是 “ 希望具有重要性 ” 。那就是給他想要的東西。因此，要滿足他人的這種愿望，你只需學(xué)會一點(diǎn)：真誠的贊賞他人。 7 ，得問魚兒吃什么 ? 成功的人際關(guān)系在于你捕捉對方觀點(diǎn)的能力；還有，看一件事須兼顧你和對方的不同角度。 ? 能設(shè)身處地為他人著想，了解別人心里想些什么的人，永遠(yuǎn)不用擔(dān)心未來。從事推銷業(yè)務(wù)者，為何有些人品位成功，業(yè)績顯著，而有些人總是碰壁？因?yàn)榍罢呱朴趶目紤]他人的角度來從事自己的業(yè)務(wù)，而后者只是想到是達(dá)到自己的目的，沒有考慮他人的要求與反應(yīng)。 ? 我們每個(gè)人的生活面貌都是有自己塑造而成的，如果我們能學(xué)會接受自己，看清自己的長處，便能踏穩(wěn)腳步，達(dá)到目標(biāo)。他們總是揣測對方期望得到什么樣的答案，而不是地直截了當(dāng)?shù)刂v出自己的想法。其實(shí)，我們每個(gè)人都是世上獨(dú)一無二的，你就是你自己，你無需按照他人的眼光和標(biāo)準(zhǔn)來評判甚至約束自己，你無需總是效仿他人。 12 ? 人優(yōu)兩種能力是千金難求的無價(jià)之寶 —一是思考能力，二是分清事情的輕重緩急并妥當(dāng)處理的能力。 ? 按部就班地做事方法，總比想到什么做什么要好得多。 13 人性弱點(diǎn)之五：沒有良好的工作習(xí)慣 ? 人并非生來就具有惡習(xí)和不良習(xí)慣，而是后天慢慢養(yǎng)成的。對于后者，我們應(yīng)該努力改正，并堅(jiān)決摒棄，否則，這些惡習(xí)會影響我們終生。 ? 僅只勞心的工作，并不會讓人感到疲勞。 ? 健康情況良好而常坐著工作的人，他們的疲勞 100%是由于心理因素，或使我們所說的情緒因素。只有憂郁、緊張、心亂才是導(dǎo)致疲勞的三大原因，而我們卻常常以為是身體或精神的操勞引起的 …… 記住，緊繃的肌肉本身就在一刻不停地工作。 16 ? 引起疲勞的主要原因之一是倦怠。 ? 每天跟自己時(shí)時(shí)交談，這樣可以引導(dǎo)自己思考什么是勇氣和幸福，什么是平安和力量；每天跟自己談些需要感謝的事，這樣，你的心靈就會海闊天空，快樂歡唱。當(dāng)我們從事自己不大愿意或喜歡之事時(shí)，很多人首先表現(xiàn)出的就是內(nèi)心不悅，繼而產(chǎn)生倦怠，而倦怠感就是引起疲勞的主要原因之一。既然如此，那我們?yōu)楹蚊床粚⑷粘Ｉ畹脑S多事情變得有趣，更加令人興奮呢？ 18 ? 生命中只有兩個(gè)目標(biāo)：其一，追求你所需要的；其二，享受你所追求到的。 ? 在我們的生活當(dāng)中，約有 90%的事情是好的，10%的事情是不好的。 ? 要為所有而喜，不為所無而優(yōu)。 19 人性弱點(diǎn)之八：只看到自己 10%的不足 ? 我們很多人都有這樣切身感受：當(dāng)自己春風(fēng)得意之時(shí)，便會感覺生活處處充滿陽光；而一旦遇到困難，或身處逆境時(shí)，就覺得生活陰暗，甚至感到世界末日即將來臨！因此，個(gè)人主觀性在一定程度上影響和改變著人們的生活和事業(yè)。問題時(shí)，你如何發(fā)現(xiàn)和對待這90%于 10%的關(guān)系。 ? 無見識的民眾喜歡挑大人物的毛病，因?yàn)樗麄兛梢詮闹蝎@得很大的樂趣。一旦你被人提到，這并不完全是一件壞事，至少說明了一點(diǎn)：你已經(jīng)獲得他人注意。當(dāng)有人踢你時(shí)，請記住，沒有人會踢一只死狗！ 22 ? 雖然我們不能避免別人的惡意攻擊，卻能做一件很重要的事：是否讓別人的攻擊干擾我們正常的工作和生活。 23 人性弱點(diǎn)之十：過于在乎他人的批評 ? 苛求贊美，這使人的一種共性。而且有些人為達(dá)到自己的目的，為抬高自己，他們樂此不疲，頻有絕招，但有些人就是愛中他人之計(jì)，與之較真，與之反抗，甚至使之成為自己的一大精神負(fù)擔(dān)與壓力。 ? 關(guān)心他人與其他的人際關(guān)系原則一樣，必須出于真誠。 ? 如果我們只是引起別人的注意，想讓別人留下印象，就不可能交到許多真心、誠懇的朋友 26 人性弱點(diǎn)之十一：不關(guān)心他人 ? 如果你想改善自己的人際關(guān)系，如果你想讓他人喜歡自己，如果你想獲