公共關(guān)系原理與實務(wù)——公共關(guān)系傳播-展示頁
2025-01-27 17:15本頁面
【正文】 眾，受眾在譯碼的過程中缺乏與傳遞者相同的經(jīng)驗范圍，對廣告詞的理解產(chǎn)生了歧義，出現(xiàn)了譯碼干擾，不能還原信息，有了與信息傳遞者不同的理解，即“ 玩 運(yùn)用傳播模式來說明傳播過程及其內(nèi)在各種因素的相互作用是幫助人們了解傳播過程的有效方法。公共關(guān)系的過程是組織主體與公眾客體之間的一種信息傳播活動和信息交流的過程。公共關(guān)系原理與實務(wù) 主 編 陶應(yīng)虎 顧小燕 副主編 吳 靜 陳在余 第 5章 公共關(guān)系傳播 公共關(guān)系傳播 公共關(guān)系傳播的基本類型 公共關(guān)系傳播活動的實務(wù)操作 討論題 第一節(jié) 公共關(guān)系傳播 一、傳播及 公共關(guān)系傳播的涵義 “ 傳播 ” 一詞與英語中的單詞“ munication”相對應(yīng)，公共關(guān)系傳播，是指一個社會組織為了提高自身的認(rèn)知度、美譽(yù)度、和諧度，借助傳播的方式，所開展的傳播活動及其傳播管理。公共關(guān)系本質(zhì)上是一種傳播活動。 第一節(jié) 公共關(guān)系傳播 三、 傳播的基本過程 傳播的起點就是傳播者，其終點就是受傳者，傳話的內(nèi)容稱為信息，而信息，又是由各種符號來表達(dá)的。 第一節(jié) 公共關(guān)系傳播 【 案例 】 上海思薇爾服裝有限公司委托某廣告公司做內(nèi)衣廣告宣傳 分析：作為信息的傳遞者廣告公司，將 “ 追求和崇尚美麗的女人的選擇 ” 的信息編碼為 “ 玩美 美女人 ” ，在當(dāng)今文明、道德的社會環(huán)境里，亦不允許出現(xiàn)如此不健康的思想，所以受眾出現(xiàn)了負(fù)反饋。 第一節(jié) 公共關(guān)系傳播 四、 公共關(guān)系傳播的基本內(nèi)容 ?初創(chuàng)時期信息傳播的內(nèi)容：主要介紹企業(yè)的投資建設(shè)狀況，企業(yè)的性質(zhì)、規(guī)模、設(shè)想及風(fēng)格等 ?發(fā)展時期信息傳播的內(nèi)容：其內(nèi)容應(yīng)該是維護(hù)企業(yè)已經(jīng)形成的良好信譽(yù)和形象，介紹企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營方針、政策、特色等，將企業(yè)新產(chǎn)品研制與開發(fā)、產(chǎn)品價格波動情況、商標(biāo)及企業(yè)的更改情況，及時告知社會公眾 第一節(jié) 公共關(guān)系傳播 ?風(fēng)險時期信息傳播的內(nèi)容：應(yīng)該是企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營產(chǎn)品的特色；出現(xiàn)問題時，應(yīng)該實事求是地披露問題的根源，向公眾致歉，并把問題的解決過程告訴公眾 ?低谷時期信息傳播的內(nèi)容：向社會公眾說明企業(yè)步入低谷的原因，澄清事實，誠心誠意地求得公眾的幫助，讓更多的社會公眾了解企業(yè) 第一節(jié) 公共關(guān)系傳播 五、 公共關(guān)系傳播的任務(wù)及目的 公共關(guān)系傳播的基本任務(wù)就是正確使用各種傳播媒介，及時地向公眾傳遞有關(guān)組織的上述各種信息，及時收集公眾的各種意見和態(tài)度，為組織公共關(guān)系決策提供準(zhǔn)確的事實根據(jù)，以促進(jìn)組織順利發(fā)展 公共關(guān)系傳播必須以影響和改變公眾的態(tài)度為目的。 第二節(jié) 公共關(guān)系傳播的基本類型 ?從傳播者的角度可分為：個體自身傳播、人際傳播、小團(tuán)體傳播、組織傳播、大眾傳播、公眾傳播和國際傳播。 ?從信息內(nèi)容角度可分為：認(rèn)識層次的傳播、情感層次的傳播和行為層次的傳播。 第二節(jié) 公共關(guān)系傳播的基本類型
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