管理學(xué)原理與方法_第二章管理思想的發(fā)展-展示頁(yè)
2025-01-27 09:18本頁(yè)面
【正文】 ? 其管理理論不但可用于工商企業(yè)，還可用于政府、教會(huì)、慈善團(tuán)體和軍隊(duì)。 ? 采礦工程師 ——礦井經(jīng)理 ——公司總經(jīng)理。 ? 工作定額原理、標(biāo)準(zhǔn)化原理、差別工資制度、管理職能的分離等主張一直沿用至今。 ? 科學(xué)管理理論使管理從經(jīng)驗(yàn)走向科學(xué)。 管理職能與作業(yè)職能分離。 對(duì)工人進(jìn)行科學(xué)的選擇、培訓(xùn)和提高。 泰羅提出的管理制度 規(guī)定科學(xué)的操作方法。 達(dá)到最高工作效率的重要手段，是用科學(xué)的管理方法代替舊的經(jīng)驗(yàn)管理。 ? 被后人稱為 “ 科學(xué)管理之父 ” ， 他在管理方面的主要著作有： 《 計(jì)件工資制 》 、《 車間管理 》 、 《 科學(xué)管理原理 》 等 。泰羅 (Frederick Winslow Taylor, 18561915)， 美國(guó)人。第二章 管理思想的產(chǎn)生與發(fā)展 本章內(nèi)容 第一節(jié) 西方傳統(tǒng)管理思想 第二節(jié) 西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展 第三節(jié) 現(xiàn)代管理理論的特點(diǎn)和主要觀點(diǎn) 第四節(jié) 企業(yè)文化 第一節(jié) 古典管理理論 ? 泰羅：科學(xué)管理理論 ? 法約爾：一般管理理論 ? 韋伯：行政組織理論 一、泰羅的科學(xué)管理理論 ? 弗雷德里克 溫斯洛 ? 曾任學(xué)徒、組長(zhǎng)、工長(zhǎng)、車間管理員、技師、設(shè)計(jì)室主任、總工程師。 搬運(yùn)生鐵實(shí)驗(yàn) ? 實(shí)驗(yàn)背景 ? 原來(lái)每個(gè)工人每天搬運(yùn)量 : 12T ? 實(shí)驗(yàn)后每個(gè)工人每天搬運(yùn)量 : ? 原來(lái)每個(gè)工人每天工資 :$ ? 實(shí)驗(yàn)后每個(gè)工人每天工資 :$ 金屬切削實(shí)驗(yàn) 鐵鍬實(shí)驗(yàn) （一）科學(xué)管理理論的主要觀點(diǎn) 科學(xué)管理的中心是提高效率。 勞資雙方的 “ 精神革命 ” 。 實(shí)行差別計(jì)件工資制。 制定科學(xué)的工藝規(guī)程，并用文件形式固定下來(lái)以利推廣。 MG29 （二）簡(jiǎn) 評(píng) ? 泰羅是世界上第一個(gè)提出系統(tǒng)性管理理論的人。 ? 極大地推動(dòng)了生產(chǎn)的發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的繁榮。 ? 但他把工人看成是純粹的 “ 經(jīng)濟(jì)人 ” ，是會(huì)說(shuō)話的機(jī)器 . ? 主要著眼于基層管理 . 二、法約爾的一般管理理論 ? 法約爾 (Henry Fayol, 18411925)，法國(guó)人，1860年從圣艾蒂安國(guó)立礦業(yè)學(xué)院畢業(yè)進(jìn)入一家采礦冶金公司工作。 ? 1916年發(fā)表 《 工業(yè)管理與一般管理 》 。 （一）一般管理理論的主要內(nèi)容 ? 明確了管理的五大職能：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制 ? 倡導(dǎo)管理教育：管理能力可以通過(guò)教育來(lái)獲得 ? 歸納了 14條管理原則 （二）法約爾的 14項(xiàng)管理原則 ? 勞動(dòng)分工 ? 權(quán)力與責(zé)任統(tǒng)一 ? 紀(jì)律 ? 統(tǒng)一指揮：一個(gè)人只能有一個(gè)上司 ? 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)：一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)計(jì)劃 ? 個(gè)人利益服從整體利益 ? 人員報(bào)酬要公平 ? 權(quán)利的集中化 ? 等級(jí)鏈：明確的職權(quán)等級(jí)系列（經(jīng)理 ——主任 ——工長(zhǎng) ——監(jiān)工 ——工頭 ——工人） ? 秩序：成員明確其崗位 ? 公正：對(duì)下屬仁慈、公平 ? 保持人員穩(wěn)定 ? 首創(chuàng)精神 ? 團(tuán)隊(duì)精神 法約爾橋 (Fayol’s Bridge) A B C D E F G bridge （三）簡(jiǎn) 評(píng) ? 提出了管理活動(dòng)所必需的五大職能 ? 提出了 14項(xiàng)管理原則 ? 法約爾為管理教育提供了理論依據(jù) ? 為管理科學(xué)提供了一套科學(xué)的理論構(gòu)架 ? 一般管理理論后來(lái)成為管理過(guò)程學(xué)派的理論基礎(chǔ) 三、韋伯的行政組織理論 ? 馬克斯 人類社會(huì)存在的三種權(quán)力 ? 傳統(tǒng)權(quán)力：由傳統(tǒng)慣例或世襲得來(lái) ? 超凡權(quán)力：來(lái)源于別人的崇拜與追隨 ? 法定權(quán)力： (理性的 )法律規(guī)定的權(quán)力 MG218 法定權(quán)力是行政組織的基礎(chǔ) 只有法定權(quán)力才能作為行政組織體系的基礎(chǔ)，其最根本的特征在于法定權(quán)力提供了慎重的公正。 ? 現(xiàn)代管理理論產(chǎn)生與發(fā)展的基本脈絡(luò)： ⑴ 管理理論的分散化 。 ⑵ 管理理論的集中化趨勢(shì) 。 本節(jié)主要介紹 ? “ 行為科學(xué) ” 學(xué)派 ? “ 管理科學(xué) ” 學(xué)派 ? “ 決策理論 ” 學(xué)派 ? 系統(tǒng)管理理論 ? 權(quán)變管理理論 ? 組織流程再造 ? 學(xué)習(xí)型組織 一、 “ 行為科學(xué) ” 學(xué)派 行為科學(xué)：是指應(yīng)用心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等學(xué)科成果，研究組織管理過(guò)程中人的行為和人與人之間關(guān)系規(guī)律的一門科學(xué)。 測(cè)定照明強(qiáng)度、工作日長(zhǎng)度、休息時(shí)間長(zhǎng)短與次數(shù)及與環(huán)境有關(guān)的其他因素對(duì)生產(chǎn)率的影響。 3年大規(guī)模訪談 21000人次，發(fā)現(xiàn)行為動(dòng)機(jī)的內(nèi)隱性。 對(duì)工人的群體行為進(jìn)行觀察和記錄，發(fā)現(xiàn)非正式組織（成員在共同工作的過(guò)程中，由于共同的興趣、愛好、社會(huì)感情而形成的社會(huì)團(tuán)體）存在。 ? 提高工人的 “ 士氣 ” 是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵 。 ? 重視 “ 非正式組織 ” 的存在和作用。 （二）馬斯洛的 “ 需要層次理論 ” 需要層次理論的兩個(gè)基本論點(diǎn)： 人是有需要的動(dòng)物。 人的需要是有層次的。 人的需要分為五個(gè)層次 自我實(shí)現(xiàn)的需要 受人尊重的需要 感情和歸屬的需要 安全需要 生理需要 為滿足員工的不同需要，管理者可以： ? 生理需要：提高工資、獎(jiǎng)金，改善工作條件，定期醫(yī)療檢查，娛樂(lè)等。 ? 社交需要：邀請(qǐng)到特殊場(chǎng)合，加入特殊仸務(wù)小組，工作輪換等。 ? 自我實(shí)現(xiàn)：帶薪休假，教育培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)等。 沒(méi)有不滿意 不滿意 ? 激勵(lì)因素以工作為中心，主要包括：工作上的成就感、受重視、提升、工作本身的性質(zhì)、個(gè)人發(fā)展的可能性、責(zé)任。 （四）麥格雷戈的 X理論與 Y理論 X理論 ①大多數(shù)人生來(lái)就懶惰，總想少干點(diǎn)工作；②一般人沒(méi)什么雄心，不愿負(fù)責(zé)任，寧愿受人指揮；③以自我為中心是人的本性，對(duì)組織（集體）的目標(biāo)不關(guān)心；④人缺乏自制能力，易受他人影響。 Y理
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