【正文】 發(fā)展戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略和緊縮戰(zhàn)略。 【答案】C 單選題】（2008年）當(dāng)企業(yè)研發(fā)和營銷能力較強(qiáng)、經(jīng)營的產(chǎn)品市場異質(zhì)性又比較高時，企業(yè)應(yīng)選擇的市場戰(zhàn)略為（）。 （熟悉） （3）企業(yè)經(jīng)營實(shí)力較弱，不足以追求廣泛的市場目標(biāo)。 （2）沒有其他競爭對手試圖在上述目標(biāo)細(xì)分市場中采取集中戰(zhàn)略。 （1）在行業(yè)中有特殊需求的顧客存在，或在某一地區(qū)有特殊需求的顧客存在。 （三）集中戰(zhàn)略 【例題3 【例題2 【例題1 （6）提供不同的服務(wù)。 （5）產(chǎn)品名稱或品牌的不同。 （4）產(chǎn)品特性差別。 （3）產(chǎn)品創(chuàng)新。 （2）提高產(chǎn)品的可靠性。 （1）產(chǎn)品質(zhì)量的不同。 （3）企業(yè)要有很強(qiáng)的市場營銷能力。 （2）企業(yè)在產(chǎn)品或服務(wù)上要具有領(lǐng)先的聲望，具有一定的知名度和美譽(yù)度。 （1）企業(yè)要有很強(qiáng)的研究開發(fā)能力。 （二）差異化戰(zhàn)略 【例題3 多選題】（2004年，已修改）企業(yè)獲取成本領(lǐng)先優(yōu)勢的途徑有（）。 【答案】A 單選題】企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競爭對手的成本，甚至在同行業(yè)中最低，從而取得競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略是（）。 （5）與價值鏈的聯(lián)系； （3）企業(yè)資源整合； （1）規(guī)模效應(yīng)； （掌握） 實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的核心是加強(qiáng)內(nèi)部成本控制，獲得競爭優(yōu)勢。 基本競爭戰(zhàn)略的構(gòu)成——美國戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾 第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略選擇 單選題】針對WT組合，企業(yè)可以采?。ǎ?。 【答案】D 單選題】據(jù)SWOT分析矩陣，對企業(yè)最有利的外部環(huán)境和內(nèi)部條件的組合是（）。 【答案】B 單選題】根據(jù)SWOT分析矩陣，企業(yè)最應(yīng)該避免的外部環(huán)境和內(nèi)部條件的組合是（）。 ③劣勢威脅（WT）戰(zhàn)略：WT組合是最不理想的內(nèi)外部因素的結(jié)合狀況。 ②劣勢機(jī)會（WO）戰(zhàn)略：可以采取扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。此時企業(yè)可以采取增長型戰(zhàn)略。 （3）戰(zhàn)略選擇（重點(diǎn)） 將調(diào)查得出的各種因素根據(jù)輕重緩急或影響程度等排序，構(gòu)造SWOT矩陣。 包括外部環(huán)境因素和內(nèi)部環(huán)境因素。 多選題】價值鏈的輔助活動包括（）。 【答案】ABCD 【例題1運(yùn)用價值鏈分析方法對企業(yè)內(nèi)部能力進(jìn)行分析，一般包括兩個方面：一是單項(xiàng)能力分析；二是綜合能力分析。 主體活動分為原料供應(yīng)、生產(chǎn)加工、成品儲運(yùn)、市場營銷和售后服務(wù)五種活動。企業(yè)價值鏈由主體活動和輔助活動構(gòu)成。波特教授認(rèn)為價值鏈?zhǔn)莿?chuàng)造價值的一個動態(tài)過程。 多選題】（2008年）構(gòu)成企業(yè)核心競爭能力的要素有（）。 （掌握）企業(yè)核心能力組成要素包括五個方面：①全體員工的知識和技能水平；②企業(yè)技術(shù)體系；③企業(yè)的管理體系；④企業(yè)文化；⑤整合集成。核心競爭力是一種組合，它既包括科學(xué)技術(shù)，又包括管理、組織和營銷方面的技能。 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的方法主要有：企業(yè)核心競爭力分析法、企業(yè)價值鏈分析法、SWOT分析法、內(nèi)部要素評價（IFE）矩陣和組織溫度調(diào)查法。 企業(yè)資源是企業(yè)戰(zhàn)略要素的總和，是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)力的綜合體現(xiàn)。 企業(yè)結(jié)構(gòu)應(yīng)與企業(yè)戰(zhàn)略相適應(yīng)。 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境包括的內(nèi)容：企業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、企業(yè)資源等。 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境是企業(yè)制定戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)、依據(jù)和條件，是競爭取勝的根本。 四、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析各群體經(jīng)濟(jì)效益的差別，實(shí)際上就是各戰(zhàn)略群體競爭的結(jié)果。 （三）行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群體分析 【例題3 【例題2 多選題】（2005年）進(jìn)行產(chǎn)業(yè)競爭性分析時，除了要考慮產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭程度外，還要考慮（）。 。當(dāng)一個買主或一批買主具有以下特征時，具有較強(qiáng)的談判能力：購買賣方的大部分產(chǎn)品或服務(wù)；具有自己生產(chǎn)該產(chǎn)品的潛力；有許多可供替代的賣主；轉(zhuǎn)向其他賣主的費(fèi)用極低。 。 。這種威脅的大小依進(jìn)入市場的障礙、市場潛力以及現(xiàn)有企業(yè)的反應(yīng)程度而定。 （二）行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析 單選題】（2002008年）從行業(yè)生命周期各階段的特點(diǎn)來看，行業(yè)的產(chǎn)品逐漸完善，規(guī)模不斷擴(kuò)大，市場迅速擴(kuò)張。 【答案】ABDE 【例題1這一階段的行業(yè)就是所謂的“夕陽行業(yè)”。一方面行業(yè)的市場已趨于飽和；另一方面行業(yè)內(nèi)部競爭異常激烈。進(jìn)入成長期，市場迅速擴(kuò)大，企業(yè)的銷售額和利潤迅速增長，競爭日趨激烈，不成功的企業(yè)已經(jīng)開始退出。形成期是指某一行業(yè)剛出現(xiàn)的階段，此時競爭壓力小。 行業(yè)生命周期是行業(yè)演進(jìn)的動態(tài)過程。 三、行業(yè)環(huán)境分析 多選題】企業(yè)宏觀環(huán)境主要包括（）等宏觀因素。 （五）科學(xué)技術(shù)環(huán)境分析 企業(yè)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要由社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)體制、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、社會購買力、消費(fèi)者收入水平和支出模式等要素構(gòu)成。 包括人口數(shù)量、人口的地域結(jié)構(gòu)和人口質(zhì)量。 （三）社會文化環(huán)境分析 。 。在我國主要有法院、檢察院、公安機(jī)關(guān)以及各種行政執(zhí)法機(jī)關(guān)。 （二）法律環(huán)境分析 政治環(huán)境分析主要分析國內(nèi)的政治環(huán)境和國際的政治環(huán)境。 【答案】AC 【例題2 單選題】（2006年）對企業(yè)外部環(huán)境的分析可以分為（）兩個層次。 戰(zhàn)略環(huán)境分析主要包括宏觀環(huán)境分析、行業(yè)環(huán)境分析和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析。 （3）戰(zhàn)略管理過程。 （2）戰(zhàn)略管理模式。從關(guān)鍵戰(zhàn)略要素出發(fā)，戰(zhàn)略管理的對象包括業(yè)務(wù)組合、資源配置、競爭優(yōu)勢和協(xié)同優(yōu)勢，以及四類關(guān)鍵戰(zhàn)略要素之間的關(guān)系及變化。 （熟悉） 戰(zhàn)略管理的基本任務(wù)是實(shí)現(xiàn)特定階段的戰(zhàn)略目標(biāo)，戰(zhàn)略管理的最高任務(wù)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的使命。 （二）企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵 【例題3 單選題】（2005年，已修改）根據(jù)企業(yè)內(nèi)部資源條件和外部環(huán)境，確定企業(yè)的經(jīng)營范圍是（）要解決的主要問題。 【答案】ABD 多選題】（2008年）企業(yè)戰(zhàn)略分若干層次，具體由（）組成。 職能戰(zhàn)略是企業(yè)總體戰(zhàn)略和企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的具體實(shí)施戰(zhàn)略。 企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是企業(yè)內(nèi)部各部門和所屬單位在企業(yè)總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下，經(jīng)營管理某一個特定的經(jīng)營單位的戰(zhàn)略計(jì)劃。企業(yè)總體戰(zhàn)略決定和揭示企業(yè)的目的和目標(biāo)。 （1）企業(yè)總體戰(zhàn)略 （掌握） 【例題3 多選題】企業(yè)戰(zhàn)略的特征包括（）。 【答案】A 單選題】企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)競爭激烈的環(huán)境中，在總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)、調(diào)查現(xiàn)狀、預(yù)測未來的基礎(chǔ)上，為謀求生存和發(fā)展而做出的（）的謀劃與方略。 （2）全局性。著眼點(diǎn)是企業(yè)的未來。 （掌握） 戰(zhàn)略的定義：企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)做出的長遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或方案。 一、企業(yè)戰(zhàn)略管理概述專業(yè)知識與實(shí)務(wù)講義第一章企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營決策 第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析 （一）企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)涵 （1）長期性。全局性是企業(yè)戰(zhàn)略最根本的特征。 （3）靈活性。 （4）風(fēng)險性。 【例題1 【例題2 【答案】ABCE單選題】企業(yè)戰(zhàn)略最根本的特征是（）。 【答案】B 企業(yè)戰(zhàn)略一般可以劃分為三個層次：企業(yè)總體戰(zhàn)略、企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、企業(yè)職能戰(zhàn)略。 企業(yè)總體戰(zhàn)略是企業(yè)總體的、最高層次的戰(zhàn)略，是整個企業(yè)發(fā)展的總綱。（2）企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略——競爭戰(zhàn)略或事業(yè)部戰(zhàn)略是企業(yè)總體戰(zhàn)略之下的子戰(zhàn)略。（3）企業(yè)職能戰(zhàn)略——具體實(shí)施戰(zhàn)略企業(yè)職能戰(zhàn)略主要解決資源利用效率問題，使企業(yè)資源利用效率最大化。 【例題1 【例題2 【答案】B單選題】某企業(yè)正在策劃進(jìn)軍汽車制造領(lǐng)域，這一戰(zhàn)略層次屬于（）。 【答案】A 企業(yè)戰(zhàn)略管理的定義：企業(yè)戰(zhàn)略管理是指管理者制定企業(yè)戰(zhàn)略和實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的動態(tài)管理過程。 （掌握） 戰(zhàn)略管理的對象主要包括戰(zhàn)略要素、戰(zhàn)略管理模式和管理過程中的各環(huán)節(jié)等內(nèi)容。 （1）戰(zhàn)略要素。從戰(zhàn)略管理過程出發(fā)，戰(zhàn)略管理對象包括環(huán)境分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略評價和戰(zhàn)略控制。 （4）戰(zhàn)略問題涉及的范圍。 二、宏觀環(huán)境分析 其中宏觀環(huán)境分析、行業(yè)環(huán)境分析屬于外部環(huán)境分析。 【例題1 【答案】B多選題】企業(yè)外部環(huán)境分析主要包括（）。 宏觀環(huán)境分析的主要要素：政治環(huán)境、法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會文化環(huán)境和科學(xué)技術(shù)環(huán)境。 （一）政治環(huán)境分析 ，特別是和企業(yè)經(jīng)營密切相關(guān)的經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)。 。 宏觀環(huán)境中的社會文化因素主要包括兩大類，即人口統(tǒng)計(jì)因素和文化方面的因素。 包括文化傳統(tǒng)、價值觀和社會發(fā)展趨向。 （四）經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 包括社會科技水平（是構(gòu)成科技環(huán)境的首要因素）、社會科技力量、科技體制、國家的科技政策與科技立法。 【例題 【答案】ABDE 行業(yè)環(huán)境分析主要包括行業(yè)生命周期、行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)和行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群體三部分內(nèi)容。 （一）行業(yè)生命周期分析（掌握）行業(yè)生命周期分成四個階段：形成期、成長期、成熟期和衰退期。 。研究開發(fā)產(chǎn)品和技術(shù)是這個階段的重要職能，在營銷上則著重廣告宣傳。 。市場營銷和生產(chǎn)管理成為關(guān)鍵性職能。 。產(chǎn)品成本和市場營銷有效性成為企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素。 。多選題】行業(yè)生命周期階段包括（）。 【例題2行業(yè)內(nèi)企業(yè)的銷售額和利潤迅速增長，則該行業(yè)處于（）。 【答案】B 五種競爭力量（掌握）：新進(jìn)入者的威脅、行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)間的競爭、替代品或服務(wù)的威脅、購買者的談判能力和供應(yīng)者的談判能力。 。主要表現(xiàn)為替代品對企業(yè)產(chǎn)品價格的限制。 。當(dāng)供應(yīng)者具有以下特征時，將處于有利地位：供應(yīng)者所屬的行業(yè)由少數(shù)企業(yè)控制，而買主卻很多；沒有替代品；供應(yīng)者能夠進(jìn)行深加工而與買方競爭；買方只購買供應(yīng)者產(chǎn)品的一小部分。 【例題1 【答案】ABDE單選題】（2006年）在分析潛在進(jìn)入者對產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的威脅時，應(yīng)重點(diǎn)分析（）。 【答案】A多選題】在分析潛在進(jìn)入者對產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的威脅時，應(yīng)重點(diǎn)分析（）。 【答案】ABC 戰(zhàn)略群體是指一個產(chǎn)業(yè)內(nèi)執(zhí)行同樣或相似戰(zhàn)略并具有類似戰(zhàn)略特征或地位的一組企業(yè)。 。 。 （一）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的內(nèi)容 即企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。 企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)理層的行為有重要影響，從而制約著企業(yè)的戰(zhàn)略方向。 在很大的程度上，企業(yè)的戰(zhàn)略是由企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)力地位所決定的。 （二）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的方法 核心競爭力可以使企業(yè)的業(yè)務(wù)具有獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。整合集成將組織內(nèi)部各要素有效集合，能提升核心能力的整體效果。 【例題 【答案】ABE （1）價值鏈。企業(yè)是通過比競爭對手更廉價或更出色地開展價值創(chuàng)造活動來獲得競爭優(yōu)勢。 （2）價值鏈要素（掌握）。主體活動是企業(yè)基本的價值增值活動，又稱基本活動。 輔助活動包括企業(yè)的采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)管理。 （3）價值鏈分析。多選題】（）屬于基本活動。 【例題2 【答案】ABDE SWOT分析法是評估企業(yè)的優(yōu)勢（Strength）和劣勢（Weakness）及外部環(huán)境的機(jī)會（Opportunity）和威脅（Threat）的分析方法。 （1）分析環(huán)境因素外部環(huán)境因素包括機(jī)會和威脅，屬于客觀因素；內(nèi)部環(huán)境因素包括優(yōu)勢和劣勢，屬主動因素。 （2）構(gòu)造SWOT矩陣 ①優(yōu)勢機(jī)會（SO）戰(zhàn)略：SO組合是企業(yè)機(jī)會和優(yōu)勢最理想的結(jié)合。企業(yè)可以采取減少產(chǎn)品或市場的緊縮型或防御型戰(zhàn)略，或是改變產(chǎn)品或市場的放棄戰(zhàn)略。 ④優(yōu)勢威脅（ST）戰(zhàn)略：企業(yè)可以考慮采取多元化經(jīng)營戰(zhàn)略；在企業(yè)實(shí)力非常強(qiáng)大、優(yōu)勢十分明顯的情況下，也可以采用一體化戰(zhàn)略。 【例題1 【例題2 【例題3 【答案】C 一、基本競爭戰(zhàn)略波特提出企業(yè)一般競爭戰(zhàn)略有三種，即成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略及集中戰(zhàn)略。 （一）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略——低成本戰(zhàn)略 （1）該戰(zhàn)略適用于大批量生產(chǎn)的企業(yè)，產(chǎn)量要達(dá)到經(jīng)濟(jì)規(guī)模。 （2）有較高的市場占有率。 （3）有能力使用先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備。 （4）能夠嚴(yán)格控制一切費(fèi)用開支，全力以赴地降低成本。 （熟悉） （2）技術(shù)優(yōu)勢； （4）經(jīng)營地點(diǎn)選擇優(yōu)勢； （6）跨業(yè)務(wù)相互關(guān)系。 【例題1 【例題2 【答案】BCDE單選題】需要有規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益支持的戰(zhàn)略類型是（）。 【答案】A 差異化戰(zhàn)略的核心是取得某種對顧客有價值的獨(dú)特性。 （掌握）企業(yè)內(nèi)部的研究開發(fā)、生產(chǎn)制造、市場營銷等職能部門之間具有很好的協(xié)調(diào)性。 （熟悉）單選題】差異化戰(zhàn)略的核心是取得某種對顧客有價值的（）。 【答案】B