【正文】 編號(hào) :SQZQM 版次： A/0 第 11頁(yè) 組織機(jī)構(gòu)圖 管理者代表 倉(cāng) 庫(kù) 生產(chǎn)部 品質(zhì)部 綜合部 財(cái)務(wù)部 廠 長(zhǎng) 原輔料倉(cāng)庫(kù) 成品倉(cāng)庫(kù) 采 購(gòu) 生產(chǎn)一組 生產(chǎn)二組 生產(chǎn)三組 原輔料檢驗(yàn) 過(guò)程產(chǎn)品檢驗(yàn)檢驗(yàn) 成品檢驗(yàn) 人力資源管理 行政后勤管理 文件控制 業(yè)務(wù)控制 深圳市千照實(shí)業(yè)有限公司機(jī)械加工廠質(zhì)量手冊(cè) 編號(hào) :SQZQM 版次： A/0 第 12頁(yè) 質(zhì)量管理體系過(guò)程圖表 職能部門(mén) 過(guò)程要求 廠領(lǐng)導(dǎo) 倉(cāng)庫(kù) 生產(chǎn)部 品質(zhì)部 綜合部 P— 策劃 D— 實(shí)施 C— 檢查 A— 改進(jìn) 公司總體規(guī)劃和質(zhì)量目標(biāo)的策劃 生產(chǎn)過(guò) 程控制 原輔料檢驗(yàn) 生產(chǎn)過(guò) 程策劃 采購(gòu)過(guò) 程控制 分 析 、 改 進(jìn) 文件控 制、資 源管理 質(zhì)量管理體系策劃 人力資 源管理 總公司業(yè)務(wù)訂單合同 行政后勤管理 模具制造及確認(rèn) 檢驗(yàn)儀器品管理 生產(chǎn)過(guò) 程檢查 半成品成品檢驗(yàn) 原輔材 料管理 成品管理及防護(hù) 內(nèi)部質(zhì)量審核 管理評(píng)審 顧客滿 意度調(diào) 查分析 深圳市千照實(shí)業(yè)有限 公司機(jī)械加工廠質(zhì)量手冊(cè) 編號(hào) :SQZQM 版次： A/0 第 13頁(yè) 1 范圍 本《質(zhì)量手冊(cè)》適用范圍為本廠五金沖壓件的生產(chǎn)和銷(xiāo)售過(guò)程。 深圳市千照實(shí)業(yè)有限公司機(jī)械加工廠質(zhì)量手冊(cè) 編號(hào) :SQZQM 版次： A/0 第 9頁(yè) 生產(chǎn)和服務(wù)流程圖 接到 訂單 簽訂 合同 模具 制造 采購(gòu) 材料 檢驗(yàn) 材料 制訂 生產(chǎn) 計(jì)劃 生產(chǎn) 作業(yè) 檢驗(yàn) 測(cè)試 產(chǎn)品 交付 總公司對(duì)產(chǎn)品的要求 總公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的意見(jiàn)反饋 合同 評(píng)審 訂單查詢 顧客反饋 過(guò)程能 力確認(rèn) 總公司 確認(rèn) 產(chǎn)品質(zhì)量 控制計(jì)劃 生產(chǎn)過(guò)程 控制 生產(chǎn)設(shè)備 控制 記 帳 付 款 人力資源管理 質(zhì)量保證 報(bào)廢 退回 返工 檢驗(yàn)設(shè)備控制 深圳市千照實(shí)業(yè)有限公司機(jī)械加工廠質(zhì)量手冊(cè) 編號(hào) :SQZQM 版次： A/0 第 10頁(yè) 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 本廠質(zhì)量方針 科技為本 ，提高產(chǎn)品質(zhì)量； 持續(xù)改進(jìn)，確保公司利益。 深圳市千照實(shí)業(yè)有限 公司機(jī)械加工廠質(zhì)量手冊(cè) 編號(hào) :SQZQM 版次： A/0 第 7頁(yè) 有關(guān)刪減說(shuō)明 根據(jù) GB/T190012020 idt ISO9001:2020《質(zhì)量管理體系 要求》允許的剪裁一節(jié)中提出，本廠可以剪裁僅限于第 7 章“產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)”中的條款 , 并不影響本廠提供滿足顧客 和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力。 保管 質(zhì)量手冊(cè)持有者須妥善保管《質(zhì)量手冊(cè)》，不得損壞、丟失、隨意涂抹，未經(jīng)批準(zhǔn)不得外借。并將更改的情況記錄在更改記錄頁(yè)上。 更改 更改的批準(zhǔn) 《質(zhì)量手冊(cè)》的更改需由管理者代表審核，廠長(zhǎng)批準(zhǔn)。 標(biāo)識(shí) 版本標(biāo)識(shí)以英文字母的順序 A、 B、 …… 表示；修改序號(hào)用數(shù)字 1， 2， 3??表示；如： A/0 表示 A 版第 0 次修改， A/1 表示 A 版第一次修改，??， B/0 表示 B 版第0 次修改， B/1 表示 B 版第 1 次修改??，??，依此類(lèi)推。 批準(zhǔn) 本《質(zhì)量手冊(cè)》由管理者代表審核，經(jīng)廠長(zhǎng)批準(zhǔn)后實(shí)施。 成立日期：二零零四年十月 性質(zhì)：來(lái)料加工 業(yè)務(wù)范圍：五金、塑膠沖壓 本著誠(chéng)懇負(fù)責(zé)的原則，選用各類(lèi)新技術(shù)材料，以優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格、有效的質(zhì)量保證體系熱誠(chéng)歡迎各方客戶惠顧合作，攜手共創(chuàng)美好未來(lái) 。主要產(chǎn)品有：鋁質(zhì)散熱片。 43 深圳市千照實(shí)業(yè)有限 公司機(jī)械加工廠質(zhì)量手冊(cè) 編號(hào) :SQZQM 版次： A/0 第 5頁(yè) 0 引言 公司簡(jiǎn)介 本廠是隸屬深圳市千照實(shí)業(yè)有限公司的機(jī)械加工廠，工廠坐落于寶安區(qū)福永中信工業(yè)城，是一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)五金配件散熱片及變壓器的內(nèi)資企業(yè)。 39 改進(jìn) 37 不合格品控制 36 監(jiān)視和測(cè)量 31 采購(gòu) 29 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 28 與顧客有關(guān)的過(guò)程 28 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 27 工作環(huán)境 26 人力資源 26 資源的提供 20 深圳市千照實(shí)業(yè)有限 公司機(jī)械加工廠質(zhì)量手冊(cè) 編號(hào) :SQZQM 版次： A/0 第 4頁(yè) 管理評(píng)審 19 職責(zé)、權(quán)限和溝通 17 管理承諾 13 2 引用標(biāo)準(zhǔn) 7 生產(chǎn)和服務(wù)流程圖 6 有關(guān)刪減說(shuō)明 5 公司簡(jiǎn)介 廠長(zhǎng)： 2020 年 2 月 28 日 深圳市千照實(shí)業(yè)有限 公司機(jī)械加工廠質(zhì)量手冊(cè) 編號(hào) :SQZQM 版次： A/0 第 3頁(yè) 目 錄 0 引言 負(fù) 責(zé) 按ISO9001:2020 標(biāo)準(zhǔn)要求，確保本廠質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程得到建立、實(shí)施和保持；及時(shí)向廠長(zhǎng)報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)和任何改進(jìn)的需求；確保在本廠內(nèi)部提高滿足法規(guī)要求和顧客要求的意識(shí)；并就質(zhì)量管理體系的有關(guān)事項(xiàng)與外部聯(lián)絡(luò)和溝通。 現(xiàn)予以批準(zhǔn)頒發(fā)，本廠全體員工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量方針，并將“質(zhì)量手冊(cè)”所規(guī)定的各項(xiàng)程序要求貫徹落實(shí)到日常工作中，以實(shí)現(xiàn)本廠質(zhì)量目標(biāo)及經(jīng)濟(jì)效益。針對(duì)本廠產(chǎn)品 —— 五金沖壓件生產(chǎn)和銷(xiāo)售的特點(diǎn)，從本廠實(shí)際出發(fā)，根據(jù) ISO9001:2020《質(zhì)量管理體系 要求》，特編制《深圳市千照實(shí)業(yè)有限公司機(jī)械加工廠質(zhì)量手冊(cè)》及與之配套有關(guān)質(zhì)量體系文件。深圳市千照實(shí)業(yè)有限公司機(jī)械加工廠質(zhì)量手冊(cè) 編號(hào) :SQZQM 版次： A/0 第 0頁(yè) 深圳市千照實(shí)業(yè)有限公司機(jī)械加工廠 質(zhì) 量 手 冊(cè) （編號(hào)： SQZQM） 依據(jù) GB/T190012020 idt ISO9001:2020 標(biāo)準(zhǔn) 版次： A/0 受控狀態(tài)： 發(fā)放號(hào)碼： 編制人： 2020 年 2 月 28 日 審核人 : 2020 年 2 月 28 日 批準(zhǔn)人： 2020 年 2 月 28 日 2020 年 2 月 28 日發(fā)布 2020 年 3 月 1 日實(shí)施 深圳市千照實(shí)業(yè)有限公司機(jī)械加工廠 發(fā)布深圳市千照實(shí)業(yè)有限 公司機(jī)械加工廠質(zhì)量手冊(cè) 編號(hào) :SQZQM 版次： A/0 第 1頁(yè) 發(fā) 布 令 質(zhì)量是企業(yè)生存之本，發(fā)展之道，是企業(yè)的永恒主題。為提高本廠質(zhì)量管理水平，經(jīng)本廠全體員工充分討論和本廠領(lǐng)導(dǎo)班子一致決定，引入 ISO9001:2020 質(zhì)量管理體系，作為本廠實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，迎接新挑戰(zhàn)的重要戰(zhàn)略布署。 本《質(zhì)量手冊(cè)》是本廠質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件， 規(guī)定了影響產(chǎn)品的各種活動(dòng)的程序要求及相關(guān)部門(mén)的質(zhì)量職責(zé)，是本廠各部門(mén)和全體干部員工開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)的依據(jù)和行動(dòng)準(zhǔn)則；對(duì)外是本廠質(zhì)量管理的承諾，是向客戶證明產(chǎn)品質(zhì)量符合法律法規(guī)要求的保證能力、開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)，并 保持 其持續(xù)有效性。 廠長(zhǎng)： 2020 年 2 月 28 日 深圳市千照實(shí)業(yè)有限 公司機(jī)械加工廠質(zhì)量手冊(cè) 編號(hào) :SQZQM 版次： A/0 第 2頁(yè) 管理者代表任命書(shū) 茲任命 駱集成 同志為管 理 者 代 表 。希望本廠所有員工服從協(xié)調(diào)，共同履行質(zhì)量職能，確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。 5 質(zhì)量手冊(cè)的管理 9 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 10 組織機(jī)構(gòu)圖 11 質(zhì)量管理體系過(guò)程圖表 12 1 范圍 13 3 術(shù)語(yǔ)和定義 13 4 質(zhì)量管理體系 13 總要求 13 文件要求 15 5 管理職責(zé) 17 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 18 質(zhì)量方針 18 策劃 25 6 資源管理 26 基礎(chǔ)設(shè)施 28 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 31 生產(chǎn)和服務(wù)提供 32 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制 35 8 測(cè)量、分析和改進(jìn) 36 總則 39 數(shù)據(jù)分析 4