物業(yè)客服主管工作總結(jié)和計劃-展示頁
2024-10-30 13:35本頁面
【正文】 開展?？头抗ぷ骺偨Y(jié) 本年度部門各項工作如下： 一、規(guī)范內(nèi)管管理，增強員工責(zé)任心和工作效率 部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強，工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，進一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn)；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓(xùn)，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責(zé)任性。 （二）嚴(yán)抓客服人員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良 好的服務(wù)形象。今年下半年以來，我部著重加強員工服務(wù)管理工作，使客服人員保持良好的服務(wù)形象，加
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