物業(yè)客服主管工作總結(jié)和計劃(編輯修改稿)
2024-11-23 13:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 截止 2020 年 1 月 13 日，總共開設(shè)模擬操作 賬戶 251 個，簽署開戶協(xié)議書221 份，激活賬戶 55 個。 （四）密切配合各部門，做好內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作 二、部門工作存在的問題 盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。 （一）員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。 通過部門 近一年 的工作和實踐來看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足 等 。 （二）部門管理制
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