咖啡店管理條例-展示頁
2025-01-24 22:50本頁面
【正文】 單》，并附上相關(guān)證明，經(jīng)所屬部門主管領(lǐng)導(dǎo)簽字報人事部門批準(zhǔn)，二天以上報主管總監(jiān)批準(zhǔn)。 未完成當(dāng)天定額指標(biāo)的超時工作，不作超時工作處理，不發(fā)超時工作工資。不過，若本人有合理的原因，本人可偶爾變更本人的休息日，但該變更必須事先征得本人的店經(jīng)理 /區(qū)域經(jīng)理 的批準(zhǔn)?；诠镜臉I(yè)務(wù)性質(zhì)，某些店面的營業(yè)時間為一年 365 天?？记谟涗浢吭陆y(tǒng)計一次。 第十二條、 因公外出應(yīng)事先獲得主管領(lǐng)導(dǎo)的書面確認(rèn)，并及時做好外出、返回及事由等外出記錄。任何變更值勤時間及 /或休息日的要求昨須事先證得店經(jīng)理 /區(qū)域經(jīng)理的批準(zhǔn)。若有疑問，請即刻向本人的店經(jīng)理查詢。 不得聚眾賭博、打架或做其它違反規(guī)定的事情。 除指定的可吸煙區(qū)外，其它區(qū)域禁止吸煙。員工 應(yīng)嚴(yán)禁向另一員工作出任何性質(zhì)的招攬。在店內(nèi)服務(wù)的員工也嚴(yán)禁在工作時間內(nèi)接聽私人電話。 工作時間內(nèi)非餐勤人員不得外出，不得吃東西，不得聽放收錄機(jī)，不談私事，不準(zhǔn)看非專業(yè)書刊，不準(zhǔn)飲酒，不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的一切事情，并為自己和他人創(chuàng)造、保持潔凈、衛(wèi)生的工作環(huán)境。 堅守工作崗位，認(rèn)真做好本職工作，不得玩忽職守，不得擅自進(jìn)入與自身工作無關(guān)的區(qū)域。忘記打卡者，以打卡時間計算，并由直屬上司簽卡，否則，按曠工處理。 第八條、 工作紀(jì)律 準(zhǔn)時上下班，做好上崗前準(zhǔn)備工作，嚴(yán)格執(zhí)行打卡制度，請人代替或代替他人打卡，視作違紀(jì)處理。 第三章 員工行為規(guī)范化 第七條、 職業(yè)道德 愛崗敬業(yè)，忠于職守； 勤奮學(xué)習(xí)，開拓精神； 具有團(tuán)體協(xié)作精神； 遵守法令法規(guī)及各項規(guī)章制度； 工作主動熱情，文明服務(wù)，維護(hù)公司聲譽(yù)，對賓客態(tài)度和藹，尊重賓客的風(fēng)俗習(xí)慣，對中外賓客一視同仁； 員工回答問題應(yīng)簡潔明了，實(shí)事求是； 必須經(jīng)常保持服裝整齊清潔，按指定位置佩帶胸卡； 經(jīng)常洗頭、理發(fā)、剪指甲，男員工不留胡子、怪發(fā)型；女員工不梳披肩發(fā)，保持淡妝，不留長指甲和涂指甲油； 微笑待客，姿勢端正，接電話聲調(diào)柔 和，對客人的批評建議要虛心傾聽，認(rèn)真改正。 第五條、 新進(jìn)人員必須接受三個月的試用期，此期間評估員工是否勝任其崗位；評估主要內(nèi)容是：工作表現(xiàn)、工作態(tài)度、健康狀況及出勤率等；試用合格都，錄用期從試用之日起計算。 第二章 一般限制規(guī)定 第三條、 本公司依據(jù)《中華人民共和國勞動法》、廣 東省、廣州市人民政府頒布的勞動管理法規(guī)等，并結(jié)合本公司的實(shí)際情況制訂該手則。 員工手冊 第一章 總 則 第一條、 本公司以從事食品生產(chǎn)、加工、銷售為主，在經(jīng)營理念上以 “ 服務(wù)營銷 ” 為中心，以顧客滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，以人為本的 “ 服務(wù)營銷 ” 嶄新理念，成就高格調(diào)、智能化、多功能、常設(shè)性的國內(nèi)外品牌的地位，我們深信公司經(jīng)營的成功有賴于各位同仁的竭誠服務(wù)。 第二條、 在市場經(jīng)濟(jì)競爭的環(huán)境下，在經(jīng)營管理上緊迫跟上時代步伐，特別是要求要服務(wù)上的到位，因此，本手冊既是勞動合同組成部分，又是落實(shí)各項規(guī)章制度的舉措。 第四條、 新進(jìn)人員必須繳交身份證影印件、最高學(xué)歷影印件、流動人員計劃生育證《未婚證》，外來人員就業(yè)登記卡（就業(yè)卡）、本人近期報名照三張《背后署名》、健康證，填寫員工基本資料。 第六條、 勞動合同的終止和解除，根據(jù)《勞動法》、廣東省、廣州市有關(guān)勞動法規(guī)以及公司與員工雙方 當(dāng)事人簽約條款執(zhí)行。 嚴(yán)禁與客人發(fā)生嘻笑打鬧、爭吵等不禮貌、不莊嚴(yán)的行動。同時，請人代打卡者與代替他人打卡者分別被罰 50 元正。遲到者，仍應(yīng)打卡，并在當(dāng)月月薪中扣除罰金（遲到罰金計算方法： 2 元 /分鐘 *遲到分鐘 =罰金數(shù)）。 工作時間不聚集、閑聊、不高聲喧嘩、嘻笑打鬧，不準(zhǔn)打私人電話，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)會客，不準(zhǔn)在咖啡廳內(nèi)梳妝打扮，員工間應(yīng)注意禮貌，上下級間應(yīng)用敬語，不準(zhǔn)因私事吵架，搬弄是非，擾亂秩序。 員工若發(fā)生緊急事故，私人來電可轉(zhuǎn)給相關(guān)的分銷處經(jīng)理或人力資源部。 員工在履行職務(wù)時不可受到干擾。按公司準(zhǔn)則的定義，工作時間不包括歇息時間，在任何時間，非員工也嚴(yán)禁在工作區(qū)內(nèi)作出招攬。 不準(zhǔn)利用工作之便營私牟利、拉關(guān)系、辦私事。 第四章 工作時間、假期、加班 第九條、 員工的店經(jīng)理將通知本人有關(guān)其的工作時間、休息日。 第十條、 所有員工必須按其店經(jīng)理 /區(qū)域經(jīng)理編排的個別值勤表及分配表工作。 第十一條、 如每月遲
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