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北京化工大學(xué)管理學(xué)電子教案第7章領(lǐng)導(dǎo)職能-展示頁(yè)

2025-01-24 22:00本頁(yè)面
  

【正文】 力使他們的需要得到滿足,因而愿意追隨和服從他。同樣,企業(yè)中的各級(jí)管理人員對(duì)其下屬也擁有法定權(quán)力,這種權(quán)力是組織的等級(jí)指揮鏈所規(guī)定的。一工人對(duì)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品要進(jìn)行返工,是因?yàn)樗蕾|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是必須遵守的,返工是合法的要求。 在一個(gè)組織內(nèi)部,權(quán)力可以按其來(lái)源不同而分為五種: (1)法定權(quán)力,指組織內(nèi)各領(lǐng)導(dǎo)職位所固有的合法的、正式的權(quán)力。這里“潛在”的意思就是說(shuō),一個(gè)人可能擁有一定的權(quán)力,但他可能根本就未行使這種權(quán)力。換句話說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)是由權(quán)力派生而來(lái)的。影響意味著使他人的態(tài)度和行為發(fā)生改變。 因此,領(lǐng)導(dǎo)者必須有強(qiáng)健的身體和充沛的精力。領(lǐng)導(dǎo)者必須,善于同各種人打交道,善于待人接物,善于社交;要自知自律;善于了解對(duì)方;對(duì)人對(duì)事公道正派;沉著老練,有自制能力。領(lǐng)導(dǎo)者必須具備將所掌握的各項(xiàng)專業(yè)技術(shù)知識(shí)運(yùn)用于領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)過程的能力。重視人才的發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、提拔和使用,知其所長(zhǎng),委任適當(dāng)是領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的重要能力素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)者要具備組織協(xié)調(diào)能力,就必須善于運(yùn)用組織的力量,綜 合協(xié)調(diào)人財(cái)物并發(fā)揮其作用;就必須善于統(tǒng)一國(guó)家;組織與個(gè)人目標(biāo),并以此產(chǎn)生激勵(lì)作用?,F(xiàn)代系統(tǒng)科學(xué)有 — 個(gè)重要的觀點(diǎn),就是整體大于部分相加之和,關(guān)鍵就在于整體內(nèi)的結(jié)構(gòu)合理以及結(jié)構(gòu)內(nèi)要素之間的協(xié)調(diào),這也正是領(lǐng)導(dǎo)者的職能所在。領(lǐng)導(dǎo)者要具備科學(xué)的決策能力就必須善于判斷,善于分析,善于創(chuàng)造。 科學(xué)的決策能力。 不斷探索和創(chuàng)新的能力。 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)掌握的專業(yè)技能包括: 較強(qiáng)的分析、判斷和概括能力。 三、專業(yè)素質(zhì) 領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施有效的領(lǐng)導(dǎo),不僅要求掌握馬克思主義理論知識(shí)和廣泛的科學(xué)文化知識(shí),更重要的是必須掌握有關(guān)專業(yè)的知識(shí)和專業(yè)技能。 優(yōu)良的作風(fēng)素質(zhì),就是有強(qiáng)烈的革命事業(yè)心、責(zé)任感和創(chuàng)業(yè)精神,有良好的思想作風(fēng)和工作作風(fēng),勤于思考,敢于創(chuàng)新,開拓進(jìn)取,知難而進(jìn),實(shí)事求是,有自我批評(píng)精神。根據(jù)我國(guó)的實(shí)際情況,領(lǐng)導(dǎo)者品德素質(zhì)必須包括堅(jiān)強(qiáng)的政治素質(zhì)、優(yōu)良的作風(fēng)素質(zhì)和高尚的品行素質(zhì)。由于社會(huì)制度和社會(huì)環(huán)境等其他因素的差異性,領(lǐng)導(dǎo)者的品德素質(zhì)也有不同的要求。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者如果品德高尚、正直公道、言行一致、以身作則、關(guān)心他人、嚴(yán)于律己、平易近人,使人感到親切,受到人們的敬佩,就能成為一種無(wú)形的、巨大的道德力量,成為一種感染力,從而有效地影響人們?nèi)?shí)現(xiàn)目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)者必須鍛煉和提高自己堅(jiān)忍不拔、百折不撓的意志力,才有可能將理想和信念付諸行動(dòng)并達(dá)到成功。人的理性的優(yōu)勢(shì)不僅在于能夠通過感覺和理性思維來(lái)認(rèn)識(shí)世界和自身,而且還在于能夠在明確的目的指導(dǎo)下,積極地控制外界事物和控制自己,這后一方面的能力就是理性的意志力。領(lǐng)導(dǎo)者必須注意塑造和 培養(yǎng)其外向型性格素質(zhì)。由于現(xiàn)實(shí)社會(huì)中各種組織所面對(duì)的環(huán)境挑戰(zhàn)非常嚴(yán)峻,不能適應(yīng)客觀環(huán)境的變化,就不能有效實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)。但是,每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該針對(duì)自己的氣質(zhì)特點(diǎn)進(jìn)行修養(yǎng),做到揚(yáng)長(zhǎng)避短,逐步培養(yǎng)和提高自己敢于決斷、善于決策的氣質(zhì)素養(yǎng)。一般地說(shuō),優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者必須具備敢于決斷的氣質(zhì)、競(jìng)爭(zhēng)開放的性格和堅(jiān)忍不拔的意志。所謂個(gè)性心理品質(zhì)就是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人心理面貌的穩(wěn)定性傾向的總和,主要包括性格、情緒、意志、興趣、氣質(zhì)等。這些條件主要包括心理素質(zhì)、品德素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和身體素質(zhì)。因此,從普遍意義上看,個(gè)人品質(zhì)或特征與選擇領(lǐng)導(dǎo)者有關(guān),而與他們的領(lǐng)導(dǎo)成就沒有必然的關(guān)系。 許多人認(rèn)為,個(gè)人品質(zhì)或特征是決定領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)效果的關(guān)鍵因素,希望通過分析和比較來(lái)確定一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的品質(zhì)或特征。 領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)是由諸多因素組成的一個(gè)有機(jī)的結(jié)構(gòu)體系。領(lǐng)導(dǎo)者是組織的各級(jí)首腦和聯(lián)絡(luò)者,在信息傳遞方面發(fā)揮著重要作用,是信息的傳播者、監(jiān)聽者、發(fā)言人和談判者,在管理的各層次中起到上情下達(dá)、下情上達(dá)的作用,以保證管理決策和管理活動(dòng)順利地進(jìn)行。因此,領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)之一就是協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系和活動(dòng),保證各個(gè)方面都朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)。 (3)協(xié)調(diào)作用。 (2)激勵(lì)作用。由于樂隊(duì)指揮的才能不同,樂隊(duì)也會(huì)作出不同的反響。 二、領(lǐng)導(dǎo)的作用 領(lǐng)導(dǎo)的作用主要有以下四個(gè)方面: (1)指 揮作用。它包括由上級(jí)組織賦予的職位權(quán)力 (權(quán)力性影響力 )和領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人所具有的影響力 (非權(quán)力性影響力 )。成功和有效的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)還取決于有利的環(huán)境因素,領(lǐng)導(dǎo)者必須依據(jù)組織內(nèi)外的環(huán)境因素,因地、因時(shí)、因人制宜地開展領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)。 1.領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)有目的的活動(dòng)過程,是一種行為這一活動(dòng)過程的成效取決于領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和環(huán)境三種因素。而現(xiàn)代管理理論,特別是組織行為學(xué)理論則賦予領(lǐng)導(dǎo)一種全新的概念,即認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)是指激勵(lì)、引導(dǎo)和影響個(gè)人或組織,在一定的條件下,實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行動(dòng)過程。謝丁想讓你從純理性角度對(duì)該項(xiàng)人事決策作一分析。對(duì)于第三個(gè)候選人彭英,謝丁沒有給予多少考慮,因?yàn)榕硭坪蹩偸亲屗南聦僮龀鏊袥Q策, 自己從沒有勇氣說(shuō)出自己的主張。她通過自學(xué)獲得了文科學(xué)士文憑。他的性格與言行讓人感到,他很自然地是一個(gè)固執(zhí)地堅(jiān)持自己主 意的、說(shuō)一不二、敢作敢為的人。但謝自己心里也明白,公司新設(shè)立的業(yè)務(wù)部門更需要能激發(fā)創(chuàng)造性的人。另一個(gè)原因是,李非的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格很像謝丁自己。其中一位是李非。謝丁必須在這周內(nèi)作出一項(xiàng)人事決定,挑選一個(gè)人擔(dān)任公司新設(shè)業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)。 第七章 領(lǐng)導(dǎo)職能 案例 71: 謝丁是設(shè)在北京中關(guān)村電子一條街的一家電腦公司中分管人事工作的副總經(jīng)理。領(lǐng)導(dǎo)是管理活動(dòng)的重要方面。管理過程學(xué)派認(rèn)為:領(lǐng)導(dǎo)職能是管理職能的基本組成部分,它側(cè)重于對(duì)組織中人的行為施加影響,發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬的指揮、協(xié)調(diào)、激勵(lì)和溝通作用,以便更加有效地完成組織的目標(biāo)與任務(wù)。公司董事會(huì)日前作出了“第二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略決策,并據(jù)此將公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的重點(diǎn)從組裝“雜牌”電腦轉(zhuǎn)到創(chuàng)立自己“品牌”的方向上來(lái)。他有三 個(gè)候選人,他們都在公司里工作了一段時(shí)間。這小伙子年紀(jì)不大,但領(lǐng)導(dǎo)手下人挺有一套辦法,所以謝丁平時(shí)就比較注意到他。謝本人是曾在部隊(duì)從事過通訊系統(tǒng)維護(hù)工作的退役軍人,多年軍隊(duì)生活的訓(xùn)練使他養(yǎng)成了目前這種因?yàn)榱?xí)慣了而很難改變的領(lǐng)導(dǎo)方式。李非是從外埠某大專院校電子計(jì)算機(jī)專業(yè)的專科畢業(yè)生,四年前獨(dú)自到北京“闖世界”,經(jīng)過面試來(lái)到了本公司工作。秦雯則是另一種性格的人。她為人友善,喜歡聽取下屬的意見,并通過前一段時(shí)間參加工商管理短訓(xùn)班的學(xué)習(xí)以及自己在實(shí)踐中的總結(jié)、提高,形成了一種獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。 假如你是在謝丁身邊工作多年的一位參謀人員。請(qǐng)問你該建議謝丁選擇誰(shuí)擔(dān)任新設(shè)業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)人 ?為什么 ? 第 1 節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)與作用 一、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的概念 什么是領(lǐng)導(dǎo) ?傳統(tǒng)的觀念認(rèn)為:領(lǐng)導(dǎo)是上級(jí)組織賦予領(lǐng)導(dǎo)者一定的職位與權(quán)力,領(lǐng)導(dǎo)者通過運(yùn)用這些法定的權(quán)力帶領(lǐng)下屬完成組織的任務(wù),實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo),其核心是強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力因素。這一定義包含以下兩方面的要素。領(lǐng)導(dǎo)者是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的主體, 領(lǐng)導(dǎo)者必須有下屬 (被領(lǐng)導(dǎo)者 )的追隨和服從,沒有部下的領(lǐng)導(dǎo)者談不上領(lǐng)導(dǎo)。 2.領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬擁有影響力。要想成為一個(gè)有效的領(lǐng)導(dǎo)者,僅有職位權(quán)力是不夠的,還應(yīng)具有個(gè)人的影響力,而且不管運(yùn)用哪種權(quán)力,都要注意運(yùn)用權(quán)力的藝術(shù)。有人將領(lǐng)導(dǎo)者比作樂隊(duì)指揮,一個(gè)樂隊(duì)指揮的作用是通過演奏家的共同努力而形成一種和諧的聲調(diào)和正確的節(jié)奏。領(lǐng)導(dǎo)者不是站在群體的后面去推動(dòng)群體中的人們,而是站在群體的前列去促使人們前進(jìn)并鼓舞人們?nèi)?shí)現(xiàn)目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)者為了使組織內(nèi)的所有人都最大限度地發(fā)揮其才能,以實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo),就必須關(guān)心下屬,激勵(lì)和鼓舞下屬的斗志,發(fā)掘、充實(shí)和加強(qiáng)人們積極進(jìn)取的動(dòng)力。在組織實(shí)現(xiàn)其既定目標(biāo)的過程中,人與人之間、部門與部門之間發(fā)生 各種矛盾和沖突及在行動(dòng)上出現(xiàn)偏離目標(biāo)的情況是不可避免的。 (4)溝通作用。 第 2 節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì) 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)就是領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施有效領(lǐng)導(dǎo)所必須具備的基本條件,是領(lǐng)導(dǎo)者在先天稟賦的生理素質(zhì)基礎(chǔ)上,通過后天的實(shí)踐鍛煉和學(xué)習(xí)而形成的,在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中 經(jīng)常起作用的內(nèi)在因素的總和。提高領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)不僅是領(lǐng)導(dǎo)者自我發(fā)展、自我完善的需要,而且能夠充分保證領(lǐng)導(dǎo)者職能的有效實(shí)施,強(qiáng)化和提高領(lǐng)導(dǎo)者的影響能力,進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平。但是,往往有些品質(zhì)在某種環(huán)境條件下則又成了消極的因素。但是,一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者實(shí) 施有效的領(lǐng)導(dǎo)必須具備一些基本的條件。 一、心理素質(zhì) 領(lǐng)導(dǎo)者的心理素質(zhì),主要的是指領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有的個(gè)性品質(zhì)類型。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的研究分析表明,優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者在個(gè)性心理品質(zhì)方面有著相近的特點(diǎn)。氣質(zhì)是比較穩(wěn)定的個(gè)性特征,一般有膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)四種類型,在現(xiàn)實(shí)生活中,很多人是兩種或 三種氣質(zhì)的混合型或中間型,而且每種類型都有其優(yōu)缺點(diǎn),因此,氣質(zhì)類型不能成為領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)能力的唯一決定因素。 性格是指某個(gè)人對(duì)人對(duì)事的穩(wěn)定態(tài)度以及與之相適應(yīng)的習(xí)慣行為方式,一般有內(nèi)向型和外向型的區(qū)分。領(lǐng)導(dǎo)者為了實(shí)施其職能,實(shí)現(xiàn)其目標(biāo),就必須把握變化,介入各種矛盾,以開放的心態(tài)去不懈地競(jìng)爭(zhēng)。 意志是人所獨(dú)具的一種心理現(xiàn)象,也就是自覺地確定目的,并且根據(jù)目的來(lái)支配和調(diào)節(jié)自己的行為,克服種種困難,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)目的的心理過程。由于現(xiàn)代社會(huì)環(huán)境的復(fù)雜特性,領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)過程中的困難和障礙都增加了,其意志素質(zhì)就變得格外重要。 二、品德素質(zhì) 品德素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的重要內(nèi)容。一般來(lái)說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)者的品德決定了領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)行為方式和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。美國(guó)提出了合作精神、決策才能、組織能力、精于授權(quán)、善于應(yīng)變、勇于負(fù)責(zé)、敢于求新、敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、尊重他人、品德超人十個(gè)條件;日本提出了使命感、信賴感、誠(chéng)實(shí) 、忍耐、熱情、責(zé)任感、積極性、進(jìn)取心、公平和勇氣十項(xiàng)品德。 堅(jiān)強(qiáng)的政治素質(zhì),就是能堅(jiān)持黨的四項(xiàng)基本原則,堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策,能遵守國(guó)家法律和法令,維護(hù)國(guó)家利益,堅(jiān)持真理,改正錯(cuò)誤,敢于同各種違法亂紀(jì)行為作斗爭(zhēng)。 高尚的品行素質(zhì),就是克己奉公,不謀私利,公 道正派,品行端正,襟懷坦白,胸懷開朗,誠(chéng)實(shí)謙虛,嚴(yán)于律己,寬以待人。 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)掌握的專業(yè)知識(shí)包括:本專業(yè)有關(guān)的自然科學(xué)、技術(shù)科學(xué)的基本知識(shí);本專業(yè)的科研和技術(shù)發(fā)展方向;有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)方面的知識(shí);有關(guān)管理的基本原理方法以及發(fā)展方向等知識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)者必須具備透過現(xiàn)象看清本質(zhì),抓住主要矛盾,運(yùn)用邏輯思維,超前地把 握事態(tài)發(fā)展趨勢(shì)的能力。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)富有想象力,思維敏捷,善于提出新的設(shè)想、新的概念,并且能夠準(zhǔn)確、流暢地表達(dá)自己的獨(dú)到見解。決策能力是一種綜合性能力。 組織協(xié)調(diào)能力。這種組織協(xié)調(diào)能力,本質(zhì)上就是將各種積極性綜合在一起的能力。 知人善任的能力。 技術(shù)能力。 社會(huì)活動(dòng)能力。 四、身體素質(zhì) 領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)指揮、協(xié)調(diào)組織活動(dòng)的進(jìn)行,不僅需要專門的知識(shí)和技能,耗費(fèi)心智,而且也要消耗大量的體力。 第 3 節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力 從狹義的角度理解領(lǐng)導(dǎo)工作,它指的是領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用其擁有的權(quán)力,以一定的方式對(duì)他人施加影響的過程。而要產(chǎn)生這種影響,領(lǐng)導(dǎo)者就必須擁有著比被領(lǐng)導(dǎo)者更大的權(quán)力,這種權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)他人施加影響的基礎(chǔ)。 所謂權(quán)力,是指一個(gè)人主動(dòng)影響他人行為的潛在能力。例如,一個(gè)足球隊(duì)的教練有權(quán)開除表現(xiàn)不好 的隊(duì)員,但是由于隊(duì)員們意識(shí)到教練擁有這種權(quán)力因而嚴(yán)格要求自己,這樣教練實(shí)際上就很少真正行使這方面的權(quán)力。這種權(quán)力可以通過領(lǐng)導(dǎo)者利用職權(quán)向直屬人員發(fā)布命令、下達(dá)指示來(lái)直接體現(xiàn),有時(shí)也可借助于組織內(nèi)的政策、程序和規(guī)則等而得到間接體現(xiàn)。連隊(duì)士兵聽從連長(zhǎng)指揮向敵軍陣營(yíng)發(fā)起猛攻,因?yàn)檫B長(zhǎng)具有這種人們 所接受的合法的職權(quán)。 (2)獎(jiǎng)賞權(quán)力,指提供獎(jiǎng)金、提薪、升職、贊揚(yáng)、理想的工作安排和其他任何令人愉悅的東西的權(quán)力。可以說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)者所控制的獎(jiǎng)賞手段越多,而且這些獎(jiǎng)賞對(duì)下屬越是顯得重要,那么他擁有的影響力就越大。強(qiáng)制權(quán)力和獎(jiǎng)賞權(quán)力都與法定權(quán)力密切相關(guān),如采購(gòu)員可以 向生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)提前或拖延供應(yīng)急需的零部件而發(fā)揮影響力,交通警察可以對(duì)違反交通規(guī)則的駕駛員發(fā)出違章罰款單或扣留駕駛執(zhí)照,這些權(quán)力的行使都是與其所擔(dān)負(fù)的工作和職務(wù)相關(guān)的。如律師、醫(yī)生、大學(xué)教授和企業(yè)中的工程師可能擁有相當(dāng)大的影響力。提倡“內(nèi)行當(dāng)家”,其道理之一就在于此。例如,黑人領(lǐng)袖馬 丁金,盡管法定的權(quán)力很小,但憑著他人格的力量,有力地影響著許多人的行為。除此之外,有些人與領(lǐng)導(dǎo)者或某權(quán)威人物有著特殊的關(guān)系,可能因此具有與普通人不同的影響力。如董事長(zhǎng)的夫人,她顯然不在公司擔(dān)任職務(wù),卻可能對(duì)該企業(yè)內(nèi)的員工產(chǎn)生影響力。 一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者獲得影響力的途徑是多樣的。正式組織中有效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是兼具職位權(quán)力和個(gè)人權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)。非正式組織的領(lǐng)導(dǎo)者并不擁有職位權(quán)力,但卻能使周圍的人對(duì)他一呼百應(yīng),其影響力就主要來(lái)源于其個(gè)人的力量。 第 4 節(jié) 人性假設(shè)理論 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者一般都有調(diào)動(dòng)員工積極性的心愿。要指望員工們努力工作,領(lǐng)導(dǎo)者就必須首先了解員工心里想些什么 ?需要什么 ?他們的工作動(dòng)機(jī)是什么 ?在此基礎(chǔ)上再有針對(duì)性地采取激勵(lì)措施,這樣才能取得預(yù)期的激勵(lì)效果。他們的失敗就在于,只是簡(jiǎn)單地從自己的立場(chǎng)出發(fā)做工作,而沒有深入思考所工作的對(duì)象有些什么特點(diǎn)。 人究竟是為了什么樣的利益而采取行動(dòng)呢 ?不同時(shí)期的管理學(xué)者和組 織行為研究者們都提出了各自的見解,從而形成了不同的人性假設(shè)模式。所有的領(lǐng)導(dǎo)者都必須回答一個(gè)共同的問題:人性的本質(zhì)是什么 ?這就是所謂“人性假設(shè)”。 (2)人生來(lái)就習(xí)慣于明哲保身,反對(duì)變革,把安全看得高于一切。 (4)人生來(lái)就以自我為中心,無(wú)組織的需要,所以對(duì)多數(shù)人必須使用強(qiáng)迫、懲罰的辦法,去驅(qū)使他們工作,方可達(dá)到組織目標(biāo)。 二、自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè) 麥
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