【培訓(xùn)課件】市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境-展示頁(yè)
2025-01-24 21:34本頁(yè)面
【正文】 碑 。 ? 政府公眾指與企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)有關(guān)的各級(jí)政府機(jī)構(gòu)部門(mén) ， 企業(yè)在制定營(yíng)銷計(jì)劃時(shí)必須認(rèn)真研究與考慮政府政策與措施的發(fā)展變化情況 ， 從中尋找對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的限制或機(jī)遇 。 ? 企業(yè)所面臨的公眾主要有以下六類： ? 金融公眾對(duì)企業(yè)的融資能力有重要的影響 。 ? (五 )公眾 ? 公眾 ， 指對(duì)企業(yè)完成其營(yíng)銷目標(biāo)的能力有著實(shí)際或潛在利益關(guān)系和影響力的群體或個(gè)人 。 ? 。 ? 。 企業(yè)的顧客包括五種類型 ， 即來(lái)自五種目標(biāo)市場(chǎng) 。 ?(四 )顧客 ? 企業(yè)的營(yíng)銷以滿足顧客需要為中心 ， 顧客是企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)的對(duì)象 ， 也是影響企業(yè)營(yíng)銷的重要力量 ， 任何企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù) ， 得到了顧客的認(rèn)可就取得了市場(chǎng) 。 構(gòu)： 金融機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)為貨物的購(gòu)銷提供資金和保險(xiǎn)業(yè)務(wù) 。 ：實(shí)體分配企業(yè)是協(xié)助營(yíng)銷企業(yè)儲(chǔ)存產(chǎn)品和把產(chǎn)品從原產(chǎn)地運(yùn)往銷售目的地的企業(yè) ， 如倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè) 、 運(yùn)輸企業(yè)等物流機(jī)構(gòu) 。 銷服務(wù)機(jī)構(gòu)： 指廣告公司 、 廣告媒體經(jīng)營(yíng)公司 、 市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu) 、市場(chǎng)營(yíng)銷咨詢企業(yè) 、 財(cái)務(wù)代理 、 稅務(wù)代理等專門(mén)提供各種營(yíng)銷服務(wù)的企業(yè) 。 ? (三 )營(yíng)銷中介 ? ： 中間商是指協(xié)助企業(yè)尋找顧客或直接與顧客進(jìn)行交易的商業(yè)企業(yè) .它包括代理中間商和經(jīng)銷中間商 。 企業(yè)本身包括市場(chǎng)營(yíng)銷管理部門(mén) ， 其他職能部門(mén)和最高管理層 。 ? （ 2） 企業(yè)必須使自己的供應(yīng)商多樣化 。 二、市場(chǎng)營(yíng)銷的微觀環(huán)境分析 Microenvironment 市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境的組成 供應(yīng)商 最終用戶 營(yíng)銷 中介 競(jìng)爭(zhēng)者 公司 （市場(chǎng)營(yíng)銷者） 環(huán) 境 環(huán) 境 公眾 ? （ 一 ） 供應(yīng)商 ? 供應(yīng)商是指向企業(yè)提供生產(chǎn)所需資源的企業(yè)和個(gè)人 ， 包括提供原材料 、 零部件 、 設(shè)備 、 能源 、 勞務(wù)和資金等 。 ? 所謂間接營(yíng)銷環(huán)境又稱宏觀營(yíng)銷環(huán)境 。 ? 所謂直接營(yíng)銷環(huán)境又稱微觀營(yíng)銷環(huán)境 。市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境 營(yíng)銷環(huán)境 企 業(yè) 人 口 經(jīng)濟(jì) 自然 科技 政治 文化 企 業(yè) 消費(fèi)者 營(yíng)銷中介 供應(yīng)商 競(jìng)爭(zhēng)者 公 眾 一、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的概念 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境 是指影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)及其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各種因素和動(dòng)向。 根據(jù)營(yíng)銷環(huán)境對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)發(fā)生影響的方式和程度，可以將市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分為兩大類：即直接營(yíng)銷環(huán)境和間接營(yíng)銷環(huán)境。 是指與企業(yè)緊密相聯(lián) ， 直接影響企業(yè)為目標(biāo)市場(chǎng)顧客服務(wù)能力和效率的各種參與者 。 是指那些作用于直接營(yíng)銷環(huán)境 ， 并因而造成市場(chǎng)機(jī)會(huì)或環(huán)境威脅的主要社會(huì)力量 。 ? ? (1)供應(yīng)的穩(wěn)定性 ? (2)供應(yīng)的價(jià)格 ? (3)供應(yīng)物資的質(zhì)量 ? (4)供應(yīng)時(shí)間和履約程度 ? ， 應(yīng)特別注意兩點(diǎn) ? （ 1） 企業(yè)必須充分考慮供應(yīng)商的資信情況 。 ? （ 3） 歸類管理協(xié)調(diào) ? (二 )企業(yè) ? 1. 投資者 ? 2. 企業(yè)內(nèi)部 ? 企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)要充分考慮到企業(yè)內(nèi)部的環(huán)境力量 。 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷部門(mén)在制定和執(zhí)行營(yíng)銷計(jì)劃時(shí) ， 必須獲得企業(yè)最高管理層的批準(zhǔn)和支持 ， 并與其他部門(mén)搞好分工協(xié)作 。 中間商對(duì)企業(yè)產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域流向消費(fèi)領(lǐng)域具有極其重要的影響 。 它們能幫助企業(yè)正確定位和促銷 。 每個(gè)企業(yè)都需從成本 、 運(yùn)輸速度 、 安全性和交貨方便性等因素進(jìn)行綜合考慮 ， 確定選用那種成本最低而效益更高的運(yùn)輸方式 。 企業(yè)要注意 ， 貸款成本的上升或信貸來(lái)源的限制會(huì)使企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)受到嚴(yán)重的影響 。 所以 ， 分析顧客的心理 ， 了解顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的態(tài)度是企業(yè)營(yíng)銷管理的核心 。 ? 。 ? 。 ? 。 公眾對(duì)企業(yè)的態(tài)度會(huì)對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生巨大的影響 。 ? 他們掌握傳媒工具 ， 有著廣泛的社會(huì)聯(lián)系
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