【正文】 部為全路 GSMR 運(yùn)行維護(hù)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)單位。 6. 負(fù)責(zé)督促、指導(dǎo)有關(guān)維護(hù)單位進(jìn)行正常維護(hù)和障礙處理工作，提供技術(shù)支持。 4. 負(fù)責(zé) GSMR 設(shè)備的軟件升級操作、軟件“補(bǔ)丁”的輸入和管理工作。 2. 每日對系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷進(jìn)行觀察分析，每月上報網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量報表和發(fā)布網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況通報，及時提出網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)整方案等方面的建議，并做好相關(guān)實施及配合工作。 第 14 條 根據(jù)鐵路 GSMR 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和維護(hù)工作實際，可單獨(dú)或合設(shè) GSMR 核心網(wǎng)維護(hù)、網(wǎng)管中心 ，負(fù)責(zé) GSMR 系統(tǒng)監(jiān)控、技術(shù)維護(hù)支持、障礙處理的業(yè)務(wù)指揮。發(fā)生設(shè)備故障時，按照 GSMR網(wǎng)管中心的指揮，完成處理工作。定期考核維護(hù)人員業(yè)務(wù) 、崗位 技能，對不能勝任 GSMR崗位 維護(hù)工作的人員，及時調(diào)整。 8. 組織技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高維護(hù)人員的技術(shù)水平。 6. 在全程全網(wǎng)的協(xié)作中，認(rèn)真履行職責(zé)，服從上級的指揮調(diào)度，組織好本中心技術(shù)維護(hù)責(zé)任內(nèi)的電路測試、障礙搶 修等工作。 5. 負(fù)責(zé)對管內(nèi)通信生產(chǎn)過程的質(zhì)量監(jiān)督檢查工作，定期檢查規(guī)章制度和作業(yè)計劃的執(zhí)行情況、設(shè)備檢修質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量、通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量完成的情況，形成生產(chǎn)過程中的閉環(huán)管理。 3. 掌握、分析管內(nèi)設(shè)備、電路、系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行 情況，提出網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的建議和實施方 案 ，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施。保證系統(tǒng)設(shè)備質(zhì)量指標(biāo)的完成。 第 13 條 通信段（地市分公司）是鐵路 GSMR 系統(tǒng)的維護(hù)單位，可根據(jù)工作需要設(shè)置專職管理部門和 技術(shù)管理人員。 3）提報管內(nèi) GSMR 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化技術(shù)方案，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施。 10. 根據(jù) GSMR 系統(tǒng)維護(hù)需要， 省分公司 GSMR 技術(shù)主管主管部門可設(shè)置技術(shù)支持中心，作為維護(hù)主管部門二級機(jī)構(gòu)， 其主要職責(zé)是： 1）負(fù)責(zé)管內(nèi) GSMR 系統(tǒng)日常維護(hù)和故障處理的技術(shù)支持工作。 8. 指導(dǎo)通信段的技術(shù)管理、設(shè)備運(yùn)行管理和質(zhì)量管理工作。 6. 負(fù)責(zé)備品備件、儀器儀表、網(wǎng)優(yōu)和維護(hù)用具的調(diào)配管理工作。 提報自有資產(chǎn)GSMR 通信網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)容、更新和技術(shù)改造方案；提報代維 GSMR 通信網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)容、更新和技術(shù)改造建議。根據(jù)代維合同有關(guān)規(guī)定和鐵路局 GSMR 業(yè)務(wù)主管部門批準(zhǔn) 的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案，組織實施管內(nèi) GSMR 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作。 3. 建立質(zhì)量監(jiān)督檢查制度，定期對系統(tǒng)運(yùn)用質(zhì)量和維護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，掌握 GSMR 系統(tǒng)的通信質(zhì)量狀況，發(fā)現(xiàn)問題，組織相關(guān)維護(hù)單位及時采取措施解決，保證系統(tǒng)運(yùn)行正常。 第 12 條 省分公司應(yīng)指定技術(shù)業(yè)務(wù)主管部門負(fù)責(zé) GSMR 網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行維護(hù)工作，其主要職責(zé)是： 1. 貫徹執(zhí)行鐵道部和中國鐵通集團(tuán) 有限 公司關(guān)于鐵路 GSMR 技術(shù)、設(shè)備和質(zhì)量管理等方面的方針、政 策、規(guī)定，組織制定管內(nèi) GSMR系統(tǒng)維護(hù)管理實施細(xì)則、作業(yè)程序，監(jiān)督檢查基層單位維護(hù)工作完成情況。 9．組織 GSMR 通信網(wǎng)一類工程終驗工作。 7．負(fù)責(zé)全路 GSMR 系統(tǒng)技術(shù)設(shè)備履歷簿的匯總、審核工作。 5． 組織 提報自有資產(chǎn)和代維 GSMR 骨干核心通信網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)容、更新和技術(shù)改造方案，審核各省分公司提出的自有資產(chǎn)和代維 GSMR 通信網(wǎng)設(shè)備的擴(kuò)容、更新和技術(shù)改造方案。 3．掌握全路 GSMR 通信網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò) 運(yùn)行質(zhì)量情況，督促解決網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量問題，并會同有關(guān) 部門采用現(xiàn)場抽查、評估等方式進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督、檢查和提出運(yùn)用質(zhì)量考評意見。其主要職責(zé)是： 1．貫徹執(zhí)行國家和鐵道部制定的鐵路 GSMR 系統(tǒng)相關(guān)方針、政策、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，組織制定 GSMR 系統(tǒng) 運(yùn)行維護(hù)的規(guī)章制度、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及管理辦法。 4 第二章 GSMR 運(yùn)行維護(hù)組織 第一節(jié) GSMR 運(yùn)行維 護(hù)機(jī)構(gòu)和職責(zé) 第 9 條 GSMR 系統(tǒng)的維護(hù)管理原則是集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和分級負(fù)責(zé)管理，業(yè)務(wù)管理按集團(tuán)公司、鐵道通信事業(yè)部和省分公司、通信段（地市分公司） 三級 管理進(jìn)行。 第 7 條 本辦法是 GSMR 系統(tǒng)維護(hù)和管理工作的主要依據(jù)，各級維護(hù)單位和維護(hù)人員必須認(rèn)真執(zhí)行本辦法，根據(jù)工作需要，結(jié)合本單位的具體情況，制定本辦法的實施細(xì)則。 第 6 條 屬于鐵路運(yùn)輸企業(yè)委托代理維護(hù)的 GSMR 系統(tǒng)通信設(shè)備，其維護(hù)管理按照鐵通公司與設(shè)備產(chǎn)權(quán)單位簽訂的代維協(xié)議執(zhí)行。 3. 實行預(yù)防性維護(hù)為主、障礙性維護(hù)為輔的運(yùn)行維護(hù)管理原則。 第 5 條 GSMR 維護(hù)管理工作的基本原則是： 。 3. 定期對網(wǎng)絡(luò)性能、運(yùn)行質(zhì)量進(jìn)行測試、統(tǒng)計分析，并逐級上報。 第 4 條 GSMR 維護(hù)管理工作的基本任務(wù)是： 1. 保證設(shè)備的完好，設(shè)備的電氣性能、機(jī)械性能及各項網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。 第 2 條 GSMR 系統(tǒng)主要包括： 移動交換子系統(tǒng)、移動智能網(wǎng)子系統(tǒng) 、 通用分組無線業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、 無線 子系統(tǒng)、運(yùn)行與支持子系統(tǒng)和終端設(shè)備 等部分。 鐵路 GSMR 數(shù)字移動通信系統(tǒng) 維護(hù)管理辦法 （試行） 中國鐵通集團(tuán)有限公司 2022 年 10 月 1 目 錄 第一章 總 則 .................................................................................................... 3 第二章 GSMR 運(yùn)行維護(hù)組織 .............................................................................. 4 第一節(jié) GSMR 運(yùn)行維護(hù)機(jī)構(gòu)和職責(zé) ................................................................ 4 第二節(jié) 運(yùn)行維護(hù)的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系 ....................................................................... 7 第三章 維護(hù)工作基本制度 .................................................................................... 8 第一節(jié) 崗位職責(zé) .................................................................................................. 8 第二節(jié) 值班與交接班制度 ................................................................................ 12 第三節(jié) 網(wǎng)管操作和軟件的管理制度 ................................................................ 14 第四節(jié) 維護(hù)作業(yè)計劃 ........................................................................................ 15 第五節(jié) 技術(shù)檔案和資料管理 ............................................................................ 16 第六節(jié) 儀表和工具管理 .................................................................................... 18 第七節(jié) 備品備件和搶修器材管理 .................................................................... 18 第八節(jié) 數(shù)據(jù)管理制度 ........................................................................................ 19 第九節(jié) 障礙管理 ................................................................................................ 20 第四章 系統(tǒng)設(shè)備管理和維護(hù) .............................................................................. 22 第一節(jié) 基本要求 .............................................................................................. 22 第二節(jié) 移動交換子系統(tǒng)設(shè)備維護(hù) .................................................................. 23 第三節(jié) 智能網(wǎng)子系統(tǒng)設(shè)備的維護(hù) .................................................................. 25 第四節(jié) 通用分組無線業(yè)務(wù) (GPRS)子系統(tǒng)的設(shè)備維護(hù) ................................. 26 第五節(jié) 無線子系統(tǒng)設(shè)備維護(hù) .......................................................................... 27 第六節(jié) 運(yùn)行與維護(hù)子系統(tǒng)設(shè)備的維護(hù) .......................................................... 31 第七節(jié) 終端設(shè)備的維護(hù) .................................................................................. 32 第八節(jié) 儀器儀表的配置 .................................................................................. 33 第五章 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化管理 ............................................................................................ 35 第一節(jié) 通 則 ................................................................................................. 35 第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的主要內(nèi)容與流程 .............................................................. 36 2 第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化資料管理 .............................................................................. 36 第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作范圍 .............................................................................. 37 第 六 章 質(zhì)量管理與標(biāo)準(zhǔn) .................................................................................... 38 第一節(jié) 通 則 ............................................................................................... 38 第二節(jié) 運(yùn)行維護(hù)質(zhì)量檢查 .............................................................................. 38 第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)質(zhì)量考評 ...................................................................... 39 第四節(jié) 無線場強(qiáng)覆蓋標(biāo)準(zhǔn) .............................................................................. 40 第五節(jié) 服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ...................................................................................... 40 第六節(jié) 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行性能指標(biāo) .............................................................................. 43 第七節(jié) 應(yīng)用質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ..............